Questions and answers
All questions - 1 319
Добрый день, скажите пожалуйста, если день рождение приходится на дни отдыха в вашем отеле, возможен ли какой то комплимент от отеля имениннику?
Написано, что одиноких мужчин не заселяют в данный отель. Это действительно так? По запросу на конкретную дату никаких ограничений не указано.

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение каждого одинокого мужчины по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, посмотрела вашу концепцию на осень, такой вопрос: в некоторых барах указана концепция Премиум ультра все включено. То есть у вас есть несколько концепций по ол инклюзив? Если покупать тур в турагенстве, там только концепция ультра ол инклюзив, никакого премиума нет. Как разобраться?
Спасибо.

Премиум, это больше красивое слово)))
Стандартная концепциия, как и у всех.
Только если уже будет переход на зимнию концепцию, то могут порезать минибар и импорную алкашку в барах.

Добрый день!
Сейчас посмотрела наши документы (ваучер, заявка бронирования) там везде указана концепция Премиум, но мы отдыхали летом.
Вы наверно уже попадаете в зимнию концепцию она будет All inclusive.

Ответ на ваш вопрос официальной группы телеграмм:
Всем доброго дня! 😊
Появилось много вопросов по переходу на зимнюю концепцию.
‼Летняя концепция продлится до 18 ноября включительно. С 19 ноября мы переходим на зимнюю концепцию.
‼ Как меняется концепция в конце летнего сезона? - Стоимость отдыха в октябре отличается от стоимости отдыха в высоком сезоне. Поэтому, как и каждый год, у нас немного меняется ассортимент питания и напитков. Анимационная программа сохраняется, но шоу длятся до 15 октября.
‼ Зимняя концепция - работает не вся инфраструктура на улице. Зимнюю концепцию можно запросить по адресу crm@akkahotels.com.
‼ В ноябре начинает действовать зимняя анимационная программа. https://www.akkahotels.com/ru/alinda/razvlecheniya/winter-activities
В общем всё зависит от времени отдыха в летнюю концепцию.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция - это Премиум Ультра Все Включено (даты в 2023 году : с 1 апреля по 19 ноября). С 20 ноября отель переходит на зимнюю концепцию Премиум Все Включено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста, где располагаюся номера Block room, и Evrostandart, какие номера лучше, спасибо.

Такая категория номеров отсутствует.
Есть номера Стандарт (вид на море\сад) в главном корпусе
Есть номера Стандарт (вид на сад) в дополнительных корпусах
Есть номера Комфорт (вид на сад) в дополнительных корпусах - халаты в номере, набор чай\кофе, посещение одного а ля карт бесплатно, бутылка вина и фрукты в день заезда. Площадь номера больше, чем у категории Стандарт в главном здании.
Так как территрия отеля небольшая, дополнительные корпуса находятся рядом с главным зданием.
На ютубе есть канал AKKA Hotels ролик ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ КАТЕГОРИИ НОМЕРОВ В КОРПУСАХ ОТЕЛЯ АККА АЛИНДА

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интересующую Вас информацию Вы найдете по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=YoeeOmeOMmI." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, планируем поездку к вам с 28.10 по 04.11, подскажите, будет ли в это время работать детская и взрослая анимация?

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация будет работать в зимний период, но часы работы и расписание еще не готовы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, будем гостить у Вас в третий раз. Предоставляет ли отель постоянным клиентам комплимент ? Спасибо.

Со второго посещения бутылку вина и тарелку с фруктами. Напомните гестрелейшен если забудут) 6 раз были)

Да, спасибо, в прошлом году ещë а-ля карт ресторан был. Как в этом году ?

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при таких обстоятельствам мы предоставляем фрукты/вино (бесплатное использование ресторана Ala Carte, нужно уточнять Гостям на месте в отеле)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, за пределами отеля, в какой доступности находится находится шопинг.

На выходе из отеля большой ряд бутиков с приемлемым ценами.

Уличный\деревенский рынок напротив выхода из отеля. Никаких ТЦ рядом нет.

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что есть магазины при отеле, у выхода небольшой рынок и цент Кемера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Прям от выхода из отеля на дорогу каждые 20-30 минут ходит автобус до центра Кемера. Часов до 19ти ходит. Магазинов рядом с остановкой в Кемере масса. И вайкики и супермаркеты и рынок. Отходит оттуда же, куда и приходит. Минут 10-15 пути. Можно и по набережной прогуляться. А можно из Кемера и в Анталью так же на автобусе съездить. С той же остановки. Каждые 30 минут ходит. Как раз рядом с торговым центром остановка. Мы шопоголики)

Ларьки с одеждой,обувь,сладости напротив въезда в отель .много и дорого ,торгуются не охотно
Добрый день . Отправляем туристов в Ваш отель в категорию номера comfort очень хотелось бы расселить туристов в корпус А или В . Есть ли такая возможность , если да, какую информацию нам необходимо предоставить.

Здравствуйте, уважаемая Нина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, отель принимает одиноких мужчин?

Не могу сказать. Мы были семьи.

Интересно, а одиноких женщин?)

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение каждого одинокого мужчины по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите, пожалуйста, куда выходят окна семейных номеров (двухкомнатных)в главном здании которые и семейные номера, которые двухэтажные?

Family room - в главном здании, площадь номера 32-36 кв.м, 2 спальни, 1 ванная комната, вид на море/бассейн/сад, балкон, макс. 4 чел.
Duplex Family room - площадь номера 40 кв.м, двухуровневый номер: на каждом уровне спальня, 2 ванные комнаты, балкон, вид на сад, макс. 5 чел.
Comfort Family room - в доп.корпусах, площадь номера 36 кв.м, VIP-сервис; 2 спальни (двуспальная кровать+односпальная или софа), 2 ванные комнаты, балкон, вид на море/бассейн/сад, макс. 4 чел.
В номере бутылка вина и фрукты при заезде. Халаты. Чайник, набор чай\кофе. Посещение одного а ля карт бесплатно.

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интересующую Вас информацию Вы найдете по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=YoeeOmeOMmI." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Стоим перед выбором, нас 2 взрослых и ребенок, хотим понять в каком номере какие доп. Места. Номер стандарт: доп. Место это раскладушка или софа? Такой же вопрос Номер Стандарт Комфорт: раскладушка или Софа?

Добрый день!
В номерах стандарт доп.место будет раскладушка
В номере категории Комфорт будет софа
Еще из "плюшек" Комфорта это номер больше по площади, бутылка вина и фрукты при заезде, халаты, посещение 1 а ля карт бесплатно, чайник и набор для чай\кофе.

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интересующую Вас информацию Вы найдете по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=YoeeOmeOMmI. Хотим заметить, что в каждом стандартном номере предоставляется софа размером 90 на 190 см." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброе утро ! Мне нравиться высокий этаж и вид на море , Какой номер бронировать ?

Добрый день!
Вид на море имеют только номера Стандарт в основном здании.
Будте готовы, что окна выходят на ресторан, где гремит посуда и запахи от гриля идут в номера)))

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Вам следует бронировать номера в основном здании." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Очень интересуют ответы на два вопроса:
1. оборудован ли пирс шезлонгами и зонтами? Много ли мест?
2. какое качество интернета (в номерах, на территории отеля, на пляже)?
Заранее благодарю за ответы.

Здравствуйте,пирс оборудован шезлонгами и зонтами, места достаточно.Интернет в номере хорошо работает,у моря и на территории иногда слетает.

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Эля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пирс оборудован шезлонгами. Интернет есть на всей территории, на пляже чуть слабее." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! В отеле случайно нет фортепиано, которым можно пользоваться для репетиции?

Нет. К сожалению музыкальных инструментов такого формата в помещении нет.

Нету

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такой услуги в отеле нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

очень жаль, придется отдыхать
Добрый день, планируем поездку в августе 2023г., скажите пожалуйста сняты ли ковидные ограничения в ресторане, можно набирать самим или подача из-за стекла? Читали отзывы про Antedon, что там ограничения не сняты, из-за чего в ресторане большие очереди и нехватка персонала

Мы были в июне никаких ограничений не было, абсолютно всё люди накладывали себе сами...

Есть раздача через стекло ассортимента сыров и красной рыбы на завтрак. В дальнейшем на обед и ужин через стекло предлагают микс из салатов,трав и овощей. Это совершенно не напрягает если честно.

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что не во всех разделах, но есть стекла, это гигиенично и нравится самим Гостям, ограничений нет, можно просить наложить еду сколько угодно. Персонала достаточно и очередей нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Планируем семьёй отдохнуть в Akka Alinda, забронировали номер Комфорт. Подскажите, на диване комфортно ли будет спать молодому человеку с ростом 180см?

Если ножки подожмет)))) А если серьезно, то конечно, нет! Диван хорош, посидеть отдохнуть. Если не притязательны и готовы платить за неполноценное спальное место для взрослого, то ОК)

Очень даже комфортно.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер дивана составляет 90 на 190 см." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на осень 2023 прилетаем 14 октября на Эл. почту vipmedvedevaira20@mail.ru И как можно меня поздравить с днем рождения 16 октября?

Концепцию можно посмотреть на сайте Пегас Туристик, но она ни о чем))))
Поздравят Вас бутылкой вина и фруктами в номер, торт за деньги.

AKKA_ALINDA_SUMMER_2023.PDF

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Направляем Вам летнюю концепцию. По поводу празднования, пожалуйста, обратитесь на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на осень 2023 прилетаем 14 октября на Эл. почту vipmedvedevaira20@mail.ru И как можно меня поздравить с днем рождения 55 лет ))) 16 октября?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Направляем Вам летнюю концепцию. По поводу празднования, пожалуйста, обратитесь на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с каких чисел ноября отель переходит на зимнюю концепцию?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на зимнюю концепцию отель обычно переходит с 20 ноября, но даты могут сдвигаться согласно погодным условиям и решению менеджмента." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
добрый день на горки водные дети со скольки лет допускаются, 5 летнему ребенку можно вместе с родителем скатываться?

Я думаю, что можно).Все охранники на горках на лайте, в телефонах, ни кому до Вас нет дела. )) ((

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете ознакомиться со всеми правилами на месте, но в целом такое возможно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день, скажите пожалуйста, если день рождение приходится на дни отдыха в ваше ...

Написано, что одиноких мужчин не заселяют в данный отель. Это действительно так? По з ...

Здравствуйте, посмотрела вашу концепцию на осень, такой вопрос: в некоторых барах ука ...

Подскажите пожалуйста, где располагаюся номера Block room, и Evrostandart, какие ном ...

Здравствуйте, планируем поездку к вам с 28.10 по 04.11, подскажите, будет ли в это вр ...

Здравствуйте, будем гостить у Вас в третий раз. Предоставляет ли отель постоянным кли ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, за пределами отеля, в какой доступности находитс ...

Добрый день . Отправляем туристов в Ваш отель в категорию номера comfort очень хотело ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, отель принимает одиноких мужчин?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, куда выходят окна семейных номеров (двухкомнатны ...

Здравствуйте! Стоим перед выбором, нас 2 взрослых и ребенок, хотим понять в каком ном ...

Доброе утро ! Мне нравиться высокий этаж и вид на море , Какой номер бронировать ?

Здравствуйте! Очень интересуют ответы на два вопроса:
1. оборудован ли пирс шезлонга ...

Добрый день! В отеле случайно нет фортепиано, которым можно пользоваться для репетици ...

Добрый день, планируем поездку в августе 2023г., скажите пожалуйста сняты ли ковидные ...

Здравствуйте! Планируем семьёй отдохнуть в Akka Alinda, забронировали номер Комфорт. ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на осень 2023 прилетаем 14 октября ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на осень 2023 прилетаем 14 октября ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с каких чисел ноября отель переходит на зимнюю ...

добрый день на горки водные дети со скольки лет допускаются, 5 летнему ребенку можно ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты на дни рожденья. Комплимент предоставляется автоматически согласно паспортным данным, полученным по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels