Questions and answers
All questions - 319
Здравствуйте , забронировали ваш отель через АНЕКС тур , с 10.12.2021 по 19.12.2021 . Забронировали два номера . Заявка 8369911 и 8369882 . На имя Semochkin Vadim . С нами двое детей , прошу предоставить номера смежные или соседние . Заранее вам спасибо !
Здравствуйте, меня зовут Николай.
Мы с женой собираемся на отдых в Египет в начале января 2022.
Судя по описанию и предложениям, в отеле есть все, что могло бы нас заинтересовать.
Есть только вопрос по питанию: кроме факта, что на территории комплекса есть 11 разных
ресторанов, я не нашел ничего.
Могли бы вы рассказать, как организовано питание (по заявленной системе "все включено")?
Сможем ли мы найти блюда диетического рациона (бессолевое / низкокалорийное) для себя?
Будем вам признательны за информацию.
С уважением,
Добрый день!прилетаем 11.12.21. парой. возмжно ли в свой ДР 12.12.21г предоставление комплимента в номер?а так же заранее бронирование ресторана аля-карт?и заселения в номер с балконом,т.к. мы курящие.

Здравствуйте. Нам тоже нужен номер с балконом, поэтому мы проплатили именно его. Вы посмотрите , как называется ваш номер. Superior например все с балконом
Добрый день! Собираемся посетить Ваш отель в начале декабря 2 взрослых . Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на этот период. Эл почта tigrenokkuzy@yandex.ru . Спасибо!
Добрый день.
Забронировали в номер в отеле в период с 27.11 по 4.12 , на туристов KHVOSTOVA +2.
Уже пятый день , не можем получить подтверждение номера.
Просьба помочь с получением ответа , по поводу наличия номера.
Добрый день! Подскажите, в вашем от8есть бассейн с подогревом? Спасибо

Нет

в зимний период-ДА

Ответ предоставлен сотрудником отеля Hilton Hurghada Plaza из отдела по работе с гостями:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. с 01.11 у нас подогреваются два бассейна, детский бассейн аквапарка - без подогрева."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!Хотим поехать в ваш отель в свадебное путешествие 17 ноября,подскажите какой номер лучше взять?

Стандарт

Superior , или Delux Они с видом на море . И выше 3 этажа,иначе моря не видно
уточните насчет горок, у туроператора написано их 7, по фото я не вижу

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hilton Hurghada Plaza:
"Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. В имеется 4 водные горки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Горки детские. 4 горки.

Горки только для малышей
Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста какие категории номеров у вас есть с наличием балкона? Есть ли номера для 1-местного размещения с видом на море и балконом? В каких номерах есть утюг? спасибо большое!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hilton Hurghada Plaza:
"Здравствуйте, Элина! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Superior имеют вид на море и балкон. В номере имеется утюг."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Супериор есть с балконом но если заселят с торца отеля вид там боковой на море и не переделать потом как произошло с нами ,берите стандарт или делюкс балкон Маленький французский но хоть вид на море прямой а не боковой
Здравствуйте, Имеются ли у Вас двухкомнатные номера? Отдыхали у Вас в мае 2015 года. Хотели бы приехать с детьми теперь на Новый год. Но не увидели в описании наличие двухкомнатных номеров

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Hilton Hurghada Plaza:
"Здравствуйте, GBAZANOVA БАЗАНОВА! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть соединенные номера категории Connected."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Планируем отдых в Вашем отеле с 28.12.2021 по 05.01.2022г.
Прошу Вас сообщить концепцию на этот период (новогодний ужин, концерт и т.п.). А также сообщить о планируемых ремонтах зданий, бассейнов и т.п.
Все ли будет работать в штатном режиме, или какие услуги не будут предоставляться?

Мой такой же вопрос отелю висит с августа ((
Мы летим 27.12

Отлично, значит там встретимся :)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hilton Hurghada Plaza:
"Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за обращение. Если не будут ограничений, отель будет полностью работать. На данный момент информация касательно новогоднего ужина еще неизвестна. Пожалуйста, сделайте новый запрос позднее."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! если бронировать 2 стандарта, есть ли возможность сделать их Connected?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Hilton Hurghada Plaza:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести примечания в данные брони через туроператора, и мы постараемся предоставить Вам номера Connected."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что входит в программу новогоднего ужина ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hilton Hurghada Plaza:
"Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. На данный момент информация касательно новогоднего ужина еще неизвестна. Пожалуйста, сделайте новый запрос позднее."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие напитки(алкогольные, безалкогольные) по системе ультра все включено? Имеются ли коктейли? И детская анимация?
Здравствуйте.если у Deluxe Sea нет балкона.то у какой категории номеров есть и вид на море и балкон в классическом понимании?

Там есть Делюкс с балконом. Он дороже

Спасибо,а не подскажете,есть ли возможность прогуляться,выйти за пределы отеля?

Здравствуйте, мы брали улучшенный номер с балконом и видом на море ( superior..)
5 этаж , 530 номер

Ходить можно сколько угодно. Только там ходить некуда. Отель в стороне от центра. Такси 2 доллара и в центре. Можете ходить сколько угодно. Не верьте гидам Анекса. Никто там с автоматами документы не требует. Вообще не верьте гидам Анекса. Экскурсии самые дешёвые у мужика в торговом центре. Прям возле отеля. Минимум в 3 раза дешевле. И те же самые. Тоесть заплатив дороже Анексу поедете вместе с заплатившими в три раза дешевле

Благодарю.

У нас был номер делюкс с видом на море. В этой категории точно нет балкона. Балконы в основном в новом здании, что далеко от ресторана. Не всем это удобно. Вид из номера делюкс просто шикарный, но нужно брать выше 4 этажа.

Номер superior

Спасибо всем.Теперь и я знаю.Несколько дней назад вернулась.
Добрый день . Последние отзывы по отелю очень плохие и рейтинг отеля сильно упал , причём не только на этом сайте .в связи с этим хочется спросить , администрация отеля собирается исправлять ситуацию с очередями в ресторанах или с нехваткой мест на пляже ?есть ли в планах улучшение ситуации по этим позициям ?
Спасибо

Отвечу поздно, но пусть почитают. В конце июня очередей не было. На пару минут. Лежаки свободные есть всегда. Отель был полный. Бред все эти отзывы. Возле бара передние лежаки заняты рано. Правее и левее и прямо возле бара 4 линия лежаков всегда есть свободные
Здравствуйте. Есть ли в номере чайник?

Есть

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hilton Hurghada Plaza:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В номере предоставляется чайник"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть чайник и кофе, чай, сахар пополняют.

Там даже утюг с гладильной доской есть. И фен большой, не недоразвитая встроенная гадость в ванной. И сейф бесплатный. И интернет везде, даже возле моря
День добрый , можно узнать почему уже неделю мне не отвечают ? Вопрос содержал личные данные.
Спасибо, жду

На мой вопрос уже ответили на почту , спасибо
Добрый день, забронировали этот отель на 19 апреля, номер Стандарт, могу ли я сменить категорию номера на Супериор? Так как не понимаю, в категории Стандарт мне предоставят номер с балконом или нет? И стандартные номера на каких этажах расположены?
Добрый день .
Наша семья забронировала тур в ваш отель с 29 июня по 13 июля . На фамилию KHAIRISLAMOVA.
Проверьте пожалуйста, есть ли мы в списке гостей ?
Спасибо 🙏

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON HURGHADA PLAZA:
"Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте , забронировали ваш отель через АНЕКС тур , с 10.12.2021 по 19.12.2021 . ...

Здравствуйте, меня зовут Николай.
Мы с женой собираемся на отдых в Египет в начале ян ...

Добрый день!прилетаем 11.12.21. парой. возмжно ли в свой ДР 12.12.21г предоставление ...

Добрый день! Собираемся посетить Ваш отель в начале декабря 2 взрослых . Вышлите, пож ...

Добрый день.
Забронировали в номер в отеле в период с 27.11 по 4.12 , на туристов KHV ...

Добрый день! Подскажите, в вашем от8есть бассейн с подогревом? Спасибо

Добрый день!Хотим поехать в ваш отель в свадебное путешествие 17 ноября,подскажите ка ...

уточните насчет горок, у туроператора написано их 7, по фото я не вижу

Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста какие категории номеров у вас есть с наличием ба ...

Здравствуйте, Имеются ли у Вас двухкомнатные номера? Отдыхали у Вас в мае 2015 года. ...

Добрый день!
Планируем отдых в Вашем отеле с 28.12.2021 по 05.01.2022г.
Прошу Вас соо ...

Добрый день! если бронировать 2 стандарта, есть ли возможность сделать их Connected?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что входит в программу новогоднего ужина ?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие напитки(алкогольные, безалкогольные) по систе ...

Здравствуйте.если у Deluxe Sea нет балкона.то у какой категории номеров есть и вид на ...

Добрый день . Последние отзывы по отелю очень плохие и рейтинг отеля сильно упал , пр ...

Здравствуйте. Есть ли в номере чайник?

День добрый , можно узнать почему уже неделю мне не отвечают ? Вопрос содержал личные ...

Добрый день, забронировали этот отель на 19 апреля, номер Стандарт, могу ли я сменить ...

Добрый день .
Наша семья забронировала тур в ваш отель с 29 июня по 13 июля . На фами ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Как варинат посмотрите ролики в Ютуб,там есть обзоры именно по питанию в отеле.