Questions and answers
All questions - 780
Добрый день. Планируем приехать в отельв конце декабря-начале января. Будут ли подогреваться бассейны и аквапарк в этот период? Планируется ли что-то в новогоднюю ночь? Поздравляют ли как-то именинников? Если возможно, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на этот период 79101147492@yandex.ru
спасибо
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли детская кроватка для ребенка 6 лет? Если да, то какая? Это бесплатная услуга?

Уважаемый Петр,
Благодарим Вас за вопрос. Любезно сообщаем, что мы предоставляем детскую кровать. Услуга предоставляется бесплатно.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. При возникновении любых вопрос, просим связаться с нами.
С уважением,
Амина Асанова
Гестрелейшен Пикальбатрос Аква Парк Резорт
Здравствуйте, приезжаем скоро в ваш отель подскажите если возможность заселения раньше 14:00? И какая стоимиость? В отеле будем приблизительно в 8 утра хотелось бы заселиться пораньше.

Уважаемая Анастасия,
Благодарим Вас за вопрос. Сообщаем Вам, что раннее заселение возможно при наличии готовых комнат к заселению без оплаты. Я подметила Ваш запрос и сделаем все возможное, чтобы предоставить Вам ранний заезд.
При возникновении любых вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной.
С теплыми пожеланиями,
Амина
Гестрелейшен
Пикальбатрос Аквапарк
Добрый день! Бассейн с горками с подогревом или нет?

Добрый день! Мы не ездили зимой. Боюсь там будут холодные ветра. Изучите этот вопрос перед тем как ехать туда зимой
Здравствуйте !Прилетаем в Ваш отель 26.11.2024🌞Туристы Volkova Svetlana,Volkov Egor,Volochkova Irina и Gavrilova Natalia,Gavrilova Uliana,забронированы 2 номера категории стандарт.Огромная просьба оказать содействие в том,чтобы номера находились рядом(т.к мы семья)Заранее Вам благодарны!🌸И уточните пожалуйста,посещение шоу Неверленд платно?

Дорогая Светлана,
Хотела бы поблагодарить за сообщение и за выбор нашего отеля!
Мы приняли к сведению ваш запрос и сделаем все возможное, чтобы предоставить вам номера рядом, это зависит от загруженности отеля.
Посещение шоу Неверлеэнд уже входит в стоимость вашего отдыха. Вы можете записаться на него за день на стойке регистрации. Шоу программы каждый день, кроме воскресенья.
Желаю Вам чудесного дня! При возникновении любых вопросов, не стесняйтесь написать мне.
С нетерпением ждем вас в нашем отеле, до скорых встреч!
С теплыми пожеланиями,
Амина Асанова
Гестрелейшен Пикальбатрос Аквапарк
Добрый день!
Забронировались в ваш отель уже второй раз и хотелось бы уточнить по спорт залу. Можете выслать фото/видео, чтобы тренер составил план на тренажеры, которые есть у вас.


Фото нет, но там огромный спортивный зал с множеством спортивных тренажеров. Также есть бассейн с плавательными полосами и тумбами для ныряния в бассейн. Кроме того- шикарные беговые дорожки
Добрый день, планируем отдых в вашем отеле в марте с 16.03.2025-28.03.2025. Подскажите какая погода, температура воды/воздуха/ветер обычно в марте. Планируем отдых с 2 детьми. Спасибо!
Добрый день, отдыхаем в вашем отеле, почему нас на лежаки и пирс отеля бич не пускают, а отдыхающие отеля бич занимают лежаки отведенные для отелей аквапарк/виста/ и лежат, никто их не выгоняет? А мы в итоге ходим и не можем найти свободного места!

Уважаемая Наталья.
Благодарим Вас за письмо. По концепции отеля, вы можете пользоваться лежаками на пляже только в зоне, отведенной для наших гостей. В случае, если вы увидите гостей отеля Бичальбатрос на территории нашей зоны, можете сообщить об этом сотруднику Спасательной службы и он примет необходимые меры.
Просим Вас обращаться на стойку регистрации, при возникновении любых вопросов.
С уважением,
Амина Асанова
Гестрелейшен Аква Парк
Доброго Времени! На следующей неделе собираемся быть в Вашем отеле. Подскажите, на территории отеля, да и вообще в Хургаде, на обмен принимают доллары 2006 года?

Теплые приветствия от Pickalbatros Aqua Park Resort Hurghada.
Хороший вопрос))) Купюры 2006 года, если они в хорошем состоянии, примут для оплаты в Египте, а вот с купюрами выпущеными ранее 2000 года могут быть проблемы, не все согласятся из принимать к оплате. В то же время, обязательно проверяйте деньги, когда Вам дают сдачу, могут "подсунуть старушку")))
Guest Relation Юлия

До 2006 не принимают
Добрый день!
Туристы хотят в конце ноября к вам, ветрено ли в это время ?

Теплые приветствия от Pickalbatros Aqua Park Resort Hurghada.
Вот даже и не знаю, как Вам ответить... ветер есть практически всегда. Разница только в том, что летом он теплый, а зимой холодный. Последние годы в ноябре погода хорошая, днем даже жарко, а вечерами уже бывает прохладно.
Guest Relation Юлия
Добрый день. В ноябре прилетим в отель PICKALBATROS AQUA PARK RESORT - HURGHADA 4*, подскажите пожалуйста, можно ли пользоваться ресторанами и барами двух других отелей?

Теплые приветствия от Pickalbatros Aqua Park Resort Hurghada.
Да, конечно, Вы можете пользоваться всей инфраструктурой в 3х отелях:
Pickalbatros AQUA PARK Resort / Pickalbatros AQUA BLU Resort / Pickalbatros AQUA VISTA Resort
Guest Relation Юлия

Конечно. Лучший ресторан Tangine
Добрый день, прилетаем к вам 29.10 ориентировочно будем у вас в 00.00, можно будет в это время где то поужинать у вас или оставить нам?

Теплые приветствия от Pickalbatros Aqua Park Resort Hurghada.
Покушать можно будет в основном ресторане, просто сообщите при заселении, что вы хотите есть и вас проводят в ресторан.
Будем рады видеть Вас у нас в гостях.
Guest Relation Юлия
Добрый день! Приезжаем к Вам 01.11.
Подскажите, сможет ли отель как-то помочь в организации небольшой гендер пати по узнаванию пола ребенка. Можно за дополнительную плату. Мы хоти организовать сюрприз своим друзьям. С собой у нас будут шарики и все необходимое.

Теплые приветствия от Pickalbatros Aqua Park Resort Hurghada.
К сожалению, отель подобного рода услуги не предоставляет.
Можно будет уточнить у анимационной команды на месте, возможно они смогут что-то для вас организовать.
Guest Relation Юлия
Здравствуйте.
Прилетаем 19 октября, поздно. В отеле будем примерно в 23:00, может даже позднее. Хотели бы вас попросить, чтобы нам оставили ужин в этот день, можно даже в номер. Нас трое: 2 взрослых и ребенок 10 лет. Заранее спасибо!

Теплые приветствия от Pickalbatros Aqua Park Resort Hurghada.
Покушать можно будет в основном ресторане, просто сообщите при заселении, что вы хотите есть и вас проводят в ресторан.
Будем рады видеть Вас у нас в гостях.
Guest Relation Юлия

в отеле есть где поесть ночью, очень даже вкусный и горячий полноценный ужин.
добрый день. приехали в ваш отель третий раз. очень надеялись попасть на пул пати. специально читали про нее отзывы, дети так хотели посмотреть. отдых в среду подходит к концу, а мы так и не попали на него. нельзя ли поменять программу и пул пати поставить на завтра? пожалуйста, очень просим как постоянные Ваши туристы.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, приезжаем в ваш отель 6 октября (прибытие самолета в 22:25). Едем с семьёй: у нас забронировано 2 номера: 2 взрослых и 2 взрослых + ребенок 4 года, очень большая просьба поселить в соседних номерах (фамилия туристов IABLOKOV). Также хотелось бы узнать будет ли возможность бесплатного ужина, если прибудем в отель после 00:00?

Теплые приветствия от Pickalbatros Aqua Park Resort Hurghada.
Мы отметили Ваш запрос на номер в нашей системе и сделаем все возможное, чтобы выполнить его в соответствии с Вашим бронированием и при наличии свободных мест в отеле.
Покушать можно будет в основном ресторане, просто сообщите при заселении, что вы хотите есть и вас проводят в ресторан.
Будем рады видеть Вас у нас в гостях.
Guest Relation Юлия

добрый день у нас не было позднего ужина
Добрый день. Забронировала семейный номер с 30 сентября на букинг. Бронирование полностью оплачено, включая все налоги и сборы . В этом есть подтверждение + транзакции оплаты через букинг.
Однако , сегодня была попытка прямой транзакции снять плюсом 260 долларов с моей карты. В транзакции указаны данные отеля . На карте стоят лимиты от защиты таких действий. Напишите, пожалуйста , что такое происходит и как решить данную ситуацию? Повторяюсь, все налоги оплачены через букинг .

Добрый день, Наталия.
Пожалуйста, обратитесь напрямую к Booking.com т.к у нас отсутствует доступ к Вашей кредитной карте, а оплату мы получаем непосредственно от Booking.com.
Guest Relation Юлия
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, подогревается ли в зимний период вода во взрослом аквапарке. Спасибо!
Доброе утро! Приезжаем в ваш отель утром 6 октября. Хотим оформить раннее заселение. Как это сделать?

Теплые приветствия от Pickalbatros Aqua Park Resort Hurghada.
Обратите внимание, что раннее заселение возможно после 10:00 и только при наличии свободных номеров в отеле. Это беспланто. Ранее заселение за дополнительную плату не предусмотрено.
Guest Relation Юлия

Добрый день. Планируем приехать в отельв конце декабря-начале января. Будут ли подогр ...

Здравствуйте!
бассейн, который с горками, подогревается в декабре?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли детская кроватка для ребенка ...

Здравствуйте, приезжаем скоро в ваш отель подскажите если возможность заселения раньш ...

Добрый день! Бассейн с горками с подогревом или нет?

Здравствуйте !Прилетаем в Ваш отель 26.11.2024🌞Туристы Volkova Svetlana,Volko ...

Добрый день!
Забронировались в ваш отель уже второй раз и хотелось бы уточнить по с ...

Добрый день, планируем отдых в вашем отеле в марте с 16.03.2025-28.03.2025. Подскажит ...

Добрый день, отдыхаем в вашем отеле, почему нас на лежаки и пирс отеля бич не пускают ...

Доброго Времени! На следующей неделе собираемся быть в Вашем отеле. Подскажите, на те ...

Добрый день!
Туристы хотят в конце ноября к вам, ветрено ли в это время ?

Добрый день. В ноябре прилетим в отель PICKALBATROS AQUA PARK RESORT - HURGHADA 4*, п ...

Добрый день, прилетаем к вам 29.10 ориентировочно будем у вас в 00.00, можно будет в ...

Добрый день! Приезжаем к Вам 01.11.
Подскажите, сможет ли отель как-то помочь в ор ...

Здравствуйте.
Прилетаем 19 октября, поздно. В отеле будем примерно в 23:00, может да ...

добрый день. приехали в ваш отель третий раз. очень надеялись попасть на пул пати. сп ...

Здравствуйте, приезжаем в ваш отель 6 октября (прибытие самолета в 22:25). Едем с сем ...

Добрый день. Забронировала семейный номер с 30 сентября на букинг. Бронирование полно ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, подогревается ли в зимний период вода во взросло ...

Доброе утро! Приезжаем в ваш отель утром 6 октября. Хотим оформить раннее заселение. ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте! К сожалению, бассейн с горками не подогревается в декабре. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада помочь!