Questions and answers
All questions - 212
Добрый день, у меня летит группа из 30 человек в этот отель, как можно получить данные геста? или сотрудника отеля, есть пара вопросов
интересно, вилла № 704 до сих пор у вас в бомжатном состоянии, как в сентябре 2018?
есть ли у вас в отеле пианино

Фортепьяно есть в лобби
Какие виды спорта есть на пляже? И платные и бесплатные?
Парашют, дайвинг, ватрушки, бананы и т.п. Что будет в сезоне 2019?
Если нет у отеля, то есть ли на пляже недалеко от него эти услуги?

Парашют, дайвинг, ватрушки, бананы и все прочее, прочее, прочее на пляже есть. Относятся ли они к отелю или нет - трудно сказать, да и не важно это. Главное, что это все есть в непосредственной близости от отельного пляжа.
Здравствуйте. Я в рабочую поездку еду. Как дела с интернетом?

Интернет только на первом этаже, в холле, на ресепшене и вблизи их. По крайней мере в том году было так.
Здравствуйте! Были в вашем отеле давно! Очень понравилось! Прилетаем в анталью своим ходом с 27.05 по 24.06, 3взр и 2 ребёнка 6 и 9 лет. Подскажите пожалуйста расценки на эти даты 2 номера или 1 вилла. И цену за 1 номер или виллу с 10 или 12.06 по 24.06. Заранее спасибо!

Мы обратились в отель с данным вопросом и получили следующий ответ Султанn по телефону
«Добрый день, уважаемая Элина! Благодарим Вас за обращение.
С 27.05 по 24.06 при размещении 3взр и 2 ребёнка 6 и 9 лет - Family room - 4400 евро. Villa - 4200 евро. С 12.06 по 24.06 - Villa - 2210 евро".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Я турагент Галина Жаркова, мои туристы прибывают в отель 01.09.2018 бронь № 8524959.
У туристки DIAKONOVA LIUDMILA 06.09. - ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!!! ПРОШУ КОМПЛИМЕНТ!
СПАСИБО!!!

Ответ предоставлен сотрудником -Зарипа- Службы Reception отеля SIMENA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Ваша бронь подтверждена. Гостью поздравят с днем рождения».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Что не входит в "Ультра всё включено"? За что придется платить?

Уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха! С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
В отеле не центральное кондиционирование?

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не централизованная система кондиционирования.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Simena
Могу ли я настраивать температуру кондиционера в номере?

Да.С пульта дистанционного управления.

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут настраивать температуру кондиционера в номере самостоятельно.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Simena
Добрый день.
У Вас 3 отеля, они имеют одну общую территорию???
Собераемся в Клаб Сан

Симена Сан Клаб это совсем другой отель и не имеет никого отношения к отелю Симена.

Если отели одной сети расположены рядом на первой и второй линии, то есть практика, что гостей отеля со второй линии могут пускать на пляж отеля первой линии и даже пользоваться там всеми благами!
Меня вот тоже интересует этот вопрос, что задала Ангелина. Т.к. рассматриваю Simena Sun Club, и если там будут гости из Симены и Симена Виллас, то это значит огромное количество народа на пляже((

Постояльцев других Симен не пускают на пляж и территорию Сан Клаб.

Охрана очень агрессивно выгоняет ,даже если вы случайно с пляжа зашли на территорию другого отеля этой сети
Коллеги, добрый день! А где на карте расположены номера в блоках подж номером 800?

вилла 800 около басейна
есть ли в отеле фитнес зал

Да.
Добрый день. Очень интересно есть ли в отеле wi-fi. Если да, то где и бесплатно ли это или за дополнительную плату?

WI-FI в отеле есть, бесплатно. Работает только на ресепшене и вблизи его.

В номерах главного корпуса тоже работает.
Есть ли в отеле гладильная комната (т. е. где можно погладить вещи?)

Не видела, и прачечной вроде тоже нет.
Добрый день, уточните пожалуйста связь между отелями simena hotel and simen a sun club: общии ли территории, чем можно пользоваться(если можно прям перечислить)
Заранее спасибо
Никакой связи нет. Ничего общего, всё отдельно. В стародавние времена это был один общий отель. Хозяин
умер, оставил трём сыновьям в наследство. Один из них отделился, это Сан клаб, а у двоих других общая инфраструктура- Холидей Вилладж и Симена собственно. Если порыться в старых отзывах, то туристы расскажут, как там всё при них делилось-отделялось.
Здравствуйте! Прилетаем к Вам на отдых 13 мая 2018 года ( на 9 ночей). Номер стандарт. Улетаем 22 мая 2018 года в 22.30. Сколько будет стоить продлить номер после 12.00 до отъезда из отеля в аэропорт?
что значит-номер стандарт клуб и как долго до моря
Стандартный номер на 2-этажной вилле. От нашей виллы было до пляжа 1300 м по цветущим дорожкам. Не напрягало, но лишний раз не побегаешь.

Добрый день, у меня летит группа из 30 человек в этот отель, как можно получить данны ...

добрый день. теннисные корты в отели с мягким или жестким покрытием?

Здравствуйте. Есть ли хамам, массаж и сколько это стоит?!

интересно, вилла № 704 до сих пор у вас в бомжатном состоянии, как в сентябре 2018?

есть ли у вас в отеле пианино

Какие виды спорта есть на пляже? И платные и бесплатные?
Парашют, дайвинг, ватрушки, ...

Здравствуйте. Я в рабочую поездку еду. Как дела с интернетом?

Здравствуйте! Были в вашем отеле давно! Очень понравилось! Прилетаем в анталью своим ...

Я турагент Галина Жаркова, мои туристы прибывают в отель 01.09.2018 бронь № 8524959.
...

Что не входит в "Ультра всё включено"? За что придется платить?

В отеле не центральное кондиционирование?

Могу ли я настраивать температуру кондиционера в номере?

Добрый день.
У Вас 3 отеля, они имеют одну общую территорию???
Собераемся в Клаб Сан

Коллеги, добрый день! А где на карте расположены номера в блоках подж номером 800?

есть ли в отеле фитнес зал

Добрый день. Очень интересно есть ли в отеле wi-fi. Если да, то где и бесплатно ли эт ...

Есть ли в отеле гладильная комната (т. е. где можно погладить вещи?)

Добрый день, уточните пожалуйста связь между отелями simena hotel and simen a sun clu ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам на отдых 13 мая 2018 года ( на 9 ночей). Номер стандарт ...

что значит-номер стандарт клуб и как долго до моря
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Хамам бесплатный, массаж первый пробный бесплатно (15 минут), остальное 30$ с человека- это несколько сеансов
Ответ предоставлен сотрудником -Джихан- отеля SIMENA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть хаммам и сауна, к сожалению, сотрудники отеля не проинформированы о рассценках, так как это отдельная компания».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Отвечу сама. Хамам в отеле стоит 35 долларов. За каждую дополнительную процедуру - маску, пенный массаж, пилинг и тп надо доплачивать сверху. В результате посетили хамам в другом месте за гораздо меньшие деньги и остались довольны. Сауна бесплатная. Как она не знаю, не ходили.