День добрый!
Прилетели в 5:30 Утра и никто даже и пальца не пошевелил, чтобы ускорить процесс заселения!
На любые просьбы и предложения ответ был един: политика отеля заселение в 14:00. Причём разговор был в довольном грубой манере! Вход в воду только с пантона, берега нет совсем! Лежаков действительно катастрофически мало, люди приходят занимать в 5:30 Утра. В столовой все накладывают раздатчики, в связи с чем большие очереди!
Архитектура отеля запудрена: все проходы внутри зданий, далеко расположены от выходов, много приходится ходить по длинным темным коридорам внутри зданий.
Я никого не отговаривают, считаю, что такие мелочи влияют на качество отдыха! Первое впечатление отталкивающие. Даже чувствуется сожаление и опасение, касательно правильности выбора отеля! Месяц назад отдыхала в Continental Resort, так прекрасный берег, приветливый работники ресепшина (а это лицо отеля), которые решали в считанные минуты любые вопросы, прекрасная архитектура, где есть много выходов и входов!

Добрый день. Прилетаем 1.04 с двумя маленькими детьми, дайте пожалуйста номер после реновации и очень важно на первом этаже . BASHMAKOVA VICTORIA. Спасибо

Добрый день, обращаюсь к руководству отеля, сейчас находимся в Siva Sharm и удивляемся как отель может претендовать на пять звёзд?, и концепцию всё включено??? Когда В 11:15 ни в одном баре на территории нет ни вина ни пива а все остальное спиртное напоминает жидкость которой помыли тару после алкоголя. Ни один раз в отзывах упоминалась эта проблема, когда ехали в отель думали что все слишком преувеличенно, но нет!!!! Убедительная просьба разберитесь в данной ситуации не теряйте потенциальных туристов!

Здравствуйте
Если прилёт в 5 утра, а заселение в 14:00
Нас заселять раньше?
Можно номер что бы был чистый и с видом на море

Добрый день. Скажите пожалуйста, возможно ли нас заселить на первых этажах, так как с нами летит человек после операции, тяжело подниматься, и я прочёл, что лифты не работают.

Номер ваучера: 1714402

Добрый день. Летим к вам с мужем второй раз. Прилетаем очень рано утром в 4 утра прилёт 14.03.2021 . Есть ли возможность нас заселить раньше? И можно нам пожалуйста хороший номер с видом на море на 7 этаже где все хорошо работает в номере🙏🙏🙏 🙏😃😃. Можно ли оплатить завтрак по прилёту который не включён и какая цена? И в день вылета - включён ли обед и ужин. Спасибо огромное с ув. Евгения

Доброе время суток. Предусмотрено ли у вас поздравление на день рождения? И есть ли подогреваемsе бассейны.

Добрый день,коллеги
Туристы летят в Ваш отель 12.03 , хотела бы уточнить, есть ли в номерах принадлежности для душа? шампуни? в отзывах пишут , что нет?
есть ли маленький теннис и ракетки к ним?
Очень жду на скорый ответ.

Здравствуйте. Просьба выслать концепцию отеля на Guzenkoirina1213@gmail.com

Добрый день. Собираемся к вам на отдых с 27 февраля по 11 марта. В Египте были не раз, но в вашем отеле будем впервые. Просим, по возможности, поселить нас в номер с видом на море (не первый этаж) и со всем рабочим в номере. С большим уважением, семья Korniyenko (ваучер 2263848)

Коллеги, доброго дня!
У нас сейчас отдыхают туристы в вашем отеле.
Заселились они 20 февраля и ежедневно, включая сегодняшний день жалуются нам по поводу работы вай-Фая.
Ежедневно ребята на ресепшене говорят разные причины не работы. В понедельник, обещали, что приедет программист. Вчера сказали, что программист на обеде 🤷🏽‍♀️
Туристам отдыхать до 3 марта! А пишут они нам ежедневно!

Помогите спасти репутацию вашего отеля.
Если вай-Фай работать не будет, почему бы так и не сказать?

Здравствуйте уважаемые коллеги ,к вам едут наши туристы заявка № 2255722 ILLICHOV SERHII,IILLICHOV YURII,YEREMENKO VIRA
с 17.02.2021 по 22.02.2021 Standard Room
Убедительно просим вас поселить их в номера после реновации с видом на море .
Так же хотели бы у вас узнать:туристы прилетают очень рано ,в 7-00 утра они будут уже в отеле ,так как заселение в 14-00 можно ли их заселить раньше если будет такая возможность? или оставить чемоданы на рецепции и погулять по территории отеля до заселения?
не первый раз отправляем к вам наших туристов в этом сезоне(отзывы туристов об отношению к ним очень хорошие) за что вам СПАСИБО,надеемся на дальнейшее хорошее сотрудничество.

Здравствуйте Уважаемые Коллеги! очередной раз к вам едут наши туристы заявка № 2246178 ZINCHENKO LIUBOV и ZINCHENKO VASYL
с 07.02.2021 по 11.02.2021 Standard Room
Убедительно просим вас поселить их в номер после реновации с видом на море.
Не первый раз отправляем к вам наших туристов (отзывы туристов об отношению к ним очень хорошие) за что вам СПАСИБО,надеемся на дальнейшее хорошее сотрудничество.

С нетерпением жду отдыха в SIVA SHARM. Прекрасный отель с видом на море.

Добрый вечер! Подскажите, будет ли в этом году проводится Гала - ужин? И планируется ли концертная программа?

Все понятно, каждый перекидает свои обязанности на других. Туроператор на отель, а отель на туроператора. Спасибо, желание возвращаться в этот отель и рекомендовать его ПРОПАЛО окончательно. Я пыталась искать плюсы, даже когда произошла эта ситуация (к многим предыдущим неприятным событиям), но то, что сотрудники отеля и администрация никак не пытается что-то исправить, то какие 5 звёзд? Какая рекомендация? Какой позитивный отзыв? Получайте то, что заслужили. У меня все, спасибо за внимание.

Здравствуйте, коллеги! Подскажите есть ли в отеле подогреваемый бассейн и работает ли он?

К предыдущему ответу на мой вопрос.
В ответе было написано что деньги нам вернули, скажите, откуда такая информация? Кому Вы деньги вернули, себе в карман? Нам деньги никто не возвращал, да и никакого поощрения от отеля не было. Это выглядело так: вы приехали в отель, заплатили за путевку деньги, у вас ещё и деньги с сейфа украли, на публику говорите что их вернули, а на самом деле «это ваша проблема, разбирайтесь сами». Везде написано что отель не несёт ответственности за вещи в номере, если они не в сейфе! Так вот, деньги пропали с сейфа и вор был замечен, все что от меня зависит я сделала, где ваши действия???

Здравствуйте. Отдыхали в отеле с 08.11.2020 по 15.11.2020. Вечером 14.11.2020 была замечена кража денег з сейфа одним из работников отеля (застали его в номере). Обращались на ресепшн и в полицию, писали заявление. Как можно узнать информацию по данному делу? Личные данные могу предоставить по запросу.

Добрый день! Проинформируйте пожалуйста, работает ли во время карантина тренажёрный зал и теннисные корты?