Questions and answers
All questions - 1 010
15.05.2025
17:24
Здравствуй мой любимый отель Сети Шарм. Прилетаю к вам 16 мая. Мне в вашем отеле все понравилось. Буду уже третий раз. Писала про ваш отель только положительные отзывы. Хотелось бы с вашей стороны пойти мне навстречу-обеспечить раннее заселение , номер на втором этаже и чтобы у меня была большая кровать. В предыдущий раз у меня было 2 кровати(мне не понравилось) Я одна. N ваучера 116375303368. Заранее благодарю. До встречи.
15.05.2025
12:26
Здравствуйте, подскажите, пишут, что реконструкция началась в отеле, это так?
11.05.2025
20:44
Добрый день! Были в вашем отеле в марте 2023 года, все понравилось! Собираемся в ваш отель 22.06.25 года, туроператор Библиоглобус, Savina, Antonov, Antonova в турпакете забронировали 2 номера привеледж, есть ли возможность получить номера рядом с медкомнатной дверью? Спасибо за ответ!
Представитель отеля
Hotel representative
15.05.25
17:24
Уважаемая Елена,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
Чтобы сделать пометки в системе по поводу вашего размещения, пожалуйста уточните номер ваучера.
Ждем вашего ответа.
Елена
Moscow Турист
15.05.25
22:46
Добрый вечер! Ваучер 115385350199 ТО Библиоглобус
11.05.2025
14:09
Здравствуйте,выбрали Ваш отель. Понравился он нам по отзывам.Едем к Вам большой компанией 11 человек с 6 по 16 аугуста. Очень хотелось,чтобы поселили нас всех рядышком и на втором этаже. Есть ли такая возможность? 1 семья: 2 взрослых и два ребенка 4 и 13 лет; 2 семья: 2 взрослых и ребенок 17 лет; 3 семья: 2 взрослых и два ребенка 13 лет и 8 лет. Что есть в меню для маленьких деток? Спасибо!
Представитель отеля
Hotel representative
15.05.25
17:28
Уважаемая Ольга,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
Чтобы сделать пометки в системе по поводу вашего размещения пожалуйста уточните следующие данные:
- даты пребывания,
- номер ваучера или заявки,
- фамилии в английской транскрипции, как в загранпаспорте.
Ждем вашего ответа.
08.05.2025
10:24
Добрый день, подскажите, как обстоят дела с интернетом, везде ли ловит или только в отведенных местах? Действительно ли бассейны в летнее время работают до 23.30?
Представитель отеля
Hotel representative
08.05.25
16:30
Уважаемая Полина,
вай фай соединение с предоставлением высокоскоростного интернета работает по всей территории отеля включая номера и пляж.
Пляж работает до заката, бассейн рядом с лобби баром работает до 23:30.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
07.05.2025
19:44
Добрый день, подскажите ,пожалуйста , как обстоят дела с интернетом? везде ли ловит или только в отведенных местах? бассейны рано закрываются?Хотелось бы подольше наслаждаться купанием, заранее спасибо!
Представитель отеля
Hotel representative
08.05.25
16:30
Уважаемая Полина,
вай фай соединение с предоставлением высокоскоростного интернета работает по всей территории отеля включая номера и пляж.
Пляж работает до заката, бассейн рядом с лобби баром работает до 23:30.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
06.05.2025
22:15
Добрый день! В аккаунт Топхотелс после подписки на отель и отметки о том, что едем туда отдыхать с 5 по 13 июня, пришло письмо:
"Уважаемая Елена,
Для подписчиков отеля на Топхотелс в качестве комплимента отель предоставляет: фрукты и сладости в номер по прибытию, возможность посетить второй а-ля карт ресторан бесплатно, бесплатное повышение категории номера и услугу поздний выезд при наличии свободных номеров.
Пожалуйста пришлите ваши данные:
- дата заезда,
- номер ваучера,
- фамилии в английской транскрипции как в паспорте ,
чтобы сделать соответствующие пометки в системе отеля , просто ответив на это сообщение.
Ждем вашего ответа.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
06.05.25 21:11"
Скажите, пожалуйста, действительны ли эти предложения от отеля?
Представитель отеля
Hotel representative
07.05.25
15:44
Добрый день!
Да это предложение от отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Elena
Tula Турист
07.05.25
22:33
Добрый день. Спасибо за предоставленные предложения. У нас забронирован номер DELUXE ROOM Side Sea View AI
C 05.06.2025 по 13.06.2025. Очень хотели бы номер именно с балконом, на втором этаже, с видом на море, желательно, при наличии, номер 121 или 122, чтобы были отдельные кровати и дополнительное место для ребёнка 5 лет. Будем очень благодарны, если, как указано в предложении, существует возможность повышения категории номера до Superior, на втором этаже с балконом с видом на море в номерах 717-724 или 817-825, либо в подобных.
GORDIEVSKAIA ELENA
BROVAR LARISA
MARTYNOV MAKSIM
Заявка № 116325354273.
С нетерпением ждём отдыха в вашем отеле.
Представитель отеля
Hotel representative
08.05.25
16:26
Уважаемая Елена,
Ваши пожелания переданы в отдел резервации чтобы оставить пометки в системе отеля, мы постараемся повысить категорию номера при наличии свободных номеров в день заезда.
Будьте проинформированы, что отель не имеет номеров с видом на море, есть только боковой вид на море.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания в отеле, вы можете обратиться к нашим русскоязычным представителям (стойка рядом со стойкой регистрации в лобби отеля ):
- менеджер по качеству Елена - время работы с 9:00 до 17:00 ежедневно,
- менеджер по работе с гостями Оксана - время работы с 9:00 до 14:00 и с 18:00 до 21:00 ежедневно.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
02.05.2025
17:42
здравствуйте. были в вашем отеле в 2020 году в последний раз.очень понравилось. в этом году решили повторить, не читая отзывов. теперь страшно,но уже оплатили DELUXE ROOM Side SeaView. Очень прошу по приезду дать номер в соответсвии с оплатой на первом этаже в тихом месте по вечерам (со мной ребенок с коляской) с выходом к бассеину и фруктами и чайным набором. надеюсь,что как и ранне мой отдых пройдет замечательно и я пополню ваши положительные отзывы. ваучер 116325354570.KHMELEVSKAIA EKATERINA. даты в отеле 14.06.2025 -28.06.2025
Представитель отеля
Hotel representative
06.05.25
17:45
Уважаемая Екатерина,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Всех гостей отеля, размещают в номера согласно сделанной резервации.
Ваши данные переданы в департамент резервации, чтобы внести соответствующие пометки в системе отеля, которые будут учтены во время заселения.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания в отеле, вы можете обратиться к нашим русскоязычным представителям (стойка рядом со стойкой регистрации в лобби отеля ):
- менеджер по качеству Елена - время работы с 9:00 до 17:00 ежедневно,
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
30.04.2025
21:26
Добрый вечер! Какие привилегии предоставляются постоянным отдыхающим в Вашем отеле?
Представитель отеля
Hotel representative
01.05.25
12:24
Уважаемая Елена,
постоянным гостям предоставляется золотой браслет, корзину фруктов по прибытию и по возможности ( !!! при наличии свободных номеров) предлагает поздний выезд из отеля. https://tophotel.ee/hotel/al2632/loyalty?tab=lpp
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
29.04.2025
12:01
Добрый день!
Выбрали Ваш красивый отель для отдыха с 14го по 25е мая. У нас поздний вылет, можно ли решить вопрос о продлении номера?Вылет у нас после 23-50.
Заранее благодарю!
Представитель отеля
Hotel representative
01.05.25
12:33
Уважаемая Лариса,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Концепция отеля "все включено " работает с вашего прибытия , до самого выезда.
Продление номера является платной услугой отеля и может быть предоставлена только при наличии свободных номер в день выезда.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания в отеле, вы можете обратиться к нашим русскоязычным представителям (стойка рядом со стойкой регистрации в лобби отеля ):
- менеджер по качеству Елена - время работы с 9:00 до 17:00 ежедневно,
- менеджер по работе с гостями Оксана - время работы с 9:00 до 14:00 и с 18:00 до 21:00 ежедневно.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
23.04.2025
14:38
Добрый день! 31.05.25 вылетаем в наш полюбившийся отель, последний раз были с дочерью в июне 2023года (с 10.06 по 21.06.23) номер 716. Просим дать хороший номер на первом этаже в центре, наш номер брони 548482. Очень надеемся что постоянным гостям отеля будут какие-то привилегии)))). Заранее благодарю!
Представитель отеля
Hotel representative
28.04.25
13:25
Уважаемая Наталья,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Ваши пожелания переданы в отдел резервации чтобы оставить пометки в системе отеля.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания в отеле, вы можете обратиться к нашим русскоязычным представителям (стойка рядом со стойкой регистрации в лобби отеля ):
- менеджер по качеству Елена - время работы с 9:00 до 17:00 ежедневно,
- менеджер по работе с гостями Оксана - время работы с 9:00 до 14:00 и с 18:00 до 21:00 ежедневно.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
21.04.2025
13:52
Добрый день!
Летим к вам с 12.05.2025 г. Тут есть информация, что в СПА идет ремонт. Т.е. услуги массажа нет в отеле?
Представитель отеля
Hotel representative
22.04.25
23:21
Добрый день!
Ремонт в здании, где расположен СПА не влияет на предоставление услуги, к тому же к 12.05 ремонтные работы на данном объекте будут завершены.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
19.04.2025
16:03
Добрый день. Есть ли в отеле бесплатная услуга встречи постоянных гостей в аэропорту?
Владимир
Kirov Турист
19.04.25
20:05
Вы серьезно? Какие постоянные гости? В этом отеле вообще нет сервиса
Представитель отеля
Hotel representative
22.04.25
23:18
Добрый день!
Отель дарит постоянным гостям корзину фруктов и по возможности предлагает поздний выезд из отеля.
Услуга трансфера из аэропорта является платной для всех гостей отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
16.04.2025
12:38
Здравствуйте.
Прошу выслать концепции отеля на почту za40rus@rambler.ru.
Ведутся ли отеле ремонтные работы?
Работает ли аквапарк?
Представитель отеля
Hotel representative
17.04.25
21:35
Добрый день,
в отеле ведутся работы по обновлению спа, спортзала, конференц - зала и амфитиатра, которые не мешают отдыху гостей.
Аквапарк работает в штатном режиме.
Описание отеля и описание номеров можете найти по ссылке https://tophotel.ee/hotel/al2632/description
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Serti Sharm Palm Beach Resort
15.04.2025
06:00
Добрый день!
Есть ли в номерах Privilage Suite гладильная доска и утюг?
Если нет, то есть ли возможность их получить по запросу? Бесплатно или платно?
Спасибо.
Представитель отеля
Hotel representative
17.04.25
21:31
Уважаемый Александр,
отель предоставляет только утюг по запросу на ресепшен бесплатно.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sahrm Palm Beach Resort
05.04.2025
08:41
Скажите пожалуйста какая спортивная анимация есть в отеле?
Есть дискотека?
Представитель отеля
Hotel representative
05.04.25
13:47
Добрый день,
есть дискотеки, живая музыка, вечеринки днем и вечером.
Волейбол, водное поло, растяжка, йога, гимнастика, дартс.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
01.04.2025
12:06
Здравствуйте, уважаемы господа Mr. Рагаб, Оксана, Ирина и другие сотрудники отеля.
Я турист OLSHANIKOVA VALENTUNA из Санкт - Петербурга, планирую уже в третий раз прилететь на отдых в наш любимый SETI SHARM PALM BEACH RESORT4* с 26.04 по 03.05 2025 на 7 ночей.
Я и вся моя семья являемся постоянными гостями отеля, всегда оставляем хорошие отзывы и рекомендуем Ваш отель не только членам семьи, но и друзьям, и коллегам. Вхожу в сообщество TopHotels.Ru. Я была в Dessole Seti Sharm 4* с семьей в июне 2014 года номер 500 и в мае 2016 номер 801 . В этом году по моей настоятельной рекомендации в отеле Seti Sharm 4*была моя дочка с внучкой Алеся Лужкова в январе 2025 года, им как всегда все понравилось, и они тоже оставили прекрасный отзыв.
Как постоянный гость я буду очень признательна если бы меня заселили в номер с реновацией на 1 этаже.
Заранее благодарна, до встречи. С уважением Ольшаникова В.В.
Представитель отеля
Hotel representative
01.04.25
16:46
Уважаемая Валентина,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
К сожалению вся база данных до 2021 года покинула наш отель вместе с компанией Dessole.
Но мы постараемся сделать все необходимое для вашего комфортного отдыха.
Ваши данные были переданы в отдел резервации, чтобы сделать необходимые пометки.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания в отеле, вы можете обратиться к нашим русскоязычным представителям (стойка рядом со стойкой регистрации в лобби отеля ):
- менеджер по качеству Елена - время работы с 9:00 до 17:00 ежедневно,
- менеджер по работе с гостями Оксана - время работы с 9:00 до 14:00 и с 18:00 до 21:00 ежедневно.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
18.03.2025
20:44
Добрый вечер!
Забронировали сегодня номер Privilege Suite с 12 по 22.06.
Интересуют вопросы:
- в номере одна большая кровать или две двуспальные, составленные вместе?
- в отеле всего 3 номера данной категории. Контролирует ли отель количество броней, чтобы не случалось накладок при размещении?
Спасибо заранее за обратную связь.
Представитель отеля
Hotel representative
20.03.25
13:49
Уважаемый Александр,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Описание номеров с фото вы можете посмотреть здесь https://tophotel.ee/hotel/al2632/booking/rooms-our
Всех гостей отеля размещают в номерах забронированного типа. Вам могут отказать только в повышении категории номера, если отель полностью занят.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
12.03.2025
09:46
Добрый день. Подскажите разницу номеров privilege и privilege suit. В Каком из них возможен вариант 1 двуспальная кровать и 2 односпальные кровати или 2 двуспальные кровати? Для 2 взрослых и 2 детей
Представитель отеля
Hotel representative
20.03.25
13:52
Уважаемая Марина,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Все категории номеров с описанием и фото, вы можете посмотреть здесь https://tophotel.ee/hotel/al2632/booking/rooms-our
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
11.03.2025
22:25
Планируется ли замена анимационной команды? Были у вас в отеле в 2022 году в свадебном путешествии. Очень все понравилось особенно детская анимация-в течении всего дня дети были заняты, а минидиско было таким веселым, что и взрослые не могли усидеть. Порекомендовали отель друзьям (вернусь пару дней назад домой) сказали, что теперь анимационная команда из Италии и с детьми никто не занимается. Комната закрыта, а минидиско не проводится. Планируем вернуться к вам в апреле этого года уже с дочкой)
Алексей Рябов
Moscow Турист
12.03.25
10:26
Сейчас для детей нет ничего, диско нет, детская комната закрыта, аниматоры Итальянцы заехали на 3 месяца, русский не знают, сказали их задача привлечь в отель Итальянцев и взрослых.
Представитель отеля
Hotel representative
27.03.25
19:30
Уважаемая Наталья,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Русскоговорящая анимационная команда работает в активном режиме, даже добавились вечерние шоу с приглашенными артистами " танцевальное шоу Колумбии".
Для детей работает " детский клуб", дневные развлекательные шоу с фокусниками, "пицца день" для детей, мини-диско для детей, есть русскоязычные аниматоры.
Да, присоединилась итальянская анимационная команда, но не в качестве замены, а как дополнение для гостей из Италии.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sahrm Palm Beach Resort
15.05.2025
17:24
Здравствуй мой любимый отель Сети Шарм. Прилетаю к вам 16 мая. ...
answers
15.05.2025
12:26
Здравствуйте, подскажите, пишут, что реконструкция началась в отеле, это так?
answers
11.05.2025
20:44
Добрый день! Были в вашем отеле в марте 2023 года, все понравилось! Собираемся в ваш ...
answers
11.05.2025
14:09
Здравствуйте,выбрали Ваш отель. Понравился он нам по отзывам.Едем к Вам большой компа ...
answer
08.05.2025
10:24
Добрый день, подскажите, как обстоят дела с интернетом, везде ли ловит или только в о ...
answer
07.05.2025
19:44
Добрый день, подскажите ,пожалуйста , как обстоят дела с интернетом? везде ли ловит и ...
answer
06.05.2025
22:15
Добрый день! В аккаунт Топхотелс после подписки на отель и отметки о том, что едем ту ...
answers
02.05.2025
17:42
здравствуйте. были в вашем отеле в 2020 году в последний раз.очень понравилось. в это ...
answer
30.04.2025
21:26
Добрый вечер! Какие привилегии предоставляются постоянным отдыхающим в Вашем отеле?
answer
29.04.2025
12:01
Добрый день!
Выбрали Ваш красивый отель для отдыха с 14го по 25е мая. У нас поздний ...
answer
23.04.2025
14:38
Добрый день! 31.05.25 вылетаем в наш полюбившийся отель, последний раз были с дочерью ...
answer
21.04.2025
13:52
Добрый день!
Летим к вам с 12.05.2025 г. Тут есть информация, что в СПА идет ремонт. ...
answer
19.04.2025
16:03
Добрый день. Есть ли в отеле бесплатная услуга встречи постоянных гостей в аэропорту?
answers
16.04.2025
12:38
Здравствуйте.
Прошу выслать концепции отеля на почту za40rus@rambler.ru.
Ведутся ли ...
answer
15.04.2025
06:00
Добрый день!
Есть ли в номерах Privilage Suite гладильная доска и утюг?
Если нет, ...
answer
05.04.2025
08:41
Скажите пожалуйста какая спортивная анимация есть в отеле?
Есть дискотека?
answer
01.04.2025
12:06
Здравствуйте, уважаемы господа Mr. Рагаб, Оксана, Ирина и другие сотрудники отеля.
...
answer
18.03.2025
20:44
Добрый вечер!
Забронировали сегодня номер Privilege Suite с 12 по 22.06.
Интересуют ...
answer
12.03.2025
09:46
Добрый день. Подскажите разницу номеров privilege и privilege suit. В Каком из них во ...
answer
11.03.2025
22:25
Планируется ли замена анимационной команды? Были у вас в отеле в 2022 году в свадебно ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Ремонт в отеле начался давно,когда закончится не знаю. В сентябре 2024г он шёл полным ходом(читайте отзыв).Что сейчас-не знаю,вам лучше списаться с отелем,там была русскоговорящая гестрилейшен Оксана.
Добрый день!
Если на территории отеля проводятся работы по ремонту или восстановлению объектов инфраструктуры, то они не мешают отдыху гостей.
На сегодняшний день все объекты сданы в эксплуатацию.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort