Questions and answers
All questions - 398
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , в отеле есть и виллы и бунгало ? Или речь идёт об одних и тех же двухэтажных домиках, которые просто по разному называют отдыхающие ? Если бунгало и виллы это разного типа жильё, то вопрос чем отличаются ? Номера garden standard где находятся ? Эти гардены обновлены? Их тоже ремонтировали или нет ? Благодарю Вас !
добрый вечер,предоставляется ли утюг бесплатно?

нет, утюга нет.

Мы обратились в отель TUI FUN & SUN Comfort Beach Resort с данным вопросом и получили следующий ответ reception - Lilia - по телефону + 90 242 815 30 35: «Добрый день, Светлана! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Утюгом можно воспользоваться в гладильной комнате». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Доброе время суток. Утюг находится на -1 этаже, там комната оборудована с гладильными досками и утюгами, там где СПА находится. Спросите, вас проведут и покажут. Бесплатно. с 9 до 19 открыто.

в спа на -1 этаже есть гладильная комната - там 3 доски с утюгами
Здравствуйте. У меня 3 вопроса: 1. Есть ли в отеле номера коннект? Едем семьей из 5 человек. Хотелось бы проживать рядом. 2. В связи со сменой управления отелем, поменялся ли персонал? 3. Остался ли мини-зоопарк после реконструкции?

.ужасный сервис еда..... были в 2018 а зоопарке 3 птицы всего

Добрый день )),да номера были ,зоопарка не осталось.Но мы в нем были когда был другой хояим отеля ...сейчас его выкупили и с 2019 гола он перешов в сеть отелей TUI .И на сколько мне известно,я была на презентации у этого туроперара ,там поменяли все ,полност новый ремонт и мебель 2019 гола и новая концепция высококачественные сервис и услуги для детей ...отель теперь работает направлено на децкий отдых ....так что теперь его нужно в этом году оценивать по новому ...но думаю стало лучше особенно для детей и семейного отдыха так как концепции TUI FAN SAN для этого и разработаны ...Думаю что сервис будет хорошим и вам должно понравиться))а вообще зайдите на сайт туроператора TUI и прочтите про эту концепцию.Желаю вам хорошего позитивного отдыха!

Зоопарк громко сказано. При нас было два павлина общипанных и все. Еда ужасная как и сам отель. Ремонт так чисто для отвода глаз, мебель старая особенно в ресторане. Мы повелись тоже на смене хозяина , отдыхали в 2018 году. Ничего не поменялось и думаю в этом году тоже. В этот отель много нужно вкладывать как денег так и сил. Срубят в этом сезоне денег и опять сменится хозяин.

1. Номера коннекты не видела. Есть двухкомнатные с двумя ваннами. 2. персонал поменялся полностью. 3. Да, мини-зоопарк остался.

Мини-зоопарк остался. Есть павлины, голуби, петухи.

Здравствуйте. Про номера не знаю. Зоопарк есть, я в отзыве писала: павлины, куры, голуби декоративные. Рядом с аква парком а территории отеля. Персонал поменялся, претензий нет. Убирают номера по минимуму, а в остальном весь персонал очень старается, приветливые и внимательные.
Здравствуйте, скажите ремонт во всех номерах, мы !!!на свой страх и риск!!!! и в надежде на порядочность туроператора, который пообещал в этом году фееричной реконструкции, взяли на июль тур в отель, бунгало. Там отремонтированы номера???? До встречи.

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN & SUN COMFORT BEACH RESORT 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в связи со сменой владельца у нас все изменится, концепция будет TUi FUN & SUN. В прошлом году во всех номерах был проведен ремонт. Бунгало все отремонтированные».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Екатерина, ремонт сейчас идет на виллах, а бунгало уже свежие.

Бунгало отремонтированы, но не до конца. С сантехникой остались проблемы: вода плохо уходит в душе - лужи остаются. нет сети интернет. В главном корпусе обстоят дела лучше.

отель весь отремонтирован - можете смело ехать))
Здравствуйте. Можете прислать на почту концепцию на лето 2019? В связи со сменой владельца что изменится в отеле? Какие планируются работы по улучшению номерного фонда, территории и пр?

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN & SUN COMFORT BEACH RESORT 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в связи со сменой владельца у нас все изменится, концепция будет TUi FUN & SUN. В прошлом году во всех номерах был проведен ремонт. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. Зайдите на сайт Туи, там есть вся информация.
Добрый день!
Хотим посетить Ваш отель в мае
Вопрос по концепции в отеле
Лаунж-бар chilling на территории этого бара могут находиться дети в возрасте 16 лет вместе с родителями?
Так как у Вас на сайте не указан возрастной критерий, а на сайте тур оператора Chill-out бар (18+; 24 часа)

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN & SUN COMFORT BEACH RESORT 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что + 16 могут отдыхать в chilling баре. Возрастной критерий + 16».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Хотим купить тур в ваш отель, на конец мая 2019 года! Но пугают отзывы! Что поменялось в концепции отеля знаю что перешил под управление Tui! Едем с двумя маленькими детьми 2 и 5 лет! Не хотим испортить себе отдых! Заранее спасибо!

Лучше не езжайте туда. Отель 3 раз меняет название, из года в год. С ним просто беда
Лучше не рискуйте! Этот отель для людей с нервами - канатами!

Можете ехать и не переживать,все отлично в этом отеле

Екатерина,здравствуйте! По техническим причинам мы не могли ответить, надеюсь вам понравился отдых в нашем отеле.
Добрый день!
Подскажите какого числа закрывается отель? Хотим в октябре отдохнуть

15 октября
Добрый день! В концепции Отеля указанно , что в номере должен быть набор по приготовлению чая и кофе. По факту его нет,почему?

У нас в номере было всё.

У нас было все. Обновляли ежедневно.

У нас было все,обратитесь на рецепшен

Были в мае 2019, набор есть
Добрый день!
скажите пожалуйста комплимент от отеля молодожёнам делаете?
и есть ли услуги фотографа?

Комплимент был, мы отдыхали в конце августа 2018, нам завтрак в номер принести, а днем бутылочку шампанского с фруктами, при отъезде бутылку вина. Правда нужно им говорить что вы молодожены.

Услуги фотографа есть

Уважаемая Анастаия,
Благодарим вас за то, что вы заинтересовались именно Avantgarde Comfort Hotel в качестве места для проведения медового месяца в Турции. Мы будм рады приветствовать вас! Просим вас обратиться в туристическое агентсво в случае бронирования отеля, для указания VIP статуса Молодожены. Мы с удовольствием приедоставим вам пакет услуг, включенных а концепцию. Услуги фотографа предоставляются за дополнительную оплату.
С уважением,
Avantagrde Hotels
Здравствуйте, уважаемая команда отеля!
К своему стыду, на кануне приезда в ваш отель, решила ознакомиться с отзывами... Я в шоке!!! Очень надеюсь, что мои опасения не подтвердятся. Иначе, пропал отпуск....!!!!
Мы с мужем должны заехать в ваш отель 23.09.18, где то к 17.00 часам. Убедительная просьба, постарайтесь подготовить номер заранее. Будем признательны, если номер окажется с видом на море, балконом, а главное, чистым. В противном случае, мы будем вынуждены менять отель.
Надеюсь на понимание!!! Можете ответить мне на почту.
С наилучшими пожеланиями, Саодат.

Аналогичная ситуация..... Пожалуйста, отпишитесь, как Вас встретят. Чтобы мы тоже приняли решение. Отзывы ужасные. Хотя не всегда они отражают мнение всех отдыхающих. Будем надеяться на лучшее

Уважаемая Саодат,
Благодарим вас за выбор именно Avantgarde Comfort Hotel в качестве места для отдыха в Турции. Приносим наши извинения за поздний ответ. Мы искоенне рады приветствовать вас в нашем отеле!
С уважением,
Avantgarde Hotels
C 05.10 едем в этот отель. Страшновато после прочитанных отзывов.
1.Вопрос касается интернета. Вай фай медленный бесплатный. Есть ли возможность купить нормальный интернет за дополнительную плату ?
2.Возможны ли в это время отсутствующие свободные номера и принудительные перевозы гостей в другие отели ?

Уважаемая Виктория,
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Avantgarde Comfort Hotel в качестве места для отдыха в Турции. Мы будм рады приветствовать вас! WiFi предоставляется бесплатно в Лобби и на ресепшн. К сожалению услуги платного интернета не предусмотрены. В связи с тем, что контракт на предоставление туристических услуг заключается между туристом и туристическим агентством (не между отелем и туристом напрямую), интересующие вас детали и подтверждения также предоставлятся туристическим агентством. Благодарим вас за понимание.
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
Добрый день ! Хотелось бы узнать до какого числа работает отель закрывается ли на зимний период?

Уважаемый Андрей,
Благодарим вас за интерес, проявленный Avantgarde Comfort Hotel, как к месту для вашего отдыха. В данный момент закрытие отеля планируется на конец октября. Мы будем рады приветствовать вас!
С уважением,
Avantgarde Hotels
Здравствуйте. Вопрос по отелю - ремонт завершен полностью во всем отеле? Вся инфраструктура отеля в действии. Не получится так, что в октябре при планировании поездки столкнемся с проблемами как заселения так и обслуживания?

Ремонт не закончен, грязь, бунгало откажитесь, проверяйте сан узел, дискотека на улице. Бар круглосуточно.

Уважаемый Альберт,
Благодарим вас за интерес, проявленный Avantgarde Comfort Hotel, как к месту для вашего отдыха. Реконструкционные работы на территории отеля закончены. Мы будем рады приветствовать вас!
С уважением,
Avantgarde Hotels
Добрый день! Скажите с ремонтом закончили в отеле? Бар на пляже и снек перекус это одно и тоже только с часу до четырех? В октябре дискотека взрослая есть? Лоби бар круглосуточно? Вы читаете отзывы? это правда что пишут или заказные? Хочется верить что не так все плохо. Спасибо если ответите.

Уважаемый Алексей,
Благодарим ва за интерес, проявленный к Avantgarde Comfort Hotel, как к месту для вашего отдыха в Турции. Ремонтные работы на территории отеля закончены. Бар на пляже и нек ресторан находятся в одном месте и представлены к услугам наших гостей с 12:00 до 16:00. Лобби Бар работает 24 часа в сутки. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Avantgarde Hotels

Спасибо за ответ но как на счёт взрослой анимации и дискотеки в октябре где проходит время напитки? Спасибо!

Ни чего не закончено, столкнетесь с грязью, бунгало сразу откажитесь. Бар круглосуточно работает. дискотека на улице

Уважаемый Алексей,
Дикотека проводится на открытом воздухе и возможность ее проведения в октябре будет зависеть прежде всего от погодных условий. Хотелось бы также уточнить то, что отзывы отражают индивидуальное мнение гостей, проживавших в нашем отеле, которое в свою очередь очень важно для руководства отеля и учитывается в работе с целью устранения возможных недоработок.
С уважением,
Avantagrde Hotels
Где можно посмотреть описание номеров и их фотографии? Конкретно интересует ViIIa и Vista Room?

Здравствуйте, их красивая концепция, красивые фотографии не соответствует реальной картине отеля! Были там и видели своими глазами!

Уважаемая Людмила,
Благодарим вас за проявленный интерес. Мы с удовольствием вышлем вам концепцию отеля. Просим вас сообщить мейл адрес. Также информация представлена на сайте отеля www.avantgarderesorts.com.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Добрый день. В номерах есть халаты и тапочки? Как часто меняются полотенца в номерах и постельное белье? Рыба и мясо на гриле каждый день в ресторане? Надувные горки в море еще будут после 15 сентября?

Уважаемая Людмила,
Полотенца и постельное белье меняется 1 раз в два дня. Надувные горки в море после 15 сентября также будут представлены к вашим услугам. Тапочки и халаты в номерах к сожалению не предумотрены. Блюда на гриле готовятся каждый день. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Добрый день. Едем в отель с семьей-ребенку 6 лет. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на эти даты

Уважаемая Людмила,
Благодарим вас за проявленный интерес. Мы с удовольствием вышлем вам концепцию отеля. Просим вас сообщить мейл адрес.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Уважаемый AVANTGARDE HOTEL COMFORT 5 * ультра , убедительная просьба почитать страницу в контакте и принять меры!!! https://vk.com/avantgardecomfortturkey

Спасибо Виктория!

Ага, сейчас они там примут меры как и тут - настрочат фальшивых хвалебных отзывов и видео-роликов красивых намонтируют 😂
Не ужели ,так отель и не привели в порядок ,все пишут и за уборку и территория не готова ?
У них нет хорошего управленца штат большой , надзирателей тоже много но нет видимо эталона качества чистоты и порядка в этом большой минус и средств для уборки у уборщиц только средство для унитаза и все а это такой громадный отель где нужны ещё много всякой всячины чтоб помыть стекла зеркала, пол, балкон и тому прочее

Там основная проблема в том, что отелю все равно на гостей и на комфорт гостей, отель не дорожит ни своей репутацией, ни своей клиентурой, лишь бы денег собрать. На следующий год ни один уважающий себя турагент не станет продавать туры в этот отель и рекомендовать его своим постоянным клиентам. А свой контингент туристов отель нашел, это гости с Ближнего Востока.

Да Мария...отель так и не привели в порядок...читай группу в контакте https://vk.com/avantgardecomfortturkey

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , в отеле есть и виллы и бунгало ? Или речь идёт ...

добрый вечер,предоставляется ли утюг бесплатно?

Здравствуйте. У меня 3 вопроса: 1. Есть ли в отеле номера коннект? Едем семьей из 5 ч ...

Здравствуйте, скажите ремонт во всех номерах, мы !!!на свой страх и риск!!!! и в наде ...

Здравствуйте. Можете прислать на почту концепцию на лето 2019? В связи со сменой влад ...

Добрый день!
Хотим посетить Ваш отель в мае
Вопрос по концепции в отеле
Лаунж-бар chi ...

Добрый день! Хотим купить тур в ваш отель, на конец мая 2019 года! Но пугают отзывы! ...

Добрый день!
Подскажите какого числа закрывается отель? Хотим в октябре отдохнуть

Добрый день! В концепции Отеля указанно , что в номере должен быть набор по приготовл ...

Добрый день!
скажите пожалуйста комплимент от отеля молодожёнам делаете?
и есть ли у ...

Здравствуйте, уважаемая команда отеля!
К своему стыду, на кануне приезда в ваш отель, ...

C 05.10 едем в этот отель. Страшновато после прочитанных отзывов.
1.Вопрос касается ...
Добрый день ! Хотелось бы узнать до какого числа работает отель закрывается ли на зим ...

Здравствуйте. Вопрос по отелю - ремонт завершен полностью во всем отеле? Вся инфрастр ...

Добрый день! Скажите с ремонтом закончили в отеле? Бар на пляже и снек перекус это од ...
Где можно посмотреть описание номеров и их фотографии? Конкретно интересует ViIIa и ...
Добрый день. В номерах есть халаты и тапочки? Как часто меняются полотенца в номерах ...
Добрый день. Едем в отель с семьей-ребенку 6 лет. Пришлите пожалуйста концепцию отеля ...

Уважаемый AVANTGARDE HOTEL COMFORT 5 * ультра , убедительная просьба почитать страни ...

Не ужели ,так отель и не привели в порядок ,все пишут и за уборку и территория не гот ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Виллы и бунгало - это разное.
Бунгало штук 6 или 8, на фото их хорошо видно, два этажа, балкончики.
Виллы - их две или три штуки, рядом с ними маленькие бассейны, стоят вдоль моря на первой линии, визуально от бунгало отличаются, типа вип.
Garden standard - это бунгало.
Ни про первых, ни про вторых ничего не скажу, не знаю, не заходил. Люди живут, может кто чего напишет в свежих отзывах.
Здравствуйте! Это разные номера по категориям. Виллы дороже. У них свой бассейн. По-моему, в виллах нет разделения на комнаты для разных хозяев. Но я не уверена. Мы жили в главном строении, поэтому не знаю как в бунгало. У вилл есть панорамные окна, а у бунгало обычные комнаты с балконом.