Questions and answers
All questions - 893
13.05.2019
19:04
Добрый день!
19.05 к вам едут туристы, номер ваучера #4258594, у одного из них (mrs) в день заселения день рождения. Будет ли комплимент от отеля туристу по этому поводу?
07.05.2019
21:44
Добрый вечер!
Мой муж будет гостем сети отелей Red Sea Hotels в 5-й раз. Какие привилегии предоставляются таким гостям? Спасибо за ответ.
Сергей
Ufa Турист
08.05.19
12:15
Никаких
SIVASHARM
Hotel representative
09.05.19
10:52
Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
После третьего посещения предоставляются сладости в номер.
Пожалуйста, сообщите в каких именно отелях Вы отдыхали и период Вашего пребывания.
С уважением,
Администрация отеля
натлья
Minsk Турист
29.05.19
13:01
никаких.. все только по заявке...
02.05.2019
18:44
Добрый день ! Какое спальное место предоставляется в стандартном номере для третьего человека ?
01.05.2019
06:27
Доброе утро! Приезжаем в отель 19 мая в 7:30 утра. Меня интересует раннее заселение. Оплатить лучше вместе с путевкой или на месте? Есть ли в отеле номера под такие случаи?
SIVASHARM
Hotel representative
02.05.19
11:05
Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Раннее заселение доступно с 07:00 при наличии свободных подготовленных номеров за дополнительную плату. Данная услуга заранее не бронируется, оформляется на рецепшен при заселении.
Стоимость раннего заселения (на данный момент):
- для одного человека 10 USD
- для двух человек 15 USD
- для трех человек 20 USD.
Завтрак входит в стоимость.
С уважением,
Администрация отеля
Сергей
Ufa Турист
08.05.19
12:17
Я бы доплатил
Юлия
Турист
21.04.2019
11:01
Доброго дня суток! Прилетаем 2-мя семейными парами 23.04.19, к вам в отель, в романтическое путешествие. Номер ваучера 157199 и 157192. Очень хотелось, что бы номера были рядом и с видом на море. Заранее спаисбо.
SIVASHARM
Hotel representative
21.04.19
16:09
Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы будем рады приветствовать Вас в Siva Sharm Resort & SPA.
Мы постараемся предоставить номер по вашему запросу в соответствии с нашей загрузкой отеля и согласно Вашей резервации.
С уважением,
Администрация отеля
SIVASHARM
Hotel representative
22.04.19
16:34
Уважаемая Юлия,
Комплимент для молодоженов предоставляется при наявности копии свидетельства о заключении брака (30 дней сдня регистрации).
С наилучшими пожеланиями,
Администрация
натлья
Minsk Турист
29.05.19
13:04
номера 1247 и 1248 были смежными.. есть дверь из номера в номер... Может и в других номерах так же
16.04.2019
13:03
Прилетаем с женой и ребенком 19.04. Были бы признательны номеру с хорошим видом.
SIVASHARM
Hotel representative
18.04.19
15:47
Уважаемый Егений,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы будем рады приветствовать Вас в Siva Sharm Resort & SPA.
Мы постараемся предоставить номер по вашему запросу в соответствии с нашей загрузкой отеля и согласно Вашей резервации. Пожалуйста, предоставте номер ваучера или Вашу фамилию на английском языке как в заграничном паспорте.
С уважением,
Администрация отеля
15.04.2019
17:57
Добрый день！ Прилетаем на отдых в Ваш отель 18.04.2019. Номер ваучера 1567272. Очень хочется получить номер с видом на море с балконом, а не с выходом на терассу. Выполните пожалуйста мою просьбу, если это возможно. Заранее благодарю.
Ольга
Турист
15.04.19
22:24
Оно вам надо? МЫ только из этого отеля. Питание и персонал - просто кошмар. Сам отель красивый, территория красивая, но всё это будет испорчено персоналом и непонятным питание. Конечно, если во время вашего пребывания будут немцы, то будет немного лучше. Ну и запасайтесь деньгами.
SIVASHARM
Hotel representative
18.04.19
15:45
Уважаемая Марина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы будем рады приветствовать Вас в Siva Sharm Resort & SPA.
Мы постараемся предоставить номер по вашему запросу в соответствии с нашей загрузкой отеля и согласно Вашей резервации.
С уважением,
Администрация отеля
08.04.2019
16:41
Здравствуйте! Правда,что повара поменяли? Если да,то изменилось ли питание в лучшую сторону?
Анжелика
Bartolome Maso Турист
08.04.19
20:23
Не правда, мы тоже так думали, но увы, отдыхающие сказали, что тот же ( они не первый раз были в отеле)
SIVASHARM
Hotel representative
09.04.19
10:53
Уважаемая Инна,
Сообщаем, что большенство наших гостей с недавнего времени отзываются позивно о питании.
Также обратите внимание, что впечатления разных гостей не одинаковые.
Кроме того, администрация отеля всегда делает все для гостей и принимает любые необходимые корректирующие меры для улучшения нашего сервиса, чтобы наши гости остались довольными и удовлетворенными всеми сервисами и услугами.
Нам будет очень приятно приветсвовать Вас в нашем отеле.
С уважением,
Администрация отеля
Анастасия
Kiev Турист
09.04.19
12:28
Инна, не думаю что поменяли. Туристы, которые в данном отеле были уже третий раз, говорили, что в этом году питание еще хуже чем было ранее. Ну и я в своем отзыве от 15.03.19 фото размещала из ресторана, по которым можно оценить питание.
31.03.2019
12:44
Добрый день!Мы с муже собираемся в этот отель к вам уже 3 раз.Будут ли нам какие-то привилегии?
SIVASHARM
Hotel representative
01.04.19
19:02
Уважаемая Оксана,
Благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Комплимент от отеля предоставляется после третьего посещения.
С уважением,
Администрация отеля.
08.03.2019
16:36
Добрый день!
Как обстоят дела с интернетом в Вашем отеле ?
SIVASHARM
Hotel representative
09.03.19
10:43
Уважаемый OLEKSII,
В отеле есть бесплатный Wi-Fi в Пиано баре.
С уважением,
Администрация отеля
OLEKSII
Kharkiv Турист
09.03.19
15:30
Есть возможность за дополнительную плату проводным интернетом воспользоваться в номере
Для работы необходим качественный доступ в сеть
На сколько близко этот бар к номерам расположен ?
Анастасия
Kiev Турист
09.04.19
12:36
Алексей, здравствуйте! Я была в данном отеле неделю в марте, бесплатный интернет ни разу не удалось застать рабочим в Пиано баре. Поэтому лучше заранее купить в аэропорту местную SIM-карту или найти хороший пакет с недорогим интернетом в роуминге от украинского ОСС.
25.02.2019
21:10
Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 26.03.19 по 02.03.19 . Нас две семьи с двумя детьми 1.5 и 2 года. Возможно ли нам заселится в номера которые соеденены между собой?
SIVASHARM
Hotel representative
26.02.19
10:56
Уважаемый Роман!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы будем рады приветствовать Вас в Siva Sharm Resort & SPA.
Мы постараемся предоставить номер по вашему запросу в соответствии с нашей загрузкой отеля и согласно резервации Вашей резервации. Пожалуйста сообщите Вашу фамилию или номер ваучера.
С уважением, администрация отеля.
Роман
Kiev Турист
26.02.19
22:01
Khomitskiy Roman
11.02.2019
22:06
Добрый вечер)
Подскажите пожалуйста, Джойн ап дает сделать бронь в одном номере стандарт 3 взрослых + 1ребенек (до 13,99лет), при таком размещении в номере будет две дополнительные кровати?
SIVASHARM
Hotel representative
12.02.19
10:55
Уважаемая Ольга,
Будем рады приветсвовать Вас в нашем отеле.
Мы можем предоставить 2 дополнительные кровати.
С уважением,
Администрация отеля.
23.01.2019
14:53
Добрый день, подскажите, понтон починили?
SIVASHARM
Hotel representative
24.01.19
10:44
Уважаемая Ксения,
Будем рады приветсвовать Вас в нашем отеле.
Понтон починили.
С уважением,
Администрация отеля
27.12.2018
21:21
Здравствуйте. скажите работает ли сейчас бассеин с подогревом?
Алина
Kiev Турист
27.12.18
21:48
Здравствуйте. Работал, но я даже ни разу его не посетила (море теплое).
Оксана Бейгул
Kremenchug Турагент
27.12.18
21:49
Подогрев работает с начала декабря.
SIVASHARM
Hotel representative
29.12.18
18:45
Уважаемый Виталий,
Бассейн с подогревом работает с начала декабря.
С уважением,
Администрация отеля
18.12.2018
23:02
Туристы были в отеле с 7 по 14 декабря 2018г. номера 1232 и 1233 они остались очень довольны отдыхом, не смотря на то что работник ресепшена взял у них дополнительную плату за размещение номере в размере 15$. Не смотря на это они считают отель хорошим и благодарят руководство за сладкие сюрпризы в номер.
SIVASHARM
Hotel representative
24.12.18
10:37
Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Ваших туристов.
Мы рады, что они остались довольны отдыхом.
Будем рады приветсвовать их снова в Siva Sharm Resort & SPA.
С наилучшими пожелантями,
Администрация отеля
17.12.2018
18:01
Доброго времени суток.
Прилетаю в Ваш отель.
Интересует вопрос насчёт бара. До которого времени работают бары? И если можно узнать, какие напитки у Вас из алкогольных где всё включено. Спасибо за внимание.
SIVASHARM
Hotel representative
20.12.18
10:46
Уважаемый Алексей,
В первую очередь благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Бары работают с 10:00 до 24:00 (на рецепшен), бар на пляже и на бассейне работают до захода солнца.
Все алкогольные напитки по системе все включено местного производства - пиво, вино, ром, джин, виски, водка.
С уважением,
Администрация отеля.
07.12.2018
14:42
Добрый день! Мы с мужем будем гостями вашего отеля очередной раз. Хотлось бы заселиться в нормальный номер,который мы уже знаем,возможно ли это?
SIVASHARM
Hotel representative
08.12.18
12:54
Уважаемая Галина.
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отеля в очередной раз.
Для начала сообщите нам номер Вашего ваучера и Ваш запрос (услуги резервации конкретного номера в отеле - нет).
Мы постараемся помочь Вам в зависимости от загрузки нашего отеля и Вашей резервации.
С уважением, администрация отеля.
05.12.2018
00:46
И ещё один вопрос, в отзывах о вашем отеле много отзывов про воровство от денег до телефонов фотоаппараты и вещей, как вы с этим боретесь и какие гарантии.....
Сергей
Ufa Турист
18.12.18
14:59
Скажу прямо. У меня ничего не украли, так и я ничего не оставлял в номере, кроме зарядки для телефона. А на пляже телефон был всегда со мной, оставлял его под полотенцем, плавал по минут сорок, и за время моего отдыха, воровства не произошло. Всё нормик.
SIVASHARM
Hotel representative
12.08.20
14:21
Добрый день , Леонид .
Вы можете написать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
05.12.2018
00:10
Есть ли спиртное и закуски в баре на пляже
Сергей
Ufa Турист
05.12.18
07:16
Спиртное сть, закусок не видел.
Alla Кад
Kiev Турагент
05.12.18
17:23
Леонид! Спиртное в барах на пляже есть. В ресторане "Green Land " бургеры и картофель фри с 12:30-14:30 и сэндвичи с сыром с 15:00-16:00.
Елизавета
TopHotels Assistant
22.12.18
10:38
Ответ предоставлен сотрудником -Yulia Rodionova- Службы guest relation отеля SIVA SHARM RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Леонид! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в пляжном баре Вы найдете не только закуски, но и спиртные и безалкогольные напитки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
SIVASHARM
Hotel representative
12.08.20
14:22
Добрый день , Леонид .
Вы можете написать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
05.12.2018
00:04
Привет. Купили тур в ваш отель. Могу ли я пообщаться с менеджером вашего отеля до приезда и написать несколько своих пожеланий?
SIVASHARM
Hotel representative
12.08.20
14:23
Добрый день , Леонид .
Вы можете написать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
13.05.2019
19:04
Добрый день!
19.05 к вам едут туристы, номер ваучера #4258594, у одного из них (mrs) ...
answers
07.05.2019
21:44
Добрый вечер!
Мой муж будет гостем сети отелей Red Sea Hotels в 5-й раз. Какие приви ...
answers
02.05.2019
18:44
Добрый день ! Какое спальное место предоставляется в стандартном номере для третьего ...
answers
01.05.2019
06:27
Доброе утро! Приезжаем в отель 19 мая в 7:30 утра. Меня интересует раннее заселение. ...
answers
21.04.2019
11:01
Доброго дня суток! Прилетаем 2-мя семейными парами 23.04.19, к вам в отель, в романти ...
answers
16.04.2019
13:03
Прилетаем с женой и ребенком 19.04. Были бы признательны номеру с хорошим видом.
answer
15.04.2019
17:57
Добрый день！ Прилетаем на отдых в Ваш отель 18.04.2019. Номер ваучера 1567272. ...
answers
08.04.2019
16:41
Здравствуйте! Правда,что повара поменяли? Если да,то изменилось ли питание в лучшую с ...
answers
31.03.2019
12:44
Добрый день!Мы с муже собираемся в этот отель к вам уже 3 раз.Будут ли нам какие-то п ...
answer
08.03.2019
16:36
Добрый день!
Как обстоят дела с интернетом в Вашем отеле ?
answers
25.02.2019
21:10
Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 26.03.19 по 02.03.19 . Нас две семьи с дв ...
answers
11.02.2019
22:06
Добрый вечер)
Подскажите пожалуйста, Джойн ап дает сделать бронь в одном номере станд ...
answer
23.01.2019
14:53
Добрый день, подскажите, понтон починили?
answer
27.12.2018
21:21
Здравствуйте. скажите работает ли сейчас бассеин с подогревом?
answers
18.12.2018
23:02
Туристы были в отеле с 7 по 14 декабря 2018г. номера 1232 и 1233 они остались очень д ...
answer
17.12.2018
18:01
Доброго времени суток.
Прилетаю в Ваш отель.
Интересует вопрос насчёт бара. До котор ...
answer
07.12.2018
14:42
Добрый день! Мы с мужем будем гостями вашего отеля очередной раз. Хотлось бы заселить ...
answer
05.12.2018
00:46
И ещё один вопрос, в отзывах о вашем отеле много отзывов про воровство от денег до т ...
answers
05.12.2018
00:10
Есть ли спиртное и закуски в баре на пляже
answers
05.12.2018
00:04
Привет. Купили тур в ваш отель. Могу ли я пообщаться с менеджером вашего отеля д ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Уважаемая Ирина,
Благодарим за выбор нашего отеля для Ваших туристов.
На День рождения в качестве комплимента отель предоставляет торт в номер. В день заселения комплимент бдет предоставлен. В случае очень позднего заезда комплимент будет отправлен на следующий день.
С уважением,
Администрация
комплимент только в ресторане )))