Questions and answers
All questions - 398
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая концепция отеля после 16 октября (после окончания концепции FUN&SUN)?
Продолжаю ждать ответ 😊
Что за пометка VIP? В концепции отеля про это ничего не сказано))

Ответила в отзыве.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, что означает "пометка VIP"? Планируем в сентябре посетить отель.
Севара! Добрый вечер. А бывает так, что в ресторане А ля карт нет свободных мест?

Марина,да, конечно. Количество мест и столов ограниченно.

Спасибо, Севара. Приму к сведению.
Добрый день! Для стирки в стиральной машине детского клуба нужно брать порошок с собой?

Здравствуйте! Нет, у нас все есть в детском клубе. Приезжайте)

Нет, порошок есть
Здравствуйте, интересует отсутствие концепции после 15 октября, подскажите что конкретно изменится кроме закрытия детского клуба...?! Заранее благодарю за ответ!
Добрый день. Скажите, есть ли какие-либо привелегии от отеля на годовщину свадьбы? Спасибо.

Алексей, конечно же есть! От отеля комплимент: Фруктовая тарелка, и бутылка вина. Обращайтесь в отдел по работе с гостями.
Здравствуйте ! Вопрос к туристам , уже отдохнувшим в отеле. На другом сайте в отзывах пишут про неприятные запахи на территории отеля(: канализации' так ли это? Едем на полмесяца , ориентировалась на хорошие отзывы с топхотел, надеюсь что всё-таки запахов нет...

Здравствуйте,местами запах канализации встречается. Но не по всей территории. И ответили,что это во всем поселке так.

Запах есть не всегда и не везде. Но это во все Кемере, как нам пояснили, из-за специфики ландшафта-горы и море.

Анна, в отеле этот запах от подвала основного здания. Его нужно ремонтировать. В ночном клубе, котрый находится там просто беда. Я писала отзыв на Топхотелс. Посмотрите последний мой отзыв и выберите другой отель, если вы не выберете бунгало в качестве проживания.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как происходит запись в ресторан a la cart?

Как правило, резервируют посещение ресторана а ля карт на ресепшене.

Здравствуйте! Резервация A'la Carte проходит день в день, с 10:00 до 12:00, после 15 сентября с 10:00 до 11:00 на стойке у отдела по работе с гостями. В понедельник- выходной.
Подскажите, пожалуйста, есть ли в главном ресторане отдельный стол с диетическими блюдами?
Здравствуйте! Севара, подскажите, пожалуйста, торт со свечами, поздравление и украшение номера для именинника (ребёнок) платное? Сколько стоит и к кому нужно обратиться и за какой срок? И что конкретно входит в поздравление.

Здравствуйте! Украшение номера и фруктовая тарелка комплимент от отеля. Стоимость торта зависит от размера торта. Обращаться в отдел по работе с гостями и за день вперед. Благодарю за выбор отеля.

Севара, спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста, куда нужно пройти, чтобы найти отдел по работе с гостями? Интересует примерная стоимость маленького торта. Дело в том, что мы прилетаем 8 сентября , а день рождение у дочки 9 Сент. Успеют ли сотрудники испечь торт?
Добрый день, Севара!)
22-го августа отправила заявку в отель по Программе Лояльности, но она до сих пор не рассмотрена. Не могли бы вы проверить, доставлена ли она по назначению. Так же написала и Вам сообщение) Надеюсь на Ваше содействие🌹.
Заранее благодарна.
Хорошего дня!)

Здравствуйте. Ваша заявка принята.

Большое спасибо)
Добрый день, подскажите, пожалуйста, Space Camp надувные батуты по каким то определенным дням или постоянно? И будут ли они до 15 октября? Спасибо!

Здравствуйте! По понедельникам. Да до 15 октября включительно.

Супер, здорово)! Спасибо!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по закрытию концепции с 15.10, прилетаем 11.10, что именно с 15 прекращается, вообще все? распишите пожалуйста подробнее, чего именно не будет с 15.10? Спасибо.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли раннее заселение, приедем в отель 21.08.19, примерно с 7 до 8 часов утра. С нами будет маленький ребенок, боюсь, что из за ночного перелета и усталости будет сильно капризничать. Спасибо.

Уважаемая,Елена. По прилету пожалуйста, подойдите в отдел по работе с гостями. Конечно же, постораемся помочь.
Добрый день, планируем отдых с 13.10.19 на 9 ночей, подскажите концепцию отеля на период после 15 октября, отель ведь принимает гостей до 31.10.19

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день, тоже интересует данный вопрос, вот такой ответ был получен с официального сайта "Добрый день! После 15.10 отель работает без концепции TUI FUN&SUN. Прекращается до следующего сезона развлекательная программа, детский клуб Тукан". Ждем ответа представителя отеля
Добрый день! Скажите, а где выгоднее всего поменять доллары на лиры? Есть ли поблизости банкоматы?

Добрый день, да покупать в Турции все-таки немного выгодней в лирах, учитывая курс 5.5 лир за 1$. Я просчитал перед поездкой жены в этот отель и понял, что имеет смысл купить лиры прямо в Украине, если курс больше, чем 4,6 грн за лиру (если есть гривны). Для Харькова можете посмотреть сайт https://minfin.com.ua/currency/auction/other/sell/kharkov/?presort=&sort=time&order=desc
там есть такой курс в нескольких местах (название валюты TRY)

... если курс НЕ больше (извините) чем 4,6 грн за лиру ...

Здравствуйте, Марина. Есть рядом с отелем банкомат Дениз банка.

Добрый день. Поменять наличными доллары на лиры в поселке Гейнюк, где отель, не получиться. В поселке нет ни одного банка. Нужно ехать в Кемер или Анталию. Можно будет только снять с банковской карты в банкоматах возле отеля. Можно попросить представителей TUI в отеле поменять доллары, они привезут на след день нужную сумму. Но смотрите, что бы курс был у них выгодный.

А если в маркете рассчитаться долларами, сдачу дадут в лирах?
Подскажите , в случае дождя у вас предусмотрена выдача дождевиков ?

Уважаемая, Татьяна! Нет, такого сервиса отель не предусматривает.

Очень жаль .. Придётся позаботиться самим.
Добрый день! Прилетаем к вам 25 августа . Будем в отеле часов в 9 утра. Скажите можно ли будет заселиться и позавтракать до 14час. ? Если нет , то возможно ли будет где-то оставить чемоданы под присмотром , чтобы пойти на море ? И ещё возможно ли попросить на рецепшене тихий номер ? Привыкли рано ложиться ,а судя по отзывам дискотека может помешать . Будет ли услышана просьба ?

Татьяна, здравствуйте! Благодарим за выбор отеля. При заселении пожалуйста, свою просьбу. Конечно можно оставить чемоданы.

Спасибо за быстрый ответ
Здравствуйте. Планируем покупку тура в Ваш отель.Подскажите, пожалуйста:
1. Окна семейных номеров в главном здании выходят на дорогу? Вход в отель? Или все на море/сад?
2.Поздравление от отеля с днем рождения гарантированно или нужно напоминать на ресепшен? Возможно заранее заказать на день рождения столик в рыбном ресторане до приезда в отель?
3. После 15 октября в отеле прекращает работу вся анимация?

Здравствуйте! Если у вас семейный номер Land view то да выходит на дорогу. День рождение у нас в системе есть, но лучше подойти. Резервация Аля Карта день в день. Да после 15 того концепция отеля прекращает свою деятельность.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая концепция отеля после 16 октября (после о ...

Продолжаю ждать ответ 😊
Что за пометка VIP? В концепции отеля про это ничего ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, что означает "пометка VIP"? Планируем в сентябре ...

Севара! Добрый вечер. А бывает так, что в ресторане А ля карт нет свободных мест?

Добрый день! Для стирки в стиральной машине детского клуба нужно брать порошок с собо ...

Здравствуйте, интересует отсутствие концепции после 15 октября, подскажите что конкре ...

Добрый день. Скажите, есть ли какие-либо привелегии от отеля на годовщину свадьбы? Сп ...

Здравствуйте ! Вопрос к туристам , уже отдохнувшим в отеле. На другом сайте в отзывах ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как происходит запись в ресторан a la cart?

Подскажите, пожалуйста, есть ли в главном ресторане отдельный стол с диетическими блю ...

Здравствуйте! Севара, подскажите, пожалуйста, торт со свечами, поздравление и украшен ...

Добрый день, Севара!)
22-го августа отправила заявку в отель по Программе Лояльности, ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, Space Camp надувные батуты по каким то определе ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по закрытию концепции с 15.10, прилетаем 11.10, ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли раннее заселение, приедем в отель 21 ...

Добрый день, планируем отдых с 13.10.19 на 9 ночей, подскажите концепцию отеля на пер ...

Добрый день! Скажите, а где выгоднее всего поменять доллары на лиры? Есть ли поблизо ...

Подскажите , в случае дождя у вас предусмотрена выдача дождевиков ?

Добрый день! Прилетаем к вам 25 августа . Будем в отеле часов в 9 утра. Скажите мож ...

Здравствуйте. Планируем покупку тура в Ваш отель.Подскажите, пожалуйста:
1. Окна семе ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Здравствуйте! Анимация будет, но легкая версия. Вечерние шоу будет, но не приглашенных шоу не будет.В остальном, все без изменений.