Questions and answers
All questions - 159
Здравствуйте! Буду в вашем отеле утром 17.10.23. KIREEVA IRINA. Тур с 17.10 по 24.10, 7 ноч, SUPERIOR. Номер брони 115363600089. Прошу по возможности предоставить номер с большой кроватью, желательно 2 этаж. В этом году отдыхала в отеле ARABIA azur4*. Могу ли я считаться постоянным гостем? Если будет возможность заселить сразу по приезду в отель, буду признательна. Спасибо!
Здравствуйте! Вопрос по напиткам. Предоставляются ли пакетированные соки в барах и ресторане? И готовят ли кофе по-турецки? Платно или бесплатно? Спасибо!

Уважаемая Ирина,
У нас соки предоставляются из диспенсеров. Кофе по-турецки - платно.
Здравствуйте! Буду у вас в отеле 18.11.23 г. Kireeva Irina. Бронь 115363600089. Буду отдыхать одна. Большая просьба предоставить номер на солнечной стороне с одной большой кроватью.
В сети Azur за этот год второй раз. В июне была в отеле ARABIA AZUR. Можно ли считать меня постоянным гостем? И если да, то чем можно это подтвердить? Буду признательна за обратную связь.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! вопрос ательеру!
какова карта работы баров и ресторанов, есть ли подогреваемый бассейн в зимний период, сейф в номере и холодильник?

Уважаемый Алексей,
Карту работы ресторанов и баров вы получаете при заезде. Если коротко, то всё включено начинается с завтрака в 7 часов утра и заканчивается в полночь (главный бар в лобби отеля). Бассейн подогревается где-то с середины ноября по середину апреля, плюс-минус неделя в зависимости от погодных условий. Сейфы есть в блоке Т, для номеров, расположенных в бунгало, сейф на стойке регистрации бесплатно. Холодильники есть в каждом номере.
Добрый день,какая доплата за номер с видом на море в блоке Т за 9 ночей,если забронирован стандарт?спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номера в Т блоке с новым ремонтом или их отличие только заканчивается в размещении бунгало - корпус? Спасибо!

Уважаемая Ирина!
Номера в корпусе Т больше, чем бунгало, имеют вид на море, боковвой вид на море, вид на бассейн и на сад, а так же номера расположены на четырёх этажах, если кому нравится номера с балконами, в остальном - те же условия.
Добрый день. Подскажи те пожалуйста есть ли в отеле Гифтун Азур какое то ограждение от морских хищников? Отдыхали в этом отеле давно, не помним. Может есть изменения?
Спасибо

Уважаемая Елена,
Извините за опоздание с ответом.
Заграждений у нас нет. Огорожена буйками зона плавания на пляже и в дневное время дежурят спасатели.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Какие привилегии имеют туристы с картой постоянного гостя? Спасибо!

Уважаемая Ольга!
Благодарим за вопрос.
У нас есть три уровня карт: синий, оранжевый и сиреневый. Привилегии разнятся по уровням, но приблизительно это выглядит так (проценты скидок увеличиваются с каждым уровнем):
- Бесплатная ранняя регистрация заезда (количество неоплачиваемых часов зависит от уровная карты) при наличии свободных номеров в отеле.
- Скидка на прямое бронирование.
- Скидка на повышение категории номера до следующей более высокой категории при наличии в отеле.
- Бесплатная поздняя регистрация отъезда (количество неоплачиваемых часов зависит от уровная карты).
- Скидка на еду и напитки, которые не включены в наше предложение «все включено», кроме рыбного ресторана Pirates.
- Скидка на услуги прачечной (кроме химчистки)
- Скидка на платные услуги Wi-Fi.
- Бесплатные VIP-удобства в номере (мини-бар, тарелка с фруктами) при проживании до 14 дней - 1 раз, при проживании от 15 дней - еженедельное пополнение
- Скидка на частный трансфер от / до аэропорта.
Выгоды от карты APG не включены в стоимость вашего путешествия; они выдаются отелем бесплатно в качестве дополнительного бонуса для постоянных гостей и могут быть изменены или отменены в любое время без предварительного уведомления.
Благодарим за за интрес к нашему отелю и желаем приятного пребывания в Гифтун Азур!
Команда Гифтун Азур
Здравствуйте подскажите сколько будет стоить при заселении улучшение класса номера со стандарта на супериор корпус Т?

Добрый день, Владимир!
При бронировании стандартного номера (вид на сад, бунгало) повышение до номера в блоке Т (боковой вид на море) стоит 15 долларов в сутки и зависит от наличия свободных номеров в блоке Т на запрашиваемый период.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Подскажите пожалуйста, есть ли смысл брать маску? Подводный мир есть какой-то там ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите, есть еще места? Какая наполняемость ?
И можно получить карту постоянного гостя, если мы приезжаем второй раз, но первый раз были в 2007 году?

Добрый день, Мария!
В данный момент мы стопроцентно заполнены. Но мы не знаем, когда Вы собираетесь приехать. Карту постоянного гостя можно получить по приезду, обратившись к отделу по работе с гостями. Гости имеют право на выпуск этой карты уже со второго посещения. Даты предыдущего посещения не важны.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Планируем приехать в Ваш отель, это будет уже третье посещение отеля сети Азур. Паспорт лояльности имеем. На какие привелегии мы можем расчитывать? Интересует повышение категории номера.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Скажите, пожалуйста, сколько м2 комната в бунгало? На одном фото видели совсем маленькую,в которой стояла только кровать и две тумбы. Это селят в таком помещении???

Уважаемая Валерия, в отеле есть 3 вида номеров. Мы не знаем, через кого Вы бронируете и что вам предлагается. У нас есть эконом вариант - 18 кв.м, стандарт - 23 кв.м и номера с частичным видом на море в Блоке Т - 32 кв.м
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, достаточно ли большая территория именно для плавания? Просто как только вижу буйки, огороженную территорию в воде, сразу пропадает желание выбирать отель. Но, возможно, я чего-то не понимаю, и можно будет плавать, а не как сельди в бочке толкаться. Можно ли заплывать за буйки? Пишут про большой пляж, но никто не пишет про само пространство для плавания. Подскажите, пожалуйста.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Рассматриваем ваш отель. В линейку Азур едем второй раз, были в Мэрлин. Читали, что есть привилегии для гостей. Уточните так ли это.
У подруги день рождения - есть ли поздравление от отеля?
Также интересует вечерняя шоу программа, есть ли в отеле, до какого часа. И есть ли какой-либо бар или паб, как в Мэрлин с дискотекой.
Спасибо

Здравствуйте!
Если Вы уже второй раз в сети Азур, то можете запросить карту постоянного гостя у отдела по работе с гостями или Guest Relation. При получении этой карты Вы получаете лист с Вашими привилегиями.
Если Вы указываете в регистрационной карте Ваш день рождения, то мы посылаем торт в комнату. Это - комплимент от отеля. Если вы желаете, чтобы мы доставили этот торт в ресторан, то обратитесь к работникам отдела по работе с гостями.
Шоу программа у нас заканчивается максимум в 23:00. Есть вечера с певцами, шоу анимации, восточное шоу танура и танец живота.
Дискотеки у нас нет.
Если у Вас ещё возникнут вопросы, с удовольствием ответим.
Отдел по работе с гостями
Добрый день,
Хотелось бы узнать если интернет на территории гостиницы, в номерах и т.д

Беспроводной Интернет предоставляется бесплатно в лобби и около бассейна. По поводу платного Интернета, который действует везде, обращайтесь к телефонному оператору.
Скажите какая у вас погода в конце марта начало апреля,есть ли ветер

Уважаемая Олеся,
Если посмотреть в интернете на прогноз погоды для Хургады, то в среднем днем температура воздуха достигает примерно +24°C, вода прогревается до 21°C, что уже вполне пригодно для купания в марте и апреле. В первый месяц весны для большей части североафриканской страны характерен сухой ветер из пустыни.
Однако, год на год не приходится, как бы не предсказывали метеорологи. В прошлом году был очень холодный апрель. Будем надеяться, что этот год порадует нас теплой и безветренной погодой.
С наилучшими пожеланиями.
Добрый день,собираемся к вам в конце марта начало апреля с детьми,хотела узнать есть ли у вас отливы ,в какое время?

Уважаемая Олеся,
К сожалению, мы не можем Вам сказать каким будет отлив и когда он будет. В принципе, отливы бывают на полнолуние и новолуние. Сколько воды уйдёт - никто не знает, кроме специальных учёных, которые за этим следят в силу своих профессиональных исследований.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, как можно оплатить трансфер от аэропорта до отеля. Сейчас проблема предварительной оплаты российской картой. Есть ли какой-то еще способ оплаты, например , наличными?

Уважаемая Елена, оплата может быть и наличными. Конечно, это зависит от компании, у которой вы заказали трансфер. Например, наше такси от отеля спокойно примет наличные.

спасибо!
Добрый день! Не могу разобраться в типах номеров при бронировании, так как у туроператоров разная типология. Нужен номер не на первом этаже с балконом с раздельными кроватями. Подскажите, какие типы номеров в отеле?

Здравствуйте! Если вам нужен номер не на первом этаже и с балконом, нужно бронировать Стандартный двухместный номер с частичным видом на море, который находится в блоке Т. У разных туроператоров номера этого типа называются по разному. Названия могут быть: номер с частичным видом на море, номер супериор, номер в Блоке Т.
Пожалуйста, обратите внимание, при бронировании просто стандартного номера, вы получите номер в бунгало с видом на сад (первый этаж). Вам обязательно нужно бронировать категорию выше стандартного номера.
Здравствуйте! Буду в вашем отеле утром 17.10.23. KIREEVA IRINA. Тур с 17.10 по 24.10, ...
Здравствуйте! Вопрос по напиткам. Предоставляются ли пакетированные соки в барах и ре ...
Здравствуйте! Буду у вас в отеле 18.11.23 г. Kireeva Irina. Бронь 115363600089. Буду ...

Добрый день! вопрос ательеру!
какова карта работы баров и ресторанов, есть ли подогр ...

Добрый день,какая доплата за номер с видом на море в блоке Т за 9 ночей,если забронир ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номера в Т блоке с новым ремонтом или их отличи ...

Добрый день. Подскажи те пожалуйста есть ли в отеле Гифтун Азур какое то ограждение о ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Какие привилегии имеют туристы с картой постоянного гостя? Спасибо!

Здравствуйте подскажите сколько будет стоить при заселении улучшение класса номера со ...

Подскажите пожалуйста, есть ли смысл брать маску? Подводный мир есть какой-то там ?

Добрый день. Подскажите, есть еще места? Какая наполняемость ?
И можно получить ка ...

Здравствуйте! Планируем приехать в Ваш отель, это будет уже третье посещение отеля се ...

Скажите, пожалуйста, сколько м2 комната в бунгало? На одном фото видели совсем малень ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, достаточно ли большая территория именно для плав ...

Добрый день. Рассматриваем ваш отель. В линейку Азур едем второй раз, были в Мэрлин. ...

Добрый день,
Хотелось бы узнать если интернет на территории гостиницы, в номерах и ...

Скажите какая у вас погода в конце марта начало апреля,есть ли ветер

Добрый день,собираемся к вам в конце марта начало апреля с детьми,хотела узнать есть ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, как можно оплатить трансфер от аэропорта до отеля. ...

Добрый день! Не могу разобраться в типах номеров при бронировании, так как у туропера ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Уважаемая Ирина,
Конечно, мы сделаем всё возможное, чтобы предоставить Вам номер на втором этаже с большой кроватью, и заселить Вас сразу по приезду. Однако это будет зависеть от нашей заполненности именно в этот период времени.
По поводу статуса постоянного гостя Вы можете подойти к отделу по работе с гостями с 10 утра до 17:00 часов ежедневно. Также Вы можете обращаться к нам по любым вопросам. Наш стол находится рядом со стойкой регистрации в лобби.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями