Questions and answers
All questions - 398
24.07.2018
15:59
Добрый день,представители отеля! В июне в вашем отеле ещё идёт ремонт,в июле уже что то доделано,хотя бы к августу сделайте хорошую уборку в виллах!
17.07.2018
15:02
Уважаемые коллеги! Наши туристы вернулись из Вашего отеля. Все не плохо. Но очень ГРЯЗНО!!!
Avantgarde Hotels
Более не является представителем отеля
17.07.18
16:22
Спасибо Дарья за ваши комментарии. Мы очень рады тому, что общее впечатление у вас осталось положительное. Обязательно учтем вашу критику. Спасибо!
Виктория Тимофеева
Moscow Турист
28.07.18
12:48
Уважаемое турагентство читайте https://vk.com/avantgardecomfortturkey
Это вы называете не плохо??? Так должно быть в 5ке ультра за такие не малые деньги....
16.07.2018
18:36
Я Вас правильно поняла, что A la Carte можно воспользоваться в резорте, живя в комфорте? Платная ли это услуга и платный ли трансфер? И где происходит запись? И трансфер туда и обратно?
оксана сенина
Tula Турист
16.07.18
22:39
Поступила информация из отеля, что Турецкая Ночь в отеле не проводится и даже не планируеся!!! Как так?
Avantgarde Hotels
Более не является представителем отеля
17.07.18
16:19
Уважаемая Оксана,
Совершенно верно, A la Carte можно воспользоваться в резорте, живя в комфорте, трансфер в обе стороны предоставляется бесплатно, стоимость резервации ресторана A la Carte составляет 10 долларов на 1 человека. Запись в ресторан производится в Отделе по работе с гостями.
С уважением,
Avantgarde Resorts
Avantgarde Hotels
Более не является представителем отеля
17.07.18
16:21
Турецкая Ночь проводится каждый вторник, надеемся вы останетесь довольны.
16.07.2018
00:50
Добрый вечер! У вас в концепции заявлена 2 а-ля карт ресторана, на данный момент они не работают, одна из горок не работает тоже, нет хамама и крытый бассейн не готов. Вопрос: Стоит ли ожидать эти услуги в этом году? Проводят ли дни Турецкой ночи?
Avantgarde Hotels
Более не является представителем отеля
16.07.18
16:52
Уважаемая Оксана,
Благодарим вас за вопрос. Услуги ресторанов A la Carte, а также трансфер предоставляются для гостей Avantgarde Comfort Hotel на территории Avantgarde Resort Hotel. Горка в аквапарке и крытый бассейн будут отремонтированы в ближайшее время. Турецкий хамам представлен к услугам нащих гостей. Мы надеемся, что вам понравятся Турецкая Ночь, которая организовавывается каждую неделю. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Виктория Тимофеева
Moscow Турист
28.07.18
12:38
Только вернулись из этого чудо отеля 5ть звезд ультра!!! Во вторник не было турецкой ночи...была дискотека на пирсе!
11.07.2018
22:03
Летим 17 июля. В Willa room завершены ли ремонтные работы? Для маленьких детей какие условия?
Avantgarde Hotels
Более не является представителем отеля
13.07.18
17:16
Уважаемый Руслан,
Спасибо за вопрос. В данный момент сторительные работы не ведуться в зонах общественного доступа. Самые последние фотографии отеля загружены на основную страницу Avantgarde Comfort Hotel сайта Tophotels.ru. Также вы можете их увидеть на официальной странице Avantgarde Comfort Hotel в Фейсбуке.
Мы рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels
11.07.2018
21:55
Скажите ремонт закончен или нет. Летим 17 июля.
Руслан
Kazan Турист
11.07.18
22:01
Путевка на Willa room, завершён ли там ремонт? Какие условия для маленьких детей?
Avantgarde Hotels
Более не является представителем отеля
13.07.18
17:15
Уважаемый Руслан,
Спасибо за вопрос. В данный момент сторительные работы не ведуться в зонах общественного доступа. Самые последние фотографии отеля загружены на основную страницу Avantgarde Comfort Hotel сайта Tophotels.ru. Также вы можете их увидеть на официальной странице Avantgarde Comfort Hotel в Фейсбуке.
Мы рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels
Avantgarde Hotels
Более не является представителем отеля
13.07.18
17:15
Уважаемый Руслан,
Спасибо за вопрос. В данный момент сторительные работы не ведуться в зонах общественного доступа. Самые последние фотографии отеля загружены на основную страницу Avantgarde Comfort Hotel сайта Tophotels.ru. Также вы можете их увидеть на официальной странице Avantgarde Comfort Hotel в Фейсбуке.
Мы рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels
10.07.2018
13:59
Скажите пожалуйста когда планируется окончание ремонтно-строительных работ и в какой зоне они ведутся?
Avantgarde Hotels
Более не является представителем отеля
13.07.18
17:12
Уважаемая Надежда,
Спасибо за вопрос. В данный момент сторительные работы не ведуться в зонах общественного доступа. Самые последние фотографии отеля загружены на основную страницу Avantgarde Comfort Hotel сайта Tophotels.ru. Также вы можете их увидеть на официальной странице Avantgarde Comfort Hotel в Фейсбуке.
Мы рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels
Надежда
Турист
09.07.2018
22:58
Здравствуйте!собираемся к вам 17 июля.в каком состоянии номера Hotel Standard Room Land View (2 взрослых и ребенок)? ремонт уже завершен? что с детским бассейном,который без поручней? безопасно?
Avantgarde Hotels
Более не является представителем отеля
10.07.18
13:11
Уважаемая Надежда,
Благодарим вас за то, что вы остановили ваш выбор именно на Avantgarde Comfort Hotel как на месте для вашего отдыха в Турции. В детском бассейне, глубиной 30 см. не предусмотрены поручни, это безопасно.
С уважением,
Avantgarde Hotels
07.07.2018
20:04
Добрый день! Приезжаем к Вам 27.07. Хотелось бы узнать состояние Villa Room, когда будет все приведено в порядок и получить свежие фотографии на почту sergh1403@gmail.com. Приезжаем с маленькими детками - не хотелось бы им портить отпуск хождением по строительному мусору
Avantgarde Hotels
Более не является представителем отеля
08.07.18
11:42
Уважаемый Сергей,
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Avantgarde Comfort Hotel в качестве места для вашего отдыха в Турции. Мы с удовольствием высылаем вам концепцию и фотографии отеля на указанный адрес. В корпусах Garden, предоставляемых гостям, работы заверщены.
С уважением,
Avantgarde Hotels
06.07.2018
17:57
Вот допаследниго верилось ,что будет все хорошо ,но почитав 5-6 последних отличных отзывов с одного и того же акаунта да ещё и интервалом 2минуты ,да спасибо АНЕМАЦИИ .........Вы знаете захотелось пойти и поменять наши Путевки ,но мы забронировали 4 номера и нас летит 10 человек и восновном женщины .....так что Я Вам не завидую ,отель Авонгард комфорт ,и Вашему руководству ,если недайбог нас что то не устроит по тем отзывам которые написаны были ,что все хорошо и отлично ,берегитесь весь наш отпуск !!!!
Лара
Samara Турист
17.07.18
22:26
Вы не на это настраивайтесь, нет смысла ругаться. Вы лучше еще у себя уточните, как действовать в ситуации, если услуги не соответствуют заявленному, запишите все контакты принимающей стороны, договоритесь с турагентом. Пока будете ждать заселения(а вы в любом случае будете ждать, даже если после 14 приедете), пройдитесь по территории, сделайте снимки. Если все таки ремонт не окончен, отправляйте претензию сразу. Потом после заселения(если устраивает) делаете снимки номера и еще одну претензию. На следующее утро идите к вашему гиду и пишите претензию письменно у него, даже если вам будут рассказывать, что так не делается. Принимающая сторона реагирует сразу: пишут, звонят.
Sergei P
Samara Турист
19.07.18
13:10
Лучше сразу меняйте отель, не портите себе отдых и нервную систему
05.07.2018
21:35
Администрация отеля, скажите пожалуйста,НУ ПОЧЕМУ ТАКАЯ ГРЯЗЬ В ВИЛЛАХ????? Где ваши уборщицы,где ваш управляющий???? В номерах грязно,по мелочи не доделки ,фен выдран висит на проводах, сток в душе не работает в итоге вся ванная и туалет плавает,при этом это проблема всех вилл,люди измудряются делают бортики сами из полотенец, на лестницах вилл лежит строительный мусор и кучи пыли и грязи,возле вилл на территории близ лежащей , тоже грязь,бутылки из под воды,мешки из под цемента, часть дорожек в ужасном состоянии, в самих номерах также где торчат провода, где холодильник не работает. Ну не ужели трудно управляющему отеля все это проконтролировать? Вы заявлены как 5* УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО,а в итоге что получается, ................. дамы моют сами полы в номере, выносят сами мусор.мужчины прикручивают сидушки к унитазу. Да в конце то концов, займитесь отелем,а не отписками и левыми отзывами,что у вас там все прекрасно . Сейчас на виллах отдыхают люди и присланные фотографии повергли в шок многих. И да у кого вуаль розовая на глазах, люди до сих пор пишут претензии в отеле и сьезжают с него(((( Печально,что вы нас не слышите, а так бы мог быть такой шикарный отель,в таком шикарном месте с соответствующей прибылью. Спасибо за внимание.
Avantgarde Hotels
Более не является представителем отеля
06.07.18
12:42
Уважаемая Алевтина,
Просим вас связаться с Отделом по работе с гостями в отеле, благодарим вас за ваши комментарии.
С уважением,
Avantgarde Hotels
05.07.2018
17:43
Ссылки последних фото не открываются .Значит , все плохо....
Просим последние фотографии добавить. Должны приехать 8 июля и уже настроение испорчено ,заведомо зная что предстоят разборки ,потраченные нервы, отпуск испорчен.
Людмила
Ulan-Ude Турист
05.07.18
18:19
Анастасия,в контакте есть группа с названием отеля,там есть фото отеля и отдыхающие охотно отвечают на вопросы.И они довольны отелем,что меня и успокаивает!
Анастасия
Moscow Турист
05.07.18
18:38
Скиньте ссылку в ВК !
Людмила
Ulan-Ude Турист
06.07.18
10:13
https://vk.com/avantgardecomfortturkey
Avantgarde Hotels
Более не является представителем отеля
06.07.18
12:38
Уважаемая Анастасия,
Самые последние фотографии отеля загружены на основную страницу Avantgarde Comfort Hotel сайта Tophotels.ru. Также вы можете их увидеть на официальной странице Avantgarde Comfort Hotel в Фейсбуке. При копировании нижуказанной ссылки, автоматическое добавление в конце = Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al2509/questions = необходимо удалить.
Мы рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels
05.07.2018
13:51
Добрый день, скажите пожалуйста закончен ли полностью ремонт на территории отеля?
Avantgarde Hotels
Более не является представителем отеля
05.07.18
15:42
Уважаемые гости,
Благодарим вас за ваш вопрос. Мы рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке. Заключительные работы ведутся в местах без
общего доступа гостей.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels
Надежда
Mykolaiv Турагент
05.07.18
15:43
Скажите когда планируется окончание всех ремонтных работ?И где конкретно сейчас ведутся строительные работы, уточните пожалуйста.Ссылка не рабочая,есть ли свежее видео отеля на данный момент, интересует территория и номера, для Туристов принципиален вопрос о стройке
05.07.2018
05:25
Добрый день. Планируем приехать в отель в июле с собачкой. Принимаете с животными?
Avantgarde Hotels
Более не является представителем отеля
05.07.18
15:39
Уважаемая Альфия,
Проживание с домашними животными до 5 кг. разещено. Стоимость проживания с питомцеа составляет 60 долларов в сутки. Спасибо за вопрос.
С уважением,
Avnatgarde Hotels
04.07.2018
19:43
Добрый день! Сегодня из закрытого ящика в спа у нас украли деньги! Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией! Как нам теперь поступить? Сейчас связываюсь с туроператором по данному вопросу, хотелось бы услышать комментарии от отеля...
Avantgarde Hotels
Более не является представителем отеля
05.07.18
15:34
Уважаемая Полина,
Мы сожалеем, о том, что вы столкнулись с такой ситуации. Внутреннее расследование в отеле ведется и без его окончания и результатов нельзя говорить о виновности кого либо. В то же время мы хотели бы уточнить то, что администрация отеля не несет ответственности за ценные вещи, не хранящиеся в сейфе.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Полина
Chelyabinsk Турист
05.07.18
16:04
Разобрались, спасибо, вопрос снят
04.07.2018
12:51
Хочу сказать отдельное спасибо команде аниматоров отеля за кучу прекрасных отзывов!!! Но я решил заменить отель, доплатил 20 т р жалко деньги конечно, но отпуск испорченный жальче! Всем удачи!!!
Лара
Samara Турист
17.07.18
22:28
А зачем вы платили? Отель меняется бесплатно, если предоставленные услуги не отвечают заявленному.
03.07.2018
22:16
А на мой вопрос ответят тут? Вчера проигнорировали и сегодня тоже?
Avantgarde Hotels
Более не является представителем отеля
05.07.18
15:37
Уважаемая Алевтина,
Услуги интернета в отеле предоставляются, в то же время в ближайшее время в корпусах Garden также будет предоставляться WiFi соединение.
С уважением,
Avantgarde Hotels
02.07.2018
09:08
Администрация отеля, скажите пжлст почему нет вай фая в виллах? В концепции которую вы прислали он заявлен,а по факту отсутствует. И скажите почему в виллах не пополняется бар? Спасибо за ответ.
Avantgarde Hotels
Более не является представителем отеля
05.07.18
15:37
Уважаемая Алевтина,
Услуги интернета в отеле предоставляются, в то же время в ближайшее время в корпусах Garden также будет предоставляться WiFi соединение.
С уважением,
Avantgarde Hotels
30.06.2018
07:58
Когда будут работать все лифты, все четыре? Почему на верхний этаж приходится ходить по лестнице? ОТЕЛЬЕР, ВЫ ОБЕЩАЛИ ЕЩЕ 21 ИЮНЯ - ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ВСЕ РЕМОНТЫ ЗАКОНЧИТЕ! ГДЕ ЛИФТЫ??????
Avantgarde Hotels
Более не является представителем отеля
02.07.18
22:37
Уважаемые гости,
Лифты будут предоставлены к услугам гостей в течении недели.
С уважением,
Avantgarde Hotels
30.06.2018
07:55
Уважаемый отельер, КОГДА-НИБУДЬ ПОМЕНЯЕТСЯ МУЗЫКАЛЬНЫЙ РЕПЕРТУАР В ЛОББИ И РЕСТОРАНЕ? ОДНА КОМПОЗИЦИЯ ТГРАЕТ НА ПРОТЯЖЕНИИ ВСЕГО ОТДЫХА! НЕВОЗМОЖНО СЛУШАТЬ ОДНУ И ТУ ЖЕ МЕЛОДИЮ!!!!!!! замените? Потому что на ресепшене ответили: -мы не можем это сменить! Мы целый день ЭТО слушаем! Тошнит!!!!
Турист
Moscow Турист
01.07.18
07:57
С этим вопросом ещё беда. Реально напрягает одна и та же мелодия. Замените уже!
Avantgarde Hotels
Более не является представителем отеля
02.07.18
22:34
Уважаемые гости,
Все отзывы и комментарии гостей имеют большое значение для руководства отеля, как основной инструмент, помогающий нам в непрекращающейся работе по самоусовершенствованию. Благодарим вас за ваши комментарии. Мы также рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels
Лара
Samara Турист
17.07.18
22:29
Такая же музыка в авангарде резорте, причем так же зациклена. Но в резорте все равно лучше.
24.07.2018
15:59
Добрый день,представители отеля! В июне в вашем отеле ещё идёт ремонт,в июле уже что ...
answers
17.07.2018
15:02
Уважаемые коллеги! Наши туристы вернулись из Вашего отеля. Все не плохо. Но очень ГРЯ ...
answers
16.07.2018
18:36
Я Вас правильно поняла, что A la Carte можно воспользоваться в резорте, живя в комфор ...
answers
16.07.2018
00:50
Добрый вечер! У вас в концепции заявлена 2 а-ля карт ресторана, на данный момент они ...
answers
11.07.2018
22:03
Летим 17 июля. В Willa room завершены ли ремонтные работы? Для маленьких детей какие ...
answer
11.07.2018
21:55
Скажите ремонт закончен или нет. Летим 17 июля.
answers
10.07.2018
13:59
Скажите пожалуйста когда планируется окончание ремонтно-строительных работ и в какой ...
answer
09.07.2018
22:58
Здравствуйте!собираемся к вам 17 июля.в каком состоянии номера Hotel Standard Room La ...
answer
07.07.2018
20:04
Добрый день! Приезжаем к Вам 27.07. Хотелось бы узнать состояние Villa Room, когда бу ...
answer
06.07.2018
17:57
Вот допаследниго верилось ,что будет все хорошо ,но почитав 5-6 последних отличных от ...
answers
05.07.2018
21:35
Администрация отеля, скажите пожалуйста,НУ ПОЧЕМУ ТАКАЯ ГРЯЗЬ В ВИЛЛАХ????? Где ваши ...
answer
05.07.2018
17:43
Ссылки последних фото не открываются .Значит , все плохо....
Просим последние фотогр ...
answers
05.07.2018
13:51
Добрый день, скажите пожалуйста закончен ли полностью ремонт на территории отеля?
answers
05.07.2018
05:25
Добрый день. Планируем приехать в отель в июле с собачкой. Принимаете с животными?
answer
04.07.2018
19:43
Добрый день! Сегодня из закрытого ящика в спа у нас украли деньги! Первый раз сталкив ...
answers
04.07.2018
12:51
Хочу сказать отдельное спасибо команде аниматоров отеля за кучу прекрасных отзывов!!! ...
answer
03.07.2018
22:16
А на мой вопрос ответят тут? Вчера проигнорировали и сегодня тоже?
answer
02.07.2018
09:08
Администрация отеля, скажите пжлст почему нет вай фая в виллах? В концепции которую в ...
answer
30.06.2018
07:58
Когда будут работать все лифты, все четыре? Почему на верхний этаж приходится ходить ...
answer
30.06.2018
07:55
Уважаемый отельер, КОГДА-НИБУДЬ ПОМЕНЯЕТСЯ МУЗЫКАЛЬНЫЙ РЕПЕРТУАР В ЛОББИ И РЕСТОРАНЕ? ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Уважаемая Елена,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Avantgarde Comfort Hotel, как к месту для вашего отдыха в Турции. Ремонтные работы на территории отеля окончены. Мы были бы рады приветствовать вас!
С уважением,
Avantagrde Hotels
Уважаемый AVANTGARDE HOTEL COMFORT ...надоело читать ваше вранье про законченый ремонт...Только прилетела из отеля, жила в основном корпусе...через мой балкон тащили перила...У вас на балконах нет перил по сей день.