Questions and answers
All questions - 780
Добрый вечер! Возможно ли поставить доп спальное место в номер? Если да, то сколько это будет стоить?
добрый день. можно ли увидеть карту Вашего отеля? и какие детские бассейны будут обогреваться в конце декабря?(прилетаем к Вам через неделю)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Прилетаем к вам на Новый год! Подскажите пожалуйста хамам и спа комплекс включены в бесплатные услуги? Или за доп. Плату? Заранее спасибо! И еще вопрос предоставляете ли вы халаты своим гостям!

Добрый день, Наталья!
Благодарим вас за вопрос! Услуги спа и хаммама предоставляются за дополнительную плату. К сожалению, халаты мы не предоставляем нашим гостям.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
С уважением,
Амина (Гестрелейшен)
Добрый день!
Рассматриваем отдых в отеле Pickalbatros Aqua Park в середине января. Поняли, что в каждом отеле есть бассейны с подогревом и ими можно пользоваться. Но так и не удалось сделать вывод: какие аквапарки и в каких отелях имеют подогрев. У нас будут и взрослые дети - 14 лет и маленькие - 6 лет, поэтому интересует наличие подогреваемых детских и взрослых горок.
Возможно есть карта отелей (как в других отелях сети Пикальбатрос), где указано какие бассейны/аквапарки имеют подогрев. Для наглядности это было бы очень удобно.
Будем признательны за информацию.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, детский аквапарк закрыт на реконструкцию?
когда планируется открытие?

Здравствуйте! 😊 Детский аквапарк временно закрыт на реконструкцию, но не беспокойтесь работы будут завершены в ближайшее время. Мы делаем всё возможное, чтобы гости могли вновь насладиться всеми водными развлечениями в полном объёме. Точная дата открытия будет объявлена совсем скоро. Спасибо за ваше понимание и терпение!
С уважением,
Амина( Гестрелейшен)
Здравствуйте, будьте добры зимнюю концепцию и мероприятия на Новый Год на Zblagushina@mail.ru и подскажите пожалуйста, хамам сауна парная включены в бесплатные услуги отеля?
Здравствуйте, детский аквапарк закрыт на реконструкцию, когда планируется открытие? И почему многие басейны которые раньше были с подогревом сейчас холодные?

Уважаемая Анастасия,
Благодарим вас за вопрос. Мы рады сообщить, что реконструкция детского аквапарка близка к завершению, и в ближайшее время он снова будет доступен для наших гостей.
Что касается бассейнов, то в этом году, согласно концепции отеля, подогрев всех бассейнов не предусмотрен. Однако гости могут пользоваться теплыми бассейнами в аквапарках Aqua Blu и Aqua Vista, где температура воды комфортная для отдыха.
Если у вас будут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться! Мы всегда рады помочь.
С уважением,
Амина (Гестрелейшен)

прилетаем к Вам второй раз 16 декабря.
Lashkevich Aleksei
Lashkevich Aleksandra
Lashkevich Svetlana
ваучер 11275077

Благодарю Вас! Внесла в систему.
Будем ждать Вас уже скоро.
Хорошего дня, Вам!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли какие либо комплименты для повторных посетителей сети отелей Альбатрос. До этого отдыхала 2 раза в Джангле и 1 раз в Лейле.
Добрый день!
Забронировали тур в Ваш отель с 17.12.24 по 23.12.24, туристы Volkova Irina, Pupyrev Iurii и Syasina Kseniia.
Рейс прибывает в 6.00 утра, можем мы попросить Вас об услуге раннего заселения?
Так же прошу уточнить о возможности повышения категории номера при заселении до Family room, и какова будет стоимость за 6 ночей?
Заранее благодарю.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день. Прилетаем в Ваш отель второй раз 16 декабря.
Подскажите пожалуйста, у нас 2 номера - как можно сделать так, чтобы они были рядом или хотя бы близко? и можно ли забронировать заранее номера в выбранном корпусе? хотелось бы в корпусе возле детской площадки или соседнем.

Добрый день, Алексей!
Спасибо, что выбрали наш отель для вашего второго визита. Мы приняли вашу просьбу к сведению и постараемся сделать все возможное, чтобы разместить ваши номера рядом или хотя бы близко друг к другу. Однако это будет зависеть от загрузки отеля на момент вашего приезда. К сожалению, бронирование номеров в конкретном корпусе заранее невозможно, но мы учтем ваши пожелания при размещении.
Ждем вас с нетерпением и уверены, что ваш отдых пройдет отлично!
С уважением,
Амина( Гестрелейшен)

Любезно просим Вас прислать детали:
- ФИО
- Дата приезда
- Номер ваучера

добрый день. можно ли увидеть карту Вашего отеля? и какие детские бассейны будут обогреваться в конце декабря?(прилетаем к Вам через неделю)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Амина, здравствуйте! Есть номер ватсап?!
Хотела написать, чтобы вы проверили нашу бронь, и есть некоторые пожелания по номеру!
Нас будет 11 человек!!!!
Добрый день, есть ли в отеле сети от больших рыб, в частности от акул. И в каких корпусах family garden room после реновации?
спасибо

Здравствуйте. Сетей не видела в море

Добрый день, Наталья!
В нашем отеле установлены защитные сети в море, которые обеспечивают безопасность гостей, предотвращая заплыв больших рыб, включая акул.
Все номера категории Family Garden Room были полностью реновированы в 2019 году и расположены в корпусах, ориентированных на семейный отдых.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь, всегда рады помочь!
С уважением,
Амина (Гестрелейшен Аква Парк)
Добрый день. Планируем приехать в отель в конце декабря-начале января. Будут ли подогреваться бассейны и аквапарк в этот период? Планируется ли что-то в новогоднюю ночь? Поздравляют ли как-то именинников? Если возможно, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на этот период 79101147492@yandex.ru
спасибо
Добрый день!
Забронировали тур в Ваш отель с 17.12.24 по 23.12.24, туристы Volkova Irina, Pupyrev Iurii и Syasina Kseniia.
Рейс прибывает в 6.00 утра, можем мы попросить Вас об услуге раннего заселения?
Так же прошу уточнить о возможности повышения категории номера при заселении до Family room, и какова будет стоимость за 6 ночей?
Заранее благодарю.
декабрь 2024
Прямо сейчас на отдыхе. То, что можно пользоваться всеми бассейнами неправда! Только что выгнали из теплого бассейна, очень грубо . Можно плавать только в одном бассейне, где людей, как килек в бочке и он холодный. Ребята, на дворе декабрь! Лежаков катастрофически не хватает. Намерена отправить жалобу на неоказание оплаченных услуг в головной офис туроператора. На заявленные звезды не тянет никак. На олинклюзив тоже!!!
Кто то написал отзыв! Неужели всё так печально?

Очень странно, мы вернулись 7 декабря. Никого не выгоняли, если мы конечно говорим о бассейнах на территории наших трех отелей. Если те, которые на первой линии, то там нельзя
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста:
1. Два года назад отдыхали в отеле Aqua Vista, в этом году едем в Ваш отель. Есть какие-нибудь комплементы от отеля?
2. В прошлый наш приезд подогревались бассейн с баром в отеле Aqua blue и часть бассейна с горками(где прямые горки). Подскажите, пожалуйста, во второй половине декабря подогрев этих бассейнов будет?
3. Мы прилетаем в 8.00, соответственно в отеле будем около 10.00, будет ли возможность раннего заселения?
Заранее спасибо за ответы!

Здравствуйте, Анна!
Спасибо за ваш вопрос и за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха!
Для постоянных гостей, как вы, мы предоставляем комплимент в виде фруктовоq корзины и софт минибара в номере. Мы надеемся, что это сделает ваше пребывание ещё более приятным!
В аквапарке отеля Aqua Blue в декабре подогревается только бассейн с джакузи. Бассейны с горками, к сожалению, в этот период не подогреваются.
Ваш запрос на раннее заселение будет зависеть от загрузки отеля в момент вашего прибытия. Мы всегда стараемся удовлетворить такие пожелания, как только это возможно.
Мы с нетерпением ждём вашего приезда и будем рады сделать ваш отдых незабываемым!
С уважением,
Амина
Pickalbatros Aqua Park Resort
Здравствуйте! Летим в ваш отель огромной компанией 12 января!
Это наше второе посещение вашего отеля!
Скажите пожалуйста почему бассейны с горками не подогреваются! Ведь на сайте Фан сан написано что с подогревом!!!
Люди едут купаться, если не в море, хотя бы в бассейне с горками! Возможно ожидается включения подогрева?!
Какие бассейны с подогревом?
Детские бассейны подогреваются, который из 2х!

Уважаемая Алия,
Благодарим вас за выбор нашего отеля Pickalbatros и за то, что вы решили вернуться к нам во второй раз! Нам очень приятно знать, что вы приезжаете такой большой и дружной компанией.
По вашему вопросу о бассейнах: в нашем отеле оба детских бассейна подогреваются. К сожалению, информации о подогреве бассейнов с горками на данный момент нет. Однако наши гости могут пользоваться взрослыми подогреваемыми бассейнами в соседних отелях Aqua Blu и Aqua Vista.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады вам помочь!
С нетерпением ждем вашего приезда.
С уважением,
Команда отеля Pickalbatros Aqua Park

Добрый вечер! Возможно ли поставить доп спальное место в номер? Если да, то сколько э ...

добрый день. можно ли увидеть карту Вашего отеля? и какие детские бассейны будут обог ...

Добрый день! Прилетаем к вам на Новый год! Подскажите пожалуйста хамам и спа комплекс ...

Добрый день!
Рассматриваем отдых в отеле Pickalbatros Aqua Park в середине января. ...

Здравствуйте, детский аквапарк закрыт на реконструкцию?
когда планируется открытие?

Здравствуйте, будьте добры зимнюю концепцию и мероприятия на Новый Год на Zblagushin ...

Здравствуйте, детский аквапарк закрыт на реконструкцию, когда планируется открытие? И ...

прилетаем к Вам второй раз 16 декабря.
Lashkevich Aleksei
Lashkevich Aleksandra
La ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли какие либо комплименты для повторных посе ...

Добрый день!
Забронировали тур в Ваш отель с 17.12.24 по 23.12.24, туристы Volkova ...

Добрый день. Прилетаем в Ваш отель второй раз 16 декабря.
Подскажите пожалуйста, у н ...

добрый день. можно ли увидеть карту Вашего отеля? и какие детские бассейны будут обог ...

Амина, здравствуйте! Есть номер ватсап?!
Хотела написать, чтобы вы проверили нашу б ...

Добрый день, есть ли в отеле сети от больших рыб, в частности от акул. И в каких кор ...

Добрый день. Планируем приехать в отель в конце декабря-начале января. Будут ли подог ...

Добрый день!
Забронировали тур в Ваш отель с 17.12.24 по 23.12.24, туристы Volkova ...

декабрь 2024
Прямо сейчас на отдыхе. То, что можно пользоваться всеми бассейнами неп ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста:
1. Два года назад отдыхали в отеле Aqua Vista, ...

Здравствуйте! Летим в ваш отель огромной компанией 12 января!
Это наше второе посе ...

Добрый день! Летим в Ваш отель с 9 января. Будут ли в этот период работать подогрев г ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за обращение. Рады сообщить, что дополнительное спальное место может быть предоставлено в Ваш номер абсолютно бесплатно. Если у Вас есть дополнительные пожелания или вопросы, будем рады помочь.
С уважением,
Команда отеля Pickalbatros Aqua Park Resort.