Questions and answers
All questions - 170
Здравствуйте! Как у вас на данный момент обстоят дела с COVID 19 ( он же коронавирус)?

Здравствуйте. Дела обстоят совершенно прекрасно, поводов для паники нет. Наш отель ежедневно прилагает максимум усилий для обеспечения всех необходимых мер защиты как гостей так и персонала. Никаких случаев заболевания нет. Соблюдается полная гигиена и дезинфекция. Даже в общественных местах и магазинах стоят санитайзеры, которыми можно воспользоваться бесплатно. Обстановка совершенно спокойная как в отеле так и на острове в целом. К тому же власти Таиланда с первого дня держат ситуацию под контролем и делается все для предотвращения распространения вируса.
С Уважением, менеджмент отеля.
Здравствуйте! Можно ещё узнать курс обмена валюты на данный момент в вашем отеле?

Напротив отеля обменник,там курс интересней! А ещё лучше снять с карты в банкомате. Снять можно до 30000 бат единоразово с комиссией 200 бат! ВНИМАНИЕ: в банкомате при снятии любой суммы комиссия не меняется! Хоть 100 бат хоть 30000!!! Посчитайте ваши предполагаемые траты и снимите с запасом!

в феврале 2020 мы меняли рубли,обменник напротив отеля-100 р-40.9 Б ,дальше за отелем амора-41.20,в деревне-46.0,
деревня-вправо по пляжу,если спиной к морю или по дороге,мы добирались на инвалидной коляске 15 мин.

Уважаемая Светлана, курс постоянно меняется, также, как и в банках. Но на сегодняшний день курс обмена в отеле:
$ - 30.51 ; € - 33.95.
С Уважением, менеджмент отеля.
Интересует есть ли обмен валюты в отеле? Какой валютой расчёт при выезде из отеля? Можно узнать стоимость среднего чека на одного человека в ресторане отеля за обед, ужин???

Уважаемая Светлана, здравствуйте. Обмен валюты есть, на ресепшн нашего отеля. При выезде из отеля, если это наличный расчет, то он производится в тайских батах. Если Вы оплачиваете банковской картой то Вас спросят в какой валюте производить списание, в валюте Вашего счета или в тайских батах. Также, в нашем отеле есть депозит при заселении в размере 200 USD/EURO, 5000 бат или 15000 руб. Эти деньги как своего рода страховка от непредвиденных расходов отеля. Стандартная практика многих отелей мира. При выезде Вы также сможете оплатить Ваш счет этимм депозитом если сами пожелаете. В Данном случае, сотрудники меняют валюту на местный бат по курсу отеля и производится оплата. Если сумма Вашего счета меньше чем сумма депозита, то Вам выдыдут сдачу в батах (поменять их обратно на валюту Вы сможете в аэропорту перед вылетом). Стоимость среднего чека определить сложно, так как каждый выбирает по своему вкусу и количеству которое сможет съесть. Цены в нашем меню на еду варьируются в пределах от 160-700 бат за блюдо. Вы можете посетить наш вебсайт bangtaobeach.sunwing.net раздел food and beverage > local kitchen > Piak's Kitchen > Lunch Menu/Dinner Menu и посмотреть все цены нашего меню в формате пдф. Вся информация по отелю есть на этом сайте.
С Уважением, менеджмент отеля.
Здравствуйте. Если мы едем 2 взрослых и 2 ребёнка до 8-ми лет, можем ли мы сами покупать в ресторане отеля обед на двоих? Так как дети мало едят в силу возраста. И сколько это по стоимости в день? Такой же вопрос касается ужина. Спасибо за ответ!

Уважаемая Светлана, здравствуйте. В нашем отеле в проживание вкючен только завтрак. Обедать и ужинать в ресторане Вы конечно же можете. Заказывая по меню (системы шведского стола в нашем отеле нет), и выбирая все что Вы хотите, как в любом другом ресторане. Заказывая хотя бы одно блюдо из меню для себя (для взрослых), дети до 12 лет питаются в ресторане бесплатно, для них действует на данный момент детский буфет. Вы просто набираете для них еду в нем. Эти условия одинаковы как для обеда так и для ужина. Оплачивать сразу на месте в ресторане необязательно, в нашем отеле действует система записи всех счетов на номер вашей комнаты. Оплатить свой счет Вы можете в любой момент или при выезде из отеля.
С Уважением, менеджмент отеля.

Так же напротив отеля очень бюджетное и очень вкусное заведение!! В сотню раз лучше чем в отеле! И магазин имеется напротив! Если интересно могу рассказать про банг тао больше. И где покупать экскурсии скажу
поясните пожалуйста еще раз: купила тур, в нем двух разовое питание. Это завтра (Шведский стол) и какой ужин? и можно ли менять ужин на обед?

Добрый день! Питание по системе полупансион (завтрак+ужин) следующее: Шведского стола на постоянной основе в нашем отеле нет. Вы заказываете по меню A La Carte, 3 блюда на выбор - закуска/салат, основное блюдо и десерт. Если у Вас есть дети младше 12 лет, то они кушают из детского буфета (высокий сезон) или из детского меню A la Carte (в низкий сезон) бесплатно, если Вы кушаете вместе с ними и заказываете себе что-то из основного меню. Если же полупансион оплачен на всех членов семьи (втч и на детей) и это именно указано в Вашем ваучере от турагенства, то дети могут кушать либо из детского буфета либо также из основного меню на выбор (3 блюда). Менять ужины на обеда можно, предварительно подойдя на ресепшн и попросив сотрудников внести изменения в Ваш купон на определенный день. Подробнее можно узнать при заселении в отель. Также, только по Вторникам, и только на время высокго сезона у нас проходит буфет (шведский стол) тайской кухни. По фиксированной стоимости. О нем также подробнее Вы сможете узнать при заселении.
С Уважением, менеджмент отеля.
Добрый день, просим уточнить, если взрослый берет только питание-завтраки, питается ли ребенок до 12 лет бесплатно ( завтрак-обед-ужин ) -шведский стол или есть какие то условия для этого, чтоб он питался бесплатно. Заранее спасибо

Добрый день. В ресторане питание по системе A La Carte. Меню двухсторонне, Тайское/Европейское. Завтраки уже по умолчанию включены в проживание для всех. И являются единственным видом питания предоставляемым отелем. На Обед и ужин гости могут просто прийти в ресторан и заказать по меню. Дети до 12 лет питаются бесплатно из детского буфета (высокий сезон), или стандартного детского меню (низкий сезон), если взрослый заказывает на обед/ужин хотя-бы одно блюдо для себя. Все напитки за отдельную плату во время обеда/ужина. На завтраке соответственно шведский стол и все включено.
С Уважением, менеджмент отеля.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, я могу пользоваться в номере отеля своей мультиваркой или маленькой однокомфорочной электроплиткой (индукционной)?

Добрый день! В нашем отеле пользоваться любыми электроприборами кроме тех что предоставлены в номерах (микроволновая печь тостер чайник) запрещено.
С Уважением, менеджмент отеля.
Добрый день.
Есть ли в отеле номера с видом на море? Какую каиегорию номеров бронировать, чтобы гарантированно получить хороший вид?

Ответ предоставлен SUNWING BANGTAO BEACH 4*, Reception Am.: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Номера Royal Studio имеют боковой вид на море" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. В Нашем отеле нет номеров с прямым видом на море. Для наилучшего частичного вида на море, мы рекомендуем Вам бронировать категорию номеров Royal Studio. Они имеют наиболее подходящую локацию для частичного обзора берега.
С Уважением, менеджмент отеля.
Royal Studio это всегда на 1 этаже?

Ответ предоставлен SUNWING BANGTAO BEACH 4*, Reservations Supervisor Ms. Rodalyn B.: "Здравствуйте, Руслан! Большинство номеров Royal Studio расположены на верхних этажах, но также может быть и на первом. Благодарим Вас за обращение. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
в прошлом году мы с мужем не решились приехать в ваш отель т.к. вы проигнорировали мой вопрос,вы опять игнорируете мои вопросы,почему

Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом на Ваш вопрос ниже.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Едем в ваш отель с 18 января по 1 февраля с маленькими детьми. У меня вопрос - можно ли попросить предоставить маленькую ванночку для купания и номер с ванной? И если можно 1 или 2 этаж

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день. Нашим агенством забронирован тур в ваш отель у Аnextour заявка 7074926 с 15.12-23.12.2019 семья 3 взрослых и ребенок 1 год :TOVSTOREBRYI VLADIMIR,ZAKHARENKOVA LIUBOV, POKALYUKHINA MARIA, CHD TOVSTOREBRYI IVAN. Номер Studio. Возможно ли у вас подселение еще одного взрослого ( папы ребенка) в номер с 17-23 декабря с доплатой за номер и питание. Если возможно сколько это будет стоить. Пользуясь случаем хочу вас поблагодарить за прекрасный отдых других наших туристов, отдыхавших в вашем отеле в августе 2019: SHPAKOVSKII VASILII MR,
KIVERSKAIA RUSLANA MRS,
SHPAKOVSKAIA MAIIA CHD, Остались очень довольны сервисом отеля. Теперь вы наш любимый отель в Тайланде.С нетерпением жду, когда сама смогу посетить ваш отель.
Добрый день!
Можно ли в этом отеле продлить номер на несколько часов? У нас поздний вылет 26 декабря, номер Делюкс.
Цену за сутки сайты показывают просто нереальную...

Ответ предоставлен Ms. Sawitree R., сотрудником Reservations отеля Sunwing Bangtao Beach: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии свободных комнат доплата за поздний выезд составит 2000 THB» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Планируем посетить Ваш отель в марте 2020г. Летим 2+2. Необходим номер с двумя двухспальными кроватями. Какого типа номер лучше забронировать?

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Supervisor отеля Sunwing Bangtao Beach - Ms. Rodalyn B.: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Мы можем предложить Вам номера Studio, Royal Studio Room, Royal Pool Access Room, Happy Baby Room с кроватью King Bed и диваном.".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
действует ли пакет питания Piak Inclusive его стоимость? и в течение скольких дней им надо воспользоваться? сколько доплата за детей

Ответ предоставлен Ms. Rodalyn B., сотрудником Reservations отеля Sunwing Bangtao Beach: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Пакет Piak inclusive стоит @ 8613.50 THB с человека за неделю. Он включает 5 обедов, 5 ужинов и 1 прохладительный напиток. Действует пакет 1 неделю. Неиспользованные купоны не возвращаются.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
приезжаем к вам в декабре: 2 взрослых, 2 детей 2 и 4 года, 2 больших чемодана и коляска. Какую машину такси (обычная или минибас) лучше заказать из аэропорта до отеля и сколько стоит на семью?

Ответ предоставлен Ms. Rodalyn B., сотрудником Reservations отеля Sunwing Bangtao Beach: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер из аэропорта стоит 700 бат за машину в одну сторону (максимум 4 человека)» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Забронировали номер студия Роял. Чем отличается от просто номер-студия? Спасибо.
Можно ли заранее заказать такси из аэропорта в отель и сколько стоит? Спасибо
Добрый день!
У меня еще вопрос.
В отзывах за 2016 год нашла расписание шаттлов до Патонга и Пхукет тауна.
Они еще остались? Цена?

Ответ предоставлен Ms. Rodalyn B., сотрудником Reservations отеля Sunwing Bangtao Beach: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. В приложении - информация о шаттле» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Собираемся в ваш отель в декабре. Интересует празднование Рождества 25 декабря.
Будет ли по этому поводу праздничная программа? Если да, то нужно ли платить отдельно (сколько) или все входит в стоимость проживания?
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al7472/questions?id=1012309

Ответ предоставлен Ms. Rodalyn B., сотрудником Reservations отеля Sunwing Bangtao Beach: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас будет гала-ужин, но программы и цен пока нет. Бронирование столиков - за 2 недели до события» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Сколько стоит завтрак, если оплачивать уже по прилёту в отель?

Здравствуйте! Как у вас на данный момент обстоят дела с COVID 19 ( он же коронавирус) ...

Здравствуйте! Можно ещё узнать курс обмена валюты на данный момент в вашем отеле?

Интересует есть ли обмен валюты в отеле? Какой валютой расчёт при выезде из отеля? Мо ...

Здравствуйте. Если мы едем 2 взрослых и 2 ребёнка до 8-ми лет, можем ли мы сами покуп ...

поясните пожалуйста еще раз: купила тур, в нем двух разовое питание. Это завтра (Швед ...

Добрый день, просим уточнить, если взрослый берет только питание-завтраки, питается ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, я могу пользоваться в номере отеля своей мультиварк ...

Добрый день.
Есть ли в отеле номера с видом на море? Какую каиегорию номеров брониро ...

Royal Studio это всегда на 1 этаже?

в прошлом году мы с мужем не решились приехать в ваш отель т.к. вы проигнорировали мо ...

Добрый день. Едем в ваш отель с 18 января по 1 февраля с маленькими детьми. У меня во ...

Добрый день. Нашим агенством забронирован тур в ваш отель у Аnextour заявка 7074926 ...

Добрый день!
Можно ли в этом отеле продлить номер на несколько часов? У нас поздний в ...

Добрый день.
Планируем посетить Ваш отель в марте 2020г. Летим 2+2. Необходим номер с ...

действует ли пакет питания Piak Inclusive его стоимость? и в течение скольких дней и ...

приезжаем к вам в декабре: 2 взрослых, 2 детей 2 и 4 года, 2 больших чемодана и коля ...

Здравствуйте. Забронировали номер студия Роял. Чем отличается от просто номер-студия ...

Добрый день!
У меня еще вопрос.
В отзывах за 2016 год нашла расписание шаттлов до Пат ...

Здравствуйте!
Собираемся в ваш отель в декабре. Интересует празднование Рождества 25 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен Сжбой Reservations Officer отеля SUNWING BANGTAO BEACH: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость завтрака в отеле - 428 THB со взрослого в день. Дети до 12 лет питаются бесплатно при заказе из детского меню Lollo & Bernie и при сопровождении взрослого, который питается платно. Дети от 12 лет и старше оплачивают стоимость взрослого" С уважением, Помощник Tophotels.ru