Questions and answers
All questions - 398
Добрый день! Предусмотрено ли концепцией отеля анимационная программа для детей возраст от 13 лет в период с 28.авг.-5 сент.?
Уважаемые туристы, подскажите, как лучше добраться до каньона своим ходом. Мы с детьми будем отдыхать в отеле. Нужно ли брать обязательно экскурсию или можно самим добраться? Благодарю за ответ.

Мы брали машину в аренду в отеле, ездили в ТЦ в Анталии и потом в каньон,он там очень близко находится от отеля.

Если не жарко, то можно и своим ходом дойти 6 км от отеля в один конец (это только до входа в парк каньон). Мы брали такси от отеля 10 долларов в один конец (прям до входа довозит) Обратно тоже 10 долларов до отеля. Вход в парк стоит 9,5 лир или 2 доллара по- моему. От входа до точки конечной (где начинается водная часть каньона еще 2 км пешком.
Здравствуйте, читала в отзывах,что у вас проводятся пенные дискотеки. Как часто они бывают? Будут ли в период отдыха 26 авг-2 сент?
И ещё забыла спросить, если мы прилетаем рано утром, можем ли мы позавтракать или только с обеда обслуживание?

Наталья, конечно вы сможете позавтракать. У нас с 07.00 до 10.00 завтрак.
Здравствуйте. Прилетаем к вам 11.08 (я с двумя дочерьми).
1 вопрос у меня такой же, как у Ирины из Москвы: (Купили тур с размещением бунгало стандарт (2взр+ребенок), но потом почитали отзывы, что стандарты в бунгало маленькие и очень старенькие. Расстроились и уже страшно ехать. Скажите пожалуйста, это так? К чему нам готовиться, чтоб не было разочарованием и испорченным отпуском по приезду.
2 вопрос, есть ли смысл брать маски и трубки?
Благодарю за ответ.

Доброго времени суток!!! Не читайте негативные отзывы! Всё нормально в номерах...Маски берите ( море очень чистое и много красивых рыбок). Кормят в отеле отлично и голодными
Вы по любому не останетесь!!!

Здравствуйте, Наталья! Все тоже самое, что и Ирины. У страха глаза велики. Берите маску, а если не хотите везти груз, то у нас на территории есть Маркет.

Мы жили в бунгало в июне 2019, все отлично!

Наталья, были вторая половина июля, жили в бунгало 2 взрослых + 2 детей (11 и 3 ) все отлично разместились, место на 3 с головой (если только вы не приехали быть в номере и заниматься бальными танцами)
Отель отличный, на днях добавлю отзыв, если есть вопросы пишите отвечу, так же если есть вопросы обратитесь к Севаре, решит и поможет со всем.
Добрый день! Мы приезжаем к вам 14 августа. Купили тур с размещением бунгало стандарт (2взр+ребенок 12 лет), но потом почитали отзывы, что стандарты в бунгало маленькие и очень старенькие. Расстроились и уже страшно ехать. Скажите пожалуйста, это так? К чему нам готовиться, чтоб не было разочарованием и испорченным отпуском по приезду.
С уважением, Ирина К.

Здравствуйте Ирина! Мы были в отеле в начале июля. Снимали номер в бунгало (2 взрослых + ребёнок 12 лет). Номера нормальные. Конечно на велосипеде не покатаешься...))). Номера нормальные, не волнуйтесь!!!

Ирина, здравствуйте! Спасибо за выбор отеля. Насчет вопроса: у нас есть виллы, и есть гарден стандарт. Гарден стандарт это совершенно новые бунгало. Они больше чем в главном здании. Не переживайте, лучше предвкушайте свой отпуск!

Да,Севара, я уже написала отзыв. К сожалению ваше письмо меня расслабило и я прям поверила в радушный прием и хороший номер в гарден стандарт. НО его не оказалось. Прием был отвратительным и не приятным. В остальном (вот прям исключите это вымогательство и меркантильное отношение к гостям ваших администраторов при заезде. Мы-гости, а не нажива следует им пояснить) отель отличный. Если б не "теплая встреча", то реально отдых был отличный. Все-молодцы и всем большое спасибо! Персонал ресторанов, баров, аниматоры, спа-умнички! Хорошая уборка номеров. Спасибо!
Добрый день! Едем в отель через 5 дней, подскажите, пожалуйста:
1) в отель попадаем ближе к 23.00 - будет где и что перекусить?
2) старшему ребенку во время пребывания в отеле исполняется 17 лет - предусмотрено ли концепцией отеля поздравления именинников?

Здравствуйте,Наталья. Добро пожаловать!
Конечно, у нас 23.30 есть ночной перекус.
Да, отель поздравляет именинников. Фруктовая тарелка, украшение номера, и поздравительное письмо.

В лобби круглосуточно работает бар,там бутерброды и напитки.Именинников поздравляют.

Спасибо большое за ответы!!!
Добрый день!
1) Бронировали номер с двумя комнатами (т.к.летят 3 взрослых и 1 ребёнок (4 мес))
Есть ли гарантия, что будет илименно такой номер? Так как были отзывы, что дают однокомнатный (поясняя что все двухкомнатные заняты).
2) Выдается ли кроватка для ребёнка?

Добрый день! Такое в отеле было 1 раз. И только по техническим причинам. Не переживайте, прилетайте. Конечно выдается кроватка для детей.
Добрый вечер! Купили тур в ваш отель с 28.09. Едем с двумя детьми. Дочке 1 год 5 месяцев. Стоит ли брать с собой свою Коляску или у вас выдают? Если выдают, то какие именно?)) спасибо!

Здравствуйте,Виктория. Коляску мы выдаем, не везите лишний груз. Коляски все новые. Прикладываю фото.
Добрый день! Читала много отзывов о проблеме с лежаками в тени на пляже (лежаки попросту заняты полотенцами).
Действительно ли это так? Предпринимает ли администрация отеля что-то по этому поводу?

Наталья, здравствуйте! Да имеет место быть. Администрация собирают все полотенца на расвете, а к часам 5 утра лежаки уже занимаются гостями. Всем гостям говорится о том что в отеле нет системы резевации. Но увы и ах..

К сожалению не хватает зонтиков на пляже, по этой причине люди занимают места как только получают полотенца, администрации нужно либо закупить зонты, чтобы стояли у каждого лежака, либо сделать навесы в три ряда, а не как сейчас только в один ряд

Были в июле в этом отеле, оставил очень пряные впечатления, даже, что впервые, хочется вернуться, уважаемые представители отеля, это не очень затратно, сделайте пожалуйста теневое покрытие на всех рядах на пляже, заранее спасибо от всех отдыхающих!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте! Купили тур на отдых в вашем отеле с 21.09.19. Подскажите какие средства ухода и гигиены предоставлены в номере и нужно ли брать с собой средство от комаров?

Здравствуйте! В первую очередь- благодарю за выбор отеля. Средства ухода и гигены следующие: мыло, молчалка, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела, ватные диски, ватные палочки, шапочки для душа .Средство от комаров можете не брать. По запросу мы приносим средство от комаров.
С уважением,
Севара Аяз
Отдел по работе с гостями.

Спасибо Вам большое за подробные и своевременные ответы.

О, мы тоже летим с 20 сентября.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что отель в основном рассчитан на отдых с детьми? Комфортно ли будет отдыхать взрослой компанией или все же детское направление превалирует? Спасибо за ответ.

Доброго времени суток! Отель конечно больше рассчитан на отдых с детьми. Но поверьте! Скучно не будет! Аниматоры никому не дадут скучать!!!
Пляжные полотенца выдают бесплатно или под депозит?

Здравствуйте, Марина. Пляжные полотенца - выдают бесплатно. На ресепшн выдается карточки, и вы их меняете на полотенца в СПА центре.

Выдают бесплатно.
Подскажите пожалуйста бассейн с пресной или морской водой. Спасибо

Вода поступает с моря, проходя очистку

Пресная

С пресной

Вода пресная

Пресной

Николай, спасибо за вопрос. Как ответили до этого наши гости, вода пресная.
Добрый день! В главном корпусе все номера с балконом?

Добрый день! В главном корпусе в номера не заглядывала, не подскажу. Но скорее всего да, т.к. напротив всех окон видела балкончики.

Да,все номера с балконом.

Добрый день, Аксана! В главном корпусе все номера с балконом.

Да, все номера

Да, все с балконами

да все

Анимация в отеле только девочки?

Здравствуйте, Ирина. Нет у нас есть и мальчики.

В основном девочки

Каждый день в 10 утра команда аниматоров прогуливалась по пляжу и приглашала на различные активности. Среди них видела одного молодого человека.

Видела парней, но девочек больше

В анимации есть и парни. Аниматоры просто шикарные. Они очень общительные люди. С многим общаюсь до сих пор

И мальчики тоже есть человека 3 точно
Здравствуйте!мы едем большой компанией с детьми(две семьи) с 3октября на 9ночей,вбунгало ..подскажите,нельзя ли нам забронировать бунгало 1825,как раз на две семьи?,очень будем рризнательны..

Виктория, к сожалению номер забронировать нельзя.
Добрый день, подскажите при утреннем выезде (до завтрака) предусмотрен ланч бокс?

Добрый день! Да, ланч бокс предусмотрен.

Мы выезжали в 5 утра- только мини сендвич дали, чай и кофе без ограничений

Доброе утро, Светлана. Да 02:00 до 05:00 в лобби баре есть ланч бокс.

В лобби баре кофе и сендвичи.

Добрый день. Я не интересовалась. Лобби бар работает круглосуточно, там можно взять чай, кофе, бутерброды. Есть поздний ужин с 23:30

не предусмотрен, очень жаль

Нет, дают бутерброд в лобби и кофе

Мини сендвичи в любом количестве. Выезжали в 4.50, дети запросились 10 штук- выдали без проблем))

Добрый день! Предусмотрено ли концепцией отеля анимационная программа для детей возр ...

Уважаемые туристы, подскажите, как лучше добраться до каньона своим ходом. Мы с детьм ...

Здравствуйте, читала в отзывах,что у вас проводятся пенные дискотеки. Как часто они б ...

И ещё забыла спросить, если мы прилетаем рано утром, можем ли мы позавтракать или тол ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам 11.08 (я с двумя дочерьми).
1 вопрос у меня такой же, ...

Добрый день! Мы приезжаем к вам 14 августа. Купили тур с размещением бунгало стандарт ...

Добрый день! Едем в отель через 5 дней, подскажите, пожалуйста:
1) в отель попадаем б ...

Добрый день!
1) Бронировали номер с двумя комнатами (т.к.летят 3 взрослых и 1 ребёнок ...

Добрый вечер! Купили тур в ваш отель с 28.09. Едем с двумя детьми. Дочке 1 год 5 меся ...

Добрый день! Читала много отзывов о проблеме с лежаками в тени на пляже (лежаки попро ...

Здравствуйте! Купили тур на отдых в вашем отеле с 21.09.19. Подскажите какие средства ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что отель в основном ра ...

Пляжные полотенца выдают бесплатно или под депозит?

Подскажите пожалуйста бассейн с пресной или морской водой. Спасибо

Добрый день!
Есть актуальная карта отеля? Разместите, пжл, для всеобщего обзора.

Добрый день! В главном корпусе все номера с балконом?

Анимация в отеле только девочки?

Здравствуйте!мы едем большой компанией с детьми(две семьи) с 3октября на 9ночей,вбунг ...

Во многих отзывах читаю, что одна из горок не работает, подскажите какая?

Добрый день, подскажите при утреннем выезде (до завтрака) предусмотрен ланч бокс?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Екатерина, конечно же да! В сентябре полный месяц концепция действует.
Екатерина, извините. Я видимо не правильно поняла ваш вопрос. К сожалению, анимация для подростков действует до 31 августа. Но я думаю, ваш ребенок не будет скучать.
С уважением,