Questions and answers
All questions - 333
Вы пишите:
Уважаемая Алия,
Всех гостей отель поздравляет стандартно, праздничное оформление номера и поздравительная открытка, дополнительно можно за доп. плату заказать торт и сделать резервацию стала или в ала карт ресторане, или а главном, а так же поздравление от Тукана за доп. плату, можно договорится с шефом мини клуба. Фотоссесию можно заказать у фотографа, они находятся на территории отеля, возле бассейна. Все организацию планируются за день до мероприятия.
С Уважением,
Мой ответ:
Ребенку будет год. Оформление номера и открытки он еще не понимает))) в других отелях хотя бы кусочек торта выносят с песней , я так понимаю у вас такого нет? И еще можно ли позвать гостей с соседнего отеля?

Уважаемая Алия,
В отеле всех гостей поздравляют стандартно, торт за дополнительную плату, при резервации ресторана его выносят празднично со свечами. Гостей с соседнего отеля можно пригласить, в отеле действует система приема гостей, первые 30 минут гости могут находиться в лобби без оплаты, последующее пребывание за дополнительную плату. Подъем гостей, не проживающих в нашем отеле в номера, строго запрещен. Гости при себе должны иметь документы, удостоверяющею личность, которые на время их пребывания в отеле, остаются на охране отеля, по выходу из отеля возвращаются.
С уважением,
Добрый вечер. Летим к вам 9 го октября. На время прибывании в отеле у ребенка будет день рождения, подскажите, пожалуйста, будут ли ребёнка поздравлять от отеля и можно ли где то заказать фотосессию?

Уважаемая Алия,
Всех гостей отель поздравляет стандартно, праздничное оформление номера и поздравительная открытка, дополнительно можно за доп. плату заказать торт и сделать резервацию стала или в ала карт ресторане, или а главном, а так же поздравление от Тукана за доп. плату, можно договорится с шефом мини клуба. Фотоссесию можно заказать у фотографа, они находятся на территории отеля, возле бассейна. Все организацию планируются за день до мероприятия.
С Уважением,
Ещё подскажите пожалуйста детские коляски предоставляются по запросу?

Уважаемая Ирина,
Детскую коляску можно взять на ресепции в аренду за депозит.
С уважением,
Здравствуйте, как понимать Отель работает по концепции FUN&SUN, включая Клуб Тукан, до 15 октября 2019 года. Т.е поле 15 октября 2019 он закрывается?

Добрый день Ирина,
Отель работает до конца октября, а потом закрывается до следующего сезона.
С уважением,
Здравствуйте ещё раз. подскажите есть ли в отеле подогреваемый бассейн на случай холодного моря?

Добрый вечер,
Только детский, для взрослых нет.
С Уважением,
в спа, там закрыто и тепло
Добрый вечер! Прилетаем в ваш отель 21.09.2019 года с двумя детьми (5 лет и 1,5 года). Просьба подобрать хороший номер standart life with balcony (номер брони 3545387 туроператор TUI) и по-возможности быстро заселить. Заранее, спасибо!

Уважаемая Екатерина,
Мы передали Ваше пожелание по заезду на ресепшион, в зависимости от загруженности отяля на день вашего заезда, сотрудники ресепции постараются помочь.
С Уважением,
Здравствуйте! А какие порядковые номера имеют LIFE DUBLEX SUITE? Или номер корпуса на схеме не подскажите? Спасибо!
Можно ли по приезду поменять зоны где находиться номер?

С доплатой за номер более высокой категории. Выбирайте номер нужной вам категории и не тратьте на это время на отдыхе- мой вам совет
Добрый день. Едем к вам 9 октября. Зарезервировали номер в зоне Mood. Ребёнок 5 лет астматик не будет ли влажно в номерах в этой зоне? подскажите море в это время года тёплое? купаться можно?

Уважаемые Гости,
Номера выдаются в соответствии с бронью, обмен номера возможен только в случаи налия свободных номеров, с доплатой разницы между номерами, на периуд пребывания в отеле. Море в октябре прохладное, купаться или нет можете принять решение только Вы, в гугле введите в поиск температура море в октябре и Вам покажет предидущие года и ориентировочные температуры этого года.
С Уважением,

Там влажно, так как тенистая территория. Особенно первые этажи. Берите главный корпус и дешевле и теплее.
Здравствуйте! Хотим заселиться в LIFE DUBLEX SUITE, Подскажите пожалуйста, куда выходят окна у таких номеров?

Уважаемый Борис,
Все номера этой категории имют вид на внутренний дворик, это озелененная плащадка, с газонами и клумбами.
С Уважением,
Здравствуйте.Скажите пожалуйста есть при отели детские горшки ?или хотя бы в магазинном отели ?Заранее спасибо

Уважаемая Елена,
Отель предоставляет горшок в номер, Вам достаточно при регистрации по заезду в отель, сообщить сотрудникам ресепции. Так же есть детские ванночки, накладка на унитаз и подставка под раковину.
С Уважением,
Где находятся номера без балкона?

Уважаемый Алексей,
Номера этой категории находятся в блоке лайф, с разных сторон здания на разных этажах. Какой то определенной локации в одном месте не имеют. В общем в отеле 42 номера этой категории.
С Уважением.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста если номер без балкона то где сушить вещи?

Добрый день! В номере есть маленький балкончик(французский) на него крепится сушилка. Надо быть только аккуратнее с вещами, может сдуть ветром, тогда слетят вниз.

Добрый день. Мы видели сушилки прямо за окном в номерах без балкона.
Еще раз, пишу, извините что замучал вопросами =)
скажите ,можно ли заказать от отеля трансфер из аэропорта до отеля. что бы не связываться с общим автобусом туроператора. и если да, то сколько это стоит и куда написать?

Добрый день, конечно можно, но смысла мало, нас завозили вторыми. Сами не заказывали по отзывам 50 в аэропорту и 35 долларов если делать заказ заранее через турагента

Добрый день! Мы заказывали трансфер сами, очень удобно. В поисковике набираете « трансфер Турция» , сайт Трансферия. Аэропорт - отель нам обошёлся десятиместный мерседес вито
25$( кондиционер, вода, соки, WiFi) входят в стоимость. Обратно заказывали уже из отеля, такой же автомобиль- за 20$.
👍

2 года отдыхали в этом отеле и брали индивидуальный трансфер за 44$ туда- обратно. Очень удобно, никого ждать не надо
Скажите, в номерах есть wifi? а на территории отеля, у бассейнов? платный\бесплатный?

Уважаемый Дмитрий,
На всей территории отеля, номера, пляж в том числе, есть Вай Фай, по концепту Фан Сан он бесплатный. Подключение после заселения по номеру комнаты и дате рождения, примерно через 2 часа. Так же при необходимости на ресепции можете попросить гостевой доступ.
С Уважением,

Бесплатный номерах и даже на пляже)

В номерах есть вай/фай, он бесплатный, достаточно хороший сигнал. Вход по номеру комнаты и дате рождения. Про гостевой доступ до регистрации полная чушь, я просила, мне не дали пол дня ждали заселения и только после него через час я смогла подключиться. Может быть сейчас что-то исправили.
Добрый день, мы заселяемся в отель во вторник, 10 сентября. Мы летим вместе с друзьями, но узнали что мы взяли разные номера, у нас mood standard, а у них - СЕМЕЙНЫЙ СЮИТ MOOD, оказалось что они в разных корпусах, можно ли будет при заселении попросить поменять наш номер на family suite mood, и если да, то какая примерно доплата?
и еще - есть ли wifi в номерах? платный\бесплатный?

Уважаемый Дмитрий,
В отеле всего 8 номеров этой категории, на данный момент и в ближайщие даты они все в резервации.
С Уважением,
Подскажите пожалуйста в какой части корпуса расположены номера family life?

Уважаемая Екатерина,
Номера этой категории расположены на разных этажах, в разных сторонах здания, какой либо общей локации у них нет.
С Уважением,
Добрый день, есть ли сейф в номере, и какая его стоимость?

Уважаемая Юлия,
Сейф в номере бесплатно.
С уважением
Если в отеле были оставлены ценные вещи и обнаружилось это только после отъезда, есть возможность как-то данные вещи вернуть.

Уважаемая Наталья,
Это возможно сделать через вашу туристическую компанию, возможно кто то из туристов находится здесь и сможет забрать, или собирается на отдых, сможет забрать и передать сотрудникам вашей компании от которой Вы приобретали тур. Еще вариант через карго за ваш счет, это очень длительный вариант и это в случаи, если Вами потерянная вещь была найдена. Сообщите вашей компании все подробности, пусть сделают запрос в отель на прямую или через принимающую сторону.
С уважением,

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, есть ли детские самокаты на прокат?

Вы пишите:
Уважаемая Алия,
Всех гостей отель поздравляет стандартно, праздничное оф ...

Добрый вечер. Летим к вам 9 го октября. На время прибывании в отеле у ребенка будет ...

Ещё подскажите пожалуйста детские коляски предоставляются по запросу?

Здравствуйте, как понимать Отель работает по концепции FUN&SUN, включая Клуб Тукан, д ...

Здравствуйте ещё раз. подскажите есть ли в отеле подогреваемый бассейн на случай холо ...

Добрый вечер! Прилетаем в ваш отель 21.09.2019 года с двумя детьми (5 лет и 1,5 года) ...

Здравствуйте! А какие порядковые номера имеют LIFE DUBLEX SUITE? Или номер корпуса н ...

Можно ли по приезду поменять зоны где находиться номер?

Добрый день. Едем к вам 9 октября. Зарезервировали номер в зоне Mood. Ребёнок 5 лет а ...

Здравствуйте! Хотим заселиться в LIFE DUBLEX SUITE, Подскажите пожалуйста, куда выход ...

Здравствуйте.Скажите пожалуйста есть при отели детские горшки ?или хотя бы в магазинн ...

Где находятся номера без балкона?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста если номер без балкона то где сушить вещи?

Еще раз, пишу, извините что замучал вопросами =)
скажите ,можно ли заказать от отеля ...

Скажите, в номерах есть wifi? а на территории отеля, у бассейнов? платный\бесплатный?

Добрый день, мы заселяемся в отель во вторник, 10 сентября. Мы летим вместе с друзьям ...

Подскажите пожалуйста в какой части корпуса расположены номера family life?

Добрый день, есть ли сейф в номере, и какая его стоимость?

Если в отеле были оставлены ценные вещи и обнаружилось это только после отъезда, есть ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Добрый вечер,
Такой услуги в отеле нет.
С Уважением,