Questions and answers
All questions - 333
06.06.2019
21:41
Подскажите пожалуйста в номере категории Life Family Room имеются 2 двухспальные кровати или в одной диван ,в другой кровать?Или есть разные номера? Вопрос возник из-за разных описаний номера на сайтах.
04.06.2019
22:09
Планируем поездку 2 взрослых, двое детей 8л, 3г. Какой номер посоветуете? Есть ли бесплатное мороженое?
Спасибо!
Roza
Более не является представителем отеля
04.06.19
22:12
Уважаемая Марина,
Так как Вы едите с детками, мы бы посоветовали ближе ко всей инфраструктуре, это здание Лайф, и конечно же предпочтительнее семейный номер. Бесплатное мороженное есть в обед, в главном ресторане.
С Уважением,
02.06.2019
15:33
ПОдскажите, пожалуйста, баня платная или Free? Или посещение бесплатно а услуги дополнительно? Спасибо.
Roza
Более не является представителем отеля
03.06.19
20:29
Уважаемый Владислав,
Сауна, хамам и парная, посещение бесплатно, по предворительной записи в СПА. Все остальные услуги в СПА за дополнительную плату.
С Уважением,
02.06.2019
15:16
Роза, добрый день! ПОдскажите, пожалуйста, можно ли отправить на электронный адрес программу концертов на этот год, которые будут проходить в Вашем отеле. Спасибо.
336.1@dp.tui.ua
Roza
Более не является представителем отеля
03.06.19
20:28
Добрый день Владислав,
Вы можете самостоятельно скачать эту информацию с нашей страницы.
С уважением,
30.05.2019
18:41
Уточняю по магазину детского питания. В описании концепции fun &sun отмечено, что на территории отелей есть магазины с детскими товарами. В моем вопросе я имела ввиду этот магазин. Заранее спасибо за ответ!
Roza
Более не является представителем отеля
30.05.19
23:45
Уважаемая Анна,
На территории отеля есть магазин с детскими товарами, но нет магазина с детским питанием. Детские товары, это одежда, игрушки и вещи первой необходимости. Для совсем малышей в главном ресторане, и клубе ТуканБеби, есть зоны, оборудованные всем необходимым оборудованием для приготовления питания. В ресторане Тукан, в детском буфете есть отварные овощи, супы, с помощью блендера, микроволновки, Вы можете сами приготовить пюре, либо что другое. Конкретно магазина с детским питанием на территории отеля нет.
С Уважением,
29.05.2019
23:00
Добрый день! Расскажите подробнее о магазине детского питания. Что там ещё можно купить кроме питания? Памперсы? Вода?
Roza
Более не является представителем отеля
30.05.19
18:01
Уважаемая Анна,
Уточните о каком магазине идет речь. Не понятен вопрос.
С Уважением,
29.05.2019
12:53
На сайте Tophotels в разделе контакты, можно заказать такси
https://carsrent.ru/order/index1?op=54&tr=7612&ht=26156
Это проверенное такси?
Roza
Более не является представителем отеля
29.05.19
20:38
Добрый День Людмила,
Эта информация не имеет отношения к нашему отелю, Вам лучше задать этот вопрос напрямую в ТопХотельс. На нашей странице от нашего отеля такой услуги нет.
С Уважением,
28.05.2019
16:02
Здравствуйте! Хотела узнать есть ли блендер в ресторане в зоне детского меню? т.к. прилетаем с малышкой
Roza
Более не является представителем отеля
28.05.19
17:40
Добрый День Анна,
Да в детском ресторане есть блендер, так же в детской зоне Тукан Беби, что бы попасть туда, Вам при заезде на ресепции нужно будет попросить ключ карту.
С уважением,
28.05.2019
12:05
Добрый день.Прилетаем к Вам 08,06 подскажите, пожалуйста, как заказать индивидуальный трансфер, и какая его стоимость?
Roza
Более не является представителем отеля
28.05.19
17:39
Добрый день Людмила,
В отеле нет услуги индивидуальный трансфер. Обратитесь в Вашу Тур. Компанию, у них есть такая услуга.
С Уважением,
27.05.2019
23:32
Здравствуйте, подскажите есть ли рядом с отелем рынок? Магазинчики какие/нибудь?
Roza
Более не является представителем отеля
28.05.19
17:38
Уважаемая Ирина,
Рядом с отелем ничего нет, но в ближайшем районе Белек, это примерно 3 км от отеля, есть мини рынок и магазины, каа продуктовые, так и продажа вещей.
С уважением,
20.05.2019
12:46
Добрый день! Сколько от номера MOOD STANDART до моря и до центрального бассейна????
julm
Saint Petersburg Турист
20.05.19
12:54
5 минут быстрым шагом
Игната
TopHotels Assistant
22.06.19
17:50
Ответ предоставлен Ксения, Службой Reception отеля TUI FUN&SUN CLUB BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Mood находятся в около 500 метрах от моря."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20.05.2019
12:36
Добрый день! Подскажите сколько до моря от номеров MOOD STANDART??????
Roza
Более не является представителем отеля
21.05.19
16:45
Добрый день,
От зоны Муд до Лайф, где находится основная инфраструктура отеля, пешком примерно минут 5 или 10 максимум, так же есть шатл сервис, можно воспользоваться им, он отправляется от ресепции, а так же если Вы из номера сообщите на ресепцию его отправят за Вами.
С Уважением,
19.05.2019
08:20
Спасибо за ответ про чайник. Еще вопрос, махровые халаты есть?
Roza
Более не является представителем отеля
20.05.19
08:23
Добрый день,
Да в каждом номере есть стандартно два халата.
С Уважением,
julm
Saint Petersburg Турист
20.05.19
12:56
У нас было 2 халата (двое взрослых) и 3 пары тапочек (видимо для ребёнка)
17.05.2019
01:43
В догонку ещё один вопрос. Приезжаем в отель 6 июня, а 7 июня у мужа ДЕнь рождения, юбилей. Возможно ли заранее предупредить персонал о бронировании столика на ужин на 7 июня, на 10 человек, на террасе???? Очень Вас прошу Роза помочь С этим вопросом . Знаю, что обычно с бронированием столика в честь дня рождения проблем не возникает, но боюсь не успеть заранее заказать по прибытию в отель , чартеры вещь непредсказуемая :( заранее вас благодарю!!!!
Roza
Более не является представителем отеля
17.05.19
20:49
Уважаемая Оксана,
После регистрации достаточно подойти к стойке Гест Релейшион и сообщить о Вашем празднике, они сделают резервацию столика и все подготовят. До 24.00 , Вы можете связаться с Гест Сервисом.
С Уважением,
15.05.2019
19:40
Добрый день. Планируем посетить ваш отель в июне. Нам нужен тихий номер, так как мы с маленьким ребенком. У нас номер категории standart with balcon. Подскажите в каком корпусе будут самые тихие номера и подальше от кухни?
Roza
Более не является представителем отеля
15.05.19
21:10
Уважаемая Мария,
Благодарим Вас за выбор отдыха вместе с нами, постараемся помочь и ответить на все возникающие вопросы. Отель имеет две зоны Лайф и Моод, блок с номерами Лайф расположен ближе к море и основной инфраструктуре отеля. Номера зоны Моод находятся чуть дальше, среди сосен и зеленных площадок. Вы не указали в каком блоке у Вас резервация, мы можем помочь, только передав Ваши пожелания на ресепцию и внеся их в базу, на день Вашего заезда в отель, в зависимости от загруженности отеля, сотрудники ресепции постараются помочь. Уточните еще раз в каком блоке сделали резервацию.
С Уважением,
Алена.
Мария
Moscow Турист
16.05.19
00:14
У нас резерв на 22.06-1.07. В блоке Лайф. Резерв на фамилию Стрелков. Если есть возможность передать пожелание на рецепцию, я была бы очень благодарна. Хотелось бы номер в тихой части отеля. Подальше от технических служб и анимации (бассейна). Вид желательно на горы.
Roza
Более не является представителем отеля
16.05.19
15:48
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.05.2019
19:37
Можно еще раз уточнить насчет чайника. Есть он в стандартах лайф? В отзывых и описании номеров чайники фигурируют, но ранее представитель отеля отвечал, что в номерах нет и только по запросу.
Дадут ли по запросу гарантированно?
Надо знать наверняка, везти мне свой или нет.
Roza
Более не является представителем отеля
14.05.19
11:26
Во всех номерах есть эл.чайник, кофе и чай пополняют.
с уважением
Роза
Елена
Турист
15.05.19
21:05
Чайник, чашки, стаканы, чай, кофе и сахар есть в каждом номере.
08.05.2019
21:14
Депозит 10$ это в день за пользование коляски?почему в описании у отеля говорится о том ,что услуга предоставляется бесплатно?
julm
Saint Petersburg Турист
09.05.19
16:12
Депозит - это залог. Видимо, само использование бесплатно. Вернёте коляску, Вам вернут 10$. Я так понимаю.
Roza
Более не является представителем отеля
09.05.19
22:03
Услуга бесплатна, депозит, это залог, по возврату, деньги возвращаются.
07.05.2019
23:58
Здравствуйте!Летим к в отель с 13.06-22.06 , в описании отеля есть информация о бесплатном предоставлении колясок (трости) для маленьких детей, нужно ли их бронировать заранее, или по прилету , в отеле через нужно забронировать?И может ли получиться так, что в связи с сезоном свободных колясок не окажется ?! ,вопрос в том, нужно ли с собой коляску вести)
Roza
Более не является представителем отеля
08.05.19
21:03
Уважаемая Екатерина,
Коляску за депозит 10 usd ,Вы можете взять на ресепции, они в отеле в достаточном колличестве.
С уважением,
07.05.2019
11:29
Добрый день!
Тоже интересует информация о номере Family,они с балконами ?
Roza
Более не является представителем отеля
07.05.19
17:19
Добрый День,
Номера этой категории находятся в 6 блоке на первом этаже, да с балконами.
С Уважением,
Алена
07.05.2019
00:22
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера категории mood family suite, в каких корпусах находятся (в соответствии с номерами на плане территории отеля)?
Roza
Более не является представителем отеля
07.05.19
17:18
Добрый день,
Номера этой категории находятся в 6 блоке на первом этаже.
С Уважением,
Алена,
06.06.2019
21:41
Подскажите пожалуйста в номере категории Life Family Room имеются 2 двухспальные кров ...
answer
04.06.2019
22:09
Планируем поездку 2 взрослых, двое детей 8л, 3г. Какой номер посоветуете? Есть ли бес ...
answer
02.06.2019
15:33
ПОдскажите, пожалуйста, баня платная или Free? Или посещение бесплатно а услуги допол ...
answer
02.06.2019
15:16
Роза, добрый день! ПОдскажите, пожалуйста, можно ли отправить на электронный адрес пр ...
answer
30.05.2019
18:41
Уточняю по магазину детского питания. В описании концепции fun &sun отмечено, что на ...
answer
29.05.2019
23:00
Добрый день! Расскажите подробнее о магазине детского питания. Что там ещё можно купи ...
answer
29.05.2019
12:53
На сайте Tophotels в разделе контакты, можно заказать такси
https://carsrent.ru/ord ...
answer
28.05.2019
16:02
Здравствуйте! Хотела узнать есть ли блендер в ресторане в зоне детского меню? т.к. пр ...
answer
28.05.2019
12:05
Добрый день.Прилетаем к Вам 08,06 подскажите, пожалуйста, как заказать индивидуальный ...
answer
27.05.2019
23:32
Здравствуйте, подскажите есть ли рядом с отелем рынок? Магазинчики какие/нибудь?
answer
20.05.2019
12:46
Добрый день! Сколько от номера MOOD STANDART до моря и до центрального бассейна????
answers
20.05.2019
12:36
Добрый день! Подскажите сколько до моря от номеров MOOD STANDART??????
answer
19.05.2019
08:20
Спасибо за ответ про чайник. Еще вопрос, махровые халаты есть?
answers
17.05.2019
01:43
В догонку ещё один вопрос. Приезжаем в отель 6 июня, а 7 июня у мужа ДЕнь рождения, ю ...
answer
15.05.2019
19:40
Добрый день. Планируем посетить ваш отель в июне. Нам нужен тихий номер, так как мы с ...
answers
13.05.2019
19:37
Можно еще раз уточнить насчет чайника. Есть он в стандартах лайф? В отзывых и описани ...
answers
08.05.2019
21:14
Депозит 10$ это в день за пользование коляски?почему в описании у отеля говорится о т ...
answers
07.05.2019
23:58
Здравствуйте!Летим к в отель с 13.06-22.06 , в описании отеля есть информация о беспл ...
answer
07.05.2019
11:29
Добрый день!
Тоже интересует информация о номере Family,они с балконами ?
answer
07.05.2019
00:22
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера категории mood family suite, в каких корп ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Уважаемая Яна,
Есть разные номера, но в основном в одной двухспальная, в другой две односпальные. Но так же есть номера, в одной двухспальная, либо две односпальные, в другой мягкий уголок. Все варианты проходят под категорией Life Family Room.
С уважением,
Алена