Здравствуйте! Подскажите есть ли WI FI на территории отеля? Сорт какого пива предлагается в отеле?

Здравствуйте,собираемся приехать в отель. На период отдыха выпадает день рождения ребенка (7 лет). Скажите,пожалуйста,предусмотрен ли какой-то бонус от отеля?Или,может,можно заранее заказать какое-то маленькое поздравление в виде,скажем,тортика?)

Добрый день, есть ли при отеле прокат велосипедов?

Добрый день, прошу подсказать: есть ли в отеле прокат детских колясок со спальным местом (не прогулочных)

Добрый день! 11 июля наша семья из 4-человек (Palash S. , Palash S., Palash D., Palash S.) прилетает в ваш отель оператором Brisco. Можете подтвердить бронирование номера?

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, на территории вашего отеля есть площадка баскетбола? А какие размеры этой площадки? И какое там покрытие у этой площадки?
Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! Ввиду того что в нашей компании есть женщины в возрасте и маленький ребенок, есть ли возможность организовать отдельный трансфер из аэропорта? И сколько это будет стоить? Прилетаем 22го июня в первой половине дня

Добрый день! подскажите, есть ли в отеле WiFi ? если да, то где он работает и сколько стоит?

Добрый день! анекс тур предлагает размещение в номерах категории ECONOMY ROOM / DBL и STANDARD ROOM / DBL, вы не могли бы пояснить в чем будет разница? спасибо.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с какими туроператорами России у вас заключены договора? Есть много отзывов, в которых пишут, что операторы меняют отели по прилету из-за отсутствие договоров. Хотелось бы прилететь в ваш отель без рисков.

Добрый день! Купили путевки в Ваш отель, с нетерпением ждем отдыха, прилетаем 1 июня на 8 ночей: 5 чел - номера забронированы на 3 чел (Nasretdinova Y, Iangrurazova A, Damirova G) и 2 чел (Zimina M, Zakirova E) категории стандарт.
Огромная к Вам просьба предоставить номера в главном корпесе на 3-4 этаже рядом с друг другом. Заранее огромное спасибо и до встречи!

Добрый день. Купили путевку в ваш отель с 3 июня 2015г. на 14 ночей. Двое взрослых +ребенок 6 лет. (Khakimov ilmi,r Khakimova Diana, Khakimova Natalia). Год назад отдыхали в соседнем в Фестивале, Ваш отель понравился больше, плюс надеюсь при управлении Интуриста будет значительно лучше :)
Есть вопросы:
1. Идёт ли обработка от комаров? Как часто, какая переодичность вокруг отеля и внутри? А то в том году анимацию невозможно было высидеть комары сьедали, а администраторы ничего не исправляли. И в номерах невозможно было спать тоже комары съедали.
2) в описании отеля написано что
-стандарт указаны в описании как номера 23 кв.м. с балконом и местами 2+2 т.е. это три кровати и диван.
- эконом это 20 кв.м. без балкона и местами 2+1 т.е. три кровати
Прошу подтвердить, мы оплатили стандарт. Хотели бы поселиться в корпусе напротив детской площадки и окнами на детскую площадку. или вы посоветуете что другое?
3. Обещали что в 2015 году на пляже будут большие навесы от солнца а не маленькие зонтики. Навесы сделали?

Здравствуйте! Забронировали номер в Вашем отеле для постоянных туристов - SHESTOVA ANTONINA +2, номер категории economy room, но туристам нужен номер категории Standart, есть ли возможность заменить категорию номера?

Уважаемые коллеги, с 1 июля в ваш отель приезжают туристы PUSTOVALOVA SVETLANA , BABESHKINA ANTONINA, BABESHKINA TATIANA , BABESHKINA ANNA . Оператор "Библио Глобус". Один из туристов - человек с ограниченными возможностями, огромная просьба предоставить максимально комфортный номер в корпусе "Анекс". Спасибо заранее! Надеюсь на дальнейшее и взаимовыгодное сотрудничество, менеджер по туризму Семушкина Ольга туристическая фирма "Пилигрим."

Добрый день, подскажите, пожалуйста, в связи с новым хозяином отеля, что поменялось на пляже? (Зонтики, навесы, вход в море, бар на пляже). Хотелось бы увидеть новые фото с пляжа. По-прежнему в отеле нет интернета?

Добрый день!Купили путевку в Ваш отель, с нетерпением ждем вылета)Такой вопрос, отпуск попадает на день рождение, полагается ли что нибудь гостям от отеля на день рождение?)Заранее спасибо за ответ.

Скажите, какая команда аниматоров работает в 2015? Мы были в отеле в 2013, в 2014 - команды были разные, но все на уровне! Побывали еще в двух странах за это время, в двух отелях, но Каплан несравним!) и зеленой территорией, и анимацией, и спортивными занятиями и дружелюбием. Хотелось бы приехать еще раз, но нам важно знать, что анимация не стала хуже, что такие же шоу по вечерам красочные и всё так же весело) спасибо.

Добрый день, у меня такой вопрос, есть ли бар на пляже?Заранее спасибо!

Добрый день. Меня интересует в чем отличие номера ECO от Standart. Спасибо

Добрый день! Пишут вам из Казахстана, город Петропавловск. Первый раз едем заграницу и выбрали ваш отель. Мы к вам отель заезжаем 19 сентября. Мы прилетаем рано утром, с ребенком 3 года. Мы знаем правила о заселении после 14-00, но может вы сможете нам подготовить номер утром, так как мы летим через Россию, нам до Челябинска ехать 9-10 часов, затем лететь 5 часов и до вас на автобусе 1,5 часа. Очень долгая дорога получается. Если конечно это возможно. Напишите пожалуста ответ, чтобы знать на что мы можем расчитывать. С уважением, Ушаковы Олег и Мария и сыночек Илья.