Questions and answers
All questions - 204
Добрый день! Я по вопросу «Сообщаем Вам, что депозит составляет THB 1,000 за номер за ночь, максимум THB 5,000 за ночь.» т.е.если у нас 13 ночей наш депозит составит минимум 13 000 батт??

Ответ предоставлен Nim, сотрудником Reservations отеля Cassia Phuket: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет THB 1,000 за номер за ночь, максимум THB 5,000 за номер.
Принимаем баты наличными (возврат при выезде) или кредитные карты (возврат занимает примерно 14 рабочих дней)
» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста в каком размере действует депозит и в какой валюте? Я слышала, что в баттах (учитывая, что депозит возвращается при выезде, это не удобно).
спасибо!

Добрый день! Депозит либо в баттах наличными, либо списание с карты (возвращают долго после возвращения с отпуска). Валюту можно поменять в обменнике рядом (работает с 10 часов утра) на ресепшен ждут пока вы сходите поменяете деньги. Сумму можно тратить на еду, напитки, оплату услуг, на шатл до патонга или пхукет тауна, остаток отдают при выезде.

Ответ предоставлен Nim, сотрудником Reservations отеля Cassia Phuket: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет THB 1,000 за номер за ночь, максимум THB 5,000 за ночь.
Принимаем баты наличными (возврат при выезде) или кредитные карты (возврат занимает примерно 14 рабочих дней)
» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
День добрый. Возможно ли разместиться 3-м взрослых в номере 1 BEDROOM SUITE ? Что будет являться третьим спальным местом?

Добрый день, да, у нас в номере было две спальни , в одной двухспальная кровать, в другой односпальная

Добрый день! В комнате двуспальняя кровать довольно большая, в основной комнате раскладной диван, не такой мягкий, как кровать, но взрослому человеку будет просторно, в разложенном виде и занимает довольно много места.

Ответ предоставлен Thansinee Romin, сотрудником Reservations отеля Cassia Phuket: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительное спальное место устанавливается рядом с диваном в гостиной» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. прилетаем ночным рейсом 04.02.2020 в 02:00. Возможно ли заселение ночью, при условии, что отель забронирован и оплачен с 03.02.2020

Доброго дня, помогу с ответом, так как работаю на Пхукете и знаю этот отель хорошо. Да, вы можете заселиться в любое время. На ресепшн всегда есть персонал и это как ра и является одной из задач ресепшн, тем более 4*.
Так что не волнуйтесь, если нужен трансфер, обращайтесь))

Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в Вашем случае номер доступен с 03.02 и Вы можете заселиться в любое время 04.02.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Прилетаю 8 июля, очень интересует вопрос по депозиту, можно картой или в долларах?

Добрый вечер, не подскажу по карте, в долларах нам отказали в депозите, приняли только в батах
Добрый день. Хотела поинтересоваться по поводу депозита, можно оставить залог картой

Светлана, добрый день. Да, можно картой, но могут быть сложности при возрате этого депозита, начитавшись плохих отзывов, что деньги не переводят или не разблокируют, брала сумму наличными, тут нет проблем, сразу отдают при выезде.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Cassia Phuket: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 5000 бат, его можно оплатить картой» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Просьба написать какого размера сейф в двухкомнатном номере 2 Bedroom Suite/DBL
Здравствуйте! Собираемся к вам второй раз! У меня есть один вопрос. Какой фирмы в номере кофемашина? Хочу с собой взять капсулы, а то в первый раз не довелось ей попользоваться)) Спасибо!
Здравствуйте! Есть ли в номерах халаты? Или только тапочки?

Только тапочки, притом пластиковые многоразовые. Мы их не носили.
Пол в номере холодный
Добрый день, прилетаем в Ваш отель 2 июня утром. В 2 номера 2 семьи с детьми - можете сразу заселить? В целом на начало июня отель на сколько процентов заселен?
Добрый день, мои туристы туристы заселяются к вам в отель 03.04.2019 :
Туроператор Пегас № 4083589
Cassia Phuket, 03.04.2019 16.04.2019, 1 Bedroom Suite Water/DBL+INF(1) Завтрак
MS MAIUROVA AMALIIA 27.01.2018 RU 759241846 до 12.09.2028
MR MAIUROV DENIS 30.12.1985 RU 752043182 до 06.08.2025
MS MAIUROVA IULIIA 20.09.1990 RU 752043199 до 06.08.2025
Просьба туристов: Заселить в корпус в дали от стройки, так как летят с годовалым ребенком ребенком и просьба предоставить детскую кроватку.
Заранее благодарна, с уважением Светлана.

Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Cassia Phuket:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что информация о Ваших предпочтениях относительно размещения внесена в лист бронирования. По возможности в зависимости от заполненности на день Вашего заезда отель с удовольствием предоставит Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Запрос на предоставление детской кроватки также был внесен в бронирование."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Собираемся к вам с 15 июня, будет ли ресепшн русскоговорящий персонал? Спасибо 🙏

Ответ предоставлен Ice, сотрудником Reception отеля Cassia Phuket: «Здравствуйте, Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть русскоговорящий сотрудник» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, в прошлом году отдыхали в OUTRIGGER LAGUNA PHUKET BEACH RESORT 5* и там можно было записывать на депозит оплату в барах и ресторанах и любые другие покупки в отеле.
Возможна ли у вас такая система использования депозита?

Ответ предоставлен Ice, сотрудником Reception отеля Cassia Phuket: «Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете записывать расходы в барах и ресторанах на счет депозита, назвав номер комнаты» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Приезжаем к вам летом. И тоже возникает вопрос по депозиту... Может депозит можно как-то использовать во время пребывания в отеле? Например в счёт оплаты обеда. А то сумма приличная и куда ее тратить при выселении?! 🤔

Вносите депозит банковской картой. Деньги при этом блокируются, но фактического списания не происходит, соответственно - никаких курсовых разниц. Разблокировка - в течение недели-двух после выселения. Основано на собственном опыте.

При выселении возможно поменять на доллары рядом с отелем и привезти домой,где уже поменять на рубли,либо доллары потратить в дьюти фри
Здравствуйте, скажите как сейчас дела обстоят со строительством новых корпусов? В плане шума и др. Может, кто сейчас, в марте, отдыхает там ответят,буду очень благодарна))) И в каком корпусе комфортнее в плане вида и тишины? Спасибо заранее.

Добрый вечер. Сейчас супруга там с ребёнком. Стройка ещё идёт, но не такая шумная. Самый лучший корпус все так же первый и номера с видом на море в ТОП.
Доброго времени суток, подскажите, пожалуйста, я получила сопроводительное письмо в отель (будем отдыхать в отеле в марте). Какой смысл несет это письмо? Заранее благодарю за ответ!

Добрый вечер. Ничего оно не даёт. Можете не распечатывать.

Никакого
Добрый день, подскажите как море в районе отеля в июне - волны, отлив, прилив?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Cassia Pheket: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в это время возможны волны".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Предоставляется ли детская кроватка для ребенка 1,5 года? Номер 1 bedroom suite DBL?
Если через туроператора попросили поставить отметку о номере в корпусе 1 (не выходящим окнами на стройку), пойдет ли навстречу отель?
Благодарю

Ответ предоставлен сотрудником отеля Cassia Phuket: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по запросу".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Сколько стоит сейф в номере 1bedroom water?
Ваша Надежда на отпуск. 89855521221

Добрый день! Я по вопросу «Сообщаем Вам, что депозит составляет THB 1,000 за номер за ...

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста в каком размере действует депозит и в ка ...

День добрый. Возможно ли разместиться 3-м взрослых в номере 1 BEDROOM SUITE ? Что б ...

Добрый день. прилетаем ночным рейсом 04.02.2020 в 02:00. Возможно ли заселение ночью, ...

Прилетаю 8 июля, очень интересует вопрос по депозиту, можно картой или в долларах?

Добрый день. Хотела поинтересоваться по поводу депозита, можно оставить залог картой

Добрый день! Просьба написать какого размера сейф в двухкомнатном номере 2 Bedroom Su ...

Здравствуйте! Собираемся к вам второй раз! У меня есть один вопрос. Какой фирмы в ном ...

Здравствуйте! Есть ли в номерах халаты? Или только тапочки?

Добрый день, прилетаем в Ваш отель 2 июня утром. В 2 номера 2 семьи с детьми - можете ...

Добрый день, мои туристы туристы заселяются к вам в отель 03.04.2019 :
Туроператор Пе ...

Добрый день! Собираемся к вам с 15 июня, будет ли ресепшн русскоговорящий персонал? С ...

Добрый день, в прошлом году отдыхали в OUTRIGGER LAGUNA PHUKET BEACH RESORT 5* и там ...

Добрый день. Приезжаем к вам летом. И тоже возникает вопрос по депозиту... Может депо ...

Здравствуйте, скажите как сейчас дела обстоят со строительством новых корпусов? В пла ...

Доброго времени суток, подскажите, пожалуйста, я получила сопроводительное письмо в о ...

Добрый день, подскажите как море в районе отеля в июне - волны, отлив, прилив?

Добрый день! Предоставляется ли детская кроватка для ребенка 1,5 года? Номер 1 bedroo ...

Доброй ночи! Подскажите пожалуйста,из чего состоит номер 2 bedroom ? 2 полноценные сп ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.