Questions and answers
All questions - 317
Добрый день! Можно ли гостям корпуса life пользоваться бассейнами зоны mood? Есть ли в бассейне зоны life пологий спуск в виде ступенек? И, подскажите, достаточно ли будет развлечений у вас в отеле девушкам 17-18 лет? Заранее спасибо за ответ!
Роза, добрый день.
Напишите пожалуйста ваш имейл для связи. Мы к вам приезжаем в августе, к нас будет дочка после операции, хотела бы написать просьбу по номеру.
Спасибо

Уважаемая Екатерина,
Вы можите написать Ваши пожелания по заселению в личные сообщения, либо скрыть их, такая функция есть.
С Уваженеим,
Добрый день. Подскажите аптека есть поблизости или нет

Уважаемая Елена,
Самая ближайщая аптека находится в Белеке, это примерно 3 км. Так же можно сделать заказ в Службе Гостевого Сервиса.
С Уважением,
Добрый день.с чем связано такое количество отрицательных отзывов?планируем прилет 6 сентября,но настроение уже как-то испорчено,хоть отель меняй

Добрый вечер, Юрий! Отель в целом вызывает очень приятное впечатление. Внимательный персонал,хорошая уборка номеров и всё остальное. Смотрите мой отзыв выше. У нас не было детей грудного возраста, поэтому этот нюанс тоже нужно учесть. Но мы приехали не выискивать минусы отеля , а отдыхать! И если возникали какие-то мелкие бытовые ситуации( с одеялами, бельём и т.п) нам всегда приходили на помощь работники рецепции. Очень помогла Руфиния! 🙏
Если вы едете с позитивом - отдых будет отличным! А найти негатив можно и в люксовом отеле. Главное учесть нюансы питания малышей ( если такие есть) , а в остальном - всё супер! Если бы сама не была в этом отеле - по отзывам - решила бы что это ужасный отель. Фильтруйте чужие отзывы и хорошего вам отдыха!

Валерия,добрый день. Согласны с Вами,что если поставить целью отпуска поиск минусов отеля,то можно заморачиваться до бесконечности. Спасибо за реальный отзыв. У нас ребенок уже не грудничкового возраста. Надеемся,что все будет хорошо

У нас ребёнок 5 лет и отдыхали мы 8 дней. Ребенка было накормить ОЧЕНЬ СЛОЖНО. Нас спасало молоко в паках, остальное есть невозможно. Берите разводнын каши или к чему привык ребёнок.
Здравствуйте! Прилетаем к вам 23 июля с полугодовалой малышкой. Подскажите, пожалуйста, коляски в аренду всегда в наличии или надо заранее заказывать? И раскладываются ли они до состояния "полу-лежа", а то ребенок еще не сидит. Или брать свою?
И также вопрос про центральный кондиционер - тоже Life Standart, но турагент не рассказала про этот нюанс. Можем ли мы сами его выключать (имеется ли заглушка) или можно ли будет поменять номер?

Уважаемая Надежда,
Коляска не раскладывается до состояния лежа, так как в отеле большое количество деток, может и не быть в наличии, предварительную резервацию не делают, так как на каждый день есть необходимость в них. Центральное кондиционирование позволяет регулировать на несколько градусов, при необходимости Вы можете обратиться в Гостевой Сервис или на Ресепцию, будет приглашен сотрудник технической службы, который поможет отрегулировать, так же можно отключть полностью.
С Уважением,
Алена
Добрый день! Купили путевку, и увидели что в номерах лайф стандарт центральный кондиционер. А мы с грудным ребенком. Теперь волнуюсь, чтоб не продуло. Неужели мы сами не сможем регулировать температуру и мощность кондиционера в номере?

Уважаемая Дарья,
Центральное кондиционирование позволяет регулировать на несколько градусов, при необходимости Вы можете обратиться в Гостевой Сервис или на Ресепцию, будет приглашен сотрудник технической службы, который поможет отрегулировать.
С Уважением,
Алена
Добрый день.
Подскажите какие напитки для детей доступны? Имеются ли пакетированные соки и молоко?

Уважаемая Ольга,
Пакетированных напитков в концепте отеля нет, в детском буфете всегда есть молого в 1л. пакетах. Так же на завтраке для всех гостей есть свежевыжатый апельсиновый сок.
С Уважением,

Молоко, да действительно есть, но паки открытые стоят целый день в холодильнике. Если, ребёнок на ночь пьёт молоко, то учтите, что Вам не разрешат его вынести за пределы ресторана. Накормить очень сложно. Даже вспоминать не хочу.
Подскажите как сейчас обстоит дела с вирусом Коксаки на территории отеля!??? Едем с годовалым ребёнком ... заезд 1 августа!

Уважаемая Любовь,
За все время работы отеля не было зафиксировано случаев каких либо инфекций. На данный момент в отеле ситуация стабильная, как всегда, соблюдаются все нормы санитарии и гигиены. Вам тоже рекомендуем в первую очередь обратить внимание на личную гигиену. Отель со своей стороны делает все необходимое для безопасного и здорового отдыха гостей.
С Уважением,

Добрый день, были в этом отеле в сентябре 2018, перед поездкой тоже интересовались этим вопросом. Дети 1,2 и 1,10. 1,2 Коксаки 2 суток в госпитале в Анталии, 1.10 ротавирус день под капельницей в госпитале в Белеке. Мало того я сама и взрослый ребёнок 15 лет тоже переболели ротовирусом. Коксаки болели там даже взрослые, в отеле не увидите больных все вроде развлекаются, но вирусов полно, просто с заболевшими детьми либо в номере либо в госпитале. Как то так ... не поленитесь пролистайте вопросы по отелю до 5 страницы там мой вопрос и ответы на него, но все же поехали результат выше написала.
Доброй ночи! Подскажите пожалуйста по WI-FI, есть ли он в номерах Life? Есть ли сейфы в этих номерах? Сколько стоит интернет и сейф?

Уважаемый Роман,
Вай Фай есть на всей территории отеля, это особенность концепта Туи ФанСан, он бесплатный. Сейфы во всех номерах, тоже бесплатно.
С Уважением,

Спасибо большое за ответ
Здравствуйте! Приедем в ваш отель семьёй с маленьким ребёнком в сентябре) есть ли возможность на территории отеля в магазинах или аптеке (если имеется) купить ребёнку подгузники? И продаётся ли в ближайших магазинах к отелю детское питание (в банках)?

Мы только вернулись из этого отеля. На территории отеля 1 баночка Пюре стоит 5$. Мы ездили в магазин в белек там есть только Фруктовые. Мясные мы не нашли ни в одном магазине. Девушка турчанка сказала что и не найдёте. Pampers 24 Штуки трусы вес 9-15 кг стоит 10-12$.

Были в отеле в июне , подгузники продаются в магазине в отеле, также продаются бутылочки соски и тд, но питания нет. Стоят подгузники подороже чем мы привыкли сорт-но
Здравствуйте, еду в ваш отель в сентябре с тремя детьми 14,4,1 лет. Какой номер посоветуете?

2169

Уважаемая Екатерина,
Для семьи из 4 человек, для более комфортного прибывания, и размещения, мы бы рекомендовали семейный номер. Он состоит их двуж стандартных с межкомнотной дверью, что будет удобным для Вас с детьми, они будут находится рядом. Стандартный номер будет тесноват.
С Уважением,
Здравствуйте! В отели есть семейные номера 2комнатные с коридором между ними?

Добрый вечер Анна,
В отеле в главном здании Лайф все семейные номера состоят из двух стандартных с межкомнотной дверью. Семейные номера в здании Моод, тоже с межкомнотной дверью. Есть категория номеров в зоне Моод Семейный Сюит, у них коридор между комнатами.
С уважением,

Да, отличный номер 2169, еа большую семью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, шатры на пляже платные? Если да, то какая цена?

на пляже все бесплатно кроме водных мотоциклов и парашюта.

Добрый день
Шатры стоят без сервиса 25 долларов, с фруктами и орешками 30 долларов, и в зависимости от напитков и услуг,
с уважением
Роза

Да, платные. Цену не знаю , но на море хватает и шезлонгов и зонтов.
Добрый день! Подскажите пожалуйста состав детского меню.
Планируем поездку в сентябре с ребёнком, ему на тот момент будет ровно 1 год.
Интересуют варёные /паровые овощи и мясо, безмолочные каши (аллергия на коровий белок), какие супы? . Есть ли блендер? Имеется ли пюре? Баночное питание (фирма)?
Заранее спасибо за ответ!

Есть овсянка на воде, овощи брокколи, спаржа, капуста цветная. Есть готовое пюре из брокколи, баночного нет. Блендеры есть, микроволновка и подогреватель

Уважаемая Алла,
В детском буфете есть уголок для мам, оборудован микроволновой печью, блендером, подогревателем для молочка и стерилизатором. На деском столе есть отварные офощи, гарниров несколько видом, отворное мясо.Пюре и баночного питания нет. Так же в ассортименте есть каши и всегда есть одна на воде. Есть соевое молоко.
С Уважением,

Баночного Пюре в отеле нет. Лучше везти с собой. Блендер есть, но работает очень плохо.
Здравствуйте! Отдыхали в отеле TUI FUN&SUN Club Belek 5* в прошлом году вчетвером, остались очень довольны! В этом году моя мама с сестрой хотят туда поехать. Скажите, возможны какие то скидки как постоянным клиентам? (Есть бонусная карта Tui)

Уважаемый Алексей,
Бонусной карты нет, но для постоянных гостей предусмотрен комплемент по заезду, вино и фрукты в номер.
С Уважением,

Бонусная карта есть. но она, к сожалению, ничего не дает..
Здравствуйте! Собираемся в конце июля к Вам с маленьким ребенком. Интересует вопрос ассортимента детского питания. Есть ли в пешей доступности сетевой магазин, к примеру Migros? И какой ассортимент детского питания (особо интересуют пюрешки фруктовые и овощные) именно в этом магазине. Будем благодарны, если сможете сделать фото витрины детского питания в ближайшем магазине \ аптеке!

Уважаемая Наджеда,
Ближайший раен Белек расположеный к отелю находится в 3 километрах, ближе ничего нет.
С Уважением,

Я ездила в Белек, супермаркет Carrefour, банки там есть, но названия фирм мне не знакомы. Есть ещё супермаркет sok, но в него не заходила

Спасибо большое!
Подскажите пожалуйста бывают ли на завтрак каши на воде у ребёнка непереносимость молока?

Уважаемая Любовь,
Всегда в ассортименте есть каши на воде, а так же соевое молоко, при необходимости обратитесь в службу гостевой сервис, Вам помогут с организацией.
С Уважением,

Добрый день!видела овсянку на воде.Вы можете договориться с поваром насчёт меню.

Есть безлактозное молоко и можно подобрать и приготовить меню по вашим пожеланиям
Здравствуйте!
1. Где можно ознакомиться с прайсом на услуги СПА салона?
2. Для возраста 12 лет 10 месяцев какой из клубов Тукан предполагается для развлечений? Джуниор или Тинс? Или ребенок может посещать мероприятия любого из клубов по своим интересам?
Спасибо!

Уважаемая Яна,
1. С прайс листом СПА центра можно ознакомится на ресепции СПА, мы может только по запросу от Вас узнать цены, на Вас интересующие услуги.
2. Ребенок 12 лет 10 месяцев попадает по возрасту в две возрастные группы, и может посещать обе группы по своему желани.
С Уважением,
Здравствуйте, прочитала Ваш ответ про live family- Есть разные номера, но в основном в одной двухспальная, в другой две односпальные. Но так же есть номера, в одной двухспальная, либо две односпальные, в другой мягкий уголок. Все варианты проходят под категорией Life Family - а что бы попасть в номер с двухспальной и двумя односпальными кроватями, что нужно сделать? Спасибо

Уважаемая Любовь,
Для этого необходимо предоставить данные по вашей резервации на основании чего мы сможем внести пометку в базу данных и в зависимости от ситуации в день вашего заезда постараться учесть ее.
С уважением,
Здравствуйте. В отеле центральное кондиционирование? Работают ли кондиционеры по ночам? Или по расписанию?

Уважаемый Андрей,
В отеле центральное кондеционирование, на данный момент работает в постоянном режиме.
С Уважением,

Добрый день! По ночам кондиционеры работают, но примерно 07-30 прекращают. Идет теплый влажный воздух. Становиться жарко. Особенно если Вам попадется номер на последнем этаже. От нагретой крыши не спасет ни какой кондиционер.

Добрый день! Можно ли гостям корпуса life пользоваться бассейнами зоны mood? Есть ли ...

Роза, добрый день.
Напишите пожалуйста ваш имейл для связи. Мы к вам приезжаем в а ...

Добрый день. Подскажите аптека есть поблизости или нет

Добрый день.с чем связано такое количество отрицательных отзывов?планируем прилет 6 с ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 23 июля с полугодовалой малышкой. Подскажите, пожалуйст ...

Добрый день! Купили путевку, и увидели что в номерах лайф стандарт центральный кондиц ...

Добрый день.
Подскажите какие напитки для детей доступны? Имеются ли пакетированные с ...

Подскажите как сейчас обстоит дела с вирусом Коксаки на территории отеля!??? Едем с г ...

Доброй ночи! Подскажите пожалуйста по WI-FI, есть ли он в номерах Life? Есть ли сейфы ...
Здравствуйте! Приедем в ваш отель семьёй с маленьким ребёнком в сентябре) есть ли воз ...

Здравствуйте, еду в ваш отель в сентябре с тремя детьми 14,4,1 лет. Какой номер посов ...

Здравствуйте! В отели есть семейные номера 2комнатные с коридором между ними?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, шатры на пляже платные? Если да, то какая цена?

Добрый день! Подскажите пожалуйста состав детского меню.
Планируем поездку в сентяб ...

Здравствуйте! Отдыхали в отеле TUI FUN&SUN Club Belek 5* в прошлом году вчетвером, ос ...

Здравствуйте! Собираемся в конце июля к Вам с маленьким ребенком. Интересует вопрос а ...

Подскажите пожалуйста бывают ли на завтрак каши на воде у ребёнка непереносимость мол ...

Здравствуйте!
1. Где можно ознакомиться с прайсом на услуги СПА салона?
2. Для возрас ...

Здравствуйте, прочитала Ваш ответ про live family- Есть разные номера, но в основном ...

Здравствуйте. В отеле центральное кондиционирование? Работают ли кондиционеры по ноча ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Уважаемая Ольга,
Все гости могут пользоваться бассейном в зоне Муд, там ограничение только по возрасту 16+. В бассейне Лайф спуск по лестницам, только у бассейна с горками есть пологий входи по широким лестницам, во всех остальных бассейнах металические лесници для спуска. Девушки такого возраста могут присоединиться к взрослой анимации, у них очень разнообразная, как развлекательная, так и спортивная программа.
С Уважением,