Questions and answers
All questions - 1 094
Добрый день! Были у вас в феврале 2024 года. В этом году решили повторить поездку в ваш отель. Номер брони 115346150305 от Библио Глобуса на ANTONOVA E., ZAIKOVA M. с 08.02.26 по 16.02.2026 г., номер SUPERIOR. Просим по возможности предоставить номер ближе к морю на втором этаже с двумя отдельными кроватями. Спасибо.
Добрый вечер, подскажите Ваш отель будет работать в октябре 2026 года?
не могу его забронировать на октябрь!
Добрый день.Подскажите,пожалуйста,в номерах стандарт кондиционеры работают на обогрев?
На пульте "снежинка" без выбора. Проверить не решилась, при включении грохот такой, что уши закладывает.
Уважаемая Алена,
кондиционеры работают только на охлаждение.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день!
Уже несколько раз отдыхали в Вашем отеле. Последний раз с друзьями - 4 человека с 6 по 13 марта 2024г. . Нам очень нравится у вас! И когда встал вопрос где проведем отпуск, не сомневаясь снова выбрали ваш отель. Прилетаем еще раз в ваш отель с 13 по 20 января 2026г., забронировано 2 номера. Вопросов нет, все устраивает от расположения до обслуживающего персонала! Есть просьба при заселении - можно номера рядом?
VERA SHIPULEVA
VLADIMIR VASHENTSEV
NIKOLAY KURNAEV
VALENTINA KURNAEVA
Спасибо, с уважением Вера Шипулева
Уважаемая Вера,
Если у вас возникнут вопросы во время пребывания, вы можете обратиться на стойку гостевого сервиса:
Гестрелейшен менеджер Оксана время работы 9:00 - 14:00 18:00 - 21:00
Менеджер по качеству Елена время работы 9:00 - 17:00
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Доброе утро! Прилетаю к вам завтра, должен быть в отеле в районе 9.00. Номер заявки 115385650657 - туроператор Библио-Глобус. Можно ли заказать раннее заселение?
Уважаемый Андрей,
услуга раннего заселения не предоставляется по предварительному заказу. Гостей заселяют сразу при наличии свободных или по мере готовности к заселению номеров.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день, едем с мамой отдыхать к Вам с 21.12-28.12 ваучер 139733592. Подскажите пожалуйста, wifi на территории платный или бесплатный? Есть ли русскоговорящие сотрудники.
Это наш первый отдых, хотелось бы запомнить его на хорошей ноте.
Уважаемая Ирина,
доступ к высокоскоростному интернету предоставляется бесплатно по всей территории отеля включая пляж и номера.
Все сотрудники отеля говорят на русском языке.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день, уважаемый представитель отеля! Я директор турагентства в г. Витебск, Республика Беларусь. Посещал ваш отель с представителями туристического оператора в ознакомительном туре, мне очень понравился отель по расположению, питанию, территории. Очень часто предлагаем своим туристам. Недавно отдыхали 2 семьи через оператора TEZ Tour ваучеры №№23303340, 23303298 с 18.11 - 29.11.2025, после меня на НГ приедет 4 семьи с 29.12 - 05.01.2026 ваучеры №№ 23339881, 23339899, 23339917, 23339929. Забронировал себе тур в ваш отель через оператора TEZ Tour ваучер №23318104 с 20.12 - 29.12.2025, по умолчанию выбрал номер Standard Room. Убедительная просьба к вам, по возможности разместить в более улучшенном номере: Deluxe Room или Superior Room поближе к морю, не первый этаж. Заранее спасибо за понимание и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Ответ читайте ниже.
Уважаемый Руслан,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Ваши данные переданы в департамент резервации и постараемся выполнить вашу просьбу при наличии свободных номеров.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Здравствуйте! Я являюсь постоянным гостем вашего отеля, и в этом году 13 декабря приезжаю тоже. Номер моего ваучера 10733858. В этот раз я пригласила членов мой семьи присоединиться ко мне, и они согласились с радостью. Их номер ваучера 116335668081. Я очень прошу вас предоставить нам номера поблизости друг от друга, желательно в корпусах 1, 2 ил 3, пожалуйста! Заранее спасибо!
см. предыдущий ответ.
Дорогой гость,
ваши данные переданы в департамент резервации и постараемся выполнить вашу просьбу при наличии свободных номеров.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста разницу между номерами супериор, сьют и привеледж. По ссылке описания номеров не очень понятно они все двухкомнатные? А также подскажите пожалуйста номера 500,600,700 к какой категории относятся? Благодарю
Внизу есть ссылка ответ на вопрос о номерах. В ней указано количество комнат. Двухкомнатный только привеледж люкс. Остальные однокомнатные, разные по площади.
Уважаемая Дарья,
подробное описание номеров с указанием площади, количеством комнат в номере и фотографиями вы найдете по ссылке https://tophotel.ee/hotel/al2632/booking/rooms-our
Мы не бронируем конкретные корпуса. Гостей размещают в свободные на день заезда номера в соответствии с бронированием.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
The seti Sahrm Palm Beach Resort
Добрый вечер! Есть ли в отеле банкомат для обмена долларов и евро на египетские фунты?
Здравствуйте Андрей,
Вы можете воспользоваться банкоматами или пунктами обмена валюты расположенными в Старом городе прям напротив отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день! Приезжаем в отель 10.12.2025, номер брони 116375604892. Едем уже не в первый раз, очень нравится. Хотим заселиться в номер на втором этаже в центральной части территории, с видом на море, пусть и боковым. Очень просим оставить такой номер за нами.
Заранее благодарю, Светлана
Уважаемая Светлана,
ваши данные переданы в департамент резервации и постараемся выполнить вашу просьбу при наличии свободных номеров.
Если у вас возникнут вопросы во время пребывания, вы можете обратиться на стойку гостевого сервиса:
Гестрелейшен менеджер Оксана время работы 9:00 - 14:00 18:00 - 21:00
Менеджер по качеству Елена время работы 9:00 - 17:00
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день, уважаемые коллеги! Нужна информация для туристов насчет выселения в 12:00, при условии того что их забирает трансфер в 24:00
Будут ли кормить еще обед и ужин, снимут ли браслеты и где туристы будут находится? Можно ли продлить проживание екстра на несколько часов и сколько это будет стоить?
С уважением Агнеса, менеджер Siesta Travel (Moldova)
Уважаемая Агнеса,
концепция отеля " все включено" в нашем отеле работает от автобуса до автобуса, то есть браслеты одевают по прибытии и не снимают до выезда.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли у отеля свой риф? Если нет, есть ли поблизости?
Уважаемая Екатерина,
в отеле нет собственного рифа. Отель славится своим песчаным пляжем и песчаным пологим входом в море.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый вечер! Собираемся приехать к вам в отель с 26 ноября по 9 декабря. В вашем отеле мы уже не в первый раз. Нам очень нравится у вас отдыхать. Ваш отель покорил нас своей домашней обстановкой, приятными улыбками персонала, доброжелательным отношением к туристам. В вашем отеле будем отдыхать 7 раз. А еще, мы запланировали свой отдых так, что решили отметить день рождения. Будем благодарны, если у вас предоставится возможность улучшить класс нашего номера. Номер нашего ваучера 116305616898. С уважением Savchuk Nataya
Уважаемая Наталья,
отель может предоставить повышение категории номера для постоянных гостей, только при наличии сводных номеров в день заезда.
Если у вас возникнут вопросы во время пребывания, вы можете обратиться на стойку гостевого сервиса:
Гестрелейшен менеджер Оксана время работы 9:00 - 14:00 18:00 - 21:00
Менеджер по качеству Елена время работы 9:00 - 17:00
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день! Собираемся в ваш отель весной, предлагают номер Делюкс, 2 взрослых и ребенок 12 лет, подскажите, там будет 3 спальных места? На фото номеров только две кровати...
Здравствуйте! У нас в таком номере был диван, на сколько он удобен как спальное место не знаю. Но номер просторный, думаю, что вместо дивана вам могут предложить матрас,,,
Уважаемая Наталья,
вас разместят в номере с дополнительным спальным местом для ребенка ( дополнительная кровать или раскладной диван )
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Здравствуйте) подскажите пожалуйста,идёт ли ремонт в отеле. Если да,то что конкретно не работает. Прочитала на каком-то сайте,что не работает спа, и идут ремонтные работы
Добрый день, скажите пожалуйста, в номере категории superior, две раздельные кровати? или есть номера с одной большой кроватью?
Добрый день!
В номерах категории супериор в основном раздельные кровати.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Здравствуйте !
Скажите, пожалуйста, какой бронировать номер, чтобы расположение было в одноэтажном бунгало возле моря?
извините, а вы в тот отель обратились?
Тут все корпуса в 2 этажа.
Уважаемая Валерия,
отель не бронирует конкретные бунгало или конкретные ноиера. Во всех бунгало есть все категории номеров кроме номеров категории стандарт и привеледж.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Здравствуйте !
Скажите, пожалуйста, какой бронировать номер, чтобы расположение было в одноэтажном бунгало возле моря?
Уважаемая Валерия,
отель не бронирует конкретные бунгало или конкретные ноиера. Во всех бунгало есть все категории номеров кроме номеров категории стандарт и привеледж.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день! Подогревается ли бассейн с горками в январе?
Добрый день!
Да , в январе ведется подогрев бассейна с горками.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день! Были у вас в феврале 2024 года. В этом году решили повторить поездку в в ...
Добрый вечер, подскажите Ваш отель будет работать в октябре 2026 года?
не могу его ...
Добрый день.Подскажите,пожалуйста,в номерах стандарт кондиционеры работают на обогрев ...
Добрый день!
Уже несколько раз отдыхали в Вашем отеле. Последний раз с друзьями - 4 ...
Доброе утро! Прилетаю к вам завтра, должен быть в отеле в районе 9.00. Номер заявки 1 ...
Добрый день, едем с мамой отдыхать к Вам с 21.12-28.12 ваучер 139733592. Подскажите п ...
Добрый день, уважаемый представитель отеля! Я директор турагентства в г. Витебск, Рес ...
Здравствуйте! Я являюсь постоянным гостем вашего отеля, и в этом году 13 декабря прие ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста разницу между номерами супериор, сьют и привеледж ...
Добрый вечер! Есть ли в отеле банкомат для обмена долларов и евро на египетские фунты ...
Добрый день! Приезжаем в отель 10.12.2025, номер брони 116375604892. Едем уже не в пе ...
Добрый день, уважаемые коллеги! Нужна информация для туристов насчет выселения в 12:0 ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли у отеля свой риф? Если нет, есть ли поблиз ...
Добрый вечер! Собираемся приехать к вам в отель с 26 ноября по 9 декабря. В вашем оте ...
Добрый день! Собираемся в ваш отель весной, предлагают номер Делюкс, 2 взрослых и реб ...
Здравствуйте) подскажите пожалуйста,идёт ли ремонт в отеле. Если да,то что конкретно ...
Добрый день, скажите пожалуйста, в номере категории superior, две раздельные кровати? ...
Здравствуйте !
Скажите, пожалуйста, какой бронировать номер, чтобы расположение было ...
Здравствуйте !
Скажите, пожалуйста, какой бронировать номер, чтобы расположение было ...
Добрый день! Подогревается ли бассейн с горками в январе?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемый Вадим,
отель не планирует закрываться.
По поводу сроков бронирования пожалуйста обратитесь к вашему турагенту или туроператору.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.