Questions and answers
All questions - 1 415
Здравствуйте! В каком корпусе находятся номера «апартаменты»?

не едьте туда!там полный бардак!администрация отеля на жалобы не реагирует!в номерах грязь и антинисатария!!!!!!!!!еда отстой,всех рвет там!!!!!!вообщем полный отстой

Добрый день
в зоне аква парка
бардак полный в отеле!!!!!!

Просим обратиться на прямую в отель по данному вопросу на почту info@regencyplazasharm.com
туристам при заселении дали всего один номер 6237,где бы
ло не убрано и в унитазе плавало говно!!!!!!!!и м ы и туристы в шоке!второй номер
им дали 6227 ,когда они пришли туда,там находились арабы,которые выгнали их ска
зали им ,чтоб они шли куда подальше!что они здесь живут!сейчас туристы написали,ч
то у вас возле ресепешена очередь из орущих туристов!решите вопрос!ну это же уж совсем наглость со стороны отеля

Просим обратиться на прямую в отель по данному вопросу на почту info@regencyplazasharm.com
Добрый вечер!туписты отдыхают в вашем отеле,крайне недовольны отдыхом!проживают в номере 6237.мало того ,что цены в два раза упали при покупке тура!переплатили,так они еще вынуждены терпеть грязь в вашем отеле!их реальный отзыв про отель,пишут :Питание грязно в самом ресторане
Еда ужасного качества это как силос свиньям
Антисанитария
В номерах как будто год не убирались причём весь год люди вернее Свинья там жили
В туалет зайти не возможно так же как и в ресторан начинается тошнотворный рефлекс!У меня ребёнок ревет не хочет тут оставаться говорит сделай что нибудь не хочу тут оставаться!к вам туристы с России не приезжали сколько лет и такое отношение!сделайте туристам комфортный отдых!

Просим обратиться на прямую в отель по данному вопросу на почту info@regencyplazasharm.com
Здравствуйте. А кальяны в бедуинской палатке платные или бесплатные?

Просим обратиться на прямую в отель по данному вопросу на почту info@regencyplazasharm.com

Кальян платный, но очень стремный (пластиковый). Так что рекомендую не тратить деньги на него
Здравствуйте, приеду в начале октября. Был 1 раз, в 2019 году, в вашем отеле . Какие то бонусы полагаются при повторном посещении и как их получить?

Добрый день,
Второй раз предоставляется фруктовая корзина в номер на второй день приезда.
Так же нужно будет отправить ваш ваучер на почту отеля gr@regencyplazasharm.com что бы мы внесли все пометки в систему
Здравствуйте, планируем приехать в начале октября. Были 2 раза в вашем отеле и есть карта постоянного клиента. Какие преимущества она нам даёт?)

Добрый день!
Любезно информируем, что бонусная система для повторных гостей следуящая
(от 2 до 3 посещений)
Бесплатная ранняя регистрация заезда с 11:00 (при наличии).
VIP-удобства в номере при регистрации заезда
Кредитный ваучер на сумму 50 египетских фунтов для использования в отеле
скидка 25% на услуги прачечной.
25% скидка на обслуживание номеров (питание)
скидка 25% на пакет «Мини-бар»
Скидка 10% на импортные спиртные напитки.
Услуги по системе «все включено» до отъезда в день отъезда
Бесплатный поздний выезд из номера до 14:00 (при наличии).
(Более 4- 6 посещений)
Бесплатный трансфер из аэропорта в отель (по предварительному заказу) в одну сторону.
Предоставляем ЗОЛОТОЙ браслет (право на частный пляж и ресторан)
Бесплатная ранняя регистрация заезда с 09:00 (при наличии).
Повышение категории номера до следующей категории
VIP-удобства в номере при регистрации заезда
Кредитный ваучер на сумму 100 египетских фунтов для использования в отеле
Скидка 50% на услуги прачечной
25% скидка на обслуживание номеров (питание)
Скидка 25% на пакет «Мини-бар»
Скидка 20% на импортные спиртные напитки.
Услуги по системе «все включено» до отъезда в день отъезда
Бесплатное позднее выселение в 16:00 (при наличии).
(Более 6 посещений)
Бесплатное обновление до Royal Regency Club or Romance Regency Club
Бесплатный трансфер от / до аэропорта в отель (по предварительному заказу) - в обе стороны.
Бесплатная ранняя регистрация заезда с 08:00 (при наличии).
ТОП VIP-удобства в номере при регистрации заезда
Кредитный ваучер на сумму 100 египетских фунтов для использования в отеле
скидка 50% на услуги прачечной.
25% скидка на обслуживание номеров (питание)
скидка 25% на пакет «Мини-бар»
Скидка 20% на импортные спиртные напитки.
Услуги по системе «все включено» до отъезда в день отъезда
Бесплатный поздний выезд из номера до 18:00 (при наличии).
Просим вас обратитьь внимание, что количество раз считается строго по резервациям в системе отеля на момент вашего приезда на ресепшене.
Добрый день. Есть ли в номерах сушилки для белья? Спасибо.

На балконе есть металлическое приспособление. Это три штыря на шарнире.

к сожалению сушилок на балконах нет

Берите с собой веревочку. Между ограждением балкона и стульями натягивал, как в деревне получается!)
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, ранний заезд и поздний выезд сколько необходимо доплатить (2взрослых+ребенок), заезд 29.10 примерно в 3-4 утра, вылет в 22.00? И вопрос по золотым браслетам, при заселении так же можно оплатить?

Добрый день.
Ранний заезд отель предоставляет с 9 утра за дополнительную плату (30$) при наличии номеров на момент заезда.
что касается 3-4 утра (оплата производиться за сутки по цене указаной на ресепшене в день заезда)
Поздний выезд до 20:00 стоит 50$ с номера, если вы желаете выехать позднее, оплачиваются сутки.
Золотые браслеты возможно оплатить при заселении.
Здравствуйте. Хотелось узнать какя доплата за золотой браслет . И еще как с погодой сильный ли ветер во второй половине ночбря, первый раз едем в Египет. Спасибо.

20 долларов в сутки за 2 человека взяли

Здравствуйте,
Доплата 10$ в сутки с человека за Royal Regency club (Золотые браслеты)
Погода на сегодняшний день очень комфортная (Легкий ветерок)
Добрий день. Є поздоровлення готелі для туристів в медовий місяць для молодят?

Добрый день.
Что касается молодожен, на второй день приезда гости получат фруктовую корзину в виде комплимента от отеля.
Менеджер по работе с туристами
Мария

спасибо за ответ. я вислала ваучер туристов на електрону пошту. Но, TUI не вказуєт у ваучерах . мне ответили, что ета информація передаються партньорам

Здравствуйте!
коллеги, к вам едут ваши постоянные туристы
у них есть карта постоянного туриста
ВЫ МОЖЕТЕ ДЛЯ НИХ ОРГАНИЗОВАТЬ ИНДИВИД ТРАНСФЕР И АПГРЕЙД НОМЕРА СДЕЛАТЬ?
с Ув. Айгерим

Добрый день, пришлите ваучер гостей и мы постараемся помочь
gr@regencyplazasharm.com

отправила ваучер и карту гостя
Креветки и крабы есть в обшем ресторане или толька за отдельную плату?

креветки и крабы серверуются за дополнительную плату в рыбном ресторане
Добрый день. Собираемся в ваш отель уже 4 раз, есть ли сейчас (как раньше) привелегии для постоянных гостей. И если есть, то какие? Раньше были злолтые браслеты, меняли номер на номер с видом на море и отдельная зона пляжа.

Club Regency
(Более 4- 6 посещений)
Дорогой гость,
Мы рады видеть вас в качестве члена Клуба лояльности Regency Hotels в категории «Друзья Regency», который имеет право на получение следующих преимуществ:
Предложение
15% скидка на бронирование отеля напрямую через наш отдел бронирования. reservation@regencyplazasharm.com
ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА:
Бесплатный трансфер из аэропорта в отель (по предварительному заказу) в одну сторону.
Предоставляем ЗОЛОТОЙ браслет (право на частный пляж и ресторан)
Бесплатная ранняя регистрация заезда с 09:00 (при наличии номеров).
Повышение категории номера до следующей категории
VIP-удобства в номере при регистрации заезда
Скидка 50% на услуги прачечной
25% скидка на обслуживание номеров (питание)
Скидка 25% на пакет «Мини-бар»
Скидка 20% на импортные спиртные напитки.
Услуги по системе «все включено» до отъезда в день отъезда
Бесплатное позднее выселение в 16:00 (при наличии номеров).
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с гостями, написав по электронной почте gr@regencyplazasharm.com или позвонив по телефонам
+3 8 063 152 33 43 вайбер
+201 12 18 22 3 77 Ватцап
*Обязательно свяжитесь с менеджером по работе с туристами не позднее чем за 7 дней до вашего приезда
Желаем приятного и радостного отдыха!
Спасибо,
Отдел по работе с гостями
Доброго дня!
Приезжаем в отель 30.09, у супруги Юбилей 1.10! Есть комплименты для именинников?

Уважаемые коллеги,
Прежде всего, позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за ваш интерес и поддержку.
Что касается вашего запроса, мы сделаем все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия номеров в отеле.
Что касается дня рождения, гости получат приглашение в ресторан для празднования дня рождения с праздничным тортом и потрясающим настроением от нашего персонала.
Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, не стесняйтесь обращаться к нам
Будем рады приветствовать Ва и Ваших гостей в нашем отеле.
Менеджер по работе с туристами
Мария

предоставте паспорт супруги на почту отеля или месенджеры указаные ниже
gr@regencyplazasharm.com
+201121822377 whatsApp
+380631523343 viber
подскажите, есть ли на пляже снеки? можно чем перекусить? и есть ли понтон, с которого можно спуститься в море? в отзыве прочитала, что нет понтона у отеля...

Добрый день, Ирина
Пантон есть (длинна 250 метров)
Перекусы на пляже в виде ьургеров, ход-догов и картошки фри подаются с 12:30 до 16:00
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, режим работы баров и диско? Это входит в систему "все включено"?

Добрый день, Светлана.
Лобби-бар Azure 09:00 till 00:00 Все включено
00:00 till 09:00 Безалкогольные напитки
В Aqua view (аква парк) 10:00 до 17:00
Slide Bar Aqua бар у бассейна 10:00 до 17:00
Пляжный бар Sunrise 10:00 до 17:00
Бар у бассейна Sunset 10:00 до 17:00
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в ресторане детские стульчики для кормления?

добрый день, да

Как работает wi fi?

Здравствуйте! В каком корпусе находятся номера «апартаменты»?

бардак полный в отеле!!!!!!

туристам при заселении дали всего один номер 6237,где бы
ло не убрано и в унитазе пла ...

Добрый вечер!туписты отдыхают в вашем отеле,крайне недовольны отдыхом!проживают в но ...

Здравствуйте. А кальяны в бедуинской палатке платные или бесплатные?

Здравствуйте, приеду в начале октября. Был 1 раз, в 2019 году, в вашем отеле . Какие ...

Здравствуйте, планируем приехать в начале октября. Были 2 раза в вашем отеле и есть к ...

Добрый день. Есть ли в номерах сушилки для белья? Спасибо.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, ранний заезд и поздний выезд сколько необходимо ...

Здравствуйте. Хотелось узнать какя доплата за золотой браслет . И еще как с погодой с ...

Добрий день. Є поздоровлення готелі для туристів в медовий місяць для молодят?

Здравствуйте!
коллеги, к вам едут ваши постоянные туристы
у них есть карта пост ...

Креветки и крабы есть в обшем ресторане или толька за отдельную плату?

Добрый день. Собираемся в ваш отель уже 4 раз, есть ли сейчас (как раньше) привелегии ...

Доброго дня!
Приезжаем в отель 30.09, у супруги Юбилей 1.10! Есть комплименты для име ...

Добрый день. Прилетаем в 9 вечера. Можно будет где-нибудь перекусить после 21.00?

подскажите, есть ли на пляже снеки? можно чем перекусить? и есть ли понтон, с которог ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, режим работы баров и диско? Это входит в систему ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в ресторане детские стульчики для кормле ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
в зоне ресепшена
Практически никак. В зоне ресепшн ролик 5 сек. грузился почти 20 минут
Кому как повезет!
Лучше взять в аэропорту симку для инета, либо Водафон, либо Оранж. Роуминг дюже дорогой.
Свяжитель с отелем на прямую по этому вопросу
gr@regencyplazasharm.com