Добрый день!
Вы уже наверное в отеле, подскажите какие зоны аквапарка подогреваются(для малышей, подростков(у бара/фудкорта), взрослый)???

Здравствуйте! Спасибо за ваш интерес к нашему отелю.

К сожалению, услуги няни у нас не предусмотрены. Однако на территории отеля есть детские клубы и игровые зоны, которые отлично подходят для детей. Мы всегда рады сделать отдых с малышами комфортным и незабываемым.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам!

С уважением,
Команда Pickalbatros Aqua Park Resort

Уважаемый Сергей,
надеемся, что вы остались довольны отдыхом.
Если возможно, отправьте, пожалуйста, ваш запрос по размещению на электронную почту: albgarden_fo@pickalbatros.com.

С уважением,
Команда Pickalbatros

Добрый день, Елена,

Спасибо за ваш запрос. С радостью ответим на ваши вопросы:

Раннее заселение возможно в зависимости от наличия свободных номеров на момент вашего приезда. Мы постараемся удовлетворить ваш запрос, но, к сожалению, не можем гарантировать это заранее.

Для участия в новогоднем ужине достаточно подойти к стойке Guest Relations и забрать билет.

Дополнительное спальное место будет установлено в вашем номере после того, как вы заселитесь. Пожалуйста, сообщите нам, если у вас есть особые пожелания по этому поводу.

Будем рады вашему приезду и сделаем всё, чтобы ваш отдых был комфортным!

С уважением,
Амина, Guest Relations
Пикальбатрос Аква Парк Резорт

Добрый день, Валерия,

Благодарим за ваш запрос!

Аквапарк будет открыт в январе, однако, пожалуйста, обратите внимание, что вода в аквапарке не будет подогреваться. Для вашего удобства, в нашем комплексе есть два детских бассейна с подогревом в Pickalbatros Aqua Park, а также один взрослый подогреваемый бассейн в Aqua Blue и один в Vista.

Мы понимаем, что для вас важно удобство с маленьким ребенком, и будем рады предложить эти подогреваемые бассейны, чтобы ваше пребывание было комфортным.

Если у вас будут дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться!

С уважением,
Амина, Guest Relations
Пикальбатрос аква парк Резорт

Уважаемая Ирина,

Спасибо за ваш вопрос! Браслет в нашем отеле надевают сразу по прибытии, чтобы вы могли начать пользоваться всеми удобствами и услугами.

Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте нам знать.

С уважением,
Амина (Гестрелейшен)

Уважаемая Анастасия,

Благодарим вас за обращение. Мы подтверждаем, что у нас есть возможность предоставить холодные тарелки для туристов, прибывающих поздно вечером. Мы подготовим их для ваучеров 23048242 и 23048256, чтобы гости могли перекусить по прибытии.

Если у вас есть дополнительные пожелания, пожалуйста, сообщите нам заранее.

С уважением,
Амина Асанова
Служба по работе с гостями

Уважаемая Елена!

Благодарим Вас за обращение. Рады сообщить, что дополнительное спальное место может быть предоставлено в Ваш номер абсолютно бесплатно. Если у Вас есть дополнительные пожелания или вопросы, будем рады помочь.

С уважением,
Команда отеля Pickalbatros Aqua Park Resort.

Добрый день, Наталья!

Благодарим вас за вопрос! Услуги спа и хаммама предоставляются за дополнительную плату. К сожалению, халаты мы не предоставляем нашим гостям.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!

С уважением,
Амина (Гестрелейшен)

Здравствуйте! 😊 Детский аквапарк временно закрыт на реконструкцию, но не беспокойтесь работы будут завершены в ближайшее время. Мы делаем всё возможное, чтобы гости могли вновь насладиться всеми водными развлечениями в полном объёме. Точная дата открытия будет объявлена совсем скоро. Спасибо за ваше понимание и терпение!

С уважением,
Амина( Гестрелейшен)

Уважаемая Анастасия,

Благодарим вас за вопрос. Мы рады сообщить, что реконструкция детского аквапарка близка к завершению, и в ближайшее время он снова будет доступен для наших гостей.

Что касается бассейнов, то в этом году, согласно концепции отеля, подогрев всех бассейнов не предусмотрен. Однако гости могут пользоваться теплыми бассейнами в аквапарках Aqua Blu и Aqua Vista, где температура воды комфортная для отдыха.

Если у вас будут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться! Мы всегда рады помочь.

С уважением,
Амина (Гестрелейшен)

Благодарю Вас! Внесла в систему.
Будем ждать Вас уже скоро.
Хорошего дня, Вам!

Добрый день, Алексей!

Спасибо, что выбрали наш отель для вашего второго визита. Мы приняли вашу просьбу к сведению и постараемся сделать все возможное, чтобы разместить ваши номера рядом или хотя бы близко друг к другу. Однако это будет зависеть от загрузки отеля на момент вашего приезда. К сожалению, бронирование номеров в конкретном корпусе заранее невозможно, но мы учтем ваши пожелания при размещении.

Ждем вас с нетерпением и уверены, что ваш отдых пройдет отлично!

С уважением,
Амина( Гестрелейшен)

Любезно просим Вас прислать детали:
- ФИО
- Дата приезда
- Номер ваучера