Мы сделаем всё, что в наших силах.

Ждём Вас с нетерпением!

Отдел по работе с гостями

Уважаемый Сергей!
Благодарим за интерес к нашему отелю!
В день выезда Вы можете сдать комнату в 12:00, как положено по международным правилам, но браслеты "Всё включено" мы оставляем до отъезда. Вы можете пользоваться всеми услугами отеля (питание, напитки, пляж, бассейн). Если Вам нужно принять душ и перодеться, спросите на рецепции ключи от душевой комнаты. Она предоставляется на полчаса.
Если же Вы желаете остаться в своей комнате, то спросите на рецепции о такой возможности за день до отъезда. Наши цены на эту услугу:
10 Евро с человека до 15:00
15 Евро с человека до 18:00
20 Евро с человека до 22:00
В любом случае Вы можете обратиться к нам, отделу по работе с гостями, с 10 утра до 6 вечера. Мы будем рады Вам помочь.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Мы сделаем всё, что возможно. Конечно, это будет зависеть от наличия свободных комнат.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Номера оборудованы или одной большой кроватью, или двумя односпальными кроватями. При такой брони предоставляется дополнительная кровать после заезда.

Здравствуйте, Светлана!
Размещение с собачкой до пяти килограм возможно и приветствуется. Это - бесплатная услуга. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами ниже:
Требуется предварительное одобрение со стороны администрации (пожалуйста проинформируйте нас, если забронируетесь, по следующему электронноме адресу: gr.giftun@azur.travel).
Домашние животные должны быть привиты всеми вакцинами. При регистрации заезда необходимо предоставить копию справки о прививках домашнего животного.
Домашние животные должны содержаться в клетке, когда они находятся без присмотра в номере, во время еды в ресторанах, при нахождении в вестибюле и барах.
Гость должен присутствовать в номере во время ежедневной уборки номера или пополнения мини-бара.
На территории отеля собак всегда следует держать на поводке.
Гость должен убирать за своим питомцем.
Домашние животные строго не допускаются в зону бассейна, оздоровительный клуб, рестораны и бары в закрытых помещениях. Нахождение домашних животных допускается в определенных местах, отмеченных табличками «Домашние животные разрешены».
За любой ущерб, причиненный в номере домашним животным, ответственность несет гость, и стоимость ущерба будет добавлена в счет гостя.
Во время пребывания гость должен убедиться, что у домашнего животного есть собственная миска для еды, ковер, пластиковые пакеты и небольшая лопаточка. В противном случае гости должны купить все необходимое на месте.
Категорически запрещено брать еду для питомца из шведского стола. Конкретную еду необходимо принести с собой или купить на месте.
В курортный отель Giftun Azur не допускаются агрессивные собаки.
!!! Собаки-поводыри всегда приветствуются и освобождены от сборов и ограничений.
В случае нарушения вышеуказанных правил отель имеет право отменить размещение с домашним животным.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями

Дорогая Людмила, ответ Вам выслан на почту. Конечно, мы сделаем всё возможное.
До встречи!

Отдел по работе с гостями

Добрый день!
На поздний ужин заканчивается в полночь. Если вы не успеваете, то будет не лишним выслать нам запрос по электронной почте gr.giftun@azur.travel, чтобы мы приготовили для Вас что-нибудь в комнате. Если успеваете, то без проблем сможете перекусить в ресторане.
По поводу дня рождения Вы можете обратиться к отделу по работе с гостями за день до события, будем рады организовать маленький сюрприз для Вашего супруга.

Ждём Вас!

Отдел по работе с гостями

Рядом в соседнем отеле есть банкомат. Там охранник поможет. При выходе налево

Уважаемая Елена,
у нас есть банкомат у входа и также есть автоматы для обмена валюты в соседнем отеле.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями

Уважаемый Алексей,

Бассейн подогревается с середины ноября по середину апреля. Это примерно. Начало подогрева зависит от погодных условий.
По приезду Вы получите расписание работы баров и ресторанов. Если коротко, то система Всё включено по напиткам начинается с завтрака (07:00 утра) и заканчивается в полночь. Ужин в данный момент заканчивается в 21:30.
Холодильники в номерах присутствуют. Вай фай бесплатен в лобби, около бассейна и в пляжном ресторане. Если нужен вай фай в других местах отеля (это за отдельную плату), включая комнаты, обратитесь к телефонному оператору.

С уважением,

Отдел по работе с гостями

В бунгало не ловит.есть на рецепции и на пляже.есть платный,но проще купить сим-карту(будет значительно дешевле)

Уважаемая Галина, есть вай фай в лобби, на территории бассейна и пляжного ресторана. Это бесплатно. В номерах и на других территориях отеля мы предоставляем роутеры за отдельную плату.
Цена на данный момент - 400 ег.фунтов за неделю пользования роутером (12гб).

Уважаемая Галина,
благодарим за выбор нашего отеля.

Бунгало - это комната с видом на сад. Все бунгало одноэтажные. В комнате есть ванная комната и терраса. На террасе имеется вешалка, где можно сушить вещи. Также есть стулья и столик.
Русскоговорящий персонал - менеджер по работе с гостями - Елена.

Если у Вас возникнут вопросы, Вы можете обратиться на стойку регистрации. Столик отдела по работе с гостями находится рядом со стойкой.

Будем рады приветствовать Вас в ноябре.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Уважаемая Сюзанна,

Приносим извинение за опоздание с ответом. К сожалению, по номеру ваучера мы не нашли брони в нашей системе. Пожалуйста, сообщите их имена.

С уважением,

Отдел по работе с гостями

Добрый день!
Написала вам имена туристов.
Благодарю !

Уважаемая Оксана!

Благодарим за выбор нашего отеля.

Распределение номеров зависит от возможностей отеля и наличия свободных номеров в день Вашего заезда. Спасибо, что написали нам про Ваше пожелание, мы попытаемся сделать всё возможное, чтобы предоставить Вам номер с тремя кроватями. Пожалуйста, учтите, что Вы забронировали двухместный номер с дополнительной кроватью.
Если Вы пожелаете переселиться в блок Т, и у нас там будут свободные места, то мы с удовольствием выполним Ваше желание. Доплата составляет 15 долларов за номер за ночь.

По поводу карточки и с любыми другими вопросами обращайтесь у отделу по работе с гостями. Мы находимся в лобби с 10 до 17 часов ежедневно. Мы будем рады Вам помочь и сделаем всё возможное, чтобы Ваш отдых прошёл замечательно.

С уважением,

Отдел по работе с гостями
Гифтун Азур