Questions and answers
All questions - 364
Добрый день! Скажите с ремонтом закончили в отеле? Бар на пляже и снек перекус это одно и тоже только с часу до четырех? В октябре дискотека взрослая есть? Лоби бар круглосуточно? Вы читаете отзывы? это правда что пишут или заказные? Хочется верить что не так все плохо. Спасибо если ответите.
Где можно посмотреть описание номеров и их фотографии? Конкретно интересует ViIIa и Vista Room?

Здравствуйте, их красивая концепция, красивые фотографии не соответствует реальной картине отеля! Были там и видели своими глазами!

Уважаемая Людмила,
Благодарим вас за проявленный интерес. Мы с удовольствием вышлем вам концепцию отеля. Просим вас сообщить мейл адрес. Также информация представлена на сайте отеля www.avantgarderesorts.com.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Добрый день. В номерах есть халаты и тапочки? Как часто меняются полотенца в номерах и постельное белье? Рыба и мясо на гриле каждый день в ресторане? Надувные горки в море еще будут после 15 сентября?

Уважаемая Людмила,
Полотенца и постельное белье меняется 1 раз в два дня. Надувные горки в море после 15 сентября также будут представлены к вашим услугам. Тапочки и халаты в номерах к сожалению не предумотрены. Блюда на гриле готовятся каждый день. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Добрый день. Едем в отель с семьей-ребенку 6 лет. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на эти даты

Уважаемая Людмила,
Благодарим вас за проявленный интерес. Мы с удовольствием вышлем вам концепцию отеля. Просим вас сообщить мейл адрес.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Уважаемый AVANTGARDE HOTEL COMFORT 5 * ультра , убедительная просьба почитать страницу в контакте и принять меры!!! https://vk.com/avantgardecomfortturkey

Спасибо Виктория!

Ага, сейчас они там примут меры как и тут - настрочат фальшивых хвалебных отзывов и видео-роликов красивых намонтируют 😂
Не ужели ,так отель и не привели в порядок ,все пишут и за уборку и территория не готова ?
У них нет хорошего управленца штат большой , надзирателей тоже много но нет видимо эталона качества чистоты и порядка в этом большой минус и средств для уборки у уборщиц только средство для унитаза и все а это такой громадный отель где нужны ещё много всякой всячины чтоб помыть стекла зеркала, пол, балкон и тому прочее

Там основная проблема в том, что отелю все равно на гостей и на комфорт гостей, отель не дорожит ни своей репутацией, ни своей клиентурой, лишь бы денег собрать. На следующий год ни один уважающий себя турагент не станет продавать туры в этот отель и рекомендовать его своим постоянным клиентам. А свой контингент туристов отель нашел, это гости с Ближнего Востока.

Да Мария...отель так и не привели в порядок...читай группу в контакте https://vk.com/avantgardecomfortturkey
Добрый день,представители отеля! В июне в вашем отеле ещё идёт ремонт,в июле уже что то доделано,хотя бы к августу сделайте хорошую уборку в виллах!

Уважаемая Елена,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Avantgarde Comfort Hotel, как к месту для вашего отдыха в Турции. Ремонтные работы на территории отеля окончены. Мы были бы рады приветствовать вас!
С уважением,
Avantagrde Hotels

Уважаемый AVANTGARDE HOTEL COMFORT ...надоело читать ваше вранье про законченый ремонт...Только прилетела из отеля, жила в основном корпусе...через мой балкон тащили перила...У вас на балконах нет перил по сей день.
Уважаемые коллеги! Наши туристы вернулись из Вашего отеля. Все не плохо. Но очень ГРЯЗНО!!!

Спасибо Дарья за ваши комментарии. Мы очень рады тому, что общее впечатление у вас осталось положительное. Обязательно учтем вашу критику. Спасибо!

Уважаемое турагентство читайте https://vk.com/avantgardecomfortturkey
Это вы называете не плохо??? Так должно быть в 5ке ультра за такие не малые деньги....
Я Вас правильно поняла, что A la Carte можно воспользоваться в резорте, живя в комфорте? Платная ли это услуга и платный ли трансфер? И где происходит запись? И трансфер туда и обратно?

Поступила информация из отеля, что Турецкая Ночь в отеле не проводится и даже не планируеся!!! Как так?

Уважаемая Оксана,
Совершенно верно, A la Carte можно воспользоваться в резорте, живя в комфорте, трансфер в обе стороны предоставляется бесплатно, стоимость резервации ресторана A la Carte составляет 10 долларов на 1 человека. Запись в ресторан производится в Отделе по работе с гостями.
С уважением,
Avantgarde Resorts

Турецкая Ночь проводится каждый вторник, надеемся вы останетесь довольны.
Добрый вечер! У вас в концепции заявлена 2 а-ля карт ресторана, на данный момент они не работают, одна из горок не работает тоже, нет хамама и крытый бассейн не готов. Вопрос: Стоит ли ожидать эти услуги в этом году? Проводят ли дни Турецкой ночи?

Уважаемая Оксана,
Благодарим вас за вопрос. Услуги ресторанов A la Carte, а также трансфер предоставляются для гостей Avantgarde Comfort Hotel на территории Avantgarde Resort Hotel. Горка в аквапарке и крытый бассейн будут отремонтированы в ближайшее время. Турецкий хамам представлен к услугам нащих гостей. Мы надеемся, что вам понравятся Турецкая Ночь, которая организовавывается каждую неделю. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Avantgarde Hotels

Только вернулись из этого чудо отеля 5ть звезд ультра!!! Во вторник не было турецкой ночи...была дискотека на пирсе!
Летим 17 июля. В Willa room завершены ли ремонтные работы? Для маленьких детей какие условия?

Уважаемый Руслан,
Спасибо за вопрос. В данный момент сторительные работы не ведуться в зонах общественного доступа. Самые последние фотографии отеля загружены на основную страницу Avantgarde Comfort Hotel сайта Tophotels.ru. Также вы можете их увидеть на официальной странице Avantgarde Comfort Hotel в Фейсбуке.
Мы рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels
Скажите ремонт закончен или нет. Летим 17 июля.

Путевка на Willa room, завершён ли там ремонт? Какие условия для маленьких детей?

Уважаемый Руслан,
Спасибо за вопрос. В данный момент сторительные работы не ведуться в зонах общественного доступа. Самые последние фотографии отеля загружены на основную страницу Avantgarde Comfort Hotel сайта Tophotels.ru. Также вы можете их увидеть на официальной странице Avantgarde Comfort Hotel в Фейсбуке.
Мы рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels

Уважаемый Руслан,
Спасибо за вопрос. В данный момент сторительные работы не ведуться в зонах общественного доступа. Самые последние фотографии отеля загружены на основную страницу Avantgarde Comfort Hotel сайта Tophotels.ru. Также вы можете их увидеть на официальной странице Avantgarde Comfort Hotel в Фейсбуке.
Мы рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels
Скажите пожалуйста когда планируется окончание ремонтно-строительных работ и в какой зоне они ведутся?

Уважаемая Надежда,
Спасибо за вопрос. В данный момент сторительные работы не ведуться в зонах общественного доступа. Самые последние фотографии отеля загружены на основную страницу Avantgarde Comfort Hotel сайта Tophotels.ru. Также вы можете их увидеть на официальной странице Avantgarde Comfort Hotel в Фейсбуке.
Мы рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels

Здравствуйте!собираемся к вам 17 июля.в каком состоянии номера Hotel Standard Room Land View (2 взрослых и ребенок)? ремонт уже завершен? что с детским бассейном,который без поручней? безопасно?

Уважаемая Надежда,
Благодарим вас за то, что вы остановили ваш выбор именно на Avantgarde Comfort Hotel как на месте для вашего отдыха в Турции. В детском бассейне, глубиной 30 см. не предусмотрены поручни, это безопасно.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Добрый день! Приезжаем к Вам 27.07. Хотелось бы узнать состояние Villa Room, когда будет все приведено в порядок и получить свежие фотографии на почту sergh1403@gmail.com. Приезжаем с маленькими детками - не хотелось бы им портить отпуск хождением по строительному мусору

Уважаемый Сергей,
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Avantgarde Comfort Hotel в качестве места для вашего отдыха в Турции. Мы с удовольствием высылаем вам концепцию и фотографии отеля на указанный адрес. В корпусах Garden, предоставляемых гостям, работы заверщены.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Вот допаследниго верилось ,что будет все хорошо ,но почитав 5-6 последних отличных отзывов с одного и того же акаунта да ещё и интервалом 2минуты ,да спасибо АНЕМАЦИИ .........Вы знаете захотелось пойти и поменять наши Путевки ,но мы забронировали 4 номера и нас летит 10 человек и восновном женщины .....так что Я Вам не завидую ,отель Авонгард комфорт ,и Вашему руководству ,если недайбог нас что то не устроит по тем отзывам которые написаны были ,что все хорошо и отлично ,берегитесь весь наш отпуск !!!!

Вы не на это настраивайтесь, нет смысла ругаться. Вы лучше еще у себя уточните, как действовать в ситуации, если услуги не соответствуют заявленному, запишите все контакты принимающей стороны, договоритесь с турагентом. Пока будете ждать заселения(а вы в любом случае будете ждать, даже если после 14 приедете), пройдитесь по территории, сделайте снимки. Если все таки ремонт не окончен, отправляйте претензию сразу. Потом после заселения(если устраивает) делаете снимки номера и еще одну претензию. На следующее утро идите к вашему гиду и пишите претензию письменно у него, даже если вам будут рассказывать, что так не делается. Принимающая сторона реагирует сразу: пишут, звонят.

Лучше сразу меняйте отель, не портите себе отдых и нервную систему
Администрация отеля, скажите пожалуйста,НУ ПОЧЕМУ ТАКАЯ ГРЯЗЬ В ВИЛЛАХ????? Где ваши уборщицы,где ваш управляющий???? В номерах грязно,по мелочи не доделки ,фен выдран висит на проводах, сток в душе не работает в итоге вся ванная и туалет плавает,при этом это проблема всех вилл,люди измудряются делают бортики сами из полотенец, на лестницах вилл лежит строительный мусор и кучи пыли и грязи,возле вилл на территории близ лежащей , тоже грязь,бутылки из под воды,мешки из под цемента, часть дорожек в ужасном состоянии, в самих номерах также где торчат провода, где холодильник не работает. Ну не ужели трудно управляющему отеля все это проконтролировать? Вы заявлены как 5* УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО,а в итоге что получается, ................. дамы моют сами полы в номере, выносят сами мусор.мужчины прикручивают сидушки к унитазу. Да в конце то концов, займитесь отелем,а не отписками и левыми отзывами,что у вас там все прекрасно . Сейчас на виллах отдыхают люди и присланные фотографии повергли в шок многих. И да у кого вуаль розовая на глазах, люди до сих пор пишут претензии в отеле и сьезжают с него(((( Печально,что вы нас не слышите, а так бы мог быть такой шикарный отель,в таком шикарном месте с соответствующей прибылью. Спасибо за внимание.

Уважаемая Алевтина,
Просим вас связаться с Отделом по работе с гостями в отеле, благодарим вас за ваши комментарии.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Ссылки последних фото не открываются .Значит , все плохо....
Просим последние фотографии добавить. Должны приехать 8 июля и уже настроение испорчено ,заведомо зная что предстоят разборки ,потраченные нервы, отпуск испорчен.

Анастасия,в контакте есть группа с названием отеля,там есть фото отеля и отдыхающие охотно отвечают на вопросы.И они довольны отелем,что меня и успокаивает!

Скиньте ссылку в ВК !

https://vk.com/avantgardecomfortturkey

Уважаемая Анастасия,
Самые последние фотографии отеля загружены на основную страницу Avantgarde Comfort Hotel сайта Tophotels.ru. Также вы можете их увидеть на официальной странице Avantgarde Comfort Hotel в Фейсбуке. При копировании нижуказанной ссылки, автоматическое добавление в конце = Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al2509/questions = необходимо удалить.
Мы рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels
Добрый день, скажите пожалуйста закончен ли полностью ремонт на территории отеля?

Уважаемые гости,
Благодарим вас за ваш вопрос. Мы рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке. Заключительные работы ведутся в местах без
общего доступа гостей.
https://tophotel.ee/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels

Скажите когда планируется окончание всех ремонтных работ?И где конкретно сейчас ведутся строительные работы, уточните пожалуйста.Ссылка не рабочая,есть ли свежее видео отеля на данный момент, интересует территория и номера, для Туристов принципиален вопрос о стройке
Добрый день. Планируем приехать в отель в июле с собачкой. Принимаете с животными?

Уважаемая Альфия,
Проживание с домашними животными до 5 кг. разещено. Стоимость проживания с питомцеа составляет 60 долларов в сутки. Спасибо за вопрос.
С уважением,
Avnatgarde Hotels

Добрый день! Скажите с ремонтом закончили в отеле? Бар на пляже и снек перекус это од ...
Где можно посмотреть описание номеров и их фотографии? Конкретно интересует ViIIa и ...
Добрый день. В номерах есть халаты и тапочки? Как часто меняются полотенца в номерах ...
Добрый день. Едем в отель с семьей-ребенку 6 лет. Пришлите пожалуйста концепцию отеля ...

Уважаемый AVANTGARDE HOTEL COMFORT 5 * ультра , убедительная просьба почитать страни ...

Не ужели ,так отель и не привели в порядок ,все пишут и за уборку и территория не гот ...

Добрый день,представители отеля! В июне в вашем отеле ещё идёт ремонт,в июле уже что ...

Уважаемые коллеги! Наши туристы вернулись из Вашего отеля. Все не плохо. Но очень ГРЯ ...

Я Вас правильно поняла, что A la Carte можно воспользоваться в резорте, живя в комфор ...

Добрый вечер! У вас в концепции заявлена 2 а-ля карт ресторана, на данный момент они ...

Летим 17 июля. В Willa room завершены ли ремонтные работы? Для маленьких детей какие ...

Скажите ремонт закончен или нет. Летим 17 июля.

Скажите пожалуйста когда планируется окончание ремонтно-строительных работ и в какой ...

Здравствуйте!собираемся к вам 17 июля.в каком состоянии номера Hotel Standard Room La ...

Добрый день! Приезжаем к Вам 27.07. Хотелось бы узнать состояние Villa Room, когда бу ...

Вот допаследниго верилось ,что будет все хорошо ,но почитав 5-6 последних отличных от ...

Администрация отеля, скажите пожалуйста,НУ ПОЧЕМУ ТАКАЯ ГРЯЗЬ В ВИЛЛАХ????? Где ваши ...

Ссылки последних фото не открываются .Значит , все плохо....
Просим последние фотогр ...

Добрый день, скажите пожалуйста закончен ли полностью ремонт на территории отеля?

Добрый день. Планируем приехать в отель в июле с собачкой. Принимаете с животными?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Уважаемый Алексей,
Благодарим ва за интерес, проявленный к Avantgarde Comfort Hotel, как к месту для вашего отдыха в Турции. Ремонтные работы на территории отеля закончены. Бар на пляже и нек ресторан находятся в одном месте и представлены к услугам наших гостей с 12:00 до 16:00. Лобби Бар работает 24 часа в сутки. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Спасибо за ответ но как на счёт взрослой анимации и дискотеки в октябре где проходит время напитки? Спасибо!
Ни чего не закончено, столкнетесь с грязью, бунгало сразу откажитесь. Бар круглосуточно работает. дискотека на улице
Уважаемый Алексей,
Дикотека проводится на открытом воздухе и возможность ее проведения в октябре будет зависеть прежде всего от погодных условий. Хотелось бы также уточнить то, что отзывы отражают индивидуальное мнение гостей, проживавших в нашем отеле, которое в свою очередь очень важно для руководства отеля и учитывается в работе с целью устранения возможных недоработок.
С уважением,
Avantagrde Hotels