Questions and answers
All questions - 1 320
24.05.2018
21:49
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля. Заранее благодарю
18.05.2018
17:04
Добрый день!
Будем у вас в июне с детками. Интересует вопрос : есть ли в номере чайник и предоставляете ли вы горшок?
Anna Volkova
Kingisepp Турист
24.05.18
00:41
Нам ответил менеджер, спасибо!!!
Akka Crm
Hotel representative
24.05.18
15:41
Добрый день, Уважаемая Анна
В связи с временными техническими проблемами, пользование сайтом было невозможным.
Приносим наши извинения за поздний ответ.
Общались с Вами по электронной почте. Рада помочь.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
ravarya-23
Турист
17.05.2018
13:46
добрый день! на днях вернулись соотечественники с детками из вашего отеля. переболели все((((вирус,рвота ,температура... мы в растеренности стоит ли лететь к вам? забронировали с 25 мая дней.... насколько частые случаи отравлений у вас?... заранее спасибо за честный ответ
Евгения
Saint Petersburg Турист
17.05.18
23:38
Добрый день! Это не отравление, а ротовирус. Передается от человека человеку. Отдыхали осенью прошлого года в другом отеле в Турции, тоже переболели все. Безумно боимся повторения. Насколько часто он встречается в отеле вам никто, к сожалению, не скажет, да и не знает этого персонал отеля. Он очень заразный, один больной ребенок может устроить целую эпидемию.
Akka Crm
Hotel representative
24.05.18
15:37
Добрый день, Уважаемая ravarya-23
Спасибо, что обратились к нам.
На данный момент, вируса или эпидемии как в отеле, так и в регионе нет.
Конечно в отеле проживает много детей, у каждого разный иммунитет и возможно детки болеют. Но данного рода болезни не имеют массовый характер.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
08.05.2018
19:50
Доброго времени суток! Подскажите, где (на сайте) можно прочесть новую концепцию отеля на 2018 год?
Akka Crm
Hotel representative
10.05.18
12:15
Добрый день, Уважаемая Людмила!
Спасибо, что обратились к нам.
Отправьте данный запрос по адресу crm@akkahotels.com. Мы с радостью отправим концепию наших отелей.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
07.05.2018
18:25
Здравствуйте!4 раз едем к вам в отель,какие привелегии постоянным отдыхающим?Спасибо
Akka Crm
Hotel representative
08.05.18
12:55
Добрый день, Уважаемая Maija!
Спасибо, что обратились к нам.
Постоянным гостям по приезду мы отправляем приветственное письмо, фрукты, вино, 1 А ля Карт ресторан бесплатный.
При наличии свободных незабронированых номеров - upgrade.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
05.05.2018
13:31
Добрый день! Маргарита, подскажите пожалуйста, какие привелегии дает статус посточнного гостя?
Akka Crm
Hotel representative
08.05.18
12:51
Добрый день, Уважаемый Алексей!
Спасибо, что обратились к нам.
Постоянным гостям по приезду мы отправляем приветственное письмо, фрукты, вино, 1 А ля Карт ресторан бесплатный.
При наличии свободных незабронированых номеров - upgrade.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
04.05.2018
10:07
Добрый день! Вылетаю в Алинду 6 мая, подскажите в течении какого времени я могу зарегистрироваться в отеле (хотела заранее)?
Akka Crm
Hotel representative
05.05.18
11:25
Уважаемая Тамара,
При наличии свободных незабронированых номеров, мы всегда стараемся предоставить номер гостям раньше официального времени заселения.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
03.05.2018
22:03
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста рестораны a la carte платные? Есть ли вай фай в номерах?
Akka Crm
Hotel representative
05.05.18
11:15
Добрый день, Уважаемая Гульнара!
Спасибо, что обратились к нам.
Только резервация А Ля карт ресторанов у нас платная - 5 евро. Вайфай в номерах и на территории бесплатный.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
03.05.2018
15:10
Добрый день ! Едем к вам в начале июля , очень часто в коментариях проскакивает слово РОТОВИРУС ! 😨 Принимаються ли какие то меры ?!Не хотелось бы испортить себе отдых ! И будут ли на время с 3-12 июля проходить в отеле конференции , детские лагеря и пр.?
С уважением , Владимир .
Akka Crm
Hotel representative
05.05.18
10:59
Добрый день, Уважаемый Владимир!
Спасибо, что обратились к нам.
На данный момент у нас никаких заболеваний нет, включая ротовирус.
В летнее время конференции у нас не проходят.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Владимир Андрианов
Vilnus Турист
05.05.18
13:03
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
29.04.2018
12:53
Здравствуйте подскажите пожалуйста какие имеено импортные напитки есть в отеле?
Akka Crm
Hotel representative
30.04.18
12:01
Уважаемая Ксения,
Если Вы отрпавите нам данный запрос по адресу crm@akkahotels.com, я с радостью отправлю Вам список алкогольных напитков.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Ксения
Ufa Турист
30.04.18
16:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.04.2018
13:42
Добрый день,
Подскажите, возможно ли разместить в одном номере 2 взрослых и 5 детей (3,4,7,11,12 лет). Какой тип номера в таком случае необходимо бронировать?
Akka Crm
Hotel representative
30.04.18
12:00
Добрый день, Уважаемый/ая Tigerbaby!
Спасибо, что обратились к нам.
К сожалению ни одна из наших комнат не имеет размещения 3+4. Пишу 3 т.к. ребенок 12 лет в нашем отеле проходит как взрослый.
Можно бронировать дуплекс и стандартный номер например. Но это в любом случае 2 номера.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
24.04.2018
22:15
Здравствуйте!Подскажите возможно ли продлить номер до 18-00 в день отъезда?
Akka Crm
Hotel representative
30.04.18
11:33
Добрый день, Уважаемый Obolonskiy!
Спасибо, что обратились к нам.
Вопрос позднего выезда решается на ресепшене отеля в день Вашего отъезда. Если на ваш номер не будет брони, мы можем предоставить услугу позднего выезда.
Надеемся наш ответ был полезен.
С нетерпением ждем Вас и до скорой встречи!
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
23.04.2018
15:58
Добрый день!Подскажите у вас в отеле есть диетический стол для взрослых?
Akka Crm
Hotel representative
27.04.18
16:56
Добрый день, Уважаемая Светлана!
Да безусловно в главном ресторане есть уголок диетического питания.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
23.04.2018
04:38
Здравствуйте,будем отдыхать в отеле второй раз.Попадаем ли мы под категорию постоянный гость?
Akka Crm
Hotel representative
27.04.18
16:55
Уважаемый Сергей,
Спасибо, что обратились к нам.
Безусловно. Отправьте нам детали Вашей брони, мы проверим Ваш статус в системе.
С нетерпением ждем Вашего письма.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
сергей горев
Tver Турист
28.04.18
06:23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.04.2018
10:45
На територий отеля есть тенисные корты?
Akka Crm
Hotel representative
27.04.18
16:54
Добрый день, Уважаемая tatiana-mobella-353!
Да на территории отеля есть 2 теннисных корта с тартановым покрытием.
Ракетки можно взять на ресепшене под депозит.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
19.04.2018
17:08
Добрый день, уважаемые хотельеры! Туристы PUSHKIN+2 будут проживать в Вашем отеле в период с 29.04 по 05.05. Просим Вас предоставить номера рядом по-возможности с их друзьями VANCHENKOV+1. Спасибо большое. Надеемся на внимание и помощь
Akka Crm
Hotel representative
27.04.18
17:03
Добрый день, Уважаемая Регина!
Спасибо, что обратились к нам.
Все пометки по поводу номера мы сделали. Постараемся максимально помочь гостям и предоставить номер согласно пожеланий.
С нетерпением ждем гостей, а Вас мы благодарим за сотрудничество!
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
17.04.2018
18:35
Теннисные корты есть? Какая спортивная программа?
Akka Crm
Hotel representative
27.04.18
16:52
Добрый день, Уважаемый Евгений!
Да на территории отеля есть 2 теннисных корта с тартановым покрытием.
Программа спортивных мероприятий в приложении.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
17.04.2018
08:59
Здравствуйте, планируем приехать к вам в мае с малышкой 1.7, интересует кроватка, а именно детский матрасик, предусмотрен ли он? И есть ли возможность закрепить свои бортики?
Akka Crm
Hotel representative
18.04.18
15:41
Добрый день, Уважаемая Екатерина!
Спасибо, что обратились к нам.
Конечно мы отправляем в номер детскую кроватку вместе с матрасиком. Но бортики у нее к сожалению не отсоединяются.
Кроватка как на фотографии https://www.akkaalinda.com/ru-RU/Detskie-prinadle%C5%BEnosti-v-nomer-0-3
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Екатерина
Ekaterinburg Турист
18.04.18
20:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.04.2018
13:11
Добрый день. Интересует график работы детского клуба. Прочитал у вас на сайте 2 противоречивых сообщения. В 1-м на главной странице работа детского клуба по полной программе с русскоязычными аниматорами начинается с 1-го мая. Во 2-м на этой странице только с 15 июня. Мы приезжаем к Вам с ребенком 24 мая- как будет работать детский клуб?
Akka Crm
Hotel representative
18.04.18
15:37
Добрый день, Уважаемый Юрий!
С началом летнего сезона, а именно с апреля, начал работу и наш мини-клуб. Мини-клуб во время Вашего пребывания будет работать с 10.00-17.30, потом в 20.45 - мини-диско и до 23.00 мультики.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Юрий
Moscow Турист
18.04.18
15:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.04.2018
22:28
Добрый вечер, едем к вам 16 апреля, интересует концепция питания
Akka Crm
Hotel representative
16.04.18
16:46
Добрый день, Уважаемая Ильмира!
Спасибо, что обратились к нам.
Отель работает по системе все включено. Питание и напитки полностью включены в стоимость Вашего проживания.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
24.05.2018
21:49
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля. Заранее благодарю
answer
18.05.2018
17:04
Добрый день!
Будем у вас в июне с детками. Интересует вопрос : есть ли в номере ча ...
answers
17.05.2018
13:46
добрый день! на днях вернулись соотечественники с детками из вашего отеля. переболе ...
answers
08.05.2018
19:50
Доброго времени суток! Подскажите, где (на сайте) можно прочесть новую концепцию отел ...
answer
07.05.2018
18:25
Здравствуйте!4 раз едем к вам в отель,какие привелегии постоянным отдыхающим?Спасибо
answer
05.05.2018
13:31
Добрый день! Маргарита, подскажите пожалуйста, какие привелегии дает статус посточнно ...
answer
04.05.2018
10:07
Добрый день! Вылетаю в Алинду 6 мая, подскажите в течении какого времени я могу зарег ...
answer
03.05.2018
22:03
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста рестораны a la carte платные? Есть ли вай фай в н ...
answer
03.05.2018
15:10
Добрый день ! Едем к вам в начале июля , очень часто в коментариях проскакивает слово ...
answers
29.04.2018
12:53
Здравствуйте подскажите пожалуйста какие имеено импортные напитки есть в отеле?
answers
27.04.2018
13:42
Добрый день,
Подскажите, возможно ли разместить в одном номере 2 взрослых и 5 детей ...
answer
24.04.2018
22:15
Здравствуйте!Подскажите возможно ли продлить номер до 18-00 в день отъезда?
answer
23.04.2018
15:58
Добрый день!Подскажите у вас в отеле есть диетический стол для взрослых?
answer
23.04.2018
04:38
Здравствуйте,будем отдыхать в отеле второй раз.Попадаем ли мы под категорию постоянны ...
answers
20.04.2018
10:45
На територий отеля есть тенисные корты?
answer
19.04.2018
17:08
Добрый день, уважаемые хотельеры! Туристы PUSHKIN+2 будут проживать в Вашем отеле в п ...
answer
17.04.2018
18:35
Теннисные корты есть? Какая спортивная программа?
answer
17.04.2018
08:59
Здравствуйте, планируем приехать к вам в мае с малышкой 1.7, интересует кроватка, а и ...
answers
16.04.2018
13:11
Добрый день. Интересует график работы детского клуба. Прочитал у вас на сайте 2 проти ...
answers
10.04.2018
22:28
Добрый вечер, едем к вам 16 апреля, интересует концепция питания
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Убедительная просьба отправить данный запрос по адресу: crm@akkahotels.com