Questions and answers
All questions - 361
Администрация отеля, скажите пжлст почему нет вай фая в виллах? В концепции которую вы прислали он заявлен,а по факту отсутствует. И скажите почему в виллах не пополняется бар? Спасибо за ответ.
Когда будут работать все лифты, все четыре? Почему на верхний этаж приходится ходить по лестнице? ОТЕЛЬЕР, ВЫ ОБЕЩАЛИ ЕЩЕ 21 ИЮНЯ - ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ВСЕ РЕМОНТЫ ЗАКОНЧИТЕ! ГДЕ ЛИФТЫ??????

Уважаемые гости,
Лифты будут предоставлены к услугам гостей в течении недели.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Уважаемый отельер, КОГДА-НИБУДЬ ПОМЕНЯЕТСЯ МУЗЫКАЛЬНЫЙ РЕПЕРТУАР В ЛОББИ И РЕСТОРАНЕ? ОДНА КОМПОЗИЦИЯ ТГРАЕТ НА ПРОТЯЖЕНИИ ВСЕГО ОТДЫХА! НЕВОЗМОЖНО СЛУШАТЬ ОДНУ И ТУ ЖЕ МЕЛОДИЮ!!!!!!! замените? Потому что на ресепшене ответили: -мы не можем это сменить! Мы целый день ЭТО слушаем! Тошнит!!!!

С этим вопросом ещё беда. Реально напрягает одна и та же мелодия. Замените уже!

Уважаемые гости,
Все отзывы и комментарии гостей имеют большое значение для руководства отеля, как основной инструмент, помогающий нам в непрекращающейся работе по самоусовершенствованию. Благодарим вас за ваши комментарии. Мы также рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels

Такая же музыка в авангарде резорте, причем так же зациклена. Но в резорте все равно лучше.
Администрация отеля,что значит бумажные стаканчики из за безопасности ??? ВАм говорят про главный ресторан, почему ранее была посуда стекло,почему раньше можно было пить кофе из чашек,а теперь из бумажных стаканчиков. К бассейну можно и тарелки пронести,а они тоже стекло. Вы сделайте к бассейну бумажную посуду,но в главном ресторане должно быть как в 5-ти звездночном отеле,а не как в столовке(хотя вы наверное и не знаете, что такое столовая.)Если вы чашки сменили на бумагу,то значит не за горами и бумажные тарелки,а вдруг кто то пойдет и у бассейна разобьет тарелку с арбузом.БРЕД какой то.

Стаканы стекло поставили в главном ресторане! Значит читают отзывы и недовольство туристов!

Уважаемая Алевтина,
Все отзывы и комментарии гостей имеют большое значение для руководства отеля, как основной инструмент, помогающий нам в непрекращающейся работе по самоусовершенствованию. Благодарим вас за ваши комментарии. Мы также рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels
Добрый день. Прилетаем к вам 01.07. С письмом от TopHotels . Поселение в бунгало, закончился ремонт а номерах и вокруг них? Хочется провести отпуск с наслаждением.Спасибо

Меняйте отель - не портит себе отдых. Приехали туда 27.06. А 28.06 переселились по претензии в другой отель. Там ремонт ещё не закончен. Письмо они даже не смотрят

Сергей и в какой Вас отель переселили ?

Уважаемая Светлана,
Заключительные работы ведутся в корпусах, не предоставляемых гостям.

Переселили в отель Ulusoy HV1 - хороший отель, уровня Лимаков (Limak)

Уважаемая Светлана,
Все отзывы и комментарии гостей имеют большое значение для руководства отеля, как основной инструмент, помогающий нам в непрекращающейся работе по самоусовершенствованию. Мы также рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels

Скажите пожалуйста ,отель доделали ?и как обстановка ?
Добрый день уважаемые туристы которые отдыхают на данный момент в отеле, напишите пожалуйста более подробный отзыв. Интересует более подробно питание, селят ли туристов в бунгало, если да то состояние номеров в Бунгало, территория возле бунгало. На сайте указано наличие тренажерного зала, хотя туристы пишут, что нет зала. Работают ли кондиционеры. Есть ли большие очереди в ресторане. Работает аквапарк или нет.
Если не трудно ответьте пожалуйста, мы в раздумьях, собираемся перебронировать тур, но это лишние траты.

Ну вот, женщину пекущую лепешки, одели в перчатки и это радует, нас услышали. Молодцы!
Надеюсь и посуду закупят и уборку подтянут! !! Надо писать им, указывать на недочёты, выражать своё недовольство!!! Многое зависит и от нас туристов...Молчим, значит согласны с этим бардаком!!!
А мы не согласны и хотим в пятизвездочном отеле отдыхать с комфортом!!!

Добрый день. Павел, посмотрите группу в контакте, https://vk.com/avantgardecomfortturkey
почитайте темы и комментарии к ним, там туристы фото выкладывают и на все интересующие вопросы отвечают.

Уважаемые гости,
Все отзывы и комментарии гостей имеют большое значение для руководства отеля, как основной инструмент, помогающий нам в непрекращающейся работе по самоусовершенствованию. Благодарим вас за ваши комментарии. Мы также рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels
Добрый день. Вопрос к администрации отеля. До каких пор, в пятизвездочном отеле основного ресторана, будет бумажная посуда? ( стаканы).
Просьба закупить посуду и не портить репутацию отеля!!!

Уважаемая Виктория,
В осноаном ресторане отеля предлагается как стеклянная, так и бумажная небьющаяся посуда. В целях безопасности (наличия стекла в бассейнах и на территории) напитки на вынос предлагаются в неьбющейся посуде.
С уважением, Avantgarde Hotels

Вы правы Виктория, чай кофе только в бумагу в главном ресторане. 19июня ещё было стекло, но его убрали и более не появилось. На обеденный стол ставят два стакана, по типу "гранёный"....пиво кола Фанта минералка в баре при ресторане наливают в стекло.

Уважаемые гости,
Все отзывы и комментарии гостей имеют большое значение для руководства отеля, как основной инструмент, помогающий нам в непрекращающейся работе по самоусовершенствованию. Благодарим вас за ваши комментарии. Мы также рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels
У вас ремонт в отеле закончен?

Уважаемый Максим,
Заверщительные ремонтные работы ведутся в местах без общественного доступа.

Что значит без общественного доступа? А ну-ка пройдите к горкам в аквапарк не запачкав ноги в грязи и пыли? Вот и выбираем местечко по газону где не грязно. ПОЗОР!

Кто-то писал что лепешки печет женщина и не пользуется перчатками! Не поверите! В главном ресторане есть поворачивается которые тоже не пользуются перчатками и работают голыми руками! Один из них печет лепешки и утром ячницу жарит. Он даже не всегда в белом халате.

Женщину пекущую лепешки одели в перчатки! :))

Уважаемые гости,
Все отзывы и комментарии гостей имеют большое значение для руководства отеля, как основной инструмент, помогающий нам в непрекращающейся работе по самоусовершенствованию. Благодарим вас за ваши комментарии. Мы также рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels
Что с воллейтболом говорят до сих пор нет когда сделаете у нас едет целая команда

Уважаемая Олеся,
Волейбольная площадка будет представлена к услугам гостей завтра.

Сетку на пляже поставили.

Уважаемые гости,
Все отзывы и комментарии гостей имеют большое значение для руководства отеля, как основной инструмент, помогающий нам в непрекращающейся работе по самоусовершенствованию. Благодарим вас за ваши комментарии. Мы также рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels
Здравствуйте! Кто был в отеле брал с собой сопроводительное письмо с Топхотелс?) Кто едет, будете брать с собой?
Мы берём

А что за письмо?

О том, что гость входит в сообщество путешественников TopHotels и просит со вниманием относится к гостям

Мария, а где его взять?

TopHotels прислал мне это письмо, его нужно распечатать и предьявить в отеле. есле хотите напишите адрес почти, пришлю это письмо

Я уже взял письмо

Спасибо, Мария. Мне только что письмо пришло. Оказывается, нужно было отметку поставить, что я еду в отель, чтобы письмо пришло на почту)
Вопрос по наличию утюга на этаже и блендера в ресторане для приготовления пюре ребёнку

Какой утюг? Какой блендер? Вы полотенца из дома берите с собой! Здесь вам только поулыбаются на ресепшене и скажут как плохо понимают русский язык!

И тряпки для пола , судя по всему убираться в номерах тоже сами будем. И скорее всего дойдёт дело и до постельного белья, ппц.

Замечу, последние 3 дня наблюдаются проблемы с водой. Нет горячей воды. Из крана течет прохладная вода, температурой градусов 15-20

Уважаемая Олеся,
Услуга утюга на этаже не предусмотрена. К вашим услугам предоставлены услуги прачечной за дополнительную оплату. В основном ресторане блендер находится на кухне и сотрудники ресторана будут рады вам помочь в приготовлении пюре для малыща.
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel

Администрация все же читает отзывы и вопросы. И это огромный + !!! В главном ресторане поставили и блендер и миксер и ещё чего-то из техники! Теперь можно и пюре делать ребенку!
Вопрос к администрации отеля. Пляжный полотенца есть в отеле. Бесплатно или депозит. Спасибо.

Пляжные полотенца бесплатно.

Как пишут туристы, Полотенца вроде есть и в тоже время они отсутствуют.Проблемы как я поняла имеет место быть.Но вы не переживайте.сейчас администрация отеля сюда зайдет и быстренько начнут нам лапшу на ушки вешать,что они все учтут,что им очень приятно и бла бла бла. Достало если честно ихняя однотипная песня. Администрация отеля, Вы учитываете только на словах,а на деле все на месте походу.(((

Уважаемая Светлана,
В отеле предоставляются пляжные полотнеца бесплатно.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста , когда наведут чистоту в отеле, почему туристы жалуются на грязные номера, грязные холлы, лестницы????

Уважаемая Виктория,
Благодарим вас за проявленный интерес к Avantgarde Comfort Hotel. Уборка номерного фонда и общей территории проводится в плановом режиме. Ваши вопросы будут учтены в нашей работе, больщое спасибо. Мы надеемся на то, что ваш отдых пройдет хорошо и вы останетесь довольны.
С уважением,
Avantgarde Hotels

В этом порядок так и будет отсутствовать, недостаточно персонала и желание персонала! Уборщица в номера протирает середину шваброй-щеткой, ей же протирает середину туалета....за неделю присутствия постельное белье не поменялось. Минибар пополняется, но не каждый день, могут пройти мимо. Лифт до сих пор один! Народу тьма! На верхние этажи добраться ещё тот квест. Бунгало заселяют, но там ещё и ремонт полным ходом. В районе всех бунгало присутствует грязь - из-за не законченных работ. .... волейбола так и нет ни на пляже ни где-то ещё. Периодически проблемы с водой-отключать могут ...ремонты! .... спрашивайте - отвечу!

В этом порядок так и будет отсутствовать, недостаточно персонала и желание персонала! Уборщица в номера протирает середину шваброй-щеткой, ей же протирает середину туалета....за неделю присутствия постельное белье не поменялось. Минибар пополняется, но не каждый день, могут пройти мимо. Лифт до сих пор один! Народу тьма! На верхние этажи добраться ещё тот квест. Бунгало заселяют, но там ещё и ремонт полным ходом. В районе всех бунгало присутствует грязь - из-за не законченных работ. .... волейбола так и нет ни на пляже ни где-то ещё. Периодически проблемы с водой-отключать могут ...ремонты! .... спрашивайте - отвечу!

Даже не сомневалась,что будет именно такой ответ)))). особенно коронная фраза администрации отеля,.........Благодарим вас за проявленный интерес к Avantgarde Comfort Hotel. Вика у них все чисто,все замечательно ,все в ажуре)))), НО ОНИ ОПЯТЬ УЧТУТ)))))и на этом все.((((
Здравствуйте. А спорт зал есть? Если есть и или планируется, скиньте фотографии Chernoww@yandex.ru. Заезжаем 21.07.18

Уважаемый Сергей,
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Avantgarde Comfort Hotel в качестве места для отдыха в Турции. Спортивный зал в отеле, к сожалению не предусмотрен.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Добрый день! Заезжаем 9 июля в Corner. Будет ли готов отель в нашему заезду? С нами маленький ребенок. Очень мнения о готовности отеля неоднозначные. Хотелось чтобы отдых прошел на отлично.

Уважаемая Эльза,
Мы будем рады приветствовать вас уже совсем скоро! Реконструкция номеров Corner завершена. Завершительные работы проводятся в местах без доступа гостей отеля. Мы надеемся на то, что ваш отдых пройдет хорошо и вы останетесь довольны.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Добрый день. Меня еще раз интересует вопрос о заселении в Villa Standart Room .
Читая последний отзыв, эти номера не готовы совсем.
Мы прилетаем 01.07.18. рано утром, номер Villa Standart Room, жить в грязи и ходить по грязи я тоже не хочу. Вы прислали фото, где корпус,а Villa нет.
Когда точно окончиться ремонт?
Жду ответа на вопрос, детально. Спасибо.

Уважаемая Светлана,
Благодарим вас за выбор Avantgarde Comfort Hotel в качестве места для вашего отдыха в Турции. Реконструкция некоторых номеров Garden заканчивается в течении недели. Номера, которые предлагаются к размещению находятся в других корпусах отеля. Фотографии номеров Garden будут представлены в ближайшее время.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Сбросьте, пожалуйста, фото и концепцию отеля на адрес cvbg_sid@yahoo.com

Уважаемая Алексей,
Мы с удовольствием высылаем вам концепцию отеля по указанному адресу.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Добрый день. Заезжаем 1-го июля в ваш отель с маленьким ребенком 2 года. Какие развлечения на территории отеля есть для детей? Интересует есть ли бассейн для маленьких детей, песочница под навесом, горка? Работает ли у вас мини клуб? Вышлите пожалуйста концепцию cvbg_sid@yahoo.com.

Уважаемый Алексей,
Благодарим вас за то, что вы остановили ваш выбор именно на Avantgarde Comfort Hotel. Мы будем рады приветствовать вас и ващих близких! Для интересного времяпрепровождения нащих маленьких гостей предусмотрено 2 детских бассейна, детский клуб и детские горки. Надеемся ваш ребенок весело проведет время во время отдыха в нащем отеле!
С уважением,
Avantgarde Hotels

Уважаемая Алексей,
Мы с удовольствием высылаем вам концепцию отеля по указанному адресу.
С уважением,
Avantgarde Hotels

Детских горок для 2-х летнего ребенка НЕТ!!!!!!!!!!!!!! НИКАКИХ! НИ ВОДНЫХ НИКАКИХ ДРУГИХ! ХОТЯ НЕТ, ЕСТЬ ОДНА ПЛАСТИКОВАЯ ВЫСОТОЙ 1,7МЕТРА ВОЗЛЕ МИНИКЛУБА. И ВСЕ! ВСЕ РАЗВЛЕЧЕНИЯ ДОЯ РЕБЕНКА. про бассейны сказали...есть
Здравствуйте!Выложили фотографии,но ничего нового я на них не увидела.Где горки и фото всей территории.Люди не хотят профессиональное фото,где всё всегда красиво.Снимите обычное любительское видео,чтоб люди знали куда и к чему приедут.Или успеют поменять отель на более надёжный.

Уважаемая Людмила,
Спасибо за ваш интерес. Новые фотографии будут готовы в ближайшее время.
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel

Никогда и никто не снимет для вас обычное видео, кроме туристов. На территории добавился миниклуб для детей и водные горки изменились, горки мне понравились. А детям миниклуб понравился. В остальном территория без изменений, смотрите фото и видео прошлых лет.
Добрый день. Интересует , есть ли на территории отеля детская площадка с качелями и горками????

Уважаемая Виктория,
На территории отеля в данный момент к сожалению не предусмотрен комплекс с горками и качелями.
С уважением,
Avnatgarde Hotels

Уважаемые гости,
Предлагаем вашему вниманию самые актуальные фотографии Avantgarde Comfort, снятые сегодня, по нижеуказанной ссылке.
https://www.facebook.com/AvantgardeComfortHotel/photos/pcb.251865712060716/251861528727801/?type=3&theater
Приглашаем вас поставить ваш Like официальной страничке нашего отеля, на которой мы всегда рады поделиться с вами самыми последними новостями!
https://www.facebook.com/AvantgardeComfortHotel/
C уважением,
Avantgarde Hotels

Администрация отеля, скажите пжлст почему нет вай фая в виллах? В концепции которую в ...

Когда будут работать все лифты, все четыре? Почему на верхний этаж приходится ходить ...

Уважаемый отельер, КОГДА-НИБУДЬ ПОМЕНЯЕТСЯ МУЗЫКАЛЬНЫЙ РЕПЕРТУАР В ЛОББИ И РЕСТОРАНЕ? ...

Администрация отеля,что значит бумажные стаканчики из за безопасности ??? ВАм говорят ...

Добрый день. Прилетаем к вам 01.07. С письмом от TopHotels . Поселение в бунгало, зак ...

Добрый день уважаемые туристы которые отдыхают на данный момент в отеле, напишите пож ...

Добрый день. Вопрос к администрации отеля. До каких пор, в пятизвездочном отеле основ ...

У вас ремонт в отеле закончен?
Что с воллейтболом говорят до сих пор нет когда сделаете у нас едет целая команда

Здравствуйте! Кто был в отеле брал с собой сопроводительное письмо с Топхотелс?) Кто ...
Вопрос по наличию утюга на этаже и блендера в ресторане для приготовления пюре ребёнк ...

Вопрос к администрации отеля. Пляжный полотенца есть в отеле. Бесплатно или депозит ...

Здравствуйте.
Скажите пожалуйста , когда наведут чистоту в отеле, почему туристы жалу ...

Здравствуйте. А спорт зал есть? Если есть и или планируется, скиньте фотографии Chern ...

Добрый день! Заезжаем 9 июля в Corner. Будет ли готов отель в нашему заезду? С нами ...

Добрый день. Меня еще раз интересует вопрос о заселении в Villa Standart Room .
Читая ...

Сбросьте, пожалуйста, фото и концепцию отеля на адрес cvbg_sid@yahoo.com

Добрый день. Заезжаем 1-го июля в ваш отель с маленьким ребенком 2 года. Какие развле ...

Здравствуйте!Выложили фотографии,но ничего нового я на них не увидела.Где горки и фо ...

Добрый день. Интересует , есть ли на территории отеля детская площадка с качелями и г ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Уважаемая Алевтина,
Услуги интернета в отеле предоставляются, в то же время в ближайшее время в корпусах Garden также будет предоставляться WiFi соединение.
С уважением,
Avantgarde Hotels