Questions and answers
All questions - 1 045
Здравствуйте!
Подскажите, сколько кроватей/ спальных мест и какого размера предоставляется в номере с размещением 3 взрослых+1 ребенок и 2 взрослых +2 детей.
Здравствуйте! Прилетают рано утром 24 августа( 4-5 утра) Являюсь вашим постоянным гостем ,подписчиком и вхожу в сообщество путешественников -TopHotels.ru. Будет ли возможность , заселить меня раньше положенного времени? И очень бы хотелось, на втором этаже. Забронирован номер-делюкс. Заранее-спасибо!!!

Уважаемая Светлана,
Услуга раннего заселения может быть предоставлена только при наличии свободных номеров в день заезда после 8:00 утра, до 8:00 утра считается как дополнительная ночь пребывания.
Озвучьте ваши пожелания по размещению работнику репешен по приезде.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
The Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день! Можно ли по прибытии повысить категорию номера от Делюкс до Превиладж? И сколько это будет стоить за сутки?

Уважаемая Марина,
Замена категории номера это платная услуга в отеле, стоимость услуги 30$ за человека за ночь. Услуга может быть предоставлена только при наличии свободных номеров в день заезда.
Озвучьте ваши пожелания работнику репешен по приезде.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
The Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый День, глубокоуважаемые представители отеля SETI SHARM. Забронировала тур в ваш замечательный отель с 22.10.25.-03.11.25. Приезжаю к вам уже четвертый раз подряд. Номер стандарт. Можно ли с вашей стороны мне обеспечить улучшенный номер(по возможности) Заранее благодарна. Спасибо.

А ниже прочитать ответ не судьба?

Уважаемая Ирина,
программа лояльности предусматривает повышение категории номера на категорию выше , чем у вас забронировано, с условием наличия свободных номеров на дату заезда. Озвучьте ваши пожелания работнику репешен по приезде.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
The Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день,четвертый год подряд выбираем ваш отель для отдыха! В прошлом году нам сказали, что программа лояльности вашего отеля предусматривает предоставление номера повышенной комфортности (не зависимо от оплаченного номера) при посещении вашего отеля три раза подряд! и более!)))) В прошлые посещения мы жили в номерах 122 и 123, если у вас есть возможность поселить в номера лучше чем эти, только на 2 этаже и с видом на море, то будем вам очень благодарны. Либо оставьте нам для заселения номер 122)))!!! Приезжаем к вам 02.09.2025 до 16.09.2025. MAKOTER IGOR и MAKOTER INNA.

Уважаемая Инна,
программа лояльности предусматривает повышение категории номера на категорию выше , чем у вас забронировано, с условием наличия свободных номеров на дату заезда. Озвучьте ваши пожелания работнику репешен по приезде.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
The Seti Sharm Palm Beach Resort

Очень грамотно вам ответили на чудной вопрос.
Добрый день, приезжаем в ваш отель 30.08. Подскажите пожалуйста, шампуни, гели, мыло и т.п. Есть в ванной комнате? Не в дозаторах...

Добрый день,
отель предоставляет: шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьен для тела и мыло. Так же гель в дозаторах.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
The Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день! Купили тур в ваш отель с17.08 2 взрослых и ребенок 9лет. Вопрос таков, категория номера DELUXE ROOM Side Sea View AI разместит нас всех? Хочется чтобы ничего не омрачало неделю отдыха)

Добрый день,
разместит, но номер будет расположен только на первом этаже корпусов.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
The Seti Sharm Palm Beach Resort
Здравствуйте! Я слышал, что тренажерный зал в отеле был на ремонте. Подскажите, будет ли он работать во второй половине сентября? Какой режим работы зала? Стоимость посещения? Спасибо!

Добрый день,
тренажерный зал был открыт после ремонта 1 апреля и работает в штатном режиме.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
The Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в ноябре. Подскажите, пожалуйста, номер делюкс подойдет для трех человек? Мама, сын 21 год и дочь 13 лет. Туроператор забронировал его, но читаю отзывы и засомневалась.. есть там раскладной диван? Или нет?

Уважаемая Екатерина,
21 год это уже взрослый , то есть вас летит трое взрослых, в вашем случае лучше бронировать номер категории " супериор" .
Описание номеров https://tophotel.ee/al/2632/rooms
С уважением и наилучшими пожеланиями,.
The Seti Sharm Palm Beach Resort

Есть
Доброго, цікавить розташування корпусів точніше де я можу побачити схему готелю аби вибрати номер

Dear Olha,
Unfortunately, the hotel plan is only available on special stands on the hotel grounds.
Best regards,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Здравствуйте. Подскажите при познем заезде,есть ли возможность где-то поужинать?Спасибо!

Здравствуйте,
даже если вы прибываете ночью, отель организует поздний ужин.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Здравствуйте!Приезжаем к Вам в отель 6 августа, большой и шумной компанией.Много смотрели фото и видео про Ваш отель.Очень понравился. Заказали ещё путевку в феврале. И вот уже совсем скоро мы будем у Вас. Ждем с нетерпением этой встречи!!! Настроены на хороший отдых !!!

Уважаемая Ольга,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Если у вас возникнут вопросы во время пребывания, вы можете обратиться на стойку гостевого сервиса:
Гестрелейшен менеджер Оксана время работы 9:00 - 15:00 18:00 - 21:00
Менеджер по качеству Елена время работы 9:00 - 17:00
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Доброго, интересует расположение номеров ДеЛюкс,приезжаем 7 августа, хотелось бы обновленный и ближе к морю

В отеле все корпуса расположены на примерно одинаковом расстоянии от моря перпендикулярно ему). Так что дальше ближе зависит лишь от расположения номера в корпусе. В худшем случае придется пройти вдоль корпуса.

Уважаемая Ольга,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Делюкс – номер площадью до 32 кв.м. вместимость 2 человека, максимум 2+1 ребенок ( детская кроватка). Номера расположены на первых этажах во всех корпусах и на втором этаже первого корпуса. Вид боковой на пальмы и море. https://tophotel.ee/hotel/al2632/booking/rooms-our
Пожалуйста, подпишитесь на группу нашего отеля https://tophotel.ee/hotel/al2632/group/subscribe, заполните форму и направить нам заявку на подтверждение специальных условий для участников группы https://tophotel.ee/hotel/al2632/loyalty/request?bonus_ids%5B0%5D=1%2C, дождитесь подтверждения, распечатайте сертификат и предъявить его на ресепшен сотруднику отеля.
Мы постараемся удовлетворить вашу просьбу при наличии свободных номеров.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Доброе утро! Подскажите пожалуйста размер диванчика в разобранном виде в номере делюкс.

Уважаемая Наталья,
размер диванчика в собранном виде 150×90 , в разобранном 150 × 190.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
The Seti Sharm Palm Beach Resort.
Доброго времени, собираемся большой семьей в октябре 6 взрослых и 5 детей, возможно получить 3 номера рядом в одном корпусе? И еще отдыхали ранее в отеле сеть Dessole,только в Хургаде, распространяются привилегии в этот отель?

Очень забавно читать вопросы про привелегии и дополнительные требования. Расскажу свой опыт. Отдыхал в этом отеле дважды в мае и сентябре 2024 года. Во второй раз в сентябре завели разговор о привелегиях, нам поменяли браслет на золотой и всё.... Никаких привелегий от этого мы не получили. Но это не камень в отель, просто туристы почему-то рассчитывают, что их как прстоянных встретят с цветами и плясками с шампанским. Привелегие есть конечно, но это уточняйте на рецепшен. Что касается трех номеров рядом, то вопрос это оговорено в договоре и вы за это платили? Если нет, то отель может пойти вам навстречу только при наличии таких мест опять же по приезду. Заранее бронировать номера иядом вам никто не будет.

Добрый день!
Отель The Seti Sharm Palm Beach Resort не относится к сети Dessole.
Что касается вашей просьбы, то мы постараемся учесть ее при размещении, при наличии свободных номеров. Пожалуйста пришлите данные ваших заявок или ваучеров минимум за 72 часа до вашего прибытия в отель.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
The Seti Sharm Palm Beach Resort

Здравствуйте! На сайте туроператора информация о ремонте.
"Внимание! В отеле началась реконструкция. В корпусе 4 надстраивают второй этаж. СПА центр и тренажерный зал закрыты на обновления. Проводимые работы огорожены, уровень шума средний
Внимание! В отеле проходят работы по модернизации звука и света в амфитеатре, увеличению оборудования спортзала и конференц-зала, а также косметический ремонт номеров " . Как обстоят дела в данный момент?

Уважаемая Инна,
в корпусе 4 на втором этаже номера категории " привеледж" сданы в эксплуатацию в конце февраля и уже принимают гостей.
Что же касается остальных объектов: спортзал, митингрум и арена, то все они давно сданы в эксплуатацию и работают в штатном режиме https://tophotel.ee/hotel/al2632/news/61810 видео с открытия новой арены вместо амфитеатра.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
The Seti Sharm Palm Beach Resort.
Здравствуйте! Забронировали тур с 3.09.2025 по 13.09.2025, двое взрослых + ребенок 6 лет, номер привиледж. У нас поздний выезд, самолёт на 23:30. Можно ли попросить продлить номер до вечера?

Продлить номер конечно можно (см. комментарии ниже 20-30$). Если у вас номер привиледж и вы хотите бесплатно, уточните на месте.

Уважаемая Ольга,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Услуга продления номера может быть предоставлена только при наличии свободных номеров в день выезда. Пожалуйста, уточните возможность у сотрудника ресепшен накануне выезда.
До скорой встречи,
The Seti Sharm Palm Beach Resort.
Здравствуйте, уважаемые представители отеля Seti sharm.
В этом году планируем посетить ваш отель второй раз (были в сентябре 2024го). Подскажите, какие привилегии нам будут доступны?! Благодарю

Уважаемая Анастасия,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
Отель дарит постоянным гостям корзину фруктов и по возможности предлагает поздний выезд из отеля. Пожалуйста заполните форму https://tophotel.ee/hotel/al2632/loyalty/request?bonus_ids%5B0%5D=2 , дождитесь ответа, распечатайте сертификат и предъявите сотруднику ресепшен при заселении.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
The Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день, прилетаем в ваш отель 17.07.2025 вчетвером, можно нам заселиться в соседних номерах не далеко от моря, с нами будет ребенок 7 лет? Проживать будем в двух номерах, и еще вопрос у девушки в этот день будет День рождения, какой то презент от отеля будет? Заранее спасибо.

А вы какие номера оплатили?

Стандарт

Это как повезет на наличие мест. В принципе в отеле все номера "у моря". Лишние 10-20 метров не проблема. На день рождения, как правило торт, не забудьте предупредить)))

Уважаемый Константин,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
По поводу размещения обратитесь к сотруднику ресепшен во время заселения.
Отель дарит именинникам небольшой торт. Пожалуйста проинформируйте по приезде менеджера по контролю качества Елену ( стойка рядом со стойкой регистрации) время работы с 9:00 до 17:00.
До скорой встречи,
The Seti Sharm Palm Beach Resort
Здравствуйте! Прошу разъяснить такой момент: в СМИ прошла информация, что властями Египта принято решение о блокировке телефонов туристов, если они (телефоны) не прошли регистрацию в установленном порядке. Подскажите, пожалуйста подробнее, в чём заключается это нововведение? Заранее благодарю!

В этом отеле Wi-Fi есть и поэтому не надо заморачиваться с египетской симкой. К смартфонам с симкой РФ блокировка не относится. Так что если вам не особо нужен интернет за территорией отеля, не заморачиаайтесь.

Уважаемый Александр,
благодарим вас за выбор нашего отеля!
Вай фай работает по всей территории отеля в обычном режиме.
По поводу блокировки телефона у отеля нет информации, для уточнения этого вопроса вам нужно обратиться к гиду принимающей стороны по приезде.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.

Здравствуйте!
Подскажите, сколько кроватей/ спальных мест и какого размера предоста ...

Здравствуйте! Прилетают рано утром 24 августа( 4-5 утра) Являюсь вашим постоянным гос ...

Добрый день! Можно ли по прибытии повысить категорию номера от Делюкс до Превиладж? И ...

Добрый День, глубокоуважаемые представители отеля SETI SHARM. Заброниров ...

Добрый день,четвертый год подряд выбираем ваш отель для отдыха! В прошлом году нам с ...

Добрый день, приезжаем в ваш отель 30.08. Подскажите пожалуйста, шампуни, гели, мыло ...

Добрый день! Купили тур в ваш отель с17.08 2 взрослых и ребенок 9лет. Вопрос таков, к ...

Здравствуйте! Я слышал, что тренажерный зал в отеле был на ремонте. Подскажите, будет ...

Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в ноябре. Подскажите, пожалуйста, номер де ...

Доброго, цікавить розташування корпусів точніше де я можу побачити схему готелю аби в ...

Здравствуйте. Подскажите при познем заезде,есть ли возможность где-то поужинать?Спаси ...

Здравствуйте!Приезжаем к Вам в отель 6 августа, большой и шумной компанией.Много смот ...

Доброго, интересует расположение номеров ДеЛюкс,приезжаем 7 августа, хотелось бы обно ...

Доброе утро! Подскажите пожалуйста размер диванчика в разобранном виде в номере делю ...

Доброго времени, собираемся большой семьей в октябре 6 взрослых и 5 детей, возможно п ...

Здравствуйте! На сайте туроператора информация о ремонте.
"Внимание! В отеле началас ...

Здравствуйте! Забронировали тур с 3.09.2025 по 13.09.2025, двое взрослых + ребенок 6 ...

Здравствуйте, уважаемые представители отеля Seti sharm.
В этом году планируем посет ...

Добрый день, прилетаем в ваш отель 17.07.2025 вчетвером, можно нам заселиться в сосед ...

Здравствуйте! Прошу разъяснить такой момент: в СМИ прошла информация, что властями Ег ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Юлия,
Подробное описание всех номеров отеля с фотографиями и указанием максимального размещения в номерах по количеству человек https://tophotel.ee/al/2632/rooms
С уважением и наилучшими пожеланиями,
The Seti Sharm Palm Beach Resort