Здравствуйте! В период с 16.12 по 24.12 в отеле будут отдыхать туристы VOLKOVA ANASTASIIA и TIKHONOV STEPAN (туроператор Пегас Туристик).
Огромная просьба по размещению:
1) предоставить хороший номер, с видом на САД, этаж 2-3, с балконом;
2) в номере: кровать DBL.
Будем очень признательны, если вы учтете пожелания наших туристов!
Заранее благодарна!!!
Очень любим ваш отель и с огромным удовольствием отправляем к вам своих туристов!!!

Подскажите, пожалуйста, отель предоставляет полотенца?

Здравствуйте! В номере есть пакетики чая, кофе? Если есть, это бесплатно?

Добрый день!
Наши туристы планируею посетить ваш отеоль 30.10.2017, на сайте указан что закрыт на ремонт до 31.10.2017. Просьба уточнить закончился ли ремонт? Открыли ли его, если да, то надеюсь что мелкие ремонтные работы тоже будут окончены и не будет шума? Заранее спасибо

Добрый день! По нашей заявке 2764205 Пегас Туристик туристы летят в этот отель с 11.11.17 по 19.11.17,
На сайте туроператора есть информация о том, что отель до 31.10 на ремонте.
Просьба уточнить закончится ли ремонт в срок и смогут ли наши туристы проживать в этом отеле или будет замена?

Добрый день! Хотим забронировать у номер в этом отеле с 10.11 по 24.11.2017 2 взрослых и ребенок 1.8 года. в интернете прочитал что они закрыты на ремонт и перечисляют людей в другой отель. Мне принципиально важно проживать именно в отеле на Багтао . Будет ли закончен ремонт до 10.11.17 или нет?

Здравствуйте!
Если брать питание завтрак+ужин. Завтрак понятно - шведский стол, а ужин написано по меню. Что можно выбрать (кол-во блюд и состав - первое, второе, компот? или как?)

добрый день! подскажите пжл, меня интересуют номера около бассейна и только 1 этаж, это категории как то называются? , т.е мы хотим чтобы рядом сразу был бассейн, другие этажи не рассматриваем. Ребенок уже большой 8 лет.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если не сложно:
- мини-клуб платный?
- какой вход в море, пологий? Ребенку в 3 года подойдет?
- в некоторых отзывах встречается информация про какую-то речку-вонючку, которая совсем рядом. Всё так страшно или народ сильно преувеличивает?
Большое спасибо :)

Отдыхали в вашем отеле в марте 2014 года. Планируем приехать в январе 2018 с тремя детьми. Скажите, будет ли анимация на русском языке и минидиско?

Добрый день! Прочитала на сайте Агода, что Ваш отель закрывается на ремонт с 16 мая 2017. Планировали остановиться увас с 30.04.17 на 5 ночей. Будет в этот период детская анимация? Заранее спасибо за информацию!

Добрый день!
Забронировали ваш отель, приезжаем 12 апреля 2017, у нас 2 взрослых и трое детей, возраст 14,6 лет и малыш 10 месяцев, я хотела спросить, ваш отель предоставляет что то? для совсем малыша?, стульчики, кроватки?, и что будет в номере?, я читала что в некоторых номерах есть аж миникухня....?

Добрый день, отель Sunwing! Меня зовут Ольга. В ноябре 2012 г мы с семьей отдыхали в соседнем отеле Dalar. Прогуливаясь по пляжу я увидела Ваш отель и он меня просто покорил! Такой красивый! С тех пор я твердо решила что мы обязательно приедем в Тайланд только сюда!) С тех пор у нас родился второй малыш и мы долго никуда не ездили, но все время мечтали об отпуске в Вашем отеле. И вот мы решили укрепить здоровье этой весной, накопили денег и обратились в турагенство за путевкой в Sunwing. К сожалению, нашу заявку отменили. Я очень расстроилась, поскольку все это время мечтала приехать к Вам. Если Вас не затруднит, Вы могли бы, пожалуйста, пересмотреть наше бронирование? Очень хочется именно к Вам.)

Дата заезда 30 марта 2017г. Семья Михайленко 4 человека.

С благодарностью, Ольга из Кемерово.

Спасибо за быстрый ответ. Подскажите сколько тогда будет доплата за ребенка 12 лет, 4 летний я понимаю бесплатно будет в номере-студио

Добрый день!Подскажите, возможно ли в Номер-студио размещение 2 взр+2 детей (12 и 4 года) без доплат на имеющихся кроватях?

Здравствуйте, есть во второй половине апреля волны? Во все номерах студия есть балкон?

Добрый день!
Мы приезжаем в Ваш отель рано утром 2-го февраля 2017 года, уже в третий раз. У нас просьба- мы прилетаем рано утром и поэтому просим нас заселить в отель по приезду. Отельный гид Евгения работает в настоящее время? Были бы рады встретиться с ней. Семья Савенковых.

Добрый вечер! Подскажите, заказать кроватку для ребёнка 4 мес. Можно через вас? Имеются ли в отеле горшки для деток?

Здравствуйте, Евгения!

Завтра, 03 января мои клиенты заезжают в ваш отель. Они будут отдыхать у вас уже в третий раз. Я, как туроператор, отправляю туристов в ваш отель уже десятый год. Все туристы всегда очень довольны отелем в целом, а особенно обслуживанием и питанием.
В этот раз у моего клиента, ЧЕПКО Евгения - проблема - в мае был очень сложный перелом лодыжки, кость собирали, ставили спицы. Было несколько операций. Я бронировала номер для них через EXOTIC VOYAGE, номер СТУДИЯ. С просьбой, чтобы по возможности отель предоставил номер на первом (GROUND) или следующем этаже, чтобы не нагружать ногу. Сегодня, в переписке с партнёрами я просила напомнить об этой просьбе накануне заезда. Получила ответ, что туристам готовят номер в корпусе с лифтом. Но этот корпус находится на максимальном удалении от моря и от основного ресторана. То есть по лестницам подниматься не придётся, но зато по территории ходить надо будет достаточно далеко... Туристы расстроились, пожалели о том, что при бронировании мы упомянули пожелание по этажности.
Огромная просьба - предоставить номер всё же ближе к основному ресторану и морю, пусть не на первом (GROUND) этаже - это НАМНОГО ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЕЕ, чем лифт в основном корпусе.
ОЧЕНЬ вас прошу поселить их оптимально близко и к морю, и к ресторану, чтобы облегчить перемещения по отелю после сложной травмы.
СПАСИБО!!! Надеюсь на понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Лариса Метелёва
Алматы
LuxRelax Travel Agency

Добрый день, Евгения. Планируем уже восьмую поездку в ваш замечательный отель. В этот раз весной и на длительный срок ( 3-4 недели). Половину срока в номере Studio будут жить 2 взрослых и 2 детей ( 8 лет и 1 год). А вот вторую половину отдыха, мы планировали проживание 3 взрослых и так же 2 детей ( 8 лет и 1 года), ребёнок 1 года будет размещен на большой взрослой кровати. Я хотела уточнить, возможно ли размещение 3 взрослых и 2 детей такого возраста в данном номере ( те установка доп кровати, помимо имеющегося дивана), естественно с доплатой за 3 го взрослого. Заранее спасибо.