Questions and answers
All questions - 1 024
Здравствуйте уважаемые представители отеля Сети Шарм! Едем в ваш отель отель второй раз( 02.07.25 по 12.07.25. Ваучер Fun Sun 9748233). Первый раз приезжали в октябре 2013 г. Просим Вас , по возможности, предоставить хороший номер и раннее заселение. Спасибо.
День добрый, подскажите номер deluxe room сколько кроватей и какие, как размещаете гостей двое взрослых и ребенок 13лет, есть ли у ребенка отдельное спальное место.
В номере Delux две зоны: спальня с двумя кроватями и зона отдыха с раскладным диваном.

Уважаемый Максим,
номер категории DELUX room расчитан только на двоих взрослых + ребенок до 5 лет который помещается в детскую кроватку.
Двое взрослых + ребенок старше 5 лет размещаются в номер категории супериор.
Подробное описание номеров с фото вы найдете по ссылке
https://tophotel.ee/hotel/al2632/booking/rooms-our
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Здравствуйте! Скажите пожалуйста какой формат размещения в номере "привеледж рум" для семьи двое разнополых детей 9 и 15 лет и двое родителей? Сколько спальных мест и какого формата. У нас бронь номера на август. Спасибо.

Уважаемый Владимир,
прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля.
В вашем случае, только установка дополнительной кровати.
https://tophotel.ee/hotel/al2632/booking/rooms-our - здесь подробное описание номеров с фото.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Здравствуйте! Забронировали на август номер PRIVELEGE ROOM трое взрослых и один ребёнок. Скажите в каком корпусе эти номера? На каком этаже? Сколько комнат? И можно ли фото?

Уважаемый Владимир,
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Номера категории " привеледж" находятся в корпусе 5 на втором этаже, номера состоят из одной комнаты.
Более подробно информация по ссылке https://tophotel.ee/hotel/al2632/booking/rooms-our
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort

Спасибо за ответ. Если поподробнее, то у нас двое детей 9 лет и 15 лет разнополые. Сколько спальных мест и какого формата нам предусмотрено в этом номере? Спасибо.

Более подробная информация по ссылке https://tophotel.ee/hotel/al2632/booking/rooms-our
Здравствуйте! Прилетаем завтра 19.06 в 8.00 . Можно ли заселиться раньше 14.00? С нами маленький ребёнок, нужен будет отдых.
Также, хотела узнать, есть ли какие-то бонусы на день рождения?

Уважаемая Юлия,
отель дарит именинникам небольшой торт.
Раннее заселение возможно только при наличии свободных номеров.
Пожалуйста уточните номер ваучера, чтобы сделать пометки в системе отеля.
Ждем вашего ответа.
Добрый день!
В июле еду в данный отель, подскажите, пожалуйста, возможно ли получить на электронную почту карту отеля?

Уважаемая Наталья,
карту выслать не можем, так как нет в пдф формате.
Карту отеля можно найти на территории отеля рядом с амфитеатром.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort

Фото карты видел где-то. А так... Все корпуса от здания ресепшн тянуться перпендикулярно к пляжу. Ряд из 9 корпусов. 1 и кажется 5-9 двухэтажные. 2-4 и возможно 5 не помню, одноэтажные. Рессторан на пляже в торце 1 корпуса.
Карту отеля я прикрепила к отзыву об отеле от 12.06.25. на сайте tophotels.ru
Добрый день!
Находимся 4й день в отеле в номере 516. За все время принесли сладости только один раз и каждый день просим капсулы. После беседы с Оксаной (потрясающей женщиной) сделали то, что положено, но не будем де мы бегать к ней каждый день! Вроде бы мелочь, но осадок неприятный. Впереди ещё неделя и надеюсь сотрудники начнут делать то, что заявлено! Спасибо.

Уважаемый Александр,
ваши замечания уже отправлены руководству для исправления.
Надеемся, что в дальнейшем вы больше не сталкнетесь с дискомфортом.
Желаем вам хорошего отдыха,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Здравствуйте, есть ли на ресепшене утюг и предусмотрены ли какие то бонусы для молодоженов?

Здравствуйте!
Утюг предоставляется по запросу на ресепшен.
Отель дарит молодоженам корзину фруктов По приезду в отель сообщить нам о Вашем празднике. Вашем ваучере должна быть обязательная пометка " молодожены" или предоставьте копию свидетельства о браке ( это обязательно!). Так же вы можете заполнить форму https://tophotel.ee/hotel/al2632/loyalty/request?bonus_ids%5B0%5D=4 и отправить запрос в отель, чтобы мы могли подготовиться к вашему прибытию.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Здравствуйте, уважаемые представители отеля! Скажите пожалуйста тренажёрный зал в отеле работает? Люблю заниматься на тренажёрах!

Уважаемый Сергей,
спортзал открыт после ремонта и работает в штатном режиме.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли расплатиться за услуги отеля и покупки банковской картой UnionPay?

Уважаемый Сергей,
к сожалению вы не можете расплатиться на ресепшен картой UnionPay, но вы можете снять наличные в банкомате Credit Agricole Bank напротив отеля в старом городе. Банкоматы расположены на каждых 100 метрах.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько стоит продлить номер. У нас поздний вылет. Заранее спасибо за ответ

20 дол до 18:00

Уважаемая Кристина,
стоимость продления номера до 18:00 составляет 30 $.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Здравствуйте подскажите пожалуйста какая температура воды сейчас в море? В конце мая. Благодарю

Здравствуйте,
температура воды в море 27-29 градусов.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, много ли туристов из Украины в отеле? Мы планируем посетить ваш отель в начале сентября 2025 года.

Уважаемая Ольга,
Seti Sharm Palm Beach Resort это международный отель принимающий гостей из любой страны, в том числе и из Украины.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Здравствуй мой любимый отель Сети Шарм. Прилетаю к вам 16 мая. Мне в вашем отеле все понравилось. Буду уже третий раз. Писала про ваш отель только положительные отзывы. Хотелось бы с вашей стороны пойти мне навстречу-обеспечить раннее заселение , номер на втором этаже и чтобы у меня была большая кровать. В предыдущий раз у меня было 2 кровати(мне не понравилось) Я одна. N ваучера 116375303368. Заранее благодарю. До встречи.

Уважаемая Ирина,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
В будущем, пожалуйста отправляйте запрос за три дня до вылета.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort

Здравствуйте, а нас заселили раньше. Мы даже не просили. Сначала покормили, а потом сразу отвели в номер. Большое спасибо! Были в конце ноября 2024.
Здравствуйте, подскажите, пишут, что реконструкция началась в отеле, это так?

Ремонт в отеле начался давно,когда закончится не знаю. В сентябре 2024г он шёл полным ходом(читайте отзыв).Что сейчас-не знаю,вам лучше списаться с отелем,там была русскоговорящая гестрилейшен Оксана.

Добрый день!
Если на территории отеля проводятся работы по ремонту или восстановлению объектов инфраструктуры, то они не мешают отдыху гостей.
На сегодняшний день все объекты сданы в эксплуатацию.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день! Были в вашем отеле в марте 2023 года, все понравилось! Собираемся в ваш отель 22.06.25 года, туроператор Библиоглобус, Savina, Antonov, Antonova в турпакете забронировали 2 номера привеледж, есть ли возможность получить номера рядом с медкомнатной дверью? Спасибо за ответ!

Уважаемая Елена,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
Чтобы сделать пометки в системе по поводу вашего размещения, пожалуйста уточните номер ваучера.
Ждем вашего ответа.

Добрый вечер! Ваучер 115385350199 ТО Библиоглобус
Здравствуйте,выбрали Ваш отель. Понравился он нам по отзывам.Едем к Вам большой компанией 11 человек с 6 по 16 аугуста. Очень хотелось,чтобы поселили нас всех рядышком и на втором этаже. Есть ли такая возможность? 1 семья: 2 взрослых и два ребенка 4 и 13 лет; 2 семья: 2 взрослых и ребенок 17 лет; 3 семья: 2 взрослых и два ребенка 13 лет и 8 лет. Что есть в меню для маленьких деток? Спасибо!

Уважаемая Ольга,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
Чтобы сделать пометки в системе по поводу вашего размещения пожалуйста уточните следующие данные:
- даты пребывания,
- номер ваучера или заявки,
- фамилии в английской транскрипции, как в загранпаспорте.
Ждем вашего ответа.
Добрый день, подскажите, как обстоят дела с интернетом, везде ли ловит или только в отведенных местах? Действительно ли бассейны в летнее время работают до 23.30?

Уважаемая Полина,
вай фай соединение с предоставлением высокоскоростного интернета работает по всей территории отеля включая номера и пляж.
Пляж работает до заката, бассейн рядом с лобби баром работает до 23:30.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.

Здравствуйте, интернет хороший на всей территории отеля и в номерах и на пляже. Были в конце ноября 2024
Добрый день, подскажите ,пожалуйста , как обстоят дела с интернетом? везде ли ловит или только в отведенных местах? бассейны рано закрываются?Хотелось бы подольше наслаждаться купанием, заранее спасибо!

Уважаемая Полина,
вай фай соединение с предоставлением высокоскоростного интернета работает по всей территории отеля включая номера и пляж.
Пляж работает до заката, бассейн рядом с лобби баром работает до 23:30.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах категории привеледж халаты?

Здравствуйте уважаемые представители отеля Сети Шарм! Едем в ваш отель отель второй р ...

День добрый, подскажите номер deluxe room сколько кроватей и какие, как размещаете го ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста какой формат размещения в номере "привеледж рум" для ...

Здравствуйте! Забронировали на август номер PRIVELEGE ROOM трое взрослых и один ребён ...

Здравствуйте! Прилетаем завтра 19.06 в 8.00 . Можно ли заселиться раньше 14.00? С нам ...

Добрый день!
В июле еду в данный отель, подскажите, пожалуйста, возможно ли получить ...

Добрый день!
Находимся 4й день в отеле в номере 516. За все время принесли сладости ...

Здравствуйте, есть ли на ресепшене утюг и предусмотрены ли какие то бонусы для молодо ...

Здравствуйте, уважаемые представители отеля! Скажите пожалуйста тренажёрный зал в оте ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли расплатиться за услуги отеля и покупки б ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько стоит продлить номер. У нас поздний вылет ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста какая температура воды сейчас в море? В конце мая. ...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, много ли туристов из Украины в отеле? Мы планируе ...

Здравствуй мой любимый отель Сети Шарм. Прилетаю к вам 16 мая. ...

Здравствуйте, подскажите, пишут, что реконструкция началась в отеле, это так?

Добрый день! Были в вашем отеле в марте 2023 года, все понравилось! Собираемся в ваш ...

Здравствуйте,выбрали Ваш отель. Понравился он нам по отзывам.Едем к Вам большой компа ...

Добрый день, подскажите, как обстоят дела с интернетом, везде ли ловит или только в о ...

Добрый день, подскажите ,пожалуйста , как обстоят дела с интернетом? везде ли ловит и ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемый Сергей,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Все данные туристов до 2021 были утеряны.
Ваши пожелания переданы в отдел бронирования и мы постараемся их учесть при наличии свободных номеров во время заезда.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort