Questions and answers
All questions - 155
Здравствуйте, с нашего региона нет продаж в Т- блок, с Москвы есть, возможно ли на месте поменять номер, в какой блок лучше заселиться, чтобы ближе ходить пожилым людям, нет ли мазута от яхт на море?
Здравствуйте
Подскажите, где лучше вид. Хотелось бы море видеть из окна. Но и приятно, когда можно выйти с номера на первом этаже через балкон/террасу(или как это называется)))
Есть ли номера на первом этаже с выходом к морю? Какие кто посоветует?

Сейчас в корпусах ремонт, расселяют только в бунгало, честно я не помню какая буква у бунгало которые на берегу

Сергей, при заселении вы можете попросить ближе к морю

Уважаемый Сергей,
На данный момент у нас идет расселение только в бунгало, которые находятся в саду.
Есть номера с выходом на пляж, но при бронировании стандартного номера они предоставляеются за отдельную плату в размере 25 долларов за ночь. Конечно, если в период Вашего заезда у нас будут свободные номера такой категории.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Вид на море из Т блока, но не из всех номеров. В отеле в основном одноэтажные блоки

Террас в т блоке нет. Только балконы
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли возле отеля купить фрукты?
Можно ли выносить из ресторана сладости(булочки, пирожки)? Не могу сразу смешивать еду и сладкое,но я его очень люблю.

Фруктов поблизости не очень много. В смысле точек продаж. Цена без конкуренции соответственно выше. Фрукты мы носили с собой - никто не ругал. Они кстати в свободном доступе на ужине.

Да, вам уже ответили, что рядом с отелем нет недорогих и вкусных фруктов. Если Вы пройдёте до Эспланады и от неё повернёте налево, на поперечную улицу с прогулочной аллеей посередине, а там пройдёте около полукилометра до магазина "Метро" (будет слева), то напротив этого "Метро" (то есть, в жилом квартале направо) будет пара-тройка маленьких частных магазинчиков (типа наших ларьков), - вот там фрукты недорогие и вкусные.
До этого самого "Метро" можно доехать на такси, днём 5-8 фунтов, 4-6 минут. Нужно сказать таксисту: "Эль-КаусЕр, Метро", на выходе из такси просто отдать ему деньги. Обратно - так же, такси ловить - на стороне "Метро".

Уважаемая Валерия,
Возле отеля фруктовых лавок нет. Есть в районе Эль Каусер.
Выносить из ресторана еду самим запрещается, но вы можете обратиться к нашим мэтрам в ресторане и попросить упаковать вам булочки. Они не откажут.

Валерия признаюсь булочки не выносила, пару раз нам давали контейнер для ужина (дочь возвращалась с экскурсии поздно), а мне очень нравились финики, вот их я брала к чаю в номер регулярно
Добрый день
Подскажите, как с температурой во второй половине марта? Планируем с ребенком 7 лет. Не сильно ли ветряно у вас. Есть бассейны с подогревом? В прошлом году в Сигале Хургада было очень тепло

Уважаемый Сергей,
Год на год не приходится, мы не можем гарантировать будет тепло или прохладно. То же самое с ветром.
Бассейны подогреваются до середины апреля.

Сергей,Сигал находится в городе, и пляж (если его можно так назвать) расположен в бухте....поэтому и нет ветра. Здесь ветер будет,так как пляж здесь "настоящий".😊

Нормальный пляж в Сигале. Не надо рассказывать.
И в бухте там только маленький пляж расположен, который к лагуне

Бассейн с подогревом. Ветра бывают. Этот год аномально холодный.

Семилетнего в море не покупаешь - холодно.

Согласен. Но воздух уже 28-30. Жара сильная. Поэтому для ребенка нужен бассейн с теплой водой, т к. в море не пойдёт

Здравствуйте, скоро будем в этом отеле подскажите пожалуйста, что по алкоголю? В каких барах он бесплатный? И в какое время он доступен? И что представлено из алкоголя? И как он разливается, сам или бармен наливает прям при тебе?
И расскажите есть ли сейф в номере? и есть ли он вообще?
заранее благодарю

Здравствуйте!Поищите другое место!Отвратительный отель и персонал.Отдых будет испорчен!!!Живут по своим правилам.1)Максимально на всем экономят для туристов. 2)И максимально обобрать туриста.Кофе устанете ждать или 10$, и так каждый раз.Читайте Отзывы внимательно!

Добрый день! Сейфа в номере нет, ячейки есть на ресепшн. Алкоголь бесплатно во всез барах с 10.00 до 24.00. , но пляжный и у бассейна работают до заката. В барах наливает официант , а за обедом , ужином и во время вечерней анамации приносят, то что вы закажете.

Уважаемый Виктор!
Алкоголь у нас местный (пиво, вино и крепкие спиртные напитки) доступен с 10:00 до полуночи с помощью барменов и официантов. Сами вы его нигде не наливаете.
Сейф круглосуточно на рецепции. Эта услуга бесплатна.
Если у Вас возникнут другие вопросы, отдел по работе с гостями находится рядом с рецепцией. Будем рады Вам помочь.

Виктор, здравствуйте! Тельман тоже Вам подробно ответил в своём отзыве (в комментариях).
Дополню: я, как "девица" любознательная, любящая сначала увидеть то, что буду есть и пить, нашла лазейку подойти к барменам и поглядеть, что же представляет из себя то, что принесут мне официанты. А уже зная, что приемлемо на мой вкус, заказывала у официантов. Заполучила удивительный нюанс: примерно со второго раза почти все из них запоминали, что я люблю заказывать, и сами мне говорили: "Мадам, тебе столько-то этого и столько-то этого, да?"

Виктор, на выпады пользователя "ТАТЬЯНА Москва Турист" внимания не обращайте: она либо до предела неумна, либо это неуклюжие до тупости происки конкурентов... Ибо - да, есть там мелкие недостатки (отель неидеален), но далеко не та дурь, которую описывает Татьяна.

Алкоголь с 10 до 22. Бармен льёт при вас. Качество не знаю. Немцы его пьют - не брезгуют.

Сейф на ресепшене. Ключ отдают вам. Бесплатный. Камера снимает всех входящих.
Доброе утро! Поздравляю с Новым годом и Рождеством!
была в вашем отеле в 2015 году с мамой
Сейчас у нас с мужем медовый месяц и мы решили провести его в вашем замечательном отеле!) хотели бы попросить вас предоставить комплимент от отеля в честь данного события если это возможно!
Прилетаем 22.01 через Анекс тур из Санкт-Петербурга
С уважением, Велижанин Кирилл и Велижанина Виктория

Уважаемые Виктория и Кирилл,
Будем рады Вашему приезду. Очень приятно, что Вы выбрали наш отель для Вашего медового месяца.
Обратитесь, пожалуйста, к отделу по работе с гостями по приезду или на следующий день.
Будем ждать!
С наилучшими пожеланиями по поводу наступившего Нового 2022 года и с началом совместной жизни!
Команда Гифтун Азур Резорт
Уважаемый представитель отеля, появилась ещё пара вопросов: 1. Предоставляется ли в номерах "стандарт" шампунь для волос, или есть только универсальное "жидкое мыло"? 2. Какая температура воды в подогреваемом бассейне в январе (в данном случае - с 02.01.2022 по 08. 01.2022)?

Уважаемая Ольга,
В номерах имеются диспенсеры с жидким мылом.
Температура воды в бассейнах поддерживается на уровне 26-28 градусов тепла.

Уважаемый представитель отеля, спасибо большое!

Представитель отеля неверно написал. В номере жидкое мыло возле умывальник. И гель в дозаторе в душе. Кстати выловили уборщика и сфоткали этикетку. Гуглпереводчик показывает хороший состав. И мыла и душгеля. Оно и вправду мягкое.

Для ГЕОРГИЯ из Минска, Туриста: в моём номере оказалось именно так, как описала Гэст-релейшен: жидкое мыло (да, в виде геля, если что!))) ) в дозаторах, один около умывальника, и один над душевым смесителем.
Вопрос Администраторам/Модераторам сайта.
Отель - ТРЁХЗВЁЗДОЧНЫЙ на его собственном ОФИЦИАЛЬНОМ сайте. Почему здесь, на сайте Топхотелс, отелю присвоены 4 звезды?

Ольга, вы были совершенно правы. И сейчас эта неточность устранена.
С наилучшими пожеланиями и с наступающими праздниками!

Там не 3 звёзды,а 1 в лучшем случае!
Добрый день, уважаемый представитель отеля! Есть пара вопросов.
1. О неприятном: правда ли, что в отеле нет горячей воды с заходом солнца??? А то туристы в отзывах об этом пишут... А мне становится страшно: я люблю горячую воду из-под крана круглосуточно... Хоть у меня и будет всего 6 ночей, но тем не менее...
2. Сейфов в номерах "стандарт" нет? А на рецепшен сейфовые ячейки - в круглосуточном и свободном доступе для гостей? Или по расписанию и обязательно с участием работника рецепшен?

Уважаемая Ольга!
В целом проблемы с горячей водой в отеле нет. Если в какой-то комнате отсутствует горячая вода, советуем сказать об этом отделу по работе с гостями. Мы проверим ситуацию и сделаем всё возможное, чтобы она была исправлена.
Сейфов в номерах нет вообще, комната с сейфовыми ячейками находится на рецепции и доступна 24 часа в сутки бесплатно. Присутствие рецепциониста обязательно, так как наши ячейки открываются только двумя ключами: вашим и ключом, находящимся на рецепции. При использовании одного ключа ячейка не откроется. Наша рецепция тоже работает 24 часа в сутки, поэтому Вы можете пользоваться Вашей ячейкой, когда захотите.
Надеемся, что наш ответ был Вам полезным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Гифтун Азур Резорт

Уважаемый представитель отеля, большое спасибо!
Ответ, безусловно, очень полезен, т.к. он подробный, внятный и охватывает всю нужную информацию!
Редко такое встречается...
Вопрос к пользователю "Администрация Представитель отеля":
Добрый день, уважаемый представитель отеля!
Прилечу к вам 02 января 2022 года. Есть ваучер, забронирован стандарт через "Корал Тревел", одна взрослая гостья. Подскажите, пожалуйста, на какой электронный адрес направить просьбу по номеру?
А то я хочу попросить номер повыше (если с лифтом), либо 2-й этаж по-российски, 1-й по-египетски - если без лифта, и с балконом, и с широкой кроватью, и чтоб в номере ВСЁ работало исправно, и чтоб вид хороший, и чтоб дали 2 тёплых одеяла... )))

Уважаемая Ольга,
Наш электронный адрес: gr.giftun@azur.travel
Пожалуйста, напишите нам и укажите ваше полное имя и даты вашего пребывания с нами.
По вопросу о номере. В данный момент у нас есть номера в секциях бунгало. Четырёхэтажное здание, так называемый Блок Т, закрыто и расселение туда не производится. Все бунгало - одноэтажные.
Мы сделаем всё возможное, чтобы предоставить вам хороший номер в бунгало с видом на сад и большой кроватью, а также предоставим вам два одеяла после вашего заезда.
Будем рады вас приветствовать!
До встречи!
Отдел по работе с гостями,
Гифтун Азур Резорт

Представитель отеля, большое спасибо за ответ!
До встречи!
Подскажите пожалуйста, действуют в вашем отеле паспорта
Клиентов цепочки отелей Azur?

Уважаемая Ольга,
Несколько лет назад мы ввели пластиковые карты для всех постоянных гостей.
Если у вас старый ВИП-паспорт, пожалуйста, обратитесь к отделу по работе с гостями.
С наилучшими поделаниями,
Отдел по работе с гостями,
Гифтун Азур Резорт

Действуют паспорта.
Добрый день, уважаемая администрация отеля Giftun Azur,
Очередной раз желаем провести свой отпуск у Вас с 20.03.2021 по 28.03.2021, проверьте пожалуйста бронь! Туроператор "TUI"
Mirza Andrei
Mirza Elena
Большое спасибо, и еще она просьба, моя супруга Mirza Elena disabled people, передвигается самостоятельно на коляске с электроприводом, я просил чтобы тур оператор передал эту информацию при бронировании отеля, пожалуйста обратите на это внимание при заселении :)
Надеюсь на взаимопонимание:)
Удачи в бизнесе!
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al26824/questions?id=1152637

Добрый день! Андрей, год - не перепутали?

Уважаемые Андрей и Елена,
Так приятно, что Вы планируете к нам вернуться снова! Мы Вас помним и будем рады приветствовать Вас!
Конечно, мы учтём Ваши пожелания при заселении.
С нетерпением ждём Вас!
Отдел по работе с гостями,
Гифтун Азур Резорт
Здравствуйте, как сейчас в отеле? Есть ли вечером анимация и дискотека?

Дискотеки в отеле нет и не было) Спокойный отель. Утром растяжка, волейбол, акваэробика, потом немка играет в игры с пенсионерами) 1 раз были танцы живота и танцы у бассейна)
Вечером караоке , привозили африканское шоу, мини - диско и живая музыка) На дискотеки аниматор возит часов с 11 стоит с чел. 10-15 дол. час напитки бесплатно. Каждый раз клубы меняются, Литл будда, Голд будда, Элементс и очень понравился Блу бич на Марине)

Уважаемая Лена,
Извините за такой поздний ответ (ранее не все функции были доступны), но, думаем, что наш ответ будет полезен тем, кто прочитает.
На данный момент у нас есть анимационная команда, которая устраивает дневные развлечения, и приглашённые артисты, показывающие шоу вечером.
Дискотеки у нас в отеле нет, но в двухстах метрах от нас находится самая изветная дискотека Хургада "Литл Будда".
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Гифтун Азур Резорт
Добрый день ! Подскажите,пожалуйста, бассейн уже подогревался во время вашего отдыха ?

Здравствуйте! Не могу сказать. Мы с мужем не были в бассейне ни разу за весь отпуск. Сори.

Да, бассейн очень теплый!)

Уважаемая TATGL,
Наши бассейны (детский и взрослый) подогреваются с середины ноября до середины апреля. Конечно, могут быть небольшие сдвиги в ту или другую сторону из-за погодных условий.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Гифтун Азур Резорт
Good afternoon, please tell me, is it possible to check into your hotel with a small dog (2kg)? We are planning a trip for the winter holidays. Approximately from January 1-2 to January 15-16.

Видели туристов с собачкой в отеле, кажется немцы. Еще надо учитывать, что в отеле много кошек.

Уважаемая Дарья!
Просим извинить нас за столь поздний ответ, но надеемся, что он будет полезен.
Мы рады сообщить, что в нашем отеле допускается размещение с собаками до 5 кг. Пожалуйста, посмотрите наши правила размещения с животными в прикреплённом файле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Гифтун Азур Резорт
Добрый день! Выезд из отеля у нас 9 ноября (12 часов ,я понимаю). Сколько будет стоить продлить номер до 16 часо?
Добрый день! Едем в отель с31.10.21-9.11.21. Подскажите, пжс, комары есть?

Добрый день! Мы брали фумитокс. Были в сентябре, не то, чтобы их много, но есть.
Добрый вечер!В море есть рыбки?Стоит брать маску?На пляже(море) разливают алкоголь?Водных горок в бассейне, как я понимаю нет?

В море были редкие гости - медуза, кальмар, игла, рыба-шар, краб, плюс заплывали ещё какие-то иногда. Сильно там смотреть нечего. Алкоголь наливают в поилке. Есть платные коктейли и фрезы, дешевые, но очень вкусные. Горок нет у бассейна.
Добрый день!
Подскажите как сейчас обстановка в отеле? Поменялась ли уже в лучшую сторону?
Накладывают ли еду повара или уже можно самим накладывать?
Много ли сейчас там египтян отдыхает или уже европейцы появляются?
Работают ли закрытые ранее рестораны?
Здравствуйте. Не могу найти отель на Букинге. Работает ли отель сейчас, можно ли забронировать номер?

Отель работает, но забит полностью почти европейцами.

Спасибо за ответ. Когда я задавала влпрос год назад, отель не работал)) Эти летом да, открылся, и мы успели уже туда съездить, о чём горько пожалели - в августе он был забит под завязку отнюдь не европейцами ( их там было о силы человек 10), а местным населением. Я рада, если осенью всё наладилось.

Здравствуйте, с нашего региона нет продаж в Т- блок, с Москвы есть, возможно ли на ме ...

Здравствуйте
Подскажите, где лучше вид. Хотелось бы море видеть из окна. Но и приятно ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли возле отеля купить фрукты?
Можно ли вынос ...

Добрый день
Подскажите, как с температурой во второй половине марта? Планируем с ребе ...

Здравствуйте, скоро будем в этом отеле подскажите пожалуйста, что по алкоголю? В каки ...

Доброе утро! Поздравляю с Новым годом и Рождеством!
была в вашем отеле в 2015 году с ...

Уважаемый представитель отеля, появилась ещё пара вопросов: 1. Предоставляется ли в н ...

Вопрос Администраторам/Модераторам сайта.
Отель - ТРЁХЗВЁЗДОЧНЫЙ на его собственном ...

Добрый день, уважаемый представитель отеля! Есть пара вопросов.
1. О неприятном: пр ...

Вопрос к пользователю "Администрация Представитель отеля":
Добрый день, уважаемый пре ...

Подскажите пожалуйста, действуют в вашем отеле паспорта
Клиентов цепочки отелей Azur?

Добрый день, уважаемая администрация отеля Giftun Azur,
Очередной раз желаем провести ...
Здравствуйте, как сейчас в отеле? Есть ли вечером анимация и дискотека?

Добрый день ! Подскажите,пожалуйста, бассейн уже подогревался во время вашего отдыха ...

Good afternoon, please tell me, is it possible to check into your hotel with a small ...

Добрый день! Выезд из отеля у нас 9 ноября (12 часов ,я понимаю). Сколько будет стоит ...

Добрый день! Едем в отель с31.10.21-9.11.21. Подскажите, пжс, комары есть?

Добрый вечер!В море есть рыбки?Стоит брать маску?На пляже(море) разливают алкоголь?Во ...

Добрый день!
Подскажите как сейчас обстановка в отеле? Поменялась ли уже в лучшую сто ...

Здравствуйте. Не могу найти отель на Букинге. Работает ли отель сейчас, можно ли забр ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Мазута нет. Пожилым людям ближе из т блока. На 1 этаже, возле центрального выхода. Но там будет шумно из-за проходящих. А в бунгало последние номера, во всех секторах, кроме а, л и м. Но там пыльно, т.к. в этой части нет асфальта.