Questions and answers
All questions - 1 311
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле прогулочная коляска для ребенка 2.6 лет в аренду, под залог? (Вроде дома обходимся без коляски, не хочется с собой брать). Спасибо.
Добрый день, коллеги! просим уточнить 2 вопроса:
1. Есть ли детское баночное питание и чем оно представлено, у нас 2 инфанта по 1 году.
2. Есть ли возможность поставить 2 манежа в стандартный номер бесплатно.(и в какую категорию будет максимально удобно)
1 С утра выставляются на детском столе (охладитель) детское питание ,фруктовые йогурты в банках,но только с утра,в обед их там может уже не быть,поэтому набираем нужное количество на весь день, там же каши без специй и пакетированные соки , в минибар добавят 200 мл пакетик молока.Там же блендер, стерилизатор для бутылочек,свч печь ,подогреватель для бутылочек . Марку йогуртов и дет питания уже не вспомню, но в моем отзыве за сентябрь 2018 есть фото дет буфета, уж сами идентицифицируйте )))))
Кроме этого, в особых случаях (при наличии аллергии или при болезни) по желанию родителей согласно их рецептам для детей могут быть приготовлены уместные блюда или же родителям может быть предоставлена возможность самим приготовить еду для своего ребенка. По заявке, которая должна быть сделана в отделе по работе с гостями, детское питание по рецепту родителей готовится с 08:00 до 19:00 часов и может быть подано в любом месте по желанию гостя. Возможность самим приготовить еду для ребенка предоставляется гостям с 10:00 до 12:00 и с 14:30 до 18:00 часов.
2 В стандарт два манежа боюсь не запихнуть, там совсем места не останется, небольшие они, в вашем варианте это либо "комфорт стандарт" (туда поместятся, но гулять будет уже негде) либо что то из "фемели", двухкомнатные номера
p s Манежи в любом случае предоставляются бесплатно ))))
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, в отеле можно взять утюг и сколько это стоит?
Да , на ресепшн под залог 10 долл на час, залог возвратный .

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Были в отеле в 2017 году. Все очень понравилось. Забронировали этот отель на август 2019 г, а теперь читаю отзывы, что на пляже нет матрасов. Честно говоря. я вообще с таким сталкиваюсь впервые.Тем более отель не из дешевых. Подскажите пожалуйста, действительно ли это так?

Матрасы видел в зоне для инвалидов и на пирсе

Все верно. Матрасы остались только на пирсе и в зоне инвалидов

Я вот тоже в шоке. Скоро ехать, даже не представляю эти битвы за матрасы. К чему это? Буду разговаривать в отеле с руководством. Четвертый раз еду, очень неприятный сюрприз .
Добрый день, хотел уточнить ресторан a la corte платный?чем отличается от обычного?

В целом платный. Но особо ничем не отличается.
Овощи/фрукты/холодные блюда в основном те же. Горячее готовит повар индивидуально. Обстановка - романтик, индивидуальное обслуживание. Насколько помню (по прайсу в номере), вход в ресторан фиксированный, около 5-10 евро.
Есть различные возможности получить туда приглашение на 1 ужин)
Доброе утро!!Подскажите пожалуйста,у вас можно заказать индивидуальный трансфер? Летим к вам с ребенком в октябре
Можно , но не тут а на оф сайте отеля )))))))

можно,но в отеле дорого,я спрашивал-70долларов в один конец.

Здравствуйте
Отдыхала с ребёнком-непоседой возрастом 2,7 года в июле 2019, тоже переживала о продолжительности дороги из аэ в Отель, но повезло невероятно - нас ждал минивэн. Ехали в нем втроём, то есть всей семьей от аэ до самого отеля.
Вообще можете узнать касательно трансфера на офиц сайте отеля, либо понадеяться на удачи, как я. Октябрь месяц, Отель небольшой

Попробуйте по вайберу списаться Vika +380933456077. До отеля 45$. Многие пользовались. Очень довольны. Посмотрите в Инстаграмм transffer_antalia
День добрый! На днях собираемся в Акку. Хотела пройти онлайн регистрацию на сайте, а его обновили недавно и теперь я не могу найти где она. Помогите ссылочкой, кто разбирается лучше чем я)))
вот бланк https://yadi.sk/i/pkS1Sj7XlSH2pw лежит на яндекс диске , отправить в эл виде в отель на их сайте или том же ВК в их группе или спишитесь с Татьяной Ышик в ватс ап или вайбер ))))))

регистрация через приложение. Меня на Туркиш регистрировали ребята из турфирмы
Здравствуйте! есть ли в ресторане безглютеновые продуеты или выпечка?

Вроде бы нет. Но ваше диетическое питание можно согласовать с Guest Relation, обычно идут навстречу
Здравствуйте, подскажите где лучше просить номер, что бы было потише, летим с ребёнком, у нас номер улучшенный комфорт стандарт

Около бассейна или в основном корпусе с окнами на горы.
ВСЕ комфорты НАХОДЯТСЯ В АНЕКСАХ , корпуса B,C,D там в любом случае тише, в главном корпусе их НЕТ априори, а вид на горы из главного корпуса это выход на вьезд, там же промышленные установки центрального кондиционирования, не думаю что там тихо будет, особенно ночью,плюс круглосуточно подъезжающие - отъезжающие автобусы .....балконную дверь на ночь придется прикрывать плотно

Удобнее всего вам просить номер в САЙД БЛОКАХ(в одном из них).Они и по размеру гораздо больше,чем в основном здании и там гораздо тише....

Окна должны выходить на отель Альва Донна или корпус рядом с основным, с выходом во внутренний двор

Здравствуйте . Даже не подскажу Вам , была зима , половина территории была закрыта . Но однозначно блоки с левой стороны , если смотрим на море .
Здравствуйте! Планируем приехать в ваш отель в августе. Подскажите, тур оператор предлагает номер на 3-х взрослых во втором блоке. Что это такое? и где он находится? и какие есть номера?Спасибо

Второй блок примыкает к основному. Там потише.

Там тише и номера больше. Там душевые кабины. Мне там понравилось
Здравствуйте. Подскажите, кто уже был в отеле или сейчас там, какая двухнедельная программа в этом году? Может есть фото этой программы?

https://www.instagram.com/p/Bv2WYcZFxjF/?igshid=8fm3rnhdgk8d в этом Инстаграм есть фото программы. К сожалению свое фото здесь не получается выложить. Все шоу танцевальные в основном. И один раз в неделю вечеринка с диджеем. На сайте алинды есть возможность написать им
Они отвечают на вопросы. Данный ресурс в Турции не доступен поэтому из отеля Вам никто не ответит
Просто ужас, что творят в отеле!!!
Туристы приехали в отель! Мама с двумя детьми! Номер дали с двумя крохотными окнами, даже без штор, а с жалюзи!
Фото на сайте абсолютно не соответствует номеру, в который поселили туристов!
Постельное бельё грязное! Туристы уже больше часа ждут смену белья!
Ни один телефон в отеле из заявленных на сайте не отвечает!!!
И, это тель 5*?!!!
ужас ужасный..... кочмар кочмарный...... НО .....
1) За 6 лет поездок в Алинду мне так и не довелось там увидеть номеров с двумя маленькими окнами и жалюзи , даже в забытых богом,людьми и самым отелем "апартаментах" (standart apart) стеклопакет от пола до потолка с выходом на балкон во всю стену.
2) Фото на сайте соответствуют реальным номерам, другое дело что они там перепутаны и иной раз сложно понять что чему соответствует
3) Простите а вы уверены что ваши туристы вообще находятся в Акка Алинде ?
4) Вот это тел 9 053 31680309 старшего СRM менеджера сети АККА Танечки Ышик, по нему нет никаких проблем списаться в вайбер или ватс ап и решить любую проблему, он совершенно не является секретным и тут его уже тысячу раз прописывали, если вы и правда "профи" найти его не составляет никакого труда .
5) Подойти на "гест релейшен" (столик напротив ресепшн) к Серап или Янке тож труда не составляет и решить свой вопрос, если лень идти есть внутренний номер 6655 можно просто позвонить, все эти номера тел прописаны в брошюрке что лежит в каждом номере .
6) Если вы являетесь "профи" то зачем вы пытаетесь тут решить проблему у ваших туристов ? Или вы не в курсе что данный ресурс уже БОЛЕЕ ДВУХ ЛЕТ ЗАБЛОКИРОВАН В ТУРЦИИ ? Именно по этой причине практически все турецкие отели перестали отвечать на данном ресурсе кроме тех у кого есть представительство в РФ, данный ресурс им просто недоступен.
7) А пока ..... уж извините но этот ваш "крик души" больше напоминает истерику НЕпрофи, может стоит сначала действительно разобраться в ситуации со своими туристами и действительно постараться помочь им а не строчить по соц сетям "ужас ужасный" и "все пропало" ......от которых реальным людям пользы не будет никакой
Здравствуйте, какое лучше размещение выбрать для 3х взрослых? И есть ли разница между номерами в основном здании и в других (ремонт свежее и т.д.)?
Реновация номеров гл корпуса 2011 год , реновация анексов 2014 год, но тут наверное нужно износ считать несколько иначе, по сезонам лето и зима , дело в том что по крайней мере года так до 2017 в "зимний" период анексы просто были закрыты и селили только в гл корпус, при такой математике по сезонам (в полгода) номера гл корпуса отработали 14 сезонов а анексы 4 , т е номера в анексах целее и живее .
Что касается размещения 3 взрослых - если один из них "малогабаритный" с ростом до 170 см то вся компания поместится и в "стандарте" по принципу в тесноте да не в обиде, в "комфорте" уже будет где ходить,а в "фемели стандарте" у кого то будет отдельная миниспальня , а если все трое достаточно крупные товарисчи то останется только "дуплекс" (двухуровневый) и "фемели комфорт"(двухкомнатный) , там по 4 полноценных спальных места

Первый раз вижу и читаю такое про мою АККУ. Я Отдыхала уже там 2 раза осенью и в апреле. Если вам нужен более большой номер, то большие номера в корпусе рядом с детским бассейном. Там душевая кабина и просторная комната. Не верьте такому отзыву. Персонал реагирует на любую жалобу, потом позвонят и спросят, был ли решен конкретный вопрос.
Добрый день!прилетаем к Вам 16 июля.скажите что такое standard side block?
Стандартный номер в анексах, корпуса B,C.D площадью около 23 кв м,для двоих взрослых достаточно, двое взрослых и ребенок сойдет, двое взрослых и двое детей - маловато будет ))))

Здравствуйте! Standart side block это не главный корпус. Они рядышком стоят с главным, в один из них проход из главного по крытому переходу. Мы покупали номер этой категории, но поселили нас в главный. Из разговоров поняли, что в номерах этой категории свежий ремонт, и площадь чуть больше, а так особо ничем не отличаются.
Добрый день. Подскажите, какая глубина детского бассейна? Есть ли мелкий бассейн для детей ~ 2 лет? Есть ли детское питание: кисломолочка, банки?

Здравствуйте, детский бассейн есть даже для совсем малышей. Йогурт есть на завтрак и банки овощные и фруктовые.
Детский открытый бассейн рядом с миниклубом, круглой формы, площадь 5 кв м , глубина 30 см .
С утра выставляются на детском столе (охладитель) детское питание ,фруктовые йогурты в банках,но только с утра, там же каши без специй и пакетированные соки , в минибар добавят 200 мл пакетик молока.Там же блендер, стерилизатор для бутылочек,свч печь ,подогреватель для бутылочек .
Кроме этого, в особых случаях (при наличии аллергии или при болезни) по желанию родителей согласно их рецептам для детей могут быть приготовлены уместные блюда или же родителям может быть предоставлена возможность самим приготовить еду для своего ребенка. По заявке, которая должна быть сделана в отделе по работе с гостями, детское питание по рецепту родителей готовится с 08:00 до 19:00 часов и может быть подано в любом месте по желанию гостя. Возможность самим приготовить еду для ребенка предоставляется гостям с 10:00 до 12:00 и с 14:30 до 18:00 часов.
Будем отдыхать в Вашем отеле семьей из 4-х человек с 6 по 13 августа 2019 г. У нас обратный вылет 13 августа в 20-20 часов, то есть отъезд из отеля планируется примерно в 15.00-15.30. Возможна ли сдача номера не в 12 часов, а в 15.00 при отсутствии заселения в этот день новых туристов?

Мне кажется, это нереально) Пик сезона, а Вы надеетесь на чудо.
По крайней мере никто Вам гарантировать это не сможет до дня выселения.
Полностью согласен с Михаилом , шансов у вас практически нет , если только не чудо )))))) Как вариант можете заранее у туроператора оплатить поздний чек аут , стоит половину суток и идет отдельным ваучером, номер в этом случае за вами останется до полночи жестко закрепленным и хотя бы в обратную сторону в аэропорт возьмите индивидуальный трансфер, в этом случае при вылете в 20-30 вас из отеля будут забирать не в 15 часов а в 17-00 , без завоза по всяким фабрикам сластей ))))) От Алинды до аэропорта ехать на самом деле 50 мин , регистрация на рейс за 2 часа до вылета ))))

Выселение в 12 из номера, но 30 евро стоит продлить номер до 16, до 18. Но отель полный и нам отказали в этой услуге к сожалению, не помогло даже наличие годовалого ребенка, поэтому выселились в 12-30, а забрали из отеля в 19-25. Это большой минус, я считаю. Неудобно.

А вообще, для какой цели Вы хотите там остаться до 15.00?
Если что, то при позднем вылете вас с территории отеля никто не выгонит до конца дня и даже не запретить кушать, а для хранения вещей есть спец.помещение не ресепшене.
У нас был вылет в 19.00, трансфер забирать в 14.30. В 12.00 мы сдали номер, оставили вещи на хранеии и пошли обедать и гулять. В 14.30 вернулись, взяли вещи и в автобус.

Вас заберут в 16 или чуть позже.
Возможно ли размещение в номере comfort standard 3-их взрослых? Раскладывается ли там диван?
Физически возможно при условии что рост одного человека менее 180 см, доп место в комфорте не диван а софа габаритами приблизительно 185 х 90 с полным постельным набором, я с ростом 178 на ней помещался )))))))
Добрый день! Собираемся посетить отель в октябре с 4 по 16 октября. У сына ДР 6 октября. Можно ли устроить ему праздник? И второй вопрос есть ли в отеле круглосуточный бар? Спасибо.
Др детей обычно отмечается в миниклубе, поздравление на месте с презентами и вечером на минидиско перед всем отелем , можете заказать праздничный тортик (весьма сьедобный) его вам официанты со свечами и аплодисментами вывезут на ужин к столу предварительно оформленному (лепестки,салфетки и прочий антураж) ,только не забудьте все это предварительно согласовать и заказать на службе гест релейшен. Наталия есть фото этого действия, если нужно постучитесь в личку.
Круглосуточного бара нет , а вот перекусить можно практически круглосуточно, в ресторане ночью и ранним утром для тех кто улетает рано или едет на дальние экскурсии в 5 утра есть перекусы а-ля сендвичи или подобное )))
Добрый день! Подскажите пожалуйста, питание в отеле Премиум, чем отличается от Ультра все включено?

По системе Премиум ультра все включено добавлено множество различных бонусов которые не предусмотрены в Ультра все включено. Такие как ваучеры в спа, дополнительные а ля карт посещения, бесплатный мини бар и так далее
Отличие и различие ол ин распределяется приблизительно так
1) просто все включено - бесплатно напитки местного производства, импортная линейка за доплату
2) ультра - бесплатно напитки местного производства и часть импортного но невысокого уровня , как пример виски ред лейбл и обычный мартини , все что выше за доп плату
3) премиум ультра - бесплатно напитки местного производства и импортная линейка вплоть до среднего класса , для примера виски блэк лейбел, текила альмека и сауза , сорта дорогого пива , за доп плату только напитки наивысшего уровня а-ля Хенеси 15 лет
В принципе в отзывах есть фото лобби бара, верхняя полка за доп плату, две нижних входят в тот самый премиум ))))))
В еде соответственно добавляется расширенное меню из море продуктов, ассортимент напитков (в том числе безалкогольных) , бесплатный фреш, кулинарные изыски ,мороженное и прочее .

Да там все отлично. Питание, алкоголь. Я была даа раза и не пожалела. Осенью мы были с друзями, они тоже остались довольны.
Добрый день.
Собрались в Ваш отель с 29 июня на 12 ночей с семьей (3 взрослых и один ребенок).
Скажите пжт в семейном номере комфорт окна в обоих комнатах?
Да , в обоих , это два стандарта соедененных между собой дверью, поэтому там все в двойном экземпляре, в том числе и сан узел с душевой ))))))

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле прогулочная коляска для ребенка 2.6 лет в аре ...

Добрый день, коллеги! просим уточнить 2 вопроса:
1. Есть ли детское баночное питание ...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, в отеле можно взять утюг и сколько это стоит?

Добрый день! Были в отеле в 2017 году. Все очень понравилось. Забронировали этот отел ...

Добрый день, хотел уточнить ресторан a la corte платный?чем отличается от обычного?
Доброе утро!!Подскажите пожалуйста,у вас можно заказать индивидуальный трансфер? Лети ...

День добрый! На днях собираемся в Акку. Хотела пройти онлайн регистрацию на сайте, а ...

Здравствуйте! есть ли в ресторане безглютеновые продуеты или выпечка?

Здравствуйте, подскажите где лучше просить номер, что бы было потише, летим с ребёнко ...

Здравствуйте! Планируем приехать в ваш отель в августе. Подскажите, тур оператор пред ...

Здравствуйте. Подскажите, кто уже был в отеле или сейчас там, какая двухнедельная про ...

Просто ужас, что творят в отеле!!!
Туристы приехали в отель! Мама с двумя детьми! Ном ...

Здравствуйте, какое лучше размещение выбрать для 3х взрослых? И есть ли разница между ...

Добрый день!прилетаем к Вам 16 июля.скажите что такое standard side block?

Добрый день. Подскажите, какая глубина детского бассейна? Есть ли мелкий бассейн для ...

Будем отдыхать в Вашем отеле семьей из 4-х человек с 6 по 13 августа 2019 г. У нас об ...

Возможно ли размещение в номере comfort standard 3-их взрослых? Раскладывается ли там ...

Добрый день! Собираемся посетить отель в октябре с 4 по 16 октября. У сына ДР 6 октяб ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, питание в отеле Премиум, чем отличается от Ультр ...
Добрый день.
Собрались в Ваш отель с 29 июня на 12 ночей с семьей (3 взрослых и один ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
81%
Number of answers
100 баксов -залог
Прогулочные коляски в отеле фирмы Chicco , спинка откидывается, есть надвигающийся капюшон от солнца, вполне себе удобоваримые
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.