Ответ предоставлен сотрудником -Maryna Chernysh - Guest Relations Supervisor отеля SHARM GRAND PLAZA RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Валентин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день приезда постоянные гости получают корзину фруктов.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В отеле есть джакузи рядом с бассейномоткрытым,стойкий запах хлорки и холодная вода:),сауна и хамам за доп.плату

Ответ предоставлен сотрудником -Maryna Chernysh - Guest Relations Supervisor отеля SHARM GRAND PLAZA RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть джакузи на открытом воздухе, который является частью концепции AI (с подогревом в зимний сезон) и влажная зона в СПА центре - платно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Были летом.Горок нету,есть мини диско по вечерам(нашему ребенку нравилось),Кидс Клаб,детский мини ресторанчик с ж/к в основном ресторане.В номере тапочек нету,гель для душа,шампунь и ласьен для тела есть.

Ответ предоставлен сотрудником -Anastasiya Chaplynska - Guest Relation отеля SHARM GRAND PLAZA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, горок у нас нет, есть Kids club и веселая анимация, которая не заставит детей скучать. В номер мы предоставляем шампунь, гель для душа, мыло. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

есть няня и детский клуб, видела там только ительянцев-детей,водных горок нет, в номерах тапочек нет, шампунь,мыло,гель для душа и лосьон для тела есть

Ответ предоставлен сотрудником -Anastasiya Chaplynska - Guest Relation отеля SHARM GRAND PLAZA RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете позвонить на номер 8022, чтобы в номер принесли утюг и гладильную доску. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником службы гостевого сервиса отеля "SHARM GRAND PLAZA RESORT" -Doaa Mossad:
"Добрый день! Спасибо Вам за вопрос. Если дата рождения попадает на сроки пребывания в отеле, мы дарим торт в качестве комплимента и украшаем номер. При заселении необходимо сообщить о важной дате сотрудникам по работе с гостями."
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Kateryna Lupyna - Guest Relation отеля SHARM GRAND PLAZA RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть одна двухспальная кровать или же две двухспальные кровати или же Фемели рум где есть две двухспальные кравати и два дополнительных спальных мест. Все зависит от котегории номеров которые Вы выбирите.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Sharm Grand Plaza Resort - Ms. Anastasiya Chaplynska: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сильный ветер не всегда и красный флаг не столь частое явление, но все зависит от погоды. Температуры воды в бассейне +29".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Клопов нет. Обслуживание нам понравилось. Ребята стараются.

Ответ предоставлен сотрудником Kateryna Lupyna-Guest Relation отеля SHARM GRAND PLAZA RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейчас есть ветра, но погода позволяет купаться, иногда бываю красные флаги, но в этот период времени это норма.
Заход в море в специальной обуве, но у нас есть лагуна в которой можна покупаться деткам, вне зависимости от красного флага.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Anastasiya Chaplynska- Службы Guest Relation отеля SHARM GRAND PLAZA RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем основном ресторане есть место для детей,где они могут покушать за дестким столом.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

шампунь есть, по морю если в детской бухте барахтаться то там песок но первые 2 метра коралл

Ответ предоставлен сотрудником -Anastasiya Chaplynska- Службы Reception отеля Guest Relation:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вход в море у нас в тапочках.Присутствует лагуна(где то по пояс),у нас коралловый риф. Мы предоставляем шампунь/мыло/лосьен для тела в номера.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Отель предоставляет шампунь гель и мыло . по крайне мере у нас в номере это все было.

Пляжные полотенца есть.Но если Вы оставили полотенце и ушли,персонал его заберёт.Об этом есть инфо официальное на стенде.Если уходите,оставляйте какие-то личные вещи.Мы так делали и наши полотенца всегда оставались на месте.

Ответ предоставлен сотрудником -Anastasiya Chaplynska- Службы guest relation отеля SHARM GRAND PLAZA RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Дана! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что полотенца выдаются в towel centre.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Дискотека есть,но танцпол маленький,начало в 23.00.Когда окончание-не подскажу.Аниматоры за доп.плату возят в клубы.

Ответ предоставлен сотрудником -Anastasiya Chaplynska- Службы guest relation отеля SHARM GRAND PLAZA RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть дискотека, она работает 3 раза в неделю с 11 до 01:00. Вход свободный, но алкоголь за дополнительную плату.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

добрый день халата и тапочек нет. Все остальное есть

http://sharmgrandplaza.net/en/contactus