Questions and answers
All questions - 204
Я турагент Галина Жаркова, мои туристы прибывают в отель 01.09.2018 бронь № 8524959.
У туристки DIAKONOVA LIUDMILA 06.09. - ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!!! ПРОШУ КОМПЛИМЕНТ!
СПАСИБО!!!
Что не входит в "Ультра всё включено"? За что придется платить?

Уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха! С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
В отеле не центральное кондиционирование?

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не централизованная система кондиционирования.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Simena
Могу ли я настраивать температуру кондиционера в номере?

Да.С пульта дистанционного управления.

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут настраивать температуру кондиционера в номере самостоятельно.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Simena
Добрый день.
У Вас 3 отеля, они имеют одну общую территорию???
Собераемся в Клаб Сан

Симена Сан Клаб это совсем другой отель и не имеет никого отношения к отелю Симена.

Если отели одной сети расположены рядом на первой и второй линии, то есть практика, что гостей отеля со второй линии могут пускать на пляж отеля первой линии и даже пользоваться там всеми благами!
Меня вот тоже интересует этот вопрос, что задала Ангелина. Т.к. рассматриваю Simena Sun Club, и если там будут гости из Симены и Симена Виллас, то это значит огромное количество народа на пляже((

Постояльцев других Симен не пускают на пляж и территорию Сан Клаб.

Охрана очень агрессивно выгоняет ,даже если вы случайно с пляжа зашли на территорию другого отеля этой сети
Коллеги, добрый день! А где на карте расположены номера в блоках подж номером 800?

вилла 800 около басейна
есть ли в отеле фитнес зал

Да.
Добрый день. Очень интересно есть ли в отеле wi-fi. Если да, то где и бесплатно ли это или за дополнительную плату?

WI-FI в отеле есть, бесплатно. Работает только на ресепшене и вблизи его.

В номерах главного корпуса тоже работает.
Есть ли в отеле гладильная комната (т. е. где можно погладить вещи?)

Не видела, и прачечной вроде тоже нет.
Добрый день, уточните пожалуйста связь между отелями simena hotel and simen a sun club: общии ли территории, чем можно пользоваться(если можно прям перечислить)
Заранее спасибо
Никакой связи нет. Ничего общего, всё отдельно. В стародавние времена это был один общий отель. Хозяин
умер, оставил трём сыновьям в наследство. Один из них отделился, это Сан клаб, а у двоих других общая инфраструктура- Холидей Вилладж и Симена собственно. Если порыться в старых отзывах, то туристы расскажут, как там всё при них делилось-отделялось.
Здравствуйте! Прилетаем к Вам на отдых 13 мая 2018 года ( на 9 ночей). Номер стандарт. Улетаем 22 мая 2018 года в 22.30. Сколько будет стоить продлить номер после 12.00 до отъезда из отеля в аэропорт?
что значит-номер стандарт клуб и как долго до моря
Стандартный номер на 2-этажной вилле. От нашей виллы было до пляжа 1300 м по цветущим дорожкам. Не напрягало, но лишний раз не побегаешь.
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 28.09.17. никак не может понять следующие моменты (на сайте Пегас и ТезТур информация разниться!!). -Интернет-wi-fi везде и бесплатно, или доп.плата?;
-Ресторан а-ля карт (3 вида) платный или нет (разовое посещение возможно при проживании до 10ночей/11дней)?;
-хамам -вопрос того же самого содержания,за доп.плату?
Спасибо заранее за Ваш ответ!)
Здравствуйте, интересует можно ли пользоваться реально всем что на simena sun, а именно лунапарк, лобби. И как это далеко?

Simena san ЭТО СОВСЕМ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ ВАС ТУДА НЕ ПУСТЯТ

Рядом, территории граничат. Но да, вас туда не пустят. САн клаб- совсем другой отель
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если я покупаю тур в стандартный номер Simena hotel, а не в Simena holiday village, то меня обязательно поселят в главный корпус отеля? Хочу именно в главный корпус.

Да.
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле вирус коксаки? Проводится ли дезинфекция бассейнов?

Добрый день! Купили путевки в отель Simena, но потом поняли, что на территорию отеля Simena Sun будет закрыт. Скажите пожалуйста, можно ли будет переселиться с доплатой по прибытии из Simena в Simena Sun? И сколько, если есть такой вариант это будет стоить?
добрый день, сегодня 29.08 к вам должны были заселиться туристы MRS.KARNIYEVICH YULIYA,KLIAZOVICH ULADZIMIR, KARNIYEVICH MALANNIA в SIMENA HOTEL . Прилетели от компании Тезтур (Ваучер №:109976005). Родственники не могут с ними связаться, волнуются. Просим вас написать нам заселилсли ли такие туристы и передать им, чтобы связались с родными. Наш email: letotravel.minsk@gmail.com
Добрый день, скажите пожалуйста гости Simena могут пользоваться территорией и барами Simena sun club?

нет
Нет, это совершенно другой отель.

Нет.

Я турагент Галина Жаркова, мои туристы прибывают в отель 01.09.2018 бронь № 8524959.
...

Что не входит в "Ультра всё включено"? За что придется платить?

В отеле не центральное кондиционирование?

Могу ли я настраивать температуру кондиционера в номере?

Добрый день.
У Вас 3 отеля, они имеют одну общую территорию???
Собераемся в Клаб Сан

Коллеги, добрый день! А где на карте расположены номера в блоках подж номером 800?

есть ли в отеле фитнес зал

Добрый день. Очень интересно есть ли в отеле wi-fi. Если да, то где и бесплатно ли эт ...

Есть ли в отеле гладильная комната (т. е. где можно погладить вещи?)

Добрый день, уточните пожалуйста связь между отелями simena hotel and simen a sun clu ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам на отдых 13 мая 2018 года ( на 9 ночей). Номер стандарт ...

что значит-номер стандарт клуб и как долго до моря

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 28.09.17. никак не может понять следующие моменты ...

Здравствуйте, интересует можно ли пользоваться реально всем что на simena sun, а имен ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если я покупаю тур в стандартный номер Simena ho ...

Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле вирус коксаки? Проводится ли дезинфекция бас ...

Добрый день! Купили путевки в отель Simena, но потом поняли, что на территорию отеля ...

добрый день, сегодня 29.08 к вам должны были заселиться туристы MRS.KARNIYEVICH YULI ...

Добрый день, скажите пожалуйста гости Simena могут пользоваться территорией и барами ...

Добрый день!!!!В отеле Simena Holiday Village & Villas вижу что есть бунгало, с кухне ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Зарипа- Службы Reception отеля SIMENA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Ваша бронь подтверждена. Гостью поздравят с днем рождения».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".