Questions and answers
All questions - 995
Здравствуйте, уважаемы господа Mr. Рагаб, Оксана, Ирина и другие сотрудники отеля.
Я турист OLSHANIKOVA VALENTUNA из Санкт - Петербурга, планирую уже в третий раз прилететь на отдых в наш любимый SETI SHARM PALM BEACH RESORT4* с 26.04 по 03.05 2025 на 7 ночей.
Я и вся моя семья являемся постоянными гостями отеля, всегда оставляем хорошие отзывы и рекомендуем Ваш отель не только членам семьи, но и друзьям, и коллегам. Вхожу в сообщество TopHotels.Ru. Я была в Dessole Seti Sharm 4* с семьей в июне 2014 года номер 500 и в мае 2016 номер 801 . В этом году по моей настоятельной рекомендации в отеле Seti Sharm 4*была моя дочка с внучкой Алеся Лужкова в январе 2025 года, им как всегда все понравилось, и они тоже оставили прекрасный отзыв.
Как постоянный гость я буду очень признательна если бы меня заселили в номер с реновацией на 1 этаже.
Заранее благодарна, до встречи. С уважением Ольшаникова В.В.

Уважаемая Валентина,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
К сожалению вся база данных до 2021 года покинула наш отель вместе с компанией Dessole.
Но мы постараемся сделать все необходимое для вашего комфортного отдыха.
Ваши данные были переданы в отдел резервации, чтобы сделать необходимые пометки.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания в отеле, вы можете обратиться к нашим русскоязычным представителям (стойка рядом со стойкой регистрации в лобби отеля ):
- менеджер по качеству Елена - время работы с 9:00 до 17:00 ежедневно,
- менеджер по работе с гостями Оксана - время работы с 9:00 до 14:00 и с 18:00 до 21:00 ежедневно.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый вечер!
Забронировали сегодня номер Privilege Suite с 12 по 22.06.
Интересуют вопросы:
- в номере одна большая кровать или две двуспальные, составленные вместе?
- в отеле всего 3 номера данной категории. Контролирует ли отель количество броней, чтобы не случалось накладок при размещении?
Спасибо заранее за обратную связь.

Уважаемый Александр,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Описание номеров с фото вы можете посмотреть здесь https://tophotel.ee/hotel/al2632/booking/rooms-our
Всех гостей отеля размещают в номерах забронированного типа. Вам могут отказать только в повышении категории номера, если отель полностью занят.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день. Подскажите разницу номеров privilege и privilege suit. В Каком из них возможен вариант 1 двуспальная кровать и 2 односпальные кровати или 2 двуспальные кровати? Для 2 взрослых и 2 детей

Уважаемая Марина,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Все категории номеров с описанием и фото, вы можете посмотреть здесь https://tophotel.ee/hotel/al2632/booking/rooms-our
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Планируется ли замена анимационной команды? Были у вас в отеле в 2022 году в свадебном путешествии. Очень все понравилось особенно детская анимация-в течении всего дня дети были заняты, а минидиско было таким веселым, что и взрослые не могли усидеть. Порекомендовали отель друзьям (вернусь пару дней назад домой) сказали, что теперь анимационная команда из Италии и с детьми никто не занимается. Комната закрыта, а минидиско не проводится. Планируем вернуться к вам в апреле этого года уже с дочкой)

Сейчас для детей нет ничего, диско нет, детская комната закрыта, аниматоры Итальянцы заехали на 3 месяца, русский не знают, сказали их задача привлечь в отель Итальянцев и взрослых.

Уважаемая Наталья,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Русскоговорящая анимационная команда работает в активном режиме, даже добавились вечерние шоу с приглашенными артистами " танцевальное шоу Колумбии".
Для детей работает " детский клуб", дневные развлекательные шоу с фокусниками, "пицца день" для детей, мини-диско для детей, есть русскоязычные аниматоры.
Да, присоединилась итальянская анимационная команда, но не в качестве замены, а как дополнение для гостей из Италии.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sahrm Palm Beach Resort
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, планируется ли открытие кальянной в отеле?

Добрый день,
в этом планируется открытие нового бара Sky bar , где будет расположена кальянная.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день!
Подскажите, работает ли сейчас тренажерный зал?
Осенью его не было.

Уважаемый Александр,
все тренажеры временно перенесены в зону пляжа. Вы можете пользоваться тренажерами на свежем воздухе.
С уважением и наилучщими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.

Зала нет, один тренажер на улице и тот сломан

Добрый день! На сайте туроператора Библио Глобус есть информация, что в отеле идет ремонт. Эта информация актуальна? И мешает ли он отдыху? Спасибо!

Уважаемая Татьяна,
корпус под строительными работами не заселяется до конца работ, к тому же работы ведутся в строго регламентированное время , поэтому никак не может мешать отдыху гостей.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Уважаемая Марина,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
Гостям, заказавшим номер категории privilege suite, предлагается бутылка вина и фрукты один раз во время заезда, восточные сладости, капсулы для кофемашины - ежедневно. Также один раз за время пребывания в отеле можно бесплатно воспользоваться кабаной на пляже. Как постоянным гостям отель дарит корзину фруктов по приезду и поздний выезд по возможности, в виде комплимента.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день! Спасибо за ответ.
Подскажите, может ли быть поздний выезд, заменен ранним заселением по возможности, в виде комплимента? Т.к. мы приедем в отель около 8 утра. Заранее спасибо за ответ

Уважаемая Марина,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
Ваши данные переданы в отдел бронирования, чтобы сделать соответствующие пометки в системе отеля.
До скорой встречи!
Добрый день. Приезжаем к вам 01.03.2025г. Ваучер №902798 .Какая сейчас погода в отеле. Температура в море. Есть ли ветер?
Спасибо.

Уважаемый Участкин Олег,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Если вы приезжаете 01.03, то температура воздуха на сегодняшний день для вас будет не актуальной.
Для уточнения погодных условий в даты вашего пребывания, вам лучше обратиться на соответствующие сайты с прогнозом погоды.
Температуры воды в море не опускается ниже +22.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания в отеле, вы можете обратиться к нашим русскоязычным представителям (стойка рядом со стойкой регистрации в лобби отеля ):
- менеджер по качеству Ирина - время работы с 9:00 до 17:00 ежедневно,
- менеджер по работе Оксана - время работы с 9:00 до 14:00 и с 18:00 до 21:00 ежедневно.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Собираемся большой компанией в Египет. Скажите у Вас подогреваются бассейны или бассейн с горками на пляже?
До какого числа будет работать подогрев в этом году?
Какая сейчас температура воды в море в бухте?

Уважаемый vitebskalexa-78,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Подогрев бассейна с горками будет отключен 1 апреля.
Вода в море никогда не опускается ниже 22 градусов.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Доброго вам дня! Мои туристы ZHITKOV V.+1 и SAFAROV R.+1 прилетают к вам на отдых 08-18.05.2025г. Очень прошу вас выделить им реновированные номера и, по-возможности, рядом. Буду ОЧЕНЬ вам БЛАГОДАРНА!!!! Всего вам хорошего и доброго!!! Ваш турагент Ирина.

Уважаемая Ирина,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Пожалуйста примите к сведению, что в отеле новые номера только категории privilege и privilege suit.
Повышение категории номера является платной услугой и доступна бесплатно только постоянным гостям до следующей категории при наличии свободных номеров.
Вашим туристам предоставят два хороших номера забронированной категории рядом друг с другом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день,
Забронировала отдых в вашем отеле с 17.04.2025 на 7 дней. В этом периоде, у моего мужа день рождения. Подскажите, пожалуйста, как можно забронировать частные кабинки на пляже с джакузи, качелями, шезлонгами и столиком (по фото - самого большого) и какова цена за весь день.
За ранние спасибо!

Уважаемая Вероника,
Стоимость услуги 50$ большая кабана или 30$ маленькая. Фото https://t.me/seti_sharm/442
В стоимость услуги входит предоставление бутылки вина и фруктов.
Чтобы забронировать кабану обратитесь на ресепшен отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort

Спасибо
Добрый день!
Будем отдыхать в отеле с 05.03.2025 по 16.03.2025 (забронировали privilege suite) ,возвращаемся к Вам во второй раз) до этого были в 2023 году.
Подскажите, существуют ли какие комплименты(привилегии) для гостей, которые приезжают не впервые?

Уважаемая Марина,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
Гостям, заказавшим номер категории privilege suite, предлагается бутылка вина и фрукты – один раз во время заезда, восточные сладости, капсулы для кофемашины - ежедневно. Также один раз за время пребывания в отеле можно бесплатно воспользоваться кабаной на пляже. Как постоянным гостям отель дарит корзину фруктов по приезду и поздний выезд по возможности, в виде комплимента.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, есть ли межкомнатная дверь в номере SUITE Side Sea и PRIVILEGE SUITE? Можно ли где-то увидеть фото этих номеров?

Уважаемая Татьяна,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Полное описание с фотографиями номеров https://tophotel.ee/hotel/al2632/booking/rooms-our
Межкомнатная дверь есть в Privilege Suite
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Здравствуйте, планируем повторно посетить ваш отель с 07.03. по 18.03., туров в привеледж люкс(90кв. м.) нет, возможно ли по приезду получить этот номер с доплатой?

Уважаемый Максим,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Повышение категории номера даже с доплатой возможно только при наличии свободных номеров.
До скорой встречи,
Seti Sharm PAlm Beach Resort.

коллеги добрый день - туристы забыли в отеле детский рюкзачок в номере 632 если нашли - то их друзья за ним заедут и заберут - заранее спасибо
свяжитесь по номеру ват сап 89158495954 выезжали 13 февраля

Уважаемая Ольга,
вы можете забрать ваш рюкзачек по обращению на ресепшн в любой день.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день , мы отдыхали в вашем отеле в июне 2024г. и узнали что постоянным гостям как комплимент идет повышение категории номера при бронировании "стандарта", в этом году данный комплимент сохраняется?

Уважаемый Кирилл,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
В качестве комплимента постоянным гостям отель дарит корзину фруктов и по возможности предлагает поздний выезд из отеля. Повышение категории номера возможна только при наличии свободных номеров. https://tophotel.ee/hotel/al2632/loyalty?tab=lpp
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день! Что даёт сопроводительное письмо при заселении?

Привет!а ничего не даёт...просто небольшую дрожь у ресепшионистов.

Уважаемая Наталья,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Сопроводительное письмо выдается проектом Топхотелс, после подтверждения отелем, вашего права на получение комплиментов от отеля:
Комплименты постоянным гостям
Отель дарит постоянным гостям корзину фруктов и по возможности предлагает поздний выезд из отеля.
Комплименты для именинников
Отель дарит именинникам небольшой торт. Просим Вас сообщить о данном событии за пару дней.
Комплименты для молодоженов
Отель дарит молодоженам корзину фруктов По приезду в отель сообщить нам о Вашем празднике.
В Вашем ваучере должна быть обязательная пометка Honeymooners.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с 17.04.25 по 25.04.25 будет работать бассейн до 23.00? Спосибо

Уважаемая Вероника,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Все будет зависеть от наступления жаркого сезона, обычно жаркий сезон наступает с мая месяца.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.

Спасибо за ответ!

Скажите пожалуйста какая спортивная анимация есть в отеле?
Есть дискотека?

Здравствуйте, уважаемы господа Mr. Рагаб, Оксана, Ирина и другие сотрудники отеля.
...

Добрый вечер!
Забронировали сегодня номер Privilege Suite с 12 по 22.06.
Интересуют ...

Добрый день. Подскажите разницу номеров privilege и privilege suit. В Каком из них во ...
Планируется ли замена анимационной команды? Были у вас в отеле в 2022 году в свадебно ...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, планируется ли открытие кальянной в отеле?

Добрый день!
Подскажите, работает ли сейчас тренажерный зал?
Осенью его не было.

Добрый день! На сайте туроператора Библио Глобус есть информация, что в отеле идет ре ...

Уважаемая Марина,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему ...

Добрый день. Приезжаем к вам 01.03.2025г. Ваучер №902798 .Какая сейчас погода в отеле ...

Собираемся большой компанией в Египет. Скажите у Вас подогреваются бассейны или бассе ...

Доброго вам дня! Мои туристы ZHITKOV V.+1 и SAFAROV R.+1 прилетают к вам на отдых 0 ...

Добрый день,
Забронировала отдых в вашем отеле с 17.04.2025 на 7 дней. В этом пер ...

Добрый день!
Будем отдыхать в отеле с 05.03.2025 по 16.03.2025 (забронировали privi ...

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, есть ли межкомнатная дверь в номере SUITE Side Sea ...

Здравствуйте, планируем повторно посетить ваш отель с 07.03. по 18.03., туров в приве ...

коллеги добрый день - туристы забыли в отеле детский рюкзачок в номере 632 если нашли ...

Добрый день , мы отдыхали в вашем отеле в июне 2024г. и узнали что постоянным гостям ...

Добрый день! Что даёт сопроводительное письмо при заселении?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с 17.04.25 по 25.04.25 будет работать бассейн до ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день,
есть дискотеки, живая музыка, вечеринки днем и вечером.
Волейбол, водное поло, растяжка, йога, гимнастика, дартс.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort