Добрый день. Меня интересует в чем отличие номера ECO от Standart. Спасибо

Добрый день! Пишут вам из Казахстана, город Петропавловск. Первый раз едем заграницу и выбрали ваш отель. Мы к вам отель заезжаем 19 сентября. Мы прилетаем рано утром, с ребенком 3 года. Мы знаем правила о заселении после 14-00, но может вы сможете нам подготовить номер утром, так как мы летим через Россию, нам до Челябинска ехать 9-10 часов, затем лететь 5 часов и до вас на автобусе 1,5 часа. Очень долгая дорога получается. Если конечно это возможно. Напишите пожалуста ответ, чтобы знать на что мы можем расчитывать. С уважением, Ушаковы Олег и Мария и сыночек Илья.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, стоимость аренды-проката детской коляски в вашем отеле. Спасибо.

Здравствуйте! У вас клуб или дискотека по времени как работает? Напитки там по ультра системе платные?

Добрый день !

Меня зовут Елена, я менеджер туристической компании «Делюкс Вояж» из Украины.

Пользуясь случаем выражаю Вам почтение и благодарю за качественный отдых, который Вы предоставляете нашим клиентам отдыхающим в Вашем отеле.

Я лично была с инфогруппой в Вашем отеле и у меня остались самые положительные впечатления.

Для наших туристов через оператора TEZ TOUR забронирован номер Standard DBL

в Вашем отеле JEANS CLUB HOTELS KAPLAN 5* с 06.09.2014 .

На имя:
CHUKOVA NATALIIA
SAFONOVA LARYSA


От имени нашей компании просим Вас
обратить внимание, что данные туристы - VIP туристы, просим предоставить для них уютный номер с красивым видом в новом корпусе

С недеждой на дальнейшее плодотворное сотрудничество,

Менеджер туристической компании «Делюкс Вояж»

Елена Черницына

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, какие виды мяса бывают на ужин? Только курица и рыба?

Приехали на две ночи.Отель был куплен только не Каплан,а Фестиваль. Приехав в отель Фестиваль нас отправили в Каплан, мотивируя тем,что мест нет,а освободятся только завтра. Привезли, на ресепшине Каплана молодой человек Ислам, очень долго пытался найти нам номер.На протяжении 3 часов, время приезда в отель было в 18.00. Предлагая нам размещение вместе с какими-то людьми, в одном номере. Все равно вас завтра переселят. Вы конечно извините господа управляющие, руководители отеля, но коль вы продаете тур так будьте добры выполнить свое предназначение. После долгих уговоров был дан номер анекс. Другие люди по несчастью при этом полусили вслед еще издевки, типа я все равно к вам подселю ночью людей. После заселения, я опять подошла натресепшион ддля уточнения, что завтра с нами. Можем ли мы остаться в этом отеле еще на одну ночь, на что полусила ответ, за определенную сумму можете или в этом номере или в каком либо другом. Мы пойдем вам на встречу, 100 долларов мы брать не будем,а возьмем с вас 70. Вот прикольно, мало того,что доставили неудобства, так еще и торгуются. Считаю,что это не позволительно так себя вести, лицо отеля. Прошу руководство отеля разобраться с эти инцидентом, и в предь уважать людей,которые выбрали ваш отель,даже не ваш, а Фестиваль. Надеюсь завтра при переселении на одну ночь сюрпризов не будет. Праздник нашей семьи мы все равно отметим.прошу разьяснения по этому случаю выразить лично при встрече. 30.08 в 12.00 на ресепшионе. Спасибо!

теннисный корт в рабочем состоянии????
спасибо

Добрый день. Подскажите, в отеле есть тренажерный зал? (силовые тренажеры, беговые дорожки)

Здравствуйте!В отзывах пишут о маленьких зонтах на пляже,но на фото видны тенты.Под ними что,нельзя лежать?И насчёт дискотеки,не мешает ли она спать не любителям шума?

Отдыхали в этом отеле. У нас был номер ROH standart. Заселили нас на первый этаж в одноэтажный номер без балкона. Почему вы предоставляете информацию на сайте,что балконы есть во всех номерах?

Добрый день,
Подскажите, на заявки о проверке брони кто-нибудь отвечает или эта функция в принципе не доступна?

Добрый день! Будем в отеле с 16 августа с подругой. У нас короткий тур, всего 4 ночи. Большая просьба, по возможности, предоставить хороший номер, времени на отдых так мало! Заранее благодарны. Туроператор Tez Toure/ Volochaeva, Konstantinova/2-ой этах корпуса анекс или в главном корпусе с кондиционером не над кроватью. Спасибо!

Добрый день! Мы будем у вас в отеле с 8го по 16 августа. У двоих из туристов день рождение, можно организовать поздравление от отеля, конечно за дополнительную плату. Цветы и поздравления?

Здравствуйте. Отдыхала в этом отеле в прошлом году и планировала и планирую в этом приехать. Но почему отзывов стало много плохих? С питанием, с помещением. Отель так испортился за год?

Здравствуйте! дважды отправлял заявку на проверку брони, но ответа так и не получил. Пожалуйста проверьте! Спасибо!
Заявка на проверку наличия брони в отеле Jeans Club Hotels Kaplan (ex.PR Club Kaplan) 4* Турция, Кемер, Текирова Бронь с 29.09.2014 на 8 ночей
Тур-оператор: Tez Tour
Количество забронированных номеров: 1
PINYAZEVA ANASTASSIYA
2
12.05.2014 15:57
Ожидает подтверждения
Заявка на проверку наличия брони в отеле Jeans Club Hotels Kaplan (ex.PR Club Kaplan) 4* Турция, Кемер, Текирова Бронь с 29.09.2014 на 8 ночей
Тур-оператор: TEZ TOUR
Количество забронированных номеров: 1
PINYAZEVA ANASTASSIYA
2
03.05.2014 07:11
Ожидает подтверждения

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/request_to_reserve/

добрый день
я уже сегодня звонила вам по поводу свадебной церемонии..туристы интересуются возможно ли организовать фото сессию с букетом цветов, бокалами и свадебной аркой...либо что фотограф отеля может предложить для туристов которые хотят свадебную фотосессию?
спасибо

А есть ли на пляже бар, и если да, то что в нем - напитки, еда, или и то и другое

И еще вопрос обслуживание номеров на сайте включено в перечень платных услуг... Что именно платно и сколько стоит

Есть ли в меню баранина и говядина или только курица и индейка... Насколько хорош ассортимент?
Можно получить расписание питания по UAI