Questions and answers
All questions - 1 301
Добрый вечер , будем отдыхать в вашем отеле с 21.10.2023 по 30.10.2023 . Хотелось бы узнать предоставят ли нам халаты и бесплатное посещение ресторана а ля карт , у меня вторая поездка в ваш отель , а у подруги первая . За раннее спасибо.
Добрый день! Предлагают ли в отеле на завтрак свежевыжатый апельсиновый сок? Он платный или уже включен в стоимость проживания?

Добрый день.
Сок на завтрак (из сокоохладителя) есть, входит в стоимость.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подается свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак бесплатно." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, скажите пожалуйста, если день рождение приходится на дни отдыха в вашем отеле, возможен ли какой то комплимент от отеля имениннику?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты на дни рожденья. Комплимент предоставляется автоматически согласно паспортным данным, полученным по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Написано, что одиноких мужчин не заселяют в данный отель. Это действительно так? По запросу на конкретную дату никаких ограничений не указано.

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение каждого одинокого мужчины по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, посмотрела вашу концепцию на осень, такой вопрос: в некоторых барах указана концепция Премиум ультра все включено. То есть у вас есть несколько концепций по ол инклюзив? Если покупать тур в турагенстве, там только концепция ультра ол инклюзив, никакого премиума нет. Как разобраться?
Спасибо.

Премиум, это больше красивое слово)))
Стандартная концепциия, как и у всех.
Только если уже будет переход на зимнию концепцию, то могут порезать минибар и импорную алкашку в барах.

Добрый день!
Сейчас посмотрела наши документы (ваучер, заявка бронирования) там везде указана концепция Премиум, но мы отдыхали летом.
Вы наверно уже попадаете в зимнию концепцию она будет All inclusive.

Ответ на ваш вопрос официальной группы телеграмм:
Всем доброго дня! 😊
Появилось много вопросов по переходу на зимнюю концепцию.
‼Летняя концепция продлится до 18 ноября включительно. С 19 ноября мы переходим на зимнюю концепцию.
‼ Как меняется концепция в конце летнего сезона? - Стоимость отдыха в октябре отличается от стоимости отдыха в высоком сезоне. Поэтому, как и каждый год, у нас немного меняется ассортимент питания и напитков. Анимационная программа сохраняется, но шоу длятся до 15 октября.
‼ Зимняя концепция - работает не вся инфраструктура на улице. Зимнюю концепцию можно запросить по адресу crm@akkahotels.com.
‼ В ноябре начинает действовать зимняя анимационная программа. https://www.akkahotels.com/ru/alinda/razvlecheniya/winter-activities
В общем всё зависит от времени отдыха в летнюю концепцию.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция - это Премиум Ультра Все Включено (даты в 2023 году : с 1 апреля по 19 ноября). С 20 ноября отель переходит на зимнюю концепцию Премиум Все Включено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста, где располагаюся номера Block room, и Evrostandart, какие номера лучше, спасибо.

Такая категория номеров отсутствует.
Есть номера Стандарт (вид на море\сад) в главном корпусе
Есть номера Стандарт (вид на сад) в дополнительных корпусах
Есть номера Комфорт (вид на сад) в дополнительных корпусах - халаты в номере, набор чай\кофе, посещение одного а ля карт бесплатно, бутылка вина и фрукты в день заезда. Площадь номера больше, чем у категории Стандарт в главном здании.
Так как территрия отеля небольшая, дополнительные корпуса находятся рядом с главным зданием.
На ютубе есть канал AKKA Hotels ролик ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ КАТЕГОРИИ НОМЕРОВ В КОРПУСАХ ОТЕЛЯ АККА АЛИНДА

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интересующую Вас информацию Вы найдете по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=YoeeOmeOMmI." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, планируем поездку к вам с 28.10 по 04.11, подскажите, будет ли в это время работать детская и взрослая анимация?

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация будет работать в зимний период, но часы работы и расписание еще не готовы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, будем гостить у Вас в третий раз. Предоставляет ли отель постоянным клиентам комплимент ? Спасибо.

Со второго посещения бутылку вина и тарелку с фруктами. Напомните гестрелейшен если забудут) 6 раз были)

Да, спасибо, в прошлом году ещë а-ля карт ресторан был. Как в этом году ?

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при таких обстоятельствам мы предоставляем фрукты/вино (бесплатное использование ресторана Ala Carte, нужно уточнять Гостям на месте в отеле)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, за пределами отеля, в какой доступности находится находится шопинг.

На выходе из отеля большой ряд бутиков с приемлемым ценами.

Уличный\деревенский рынок напротив выхода из отеля. Никаких ТЦ рядом нет.

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что есть магазины при отеле, у выхода небольшой рынок и цент Кемера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Прям от выхода из отеля на дорогу каждые 20-30 минут ходит автобус до центра Кемера. Часов до 19ти ходит. Магазинов рядом с остановкой в Кемере масса. И вайкики и супермаркеты и рынок. Отходит оттуда же, куда и приходит. Минут 10-15 пути. Можно и по набережной прогуляться. А можно из Кемера и в Анталью так же на автобусе съездить. С той же остановки. Каждые 30 минут ходит. Как раз рядом с торговым центром остановка. Мы шопоголики)

Ларьки с одеждой,обувь,сладости напротив въезда в отель .много и дорого ,торгуются не охотно
Добрый день . Отправляем туристов в Ваш отель в категорию номера comfort очень хотелось бы расселить туристов в корпус А или В . Есть ли такая возможность , если да, какую информацию нам необходимо предоставить.

Здравствуйте, уважаемая Нина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, отель принимает одиноких мужчин?

Не могу сказать. Мы были семьи.

Интересно, а одиноких женщин?)

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение каждого одинокого мужчины по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите, пожалуйста, куда выходят окна семейных номеров (двухкомнатных)в главном здании которые и семейные номера, которые двухэтажные?

Family room - в главном здании, площадь номера 32-36 кв.м, 2 спальни, 1 ванная комната, вид на море/бассейн/сад, балкон, макс. 4 чел.
Duplex Family room - площадь номера 40 кв.м, двухуровневый номер: на каждом уровне спальня, 2 ванные комнаты, балкон, вид на сад, макс. 5 чел.
Comfort Family room - в доп.корпусах, площадь номера 36 кв.м, VIP-сервис; 2 спальни (двуспальная кровать+односпальная или софа), 2 ванные комнаты, балкон, вид на море/бассейн/сад, макс. 4 чел.
В номере бутылка вина и фрукты при заезде. Халаты. Чайник, набор чай\кофе. Посещение одного а ля карт бесплатно.

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интересующую Вас информацию Вы найдете по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=YoeeOmeOMmI." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Стоим перед выбором, нас 2 взрослых и ребенок, хотим понять в каком номере какие доп. Места. Номер стандарт: доп. Место это раскладушка или софа? Такой же вопрос Номер Стандарт Комфорт: раскладушка или Софа?

Добрый день!
В номерах стандарт доп.место будет раскладушка
В номере категории Комфорт будет софа
Еще из "плюшек" Комфорта это номер больше по площади, бутылка вина и фрукты при заезде, халаты, посещение 1 а ля карт бесплатно, чайник и набор для чай\кофе.

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интересующую Вас информацию Вы найдете по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=YoeeOmeOMmI. Хотим заметить, что в каждом стандартном номере предоставляется софа размером 90 на 190 см." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброе утро ! Мне нравиться высокий этаж и вид на море , Какой номер бронировать ?

Добрый день!
Вид на море имеют только номера Стандарт в основном здании.
Будте готовы, что окна выходят на ресторан, где гремит посуда и запахи от гриля идут в номера)))

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Вам следует бронировать номера в основном здании." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Очень интересуют ответы на два вопроса:
1. оборудован ли пирс шезлонгами и зонтами? Много ли мест?
2. какое качество интернета (в номерах, на территории отеля, на пляже)?
Заранее благодарю за ответы.

Здравствуйте,пирс оборудован шезлонгами и зонтами, места достаточно.Интернет в номере хорошо работает,у моря и на территории иногда слетает.

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Эля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пирс оборудован шезлонгами. Интернет есть на всей территории, на пляже чуть слабее." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! В отеле случайно нет фортепиано, которым можно пользоваться для репетиции?

Нет. К сожалению музыкальных инструментов такого формата в помещении нет.

Нету

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такой услуги в отеле нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

очень жаль, придется отдыхать
Добрый день, планируем поездку в августе 2023г., скажите пожалуйста сняты ли ковидные ограничения в ресторане, можно набирать самим или подача из-за стекла? Читали отзывы про Antedon, что там ограничения не сняты, из-за чего в ресторане большие очереди и нехватка персонала

Мы были в июне никаких ограничений не было, абсолютно всё люди накладывали себе сами...

Есть раздача через стекло ассортимента сыров и красной рыбы на завтрак. В дальнейшем на обед и ужин через стекло предлагают микс из салатов,трав и овощей. Это совершенно не напрягает если честно.

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что не во всех разделах, но есть стекла, это гигиенично и нравится самим Гостям, ограничений нет, можно просить наложить еду сколько угодно. Персонала достаточно и очередей нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Планируем семьёй отдохнуть в Akka Alinda, забронировали номер Комфорт. Подскажите, на диване комфортно ли будет спать молодому человеку с ростом 180см?

Если ножки подожмет)))) А если серьезно, то конечно, нет! Диван хорош, посидеть отдохнуть. Если не притязательны и готовы платить за неполноценное спальное место для взрослого, то ОК)

Очень даже комфортно.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер дивана составляет 90 на 190 см." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на осень 2023 прилетаем 14 октября на Эл. почту vipmedvedevaira20@mail.ru И как можно меня поздравить с днем рождения 16 октября?

Концепцию можно посмотреть на сайте Пегас Туристик, но она ни о чем))))
Поздравят Вас бутылкой вина и фруктами в номер, торт за деньги.

AKKA_ALINDA_SUMMER_2023.PDF

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Направляем Вам летнюю концепцию. По поводу празднования, пожалуйста, обратитесь на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на осень 2023 прилетаем 14 октября на Эл. почту vipmedvedevaira20@mail.ru И как можно меня поздравить с днем рождения 55 лет ))) 16 октября?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Направляем Вам летнюю концепцию. По поводу празднования, пожалуйста, обратитесь на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый вечер , будем отдыхать в вашем отеле с 21.10.2023 по 30.10.2023 . Хотелось бы ...

Добрый день! Предлагают ли в отеле на завтрак свежевыжатый апельсиновый сок? Он платн ...

Добрый день, скажите пожалуйста, если день рождение приходится на дни отдыха в ваше ...

Написано, что одиноких мужчин не заселяют в данный отель. Это действительно так? По з ...

Здравствуйте, посмотрела вашу концепцию на осень, такой вопрос: в некоторых барах ука ...

Подскажите пожалуйста, где располагаюся номера Block room, и Evrostandart, какие ном ...

Здравствуйте, планируем поездку к вам с 28.10 по 04.11, подскажите, будет ли в это вр ...

Здравствуйте, будем гостить у Вас в третий раз. Предоставляет ли отель постоянным кли ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, за пределами отеля, в какой доступности находитс ...

Добрый день . Отправляем туристов в Ваш отель в категорию номера comfort очень хотело ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, отель принимает одиноких мужчин?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, куда выходят окна семейных номеров (двухкомнатны ...

Здравствуйте! Стоим перед выбором, нас 2 взрослых и ребенок, хотим понять в каком ном ...

Доброе утро ! Мне нравиться высокий этаж и вид на море , Какой номер бронировать ?

Здравствуйте! Очень интересуют ответы на два вопроса:
1. оборудован ли пирс шезлонга ...

Добрый день! В отеле случайно нет фортепиано, которым можно пользоваться для репетици ...

Добрый день, планируем поездку в августе 2023г., скажите пожалуйста сняты ли ковидные ...

Здравствуйте! Планируем семьёй отдохнуть в Akka Alinda, забронировали номер Комфорт. ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на осень 2023 прилетаем 14 октября ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на осень 2023 прилетаем 14 октября ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав фамилии и имена, даты пребывания, название туроператора и номер брони, чтобы мы могли уточнить." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".