Questions and answers
All questions - 326
Здравствуйте! Хотела узнать есть ли блендер в ресторане в зоне детского меню? т.к. прилетаем с малышкой
Добрый день.Прилетаем к Вам 08,06 подскажите, пожалуйста, как заказать индивидуальный трансфер, и какая его стоимость?

Добрый день Людмила,
В отеле нет услуги индивидуальный трансфер. Обратитесь в Вашу Тур. Компанию, у них есть такая услуга.
С Уважением,
Здравствуйте, подскажите есть ли рядом с отелем рынок? Магазинчики какие/нибудь?

Уважаемая Ирина,
Рядом с отелем ничего нет, но в ближайшем районе Белек, это примерно 3 км от отеля, есть мини рынок и магазины, каа продуктовые, так и продажа вещей.
С уважением,
Добрый день! Сколько от номера MOOD STANDART до моря и до центрального бассейна????

5 минут быстрым шагом

Ответ предоставлен Ксения, Службой Reception отеля TUI FUN&SUN CLUB BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Mood находятся в около 500 метрах от моря."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите сколько до моря от номеров MOOD STANDART??????

Добрый день,
От зоны Муд до Лайф, где находится основная инфраструктура отеля, пешком примерно минут 5 или 10 максимум, так же есть шатл сервис, можно воспользоваться им, он отправляется от ресепции, а так же если Вы из номера сообщите на ресепцию его отправят за Вами.
С Уважением,
Спасибо за ответ про чайник. Еще вопрос, махровые халаты есть?

Добрый день,
Да в каждом номере есть стандартно два халата.
С Уважением,

У нас было 2 халата (двое взрослых) и 3 пары тапочек (видимо для ребёнка)
В догонку ещё один вопрос. Приезжаем в отель 6 июня, а 7 июня у мужа ДЕнь рождения, юбилей. Возможно ли заранее предупредить персонал о бронировании столика на ужин на 7 июня, на 10 человек, на террасе???? Очень Вас прошу Роза помочь С этим вопросом . Знаю, что обычно с бронированием столика в честь дня рождения проблем не возникает, но боюсь не успеть заранее заказать по прибытию в отель , чартеры вещь непредсказуемая :( заранее вас благодарю!!!!

Уважаемая Оксана,
После регистрации достаточно подойти к стойке Гест Релейшион и сообщить о Вашем празднике, они сделают резервацию столика и все подготовят. До 24.00 , Вы можете связаться с Гест Сервисом.
С Уважением,
Добрый день. Планируем посетить ваш отель в июне. Нам нужен тихий номер, так как мы с маленьким ребенком. У нас номер категории standart with balcon. Подскажите в каком корпусе будут самые тихие номера и подальше от кухни?

Уважаемая Мария,
Благодарим Вас за выбор отдыха вместе с нами, постараемся помочь и ответить на все возникающие вопросы. Отель имеет две зоны Лайф и Моод, блок с номерами Лайф расположен ближе к море и основной инфраструктуре отеля. Номера зоны Моод находятся чуть дальше, среди сосен и зеленных площадок. Вы не указали в каком блоке у Вас резервация, мы можем помочь, только передав Ваши пожелания на ресепцию и внеся их в базу, на день Вашего заезда в отель, в зависимости от загруженности отеля, сотрудники ресепции постараются помочь. Уточните еще раз в каком блоке сделали резервацию.
С Уважением,
Алена.

У нас резерв на 22.06-1.07. В блоке Лайф. Резерв на фамилию Стрелков. Если есть возможность передать пожелание на рецепцию, я была бы очень благодарна. Хотелось бы номер в тихой части отеля. Подальше от технических служб и анимации (бассейна). Вид желательно на горы.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Можно еще раз уточнить насчет чайника. Есть он в стандартах лайф? В отзывых и описании номеров чайники фигурируют, но ранее представитель отеля отвечал, что в номерах нет и только по запросу.
Дадут ли по запросу гарантированно?
Надо знать наверняка, везти мне свой или нет.

Во всех номерах есть эл.чайник, кофе и чай пополняют.
с уважением
Роза

Чайник, чашки, стаканы, чай, кофе и сахар есть в каждом номере.
Депозит 10$ это в день за пользование коляски?почему в описании у отеля говорится о том ,что услуга предоставляется бесплатно?

Депозит - это залог. Видимо, само использование бесплатно. Вернёте коляску, Вам вернут 10$. Я так понимаю.

Услуга бесплатна, депозит, это залог, по возврату, деньги возвращаются.
Здравствуйте!Летим к в отель с 13.06-22.06 , в описании отеля есть информация о бесплатном предоставлении колясок (трости) для маленьких детей, нужно ли их бронировать заранее, или по прилету , в отеле через нужно забронировать?И может ли получиться так, что в связи с сезоном свободных колясок не окажется ?! ,вопрос в том, нужно ли с собой коляску вести)

Уважаемая Екатерина,
Коляску за депозит 10 usd ,Вы можете взять на ресепции, они в отеле в достаточном колличестве.
С уважением,
Добрый день!
Тоже интересует информация о номере Family,они с балконами ?

Добрый День,
Номера этой категории находятся в 6 блоке на первом этаже, да с балконами.
С Уважением,
Алена
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера категории mood family suite, в каких корпусах находятся (в соответствии с номерами на плане территории отеля)?

Добрый день,
Номера этой категории находятся в 6 блоке на первом этаже.
С Уважением,
Алена,
Огромное спасибо за оперативный ответ! Электронный адрес: TYR@GORIO.RU
Заранее спасибо за информацию!

Уважаемая Анна,
Мы отправили на Ваш адрес контрольное письмо, надеемся оно до Вас дошло, проверьте, как только мы получим цены от офиса продаж, сразу же сообщим Вам.
С уважением,
Алена Балабан
Асс.ПР Менджера

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

СПасибо большое!

Добрый день.
Приезжаем в ваш отель 02.05.2019 г. в составе двух семей 4+4
Подскажите пожалуйста можно ли нам рядом номера и обязательно с балконам.

Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за выбор отдыха с нами, будем рады ответить на все возникающие вопросы. Номера выдаются в соответсвии с Вашими резервациями, если у Вас в резевации номер с балконом, Вам его и предоставят, если без, то соответсвенно номер будет без балкона. Относительно размещение номеров рядом, необходимо предоставить более подробную информацию о заезжающих, в том числе и категорию номера, обязательно дату заезда, мы вносим пожелание в систему, в зависимости от загруженности отеля на день Вашего прибытия сотрудники ресепции постараются помочь.
С уважением,
Алена Балабан
Асст. ПР Менеджер
Добрый день.подскажите где можно посмотреть фото ваших номеров Mood Junior Suite with Jacuzzi ?нигде не могу найти фото
или хотя бы описание этого номера.на одних сайтах он 57 кв.м на других 64 кв.м .

Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за интерес проявленный к нашему отелю, постараемся помочь и ответить на все возникающие вопросы. Номера отеля, фотографии и описание, Вы можете посмотреть в разделе номера на странице ТопХотельс, либо зайдя на официальный сайт Туи. Номера этой категории имеют площадь 57 м2, состоят из одной комнаты, допустимое размещение 2 персоны, в номерах есть и ванная, и душ. кабина+джакузи, расположены в зоне Моод.
С уважением,
Алена Балабан
Асст. ПР Менеджер

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Рассматриваем этот отель для отдыха во второй половине июня, с 2 детьми, 1 и 5 лет. Подскажите пожалуйста, правда ли что отель предоставляет коляски, нужно ли их бронировать заранее? будет ли для ребенка 5 лет полноценное спальное место? или это диван? для малыша кроватка? нужно предупреждать заранее?
есть ли в отеле стиральная машина в детском клубе, как это указано на одном из сайтов с отзывами?
будут ли сезонные фрукты, такие как черешня и клубника? если нет, то есть ли поблизости рынок?
Заранее благодарна за ответ
Елизавета

Уважаемая ladyilisa-721,
Благодарим Вас за выбор отдыха с нами, постараемся ответить на все возникающие вопросы, и помочь! Для детей до 2ух лет детская кроватка, если старше, то в номере или кресло, или раскладной диван. Предупреждать не обязательно, достаточно во время регистрации сообщить свое пожелание сотрудникам ресепции. Стиральная машинка находится в детском клубе, там Вы можете стирать только детские вещи. Сезонные фрукты выставляются в буфете главного ресторана, обычно соответствуют сезону. В Белеке, это 3 км. от отеля, есть торговые центры, и открытые рынки. Если возникнут вопросы рады будем помочь.
С уважением,
Алена Балабан
Асст. ПР Менеджер
Привет.
1) В чем отличие
standard life with balcony2 взр + реб
от
mood standard2 взр + реб?
2) Если я выбираю standard life with balcony2 взр + реб там полноценный балкон?
3) Можно ли курить кальян на балконе?
4) Есть ли в отеле свои кальянные?
5) Можно ли брать ребенку еду в номер с шведского стола?

Добрый день ув.Дамир,
Мы бладарим вас за обращение и внимание к нашему отелю. Standart life это номер, который находится в корпусе Life. То есть в главном корпусе и номер с современным дизайном, в светлых пастельных тонах. Номер с полноценным балконом. Номер стандартный mood находится в зоне Mood, она тихая и спокойная зона, находится в небольшом отдалении от главного корпуса, вся в хвойных деревьях, там очень много белочек, черепашек и птиц. Номер находится в виллах или в корпусе Mood, в марокканском стиле, то есть более восточная стилистика номера.
В отеле есть кальянщик и за отдельную плату можно покурить кальян. На балконе запрещено курить кальян в связи с пожарной безопасностью.
В отеле работает детский буффет, есть уголок мамы 7/24, есть также Baby Toucan тоже комната для малышей с печью, стерилизатором и т.п. Если есть необходимость в еде вы можете всегда обратится на guest relation.
с уважением
Роза

Добрый день. Отдых нашей семьёй (я, муж, дочь 16лет и сын 5 лет) запланирован и забронирован с 05.05 по 13.05 в данном отеле. В заявке на бронирование указанно номер категории Standard Life With Balcone. Возникло ряд вопросов:
1. Где можно посмотреть фото номера
2. Хватит ли места семье из 4-х человек
3. Где находятся эти номера (в главном корпусе или в отдаленности) - не хотелось бы, чтобы это были номера в терракотовом цвете - уж очень тяжело "глазу" будет
4. Номер будет с обычным балконном или "французским" (что очень бы не хотелось)
5. Ребёнок аллергик и можно ли будет, как то организовать спецпитание. Куда обратиться?

Добрый день ув.Елена,
Фото номера в файле. Размер номера 32 кв.м., номера находятся в главном корпусе.Номера в терракотовом стиле в зоне Mood, номера же Life в приятном светлом зеленом тоне.
Номера с обычным балконом. Для ребенка аллергика у нас есть диетический уголок, есть аллергенные коды на названиях блюд на шведском столе. Нужно обратится в службу по работе с гостями, чтобы заполнить специальный бланк и уведомить команду поваров о пищевой аллергии.
с уважением
Роза

Добрый день, мы отдыхали в этом отеле в 2018 году, тако йномер конечно без балкона ( маленький выступ с перилами) можно просто постоять и сушить белье. Номер наш был в основном здании, если честно, то главный корпус не удобен, "кружили" пока до номера доберешься. Цвета стен были обычные, комнаты большие.Для детей есть отдельный зал в ресторане, мы были без детей, не могу сказать про пищу для них, думаю и это предусмотрено.

Простите еще раз про номер и балкон, пропустила слово Life , значит я ошиблась, номера с нормальным балконом.
Добрый день!
Подскажите, где можно посмотреть фото номера mood suit (85 м)
Они все с джакузи или нет?
На каких этажах такие номера бывают?

Здравствуйте! Насколько я знаю, Mood Suit - это номера класса PREMIUM они находятся в глубине территории в отдельно стоящих зданиях или бунгало с гидромассажными ванными и отдельными бассейнами.
Mood корпус: 3 этажное здание;
Mood: девять 2-этажных бунгало;
Mood доп. корпус: одно 1-этажное здание.
Все шикарно и супер, только вот со скуки можно умереть...

Добрый день ув.Марина,
Благодарим вас обращение и выбор нашего отеля.
Все эти номера с джакузи в номере. На вторых этажах 2-этажных вилл Mood. Фото в ответе.
До встречи в отеле,
С уважением
Роза

Здравствуйте! Хотела узнать есть ли блендер в ресторане в зоне детского меню? т.к. пр ...

Добрый день.Прилетаем к Вам 08,06 подскажите, пожалуйста, как заказать индивидуальный ...

Здравствуйте, подскажите есть ли рядом с отелем рынок? Магазинчики какие/нибудь?

Добрый день! Сколько от номера MOOD STANDART до моря и до центрального бассейна????

Добрый день! Подскажите сколько до моря от номеров MOOD STANDART??????

Спасибо за ответ про чайник. Еще вопрос, махровые халаты есть?

В догонку ещё один вопрос. Приезжаем в отель 6 июня, а 7 июня у мужа ДЕнь рождения, ю ...

Добрый день. Планируем посетить ваш отель в июне. Нам нужен тихий номер, так как мы с ...

Можно еще раз уточнить насчет чайника. Есть он в стандартах лайф? В отзывых и описани ...

Депозит 10$ это в день за пользование коляски?почему в описании у отеля говорится о т ...

Здравствуйте!Летим к в отель с 13.06-22.06 , в описании отеля есть информация о беспл ...

Добрый день!
Тоже интересует информация о номере Family,они с балконами ?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера категории mood family suite, в каких корп ...

Огромное спасибо за оперативный ответ! Электронный адрес: TYR@GORIO.RU
Заранее спас ...

Добрый день.
Приезжаем в ваш отель 02.05.2019 г. в составе двух семей 4+4
Подскажит ...

Добрый день.подскажите где можно посмотреть фото ваших номеров Mood Junior Suite with ...

Добрый день!
Рассматриваем этот отель для отдыха во второй половине июня, с 2 детьми, ...

Привет.
1) В чем отличие
standard life with balcony2 взр + реб
от
mood standard2 ...

Добрый день. Отдых нашей семьёй (я, муж, дочь 16лет и сын 5 лет) запланирован и забро ...

Добрый день!
Подскажите, где можно посмотреть фото номера mood suit (85 м)
Они все с ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Добрый День Анна,
Да в детском ресторане есть блендер, так же в детской зоне Тукан Беби, что бы попасть туда, Вам при заезде на ресепции нужно будет попросить ключ карту.
С уважением,