Questions and answers
All questions - 1 311
Людмила
Турист
13.06.2018
20:14
Находясь в отеле Акка Алинда слишком поздно узнали,что можно было посетить отель Акка Антедон на полном пансионе.Так ли это ?
И кто должен был нас уведомить об этом?
Людмила
Турист
13.06.2018
20:11
Здравствуйте,Маргарита.
По осени снова собрались в Акка Алинду ,но столько жутких отзывов,что не знаю,как быть.А прилетев в Алинду на Антедон никак не поменять отель?
Ведь Алинда не соответсвует своим звездам!
Akka Crm
Hotel representative
20.06.18
16:57
Добрый день, Уважаемая Людмила
Приносим наши извинения за задержку в ответе.
Смена отеля возможна, но довольно сложно. Идет пересчет средств и вся операция проходит через тур оператора. Несмотря на то, что сеть одна, как отель мы Вам помочь не сможем.
Если Вы до этого были в Алинде советует для сравнения посетить также Антедон. Уверена, Вам понравится.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
11.06.2018
19:14
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 26 августа по 8 сентября 2018г, первый раз везем ребенка дочку 5 лет на море. Долго и тщательно выбирали для совместного с ребенком отдыха отель. Читали отзывы и по вашему отелю отзывы были просто супер. Читаю сейчас последние отзывы туристов и нахожусь в шоке!!! Действительно у Вас так всё изменилось в худшую сторону???? Пишут питание ужасное!!! Уборка номеров вообще кошмарное!!!! От прочитанного просто шок!!!! Неужели так всё резко у вас испортилось и по приезду мы тоже столкнёмся с таким ужасным сервисом????? Жду от вас ответ (надеюсь на честный и правдивый ответ). Спасибо.
Екатерина Фирсова
Podolsk Турист
11.06.18
21:37
Добрый день! Я постоянный гость отеля, только вернулась с дочкой оттуда. Ей 5 лет тоже. Отзывы не смотрела, но мы отлично отдохнули. Все сытые, в номере было чисто у нас. И не скажу, что что-то ухудшилось, наоборот я замечаю с каждым годом положительные изменения. Персонал старается, многие работают из года в год и я их знаю лично. Приедем еще и не раз, я уверена.
Кристина
Moscow Турист
12.06.18
08:48
Здравствуйте! Мы тоже отдыхали с ребёнком 5 лет второй раз подряд в Алинде , изменения в лучшую сторону , с питанием проблем не было совсем . Уборка хромает это факт , но если обратиться к гестрелейшн , все исправят ) основная проблема это занимание лежаков руссо туристо в 6 утра ! Мы были с 19 мая и до 6 июня . Вот с июня началось , в 7.30 приходишь и лежат одни полотенца! Просила администрацию принять меры , сказали , что есть объявление - что будут забирать полотенца , но никто этого не делает. И дело не в нехватке лежаков , а в людях ! Многие приходят только к 10 на пляж , когда некоторые в это время уже уходят. Если не раскладывать просто так полотенца , всем будет хватать места !
Akka Crm
Hotel representative
12.06.18
17:19
Уважаемые гости! Спасибо, что следите за отзывами наших отелей. Мы тоже регулярно читаем и анализируем комментарии наших гостей на всех сайтах, на всех языках, мы анализируем анкеты и комментарии гостей во время проживания в отеле. В этом году мы улучшили концепцию питания и напитков и как раз подавляющая часть гостей очень положительно отзываtтся о питании. Просим вас кокретизировать ваши сомнения по поводу питания, мы с радостью поделимся с вами информацией и даже вышлем фото из ресторана. По вопросам концепции можно связаться с нами +905331680309 WhatsApp/Viber
Людмила
Турист
11.06.2018
15:32
Отдыхали в мае-июне и узнали(но поздно),что можно было на целый день поехать за счет Акка Алинда в отель Акка Антедон на полный пансион (так сказать для сравнения)))))
Так ли это?
Людмила
Турист
06.06.2018
21:45
Здравствуйте)
Хотелось бы узнать,сможем ли мы оплатить продление номера(на 5-6 часов) прямо в отеле,если у нас поздний выезд и сколько это будет стОить?
Заранее благодарна.
Akka Crm
Hotel representative
07.06.18
12:46
Добрый день, Уважаемая Людмила
Спасибо, что обратились к нам.
Что касается позднего выезда, данный вопрос решается на ресепшене отеля в день Вашего отъезда. Если на ваш номер не будет брони, на платной основе мы можем предоставить услугу позднего выезда. Ее стоимость 30 евро за номер.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Людмила
Турист
07.06.18
18:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.06.2018
19:14
здравствуйте! в 2012 году отдыхали а Антедоне ,к Вам впервые ,будем ли мы считаться постоянными гостями в вашем отеле ?если да ,то можно рассчитывать на ранее заселение в день приезда ?в других привилегиях нет необходимости ))))) благодарю!
Akka Crm
Hotel representative
05.06.18
12:44
Добрый день, Уважаемый Игорь
Спасибо, что обратились к нам.
Убедительная просьба отправить нам детали Вашей брони. Мы постараемся Вам помочь. Раннее заселение возможно только при наличии свободных незабронированых номеров.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
03.06.2018
18:43
Здравствуйте,едем в отель 30 июня по 14 июля,3 взрослых и ребенок 6 лет,забронирован номер comfort family room,скажите есть данеые номера с видом на море?
Akka Crm
Hotel representative
05.06.18
12:07
Добрый день, Уважаемая Кристина
Спасибо, что обратились к нам.
Номеров данной категории с видом на море нет. Все номера тихие, спокойные, смотрят на сад и горы.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Кристина
Moscow Турист
05.06.18
20:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.06.2018
17:32
Здравствуйте. В каком номере Вашего отеля возможно заселение следующего состава семьи: двое супругов + двое детей 13 лет. Спасибо.
Akka Crm
Hotel representative
05.06.18
11:47
Добрый день Уважаемая Анжелика
Спасибо, что обратились к нам.
Для 4 взрослых т.к.13 лет в нашем отеле уже идет как взрослый, наиболее подойдут семейные номера и номера дублекс. В стандартные номера такое размещение невозможно.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
31.05.2018
20:11
Добрый вечер, есть ли в отеле клуб для подростков? На разных сайтах разная информация
Akka Crm
Hotel representative
05.06.18
11:06
Добрый день, Уважаемая Светлана
Спасибо, что обратились к нам.
В отеле АККА Алинда подросткового клуба нет. Таковой есть только в АККА Антедоне.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
28.05.2018
12:39
Добрый день! Подскажите возможно ли размещениие 2+1 и плюс инфант в номере стандарт?
Akka Crm
Hotel representative
29.05.18
16:38
Добрый день, Уважаемые Гости
Спасибо, что обратились напрямую к нам.
К сожалению в Алинде такое размещение невозможно. Однако возможно в нашем отеле в Бельдиби - АККА Антедон. Если Вас заинтересует.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
24.05.2018
22:07
И ещё хотела узнать в отеле дают детские коляски напрокат, стоимость услуги
Akka Crm
Hotel representative
29.05.18
16:28
Уважаемая Нелли
Да мы предоставляем напрокат коляски под депозит на ресепшене. По окончанию отдыха мы возвращаем депозит.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
24.05.2018
21:49
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля. Заранее благодарю
Akka Crm
Hotel representative
29.05.18
16:39
Убедительная просьба отправить данный запрос по адресу: crm@akkahotels.com
18.05.2018
17:04
Добрый день!
Будем у вас в июне с детками. Интересует вопрос : есть ли в номере чайник и предоставляете ли вы горшок?
Anna Volkova
Kingisepp Турист
24.05.18
00:41
Нам ответил менеджер, спасибо!!!
Akka Crm
Hotel representative
24.05.18
15:41
Добрый день, Уважаемая Анна
В связи с временными техническими проблемами, пользование сайтом было невозможным.
Приносим наши извинения за поздний ответ.
Общались с Вами по электронной почте. Рада помочь.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
ravarya-23
Турист
17.05.2018
13:46
добрый день! на днях вернулись соотечественники с детками из вашего отеля. переболели все((((вирус,рвота ,температура... мы в растеренности стоит ли лететь к вам? забронировали с 25 мая дней.... насколько частые случаи отравлений у вас?... заранее спасибо за честный ответ
Евгения
Saint Petersburg Турист
17.05.18
23:38
Добрый день! Это не отравление, а ротовирус. Передается от человека человеку. Отдыхали осенью прошлого года в другом отеле в Турции, тоже переболели все. Безумно боимся повторения. Насколько часто он встречается в отеле вам никто, к сожалению, не скажет, да и не знает этого персонал отеля. Он очень заразный, один больной ребенок может устроить целую эпидемию.
Akka Crm
Hotel representative
24.05.18
15:37
Добрый день, Уважаемая ravarya-23
Спасибо, что обратились к нам.
На данный момент, вируса или эпидемии как в отеле, так и в регионе нет.
Конечно в отеле проживает много детей, у каждого разный иммунитет и возможно детки болеют. Но данного рода болезни не имеют массовый характер.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
08.05.2018
19:50
Доброго времени суток! Подскажите, где (на сайте) можно прочесть новую концепцию отеля на 2018 год?
Akka Crm
Hotel representative
10.05.18
12:15
Добрый день, Уважаемая Людмила!
Спасибо, что обратились к нам.
Отправьте данный запрос по адресу crm@akkahotels.com. Мы с радостью отправим концепию наших отелей.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
07.05.2018
18:25
Здравствуйте!4 раз едем к вам в отель,какие привелегии постоянным отдыхающим?Спасибо
Akka Crm
Hotel representative
08.05.18
12:55
Добрый день, Уважаемая Maija!
Спасибо, что обратились к нам.
Постоянным гостям по приезду мы отправляем приветственное письмо, фрукты, вино, 1 А ля Карт ресторан бесплатный.
При наличии свободных незабронированых номеров - upgrade.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
05.05.2018
13:31
Добрый день! Маргарита, подскажите пожалуйста, какие привелегии дает статус посточнного гостя?
Akka Crm
Hotel representative
08.05.18
12:51
Добрый день, Уважаемый Алексей!
Спасибо, что обратились к нам.
Постоянным гостям по приезду мы отправляем приветственное письмо, фрукты, вино, 1 А ля Карт ресторан бесплатный.
При наличии свободных незабронированых номеров - upgrade.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
04.05.2018
10:07
Добрый день! Вылетаю в Алинду 6 мая, подскажите в течении какого времени я могу зарегистрироваться в отеле (хотела заранее)?
Akka Crm
Hotel representative
05.05.18
11:25
Уважаемая Тамара,
При наличии свободных незабронированых номеров, мы всегда стараемся предоставить номер гостям раньше официального времени заселения.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
03.05.2018
22:03
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста рестораны a la carte платные? Есть ли вай фай в номерах?
Akka Crm
Hotel representative
05.05.18
11:15
Добрый день, Уважаемая Гульнара!
Спасибо, что обратились к нам.
Только резервация А Ля карт ресторанов у нас платная - 5 евро. Вайфай в номерах и на территории бесплатный.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
03.05.2018
15:10
Добрый день ! Едем к вам в начале июля , очень часто в коментариях проскакивает слово РОТОВИРУС ! 😨 Принимаються ли какие то меры ?!Не хотелось бы испортить себе отдых ! И будут ли на время с 3-12 июля проходить в отеле конференции , детские лагеря и пр.?
С уважением , Владимир .
Akka Crm
Hotel representative
05.05.18
10:59
Добрый день, Уважаемый Владимир!
Спасибо, что обратились к нам.
На данный момент у нас никаких заболеваний нет, включая ротовирус.
В летнее время конференции у нас не проходят.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Владимир Андрианов
Vilnus Турист
05.05.18
13:03
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.06.2018
20:14
Находясь в отеле Акка Алинда слишком поздно узнали,что можно было посетить отель Акка ...
answer
13.06.2018
20:11
Здравствуйте,Маргарита.
По осени снова собрались в Акка Алинду ,но столько жутких отз ...
answer
11.06.2018
19:14
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 26 августа по 8 сентября 2018г, первый р ...
answers
11.06.2018
15:32
Отдыхали в мае-июне и узнали(но поздно),что можно было на целый день поехать за счет ...
answers
06.06.2018
21:45
Здравствуйте)
Хотелось бы узнать,сможем ли мы оплатить продление номера(на 5-6 часов) ...
answers
04.06.2018
19:14
здравствуйте! в 2012 году отдыхали а Антедоне ,к Вам впервые ,будем ли мы считаться п ...
answer
03.06.2018
18:43
Здравствуйте,едем в отель 30 июня по 14 июля,3 взрослых и ребенок 6 лет,забронирован ...
answers
03.06.2018
17:32
Здравствуйте. В каком номере Вашего отеля возможно заселение следующего состава семьи ...
answer
31.05.2018
20:11
Добрый вечер, есть ли в отеле клуб для подростков? На разных сайтах разная информация
answer
28.05.2018
12:39
Добрый день! Подскажите возможно ли размещениие 2+1 и плюс инфант в номере стандарт?
answer
24.05.2018
22:07
И ещё хотела узнать в отеле дают детские коляски напрокат, стоимость услуги
answer
24.05.2018
21:49
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля. Заранее благодарю
answer
18.05.2018
17:04
Добрый день!
Будем у вас в июне с детками. Интересует вопрос : есть ли в номере ча ...
answers
17.05.2018
13:46
добрый день! на днях вернулись соотечественники с детками из вашего отеля. переболе ...
answers
08.05.2018
19:50
Доброго времени суток! Подскажите, где (на сайте) можно прочесть новую концепцию отел ...
answer
07.05.2018
18:25
Здравствуйте!4 раз едем к вам в отель,какие привелегии постоянным отдыхающим?Спасибо
answer
05.05.2018
13:31
Добрый день! Маргарита, подскажите пожалуйста, какие привелегии дает статус посточнно ...
answer
04.05.2018
10:07
Добрый день! Вылетаю в Алинду 6 мая, подскажите в течении какого времени я могу зарег ...
answer
03.05.2018
22:03
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста рестораны a la carte платные? Есть ли вай фай в н ...
answer
03.05.2018
15:10
Добрый день ! Едем к вам в начале июля , очень часто в коментариях проскакивает слово ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Уважаемая Людмила,
К сожалению несмотря на то, что это одна сеть, посещение на целый день другого отеля не представляется возможным.
Вы можете приехать в Антедон, наши сотрудники с радостью покажут Вам отель, проведут и расскажут о новинках. Но оставаться в отеле особенно в сезон мы не позволяем.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева