Questions and answers
All questions - 807
Tatiana Vedernikova
Турист
10.02.2021
23:10
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 24 февраля на 8 ночей двумя семьями с тремя детками. Можно вас попросить поселить нас в соседние обновлённые номера на первом этаже со светлой мебелью, на солнечную сторону и с выходом на любой бассейн (кроме внутреннего дворика) или просто с видом на солнечную зелёную территорию? Заранее спасибо.
05.02.2021
12:42
Добрый день! Подскажите пожалуйста, работает ли в данный момент ALBATROS AQUA BLU RESORT HRG ? не поняла предыдущий ответ.
Albatros Aqua Park
Hotel representative
28.04.21
11:48
Уважаемый гость,
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от Albatros Aqua Park
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Да, отель ALBATROS AQUA BLU RESORT октрыт и работает.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
05.02.2021
11:27
Добрый день! Подскажите пожалуйста, работает ли в данный момент ALBATROS AQUA BLU RESORT HRG (ex. ALBATROS SEA WORLD RESORT) ?
Спасибо!
Mohamed Tohamy
Hotel representative
05.02.21
12:31
привет, Albatros Aqua Blu (Морской мир) уже близко
hello , Albatros Aqua Blu ( Sea world )is close now
30.01.2021
20:13
Добрый день, планируем поехал в ваш отель во второй половине апреля.
1)подскажите, правильно ли я поняла, что пользоваться можно территорией и Барами соседних отелей(аква блю и аква виста). Нельзя только посещать рестораны? Или барами тоже пользоваться теперь нельзя?
2)есть ли рестораны алякарт?
3) знаю, что аква виста и аква блю работают сейчас по системе fun&sun, альбатрос аквапарк тоже работает по этой системе?
Mohamed Tohamy
Hotel representative
30.01.21
20:48
Dear Guest , have a nice day . reference to your email kindly to inform you that Aqua Blu hotel is close . Aqua Vista our guests can use swimming pools and the pool bar there , but not allowed to use swimming pool which up to reception (Red sky) .about restaurants we have italian and asian restaurants but it is theme buffet .
Уважаемый Гость, хорошего дня. ссылка на вашу электронную почту, чтобы сообщить вам, что отель Aqua Blu находится рядом. Aqua Vista наши гости могут пользоваться бассейнами и баром у бассейна, но не могут пользоваться бассейном, который находится до стойки регистрации (Красное небо). В ресторанах у нас есть итальянские и азиатские рестораны, но это тематический шведский стол.
16.01.2021
18:57
Здравствуйте, работают ли соседние отели? если да, то можно ли кушать в других отелях?
Настя
Minsk Турист
16.01.21
18:59
увидела ниже ответ)
Марина
Minsk Турист
17.01.21
21:49
В августе соседние отели работали. Кушали только в своём отеле.
Игната
TopHotels Assistant
19.01.21
13:20
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALBATROS AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Настя! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля могут пользоваться территорией, кроме ресторанов, отеля Albatros Aqua Vista, а также пляжем отеля Beach Albatros."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Елена халеева
Турист
14.01.2021
19:10
Здравствуйте1Подскажите,можем ли мы,проживая в Альбатросе Аква Парк пользоваться территорией отеля Альбатрос бич,по пути на пляж.?(Тот же фаст фуд и бар?)Заранее спасибо за ответ.
Наталья слободянюк
Kiev Турист
16.01.21
09:45
Доброе утро, всем кроме еды и напитков
Игната
TopHotels Assistant
19.01.21
13:22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALBATROS AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля могут пользоваться территорией, кроме ресторанов, отеля Albatros Aqua Vista, а также пляжем отеля Beach Albatros."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Татьяна
Kiev Турист
22.01.21
15:17
Отдыхали в аква блу в сентябре. По дороге на пляж хотели спустится с горки в бич альбатрос. не пустили.
11.01.2021
13:05
Добрый день! Подскажите, можно ли пользоваться территорией соседних отелей сети Альбатрос? если да, то чем - бассейны? рестораны? бары? Спасибо!
Наталья слободянюк
Kiev Турист
16.01.21
09:45
территорией да, едой-нет
Игната
TopHotels Assistant
19.01.21
13:22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALBATROS AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля могут пользоваться территорией, кроме ресторанов, отеля Albatros Aqua Vista, а также пляжем отеля Beach Albatros."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.01.2021
14:13
Good day! It worries you, your customers. We rested at the Albatross Aqua Park hotel in the period from 12/23/2020 to 01/02/2021, room number 4139. Upon departure from the hotel, we donated three towels instead of our two. One towel was someone else's. If you look at the CCTV cameras at the reception, you will see it. Today, because of this towel, our friends who flew to Kiev this morning (9-20 there was a transfer) had problems with eviction from the hotel. Tell me how we can solve this issue, otherwise it turns out that due to a misunderstanding between me and my friend, we set up our friends? I look forward to your feedback!
Albatros Aqua Park
Hotel representative
28.04.21
11:51
Dear Guest,
Good day and best wishes from Albatros Aqua Park
We apologize for the delay in responding.
Your request has already been processed.
Yours faithfully,
Guest Relations Department
04.01.2021
12:35
Здравствуйте. планируем к вам приехать в феврале с детьми. скажите, пожалуйста, точно ли подогревается вода в детском бассейне и на детских горках? какая температура воды в бассейне и аквапарке? Будет ли работать детский клуб? спасибо!
Татьяна
Kiev Турист
05.01.21
12:16
03.01.2021 вернулись с отеля. Детский аквапарк подогревался, сама прошлапсь по воде, была очень теплой. Наблюдали там много детей)
Наталья
TopHotels Assistant
05.01.21
14:31
Ответ предоставлен Mohamed Tohamy Ass.Front Office Manager отеля ALBATROS AQUA PARK:
"Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб закрыт в связи с коронавирусом. Вода в детском бассейне и аквапарке подогревается. Взрослый аквапарк не подогревается. В подогреваемом бассейне для взрослых температура 28-30С"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Анжелика Шабатько
Турист
04.01.2021
11:12
Здравствуйте Подскажите с 16 января и до конца января работает ли аквапарк, горки и подогреваются ли бассейны?
Наталья
TopHotels Assistant
05.01.21
14:32
Ответ предоставлен Mohamed Tohamy Ass.Front Office Manager отеля ALBATROS AQUA PARK:
"Здравствуйте, Анжела! Благодарим Вас за обращение. Вода в детском бассейне и аквапарке подогревается. Взрослый аквапарк не подогревается. В подогреваемом бассейне для взрослых температура 28-30С"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14.12.2020
22:47
Подскажите,пожалуйста, есть ли подогрев в аквапарке и есть ли отдельно бассейны с подогревом? Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
19.12.20
17:25
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Богдана! Благодарим Вас за обращение. Вода в аквапарке подогревается, а также в отеле имеется крытый подогреваемый бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Ирина
Kiev Турист
22.12.20
18:26
Были в этом отеле. Вода в аквапарке не подогревалась и была ледяной
Татьяна
Kiev Турист
05.01.21
11:18
03.01 вернулись из отеля. Вода подогревается только в детском аквапарке, во взрослом - ледяная, рядом сним - подогреваемій бассейн, но не с горок. Странно, почему так ответиил помощник ТопХотелс...
14.12.2020
20:10
Подскажите бассейны с подогревом в этом отеле или в соседних, которыми можно пользоваться. Детские и взрослые
Ирина
Kiev Турист
22.12.20
18:26
Есть 1 бассейн на территории Albatros Aqua Park и 1 подогреваемый бассейн на территории Aqua Vista
Albatros Aqua Park
Hotel representative
28.04.21
12:00
Уважаемый гость,
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от Albatros Aqua Park
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Есть бассейны с подогревом для детей и взрослых. Обратите внимание, что бассейны подогреваются в зимний период до середины апреля.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
14.12.2020
08:03
Подскажите какой wi-fi в отеле, ловит ли в номере?
Максим
Minsk Турист
14.12.20
08:24
В номере да, в лобби да, в ресторане "слишком много подключений", больше нет, лучше взять симку, на 10гб за 75 фунтов
Игната
TopHotels Assistant
14.12.20
15:28
Ответ предоставлен Mohamed, Службой Reception отеля ALBATROS AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Wi-Fi работает в номере. Пользование бесплатное."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.12.2020
22:15
Добрый вечер! Собираемся у вас встретить Новый год. Скажите, пожалуйста, будет ли какой-то праздничный ужин? Подогреваются ли бассейны? И можно ли пользоваться услугами соседних двух альбатросов (бассейны, бары, рестораны), если не всеми, то какими?
Albatros Aqua Park
Hotel representative
28.04.21
12:03
Уважаемый гость,
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от Albatros Aqua Park
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Есть бассейны с подогревом для детей и взрослых. Обратите внимание, что бассейны подогреваются в зимний период до середины апреля.
На территории Aqua Blue и Aqua Vista можно пользоваться бассейнами и барами, а также горками.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
08.12.2020
20:18
Добрый день. Подскажите, работает ли сейчас в отеле весь аквапарк или не все горки?
Максим
Minsk Турист
14.12.20
08:26
Для взрослых 2 большие из 4, 2 маленькие из 4, и ватрушка. Детский да
Игната
TopHotels Assistant
14.12.20
15:28
Ответ предоставлен Mohamed, Службой Reception отеля ALBATROS AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк и все горки в нём работают."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.11.2020
15:50
Good afternoon dear colleagues! My tourists will come to your hotel 28.11.2020 from Belarus. They are regular guest of your hotel. Second time they choose your hotel. I kindly ask you to give them good number with good view and make they holiday so nice that they will come to you again.
RABIKAU YAUHENI 01.04.1969
RABIKAVA MARIYA 26.06.1998
RABIKAU TSIMUR 03.06.2008
This is father with two children. So please give them room with three normal beds.
Thank you so much in advance!
My best regards to you!
Gordunova Evgeniya
Belarus
Gomel
Albatros Aqua Park
Hotel representative
28.04.21
17:14
Уважаемый гость,
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от Albatros Aqua Park
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Ваш запрос уже обработан.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
19.11.2020
15:41
Бронь 500499499,2х местный номер с 21.11-05.12
Albatros Aqua Park
Hotel representative
28.04.21
17:30
Уважаемый гость,
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от Albatros Aqua Park
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Ваш запрос уже обработан.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
19.11.2020
15:27
Здравствуйте,планируем самостоятельно приобрести аваиабилеты в Египет на 21 ноября до 6 декабря. Если мы приобретем тур в ваш отель на Островок.ру,не будет никаких проблем при заселении в ваш отель?
Albatros Aqua Park
Hotel representative
28.04.21
17:31
Уважаемый гость,
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от Albatros Aqua Park
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Ваш запрос уже обработан.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
12.11.2020
23:41
Здраствуйте! Есть ли в отеле теннисные корты и бесплатные ли они?
Максим
Kiev Турист
13.11.20
10:59
Теннисные корты есть, бесплатно ли не знаю
VitaLina
Gomel Турист
13.11.20
13:51
в соседнем отеле точно есть, в аквапарк не видела.
Игната
TopHotels Assistant
14.11.20
14:02
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Ханна! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользование теннисным кортом составляет 10 Евро в час."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.11.2020
13:09
Добрый день! Работает ли сейчас в отеле тренажерный зал?
Яна Р
Kiev Турист
12.11.20
23:29
Да , работает. Там ещё есть зона кросс-фит на воздухе и даже дорожки для бега. Но график надо уточнять в отделе. Зал шикарный.
VitaLina
Gomel Турист
13.11.20
13:50
Работает, хороший зал.
Игната
TopHotels Assistant
14.11.20
14:03
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Тренажерный зал работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10.02.2021
23:10
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 24 февраля на 8 ночей двумя семьями с тремя деткам ...
answers
05.02.2021
12:42
Добрый день! Подскажите пожалуйста, работает ли в данный момент ALBATROS AQUA BLU RES ...
answer
05.02.2021
11:27
Добрый день! Подскажите пожалуйста, работает ли в данный момент ALBATROS AQUA BLU RES ...
answer
30.01.2021
20:13
Добрый день, планируем поехал в ваш отель во второй половине апреля.
1)подскажите, п ...
answer
16.01.2021
18:57
Здравствуйте, работают ли соседние отели? если да, то можно ли кушать в других отелях ...
answers
14.01.2021
19:10
Здравствуйте1Подскажите,можем ли мы,проживая в Альбатросе Аква Парк пользоваться терр ...
answers
11.01.2021
13:05
Добрый день! Подскажите, можно ли пользоваться территорией соседних отелей сети Альба ...
answers
04.01.2021
14:13
Good day! It worries you, your customers. We rested at the Albatross Aqua Park hotel ...
answer
04.01.2021
12:35
Здравствуйте. планируем к вам приехать в феврале с детьми. скажите, пожалуйста, точно ...
answers
04.01.2021
11:12
Здравствуйте Подскажите с 16 января и до конца января работает ли аквапарк, горки и ...
answer
14.12.2020
22:47
Подскажите,пожалуйста, есть ли подогрев в аквапарке и есть ли отдельно бассейны с п ...
answers
14.12.2020
20:10
Подскажите бассейны с подогревом в этом отеле или в соседних, которыми можно пользова ...
answers
14.12.2020
08:03
Подскажите какой wi-fi в отеле, ловит ли в номере?
answers
11.12.2020
22:15
Добрый вечер! Собираемся у вас встретить Новый год. Скажите, пожалуйста, будет ли как ...
answer
08.12.2020
20:18
Добрый день. Подскажите, работает ли сейчас в отеле весь аквапарк или не все горки?
answers
25.11.2020
15:50
Good afternoon dear colleagues! My tourists will come to your hotel 28.11.2020 from B ...
answer
19.11.2020
15:41
Бронь 500499499,2х местный номер с 21.11-05.12
answer
19.11.2020
15:27
Здравствуйте,планируем самостоятельно приобрести аваиабилеты в Египет на 21 ноября до ...
answer
12.11.2020
23:41
Здраствуйте! Есть ли в отеле теннисные корты и бесплатные ли они?
answers
11.11.2020
13:09
Добрый день! Работает ли сейчас в отеле тренажерный зал?
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Спасибо за "своевременный" ответ. Все вопросы решили по приезду БЕЗ ВАС.
Уважаемый гость,
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от Albatros Aqua Park
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Ваш запрос уже обработан.
С уважением,
Отдел по работе с гостями