Questions and answers
All questions - 746
31.12.2019
14:38
Когда откроется отель ?
30.12.2019
20:00
Здравствуйте! Есть ли на территории отеля баскетбольная площадка?
star86
Niznevartovsk Турист
31.12.20
05:53
Здравствуйте! На территории около бассейнов есть небольшая площадка с кольцом, где можно побросать мяч. Наши дети постоянно там были. Играли вместе с взрослыми. А так же на территории есть несколько полей: для тенниса, футбола и если не ошибаюсь для баскетбола.
Тина
Moscow Турист
31.12.20
10:27
Здравствуйте. Не видела, не знаю. Спросите у менеджера отеля.
Игната
TopHotels Assistant
02.01.20
14:19
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля MIRADA DEL MAR:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет баскетбольной площадки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
ЕЛЕНА
Kazan Турист
28.01.20
10:27
Есть
30.12.2019
16:09
Есть ли уже утверждённая концепция на 2020 год?
Игната
TopHotels Assistant
31.12.20
14:09
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля MIRADA DEL MAR:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с летней концепцией 2020, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
26.12.2019
12:31
Здравствуйте! Собрались к вам в отель в середине апреля 2020г. Пожилая пара, мы курящие. Можно ли курить на своем балконе и есть ли места для курения на территории отеля, пляжа? Для нас это принципиально! Спасибо заранее за ответ.
star86
Niznevartovsk Турист
31.12.20
05:56
Добрый день. Мы отдыхали в этом отеле летом, места для курения были. На балконе пепельница.
Игната
TopHotels Assistant
02.01.20
14:20
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля MIRADA DEL MAR:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле разрешено курить на балконе и на улице."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Tatyana
Rostov-na-Donu Турист
19.01.20
11:53
Добрый день, на балконе присутствовала пепельница, мы курили на балконе.
16.12.2019
19:04
Здравствуйте!Собираемся в середине апреля в ваш отель,напишите,пожалуйста,что значит номер шале?
Наталья
Rostov-na-Donu Турист
19.12.19
14:35
Добрый день. Это отдельно стоящее 3 этажное здание.Рядом бассейн и бар. Номера такие же как и в основном. Раньше выбирала номера только в основном здании, сейчас вижу преимущества для себя в Шале. Не хочу что бы номер был над кухней или большими кондиционерами которые работают постоянно. В шале этого нет, там только номера. Планирую бронировать тур на май и даже не сомневаюсь, в выборе шале.
Игната
TopHotels Assistant
31.12.20
14:06
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля MIRADA DEL MAR:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с описанием номера категории шале на нашем сайте по ссылке: https://www.miradahotels.com/delmar/ru/nomera/nomer-garden-chalet."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.12.2019
18:37
Добрый вечер! Планируем приехать к Вам в мае. Подскажите,готовите ли вы сладости без сахара? И коктейли на завтрак из фруктов?
Людмила
Omsk Турист
14.12.19
06:15
Был свежевыжатый сок апельсин, грейпфрут,фрукты разные,клубника!коктейлей не делали из фруктов
Игната
TopHotels Assistant
15.12.19
14:34
Ответ предоставлен Ishra, Службой Call Center отеля MIRADA DEL MAR:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. В ресторане подаются фрукты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
star86
Niznevartovsk Турист
31.12.20
05:59
Здравствуйте. Мы были в июне, в баре на пляже с утра были арбузные и дынные фреши. А на завтрак соки. Про сладости не скажу точно.
02.12.2019
12:51
Добрый день! Собираемся к вам в конце мая, есть ли ресторан на пляже
Людмила
Omsk Турист
14.12.19
06:13
Бар точно есть,а ресторана на пляже в апреле не было
Игната
TopHotels Assistant
15.12.19
14:33
Ответ предоставлен Ishra, Службой Call Center отеля MIRADA DEL MAR:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется ресторан на пляже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Юлия
Moscow Турист
28.01.20
16:14
Рядом с морем ресторан а ля карт рыбный.В нем же днём проходит обед для тех,кто не хочет идти в основной ресторан
28.11.2019
07:44
Здравствуйте.Хотелось узнать о заселении одинокого мужчины.Мужчина (60лет),семейный,имеет детей и внуков,хочет отдохнуть в апреле 2020г.
Игната
TopHotels Assistant
01.12.19
15:23
Ответ предоставлен Hassan, Службой Front Office отеля MIRADA DEL MAR:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле невозможно размещение одинокого мужчины."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
26.11.2019
09:07
Добрый день! Отдыхали у вас с семьёй 4 человека в 2018 году, очень понравилось хотим вернуться к вам прихватив ещё одну семью из 4 человек в конце апреля 2020 года , ни разу до этого не возвращались ни в один отель) подскажите пожалуйста с какого числа у вас открывается сезон? Заранее спасибо за ответ!
Игната
TopHotels Assistant
01.12.19
15:23
Ответ предоставлен Hassan, Службой Front Office отеля MIRADA DEL MAR:
"Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Отель откроется 1 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22.11.2019
19:01
Здравствуйте, какой вход в море? и как дела с wi-fi? Есть ли бар на пляже?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
23.11.19
11:22
Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля MIRADA DEL MAR 5* по телефону 9 0242 815 14 80:
"Добрый день, Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Вход в море пологий, песок с галькой. Интернет в отеле предоставляется бесплатно. Скорость зависти от загруженности. На пляже имеется бар".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Виктория
Moscow Турист
28.01.20
11:00
WiFi в Шале- отличный! В основном корпусе, точнее около него не везде ловил. На пляже не помню, думаю что хуже дело обстоит. Про море множество ответов. Галька с песком, без тапок- нормально. Бар есть.
10.11.2019
21:28
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда будут известны цены по раннему бронированию на 2020 год?
Игната
TopHotels Assistant
17.11.19
14:43
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля MIRADA DEL MAR по телефону (+90 242 815 14 80):
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент информация неизвестна. Мы рекомендуем повторить вопрос позднее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Alena Guskova
Grodno Турист
14.12.19
07:06
Уже в октябре были
09.11.2019
00:11
Здравствуйте! Какой номер нужно забронировать, комфорт с видом на море, или комфорт с боковым видом на море ( что бы было гарантированно тихо? )
Не слышно музыки и без ужасных звуков трансформаторных будок и вида на гудроновые крыши о чем все пишут)
Благодарю за ответ! У нас 2 маленьких детей, и для нас это важно. В шале не помещаемся.
30.09.2019
13:16
Добрый день, уважаемые коллеги! Очень любим Ваш отель, и с
удовольствием отправляем к Вам на отдых, в MIRADA DEL MAR 5 *
06.10.2019 на 9 ночей наших любимых и уважаемых туристов от компании
Корал Тревел:
PYSKUN IGOR 10.01.1987 FN-278691 13.04.2028
PYSKUN VIKTORIIA 28.09.1985 FM-910415 10.04.2028
PYSKUN RYNAT 6.09.2013 FM-910709 10.04.2022
PYSKUN AMINA 4.06.2019 FV-786690 12.07.2023
Очень просим поселить их в хороший после ренновации номер,
насколько я понимаю номера COMFORT все с ремонтом сейчас (у них
забронирована эта категория).
Так же просим поставить им в номер детскую кроватку и полноценное
спальное место для старшего ребенка
Заранее Вам спасибо за теплый прием наших туристов!
Хорошего дня!
С уважением, Анна Деревянко.
Клуб Путешествий «Жюль Верн»
49000, Украина, г. Днепропетровск, пр. Карла Маркса, 22
ТЦ "Атриум", 2 эт
Моб. +38 067 656 54 44
e-mail: info@jv.dp.ua
www.clubjv.dp.ua
Елена
Moscow Турист
09.10.19
19:51
Анна, а вам знакомо такое понятие как конфиденциальность?
Вы на каком основании выставляете паспортные данные, дату рождения ваших клиентов на всеобщее обозрение?
Кто вам дал на это право?
28.09.2019
21:32
Подскажите пожалуйста если выйти из отдела есть ли в близи магазины или супермаркеты?едем к вам с ребёнком вдруг понадобятся памперсы или питание для грудничка.
Ирина Давыденко
Nefteygansk Турист
29.09.19
05:29
Здравствуйте! Вблизи магазинов нет . В 15 минут ходьбы .
Svetlana
TopHotels Assistant
29.09.19
14:12
Ответ предоставила Баира, сотрудник отдела по работе с гостями отеля MIRADA DEL MAR 5* по телефону +90 242 815 14 80:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за выбор отеля MIRADA DEL MAR! Сообщаем Вам, что до ближайшего магазина нужно идти пешком минут 15. До супермаркета ехать на автобусе. Поблизости магазинов и супермаркетов нет. Но Вы можете найти магазин в отеле, там продают памперсы. Про детское питание смотрите ответ ниже. Рады будем видеть Вас среди наших гостей! "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.09.2019
21:27
Здравствуйте.подскажите пожалуйста едем к вам с 1.10.19 с ребёнком 8 месяцев как насчет питания ребёнку?
Svetlana
TopHotels Assistant
29.09.19
14:04
Ответ предоставила Баира, сотрудник отдела по работе с гостями отеля MIRADA DEL MAR 5* по телефону +90 242 815 14 80:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за выбор отеля MIRADA DEL MAR! Сообщаем Вам, что в ресторане отеля предоставлен детский стол. Там можно найти баночное питание(овощное и фруктовое), сухие смеси турецкого производства. Также есть диетический стол, где можно найти отварные овощи, курицу, рыбу, мясо. Предоставляется блендер и микроволновка. Рады будем видеть Вас среди наших гостей! "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.09.2019
10:02
Добрый день едем к вам в гости с 5 октября, будет ли работать анимация и подростковый клуб?
Svetlana
TopHotels Assistant
29.09.19
13:54
Ответ предоставила Баира, сотрудник отдела по работе с гостями отеля MIRADA DEL MAR 5* по телефону +90 242 815 14 80:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор отеля MIRADA DEL MAR! Сообщаем Вам, что анимация и мини-клуб работают до конца октября в полном режиме. Рады будем видеть Вас среди наших гостей! "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16.09.2019
17:36
Добрый день! Есть ли в отеле кальяны?
Ирина Давыденко
Nefteygansk Турист
29.09.19
05:29
Здравствуйте! Есть кальянная у бассейнов.
Svetlana
TopHotels Assistant
29.09.19
13:52
Ответ предоставила Баира, сотрудник отдела по работе с гостями отеля MIRADA DEL MAR 5* по телефону +90 242 815 14 80:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор отеля MIRADA DEL MAR! Кальян в отеле есть, эта услуга платная.Рады будем видеть Вас среди наших гостей! "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13.09.2019
19:18
напишите пожалуйста действительно ли номер надо освободить в 12.00 в день отъезда а самолет у нас в 19.00 мы сможем и обедать и баром пользоваться бесплатно до отъезда ? едем с Тезтуром ALEKSANDR
Svetlana
TopHotels Assistant
29.09.19
13:51
Ответ предоставила Баира, сотрудник отдела по работе с гостями отеля MIRADA DEL MAR 5* по телефону +90 242 815 14 80:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор отеля MIRADA DEL MAR! Сообщаем вам, что Гости могут пользоваться ифраструктурой отеля в полном объеме, кроме номера, бесплатно до отъезда из отеля. Рады будем видеть Вас среди наших гостей! "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
05.09.2019
08:22
Здравствуйте! В течение какого времени с момента бракосочетания действует концепция для молодоженов?
Svetlana
TopHotels Assistant
06.09.19
15:52
Ответ предоставила Эдида, сотрудник отдела по работе с гостями отеля MIRADA DEL MAR 5* по телефону +90 242 815 14 80:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что определенного времени с момента бракосочетания нет. Важно, чтобы турагент или туроператор указал в ваучере, что у Гостей "honeymoon". Рады будем видеть Вас среди наших гостей! "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04.09.2019
15:21
Добрый день! Отдыхали с 2.08 по 15.08 в вашем отеле! Были в 414 номере. Забыли на кровати маленькую мягкую игрушку- лисёнка. Может кто будет из Санкт-Петербурга и сможет нам ее привести? Очень скучаем без этой игрушки 🙏
31.12.2019
14:38
Когда откроется отель ?
answers
30.12.2019
20:00
Здравствуйте! Есть ли на территории отеля баскетбольная площадка?
answers
30.12.2019
16:09
Есть ли уже утверждённая концепция на 2020 год?
answer
26.12.2019
12:31
Здравствуйте! Собрались к вам в отель в середине апреля 2020г. Пожилая пара, мы курящ ...
answers
16.12.2019
19:04
Здравствуйте!Собираемся в середине апреля в ваш отель,напишите,пожалуйста,что значит ...
answers
13.12.2019
18:37
Добрый вечер! Планируем приехать к Вам в мае. Подскажите,готовите ли вы сладости бе ...
answers
02.12.2019
12:51
Добрый день! Собираемся к вам в конце мая, есть ли ресторан на пляже
answers
28.11.2019
07:44
Здравствуйте.Хотелось узнать о заселении одинокого мужчины.Мужчина (60лет),семейный,и ...
answer
26.11.2019
09:07
Добрый день! Отдыхали у вас с семьёй 4 человека в 2018 году, очень понравилось хотим ...
answer
22.11.2019
19:01
Здравствуйте, какой вход в море? и как дела с wi-fi? Есть ли бар на пляже?
answers
10.11.2019
21:28
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда будут известны цены по раннему бронированию ...
answers
09.11.2019
00:11
Здравствуйте! Какой номер нужно забронировать, комфорт с видом на море, или комфорт с ...
answers
30.09.2019
13:16
Добрый день, уважаемые коллеги! Очень любим Ваш отель, и с
удовольствием отправ ...
answer
28.09.2019
21:32
Подскажите пожалуйста если выйти из отдела есть ли в близи магазины или супермаркеты? ...
answers
28.09.2019
21:27
Здравствуйте.подскажите пожалуйста едем к вам с 1.10.19 с ребёнком 8 месяцев как насч ...
answer
28.09.2019
10:02
Добрый день едем к вам в гости с 5 октября, будет ли работать анимация и подростковый ...
answer
16.09.2019
17:36
Добрый день! Есть ли в отеле кальяны?
answers
13.09.2019
19:18
напишите пожалуйста действительно ли номер надо освободить в 12.00 в день отъезда а с ...
answer
05.09.2019
08:22
Здравствуйте! В течение какого времени с момента бракосочетания действует концепция д ...
answer
04.09.2019
15:21
Добрый день! Отдыхали с 2.08 по 15.08 в вашем отеле! Были в 414 номере. Забыли на кро ...
answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля MIRADA DEL MAR:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Отель откроется 1 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
В апреле