Ответ предоставлен сотрудником отеля HANE SUN 5* -reception по телефону 81090 242 7770970:
Добрый день, уважаемая Екатерина!
На данный момент отель закрыт. Открытие планируется в апреле. Это будет начало летнего сезона, апрель месяц - это месяц открытия и работа первого месяца. В связи с этим, мы не можем гарантировать работу в полную силу. К 1 мая, обычно уже все функционирует".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником отеля HANE SUN 5* по телефону +902427770977:
"Добрый день, уважаемая Ольга!
Рады сообщить Вам, что отель постарается сделать для вас комплимент как постоянным клиентам. В связи с тем, что отель пока закрыт, более точную информацию возможно получить немного позже, перед открытием".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Доброе утро, Юлия!!! Да, в нашем отели конечно же есть крытый бассейн, он открывается с20 октября. В отели имеется небольшая детская площадка (с горкой, качелями, с турнилом-из канатной лестницы-"лазанье"). С уважением КАМИЛЛА!!!

Ответ предоставлен сотрудником -Камилла- Службы guest relation отеля HANE SUN 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крытый бассейн будет работать начиная с 20 октября. В наличии в отеле - горка, канатная лестница и качели».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, КАТЕРИНА! Меня зовут Камилла, я являюсь гостевым менеджером. В нашем отели в номерах интернета -НЕТ. То что касается сим карты,то в Турции есть 3 больших телефонных оператора , поэтому точную сумму я не могу ВАМ сказать ,но я думаю примерная их стоимость будет 30 лир,что составляет около 6 $. ВЫ бы не могли мне написать свои фамилии либо номер ваучера. С уважением КАМИЛЛА!!!!!

Ответ предоставлен сотрудником отеля HANE SUN 5*- Камила, гостевой менеджер по телефону
(+902427770977):
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля местом Вашего отдыха!
Добрый день, Уважаемая Катерина!
К сожалению на данный момент в комнатах интернет не доступен. Интернет доступен в зоне Лоби и Террасы. Воспользоваться розеткой вы можете в любом месте этих зон.
Приобрести симкарту вы сможете вблизи отеля. Примерная стоимость симкарты с интернетом будет около 60 турец.лир
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Добрый день,Камилла! благодарю Вас за быстрый ответ!ваучера пока у нас нет, турагент отправит его за три дня до вылета.прилетаем к Вам 18 октября семьёй с двумя детьми 6 лет и 1 годик:MIKLIN OLEG,MIKLINA EKATERINA,MIKLINA LILIIA,MIKLIN LEONID, туроператор Анекс Тур.очень хотели бы вас попросить,если будет такая возможность,поселить нас в номер,где потише,так как с нами годовалый малыш.и есть ли возможность заселения раньше 14 часов?едем издалека,к тому же у нас ночной вылет, ориентировочно будем в отеле около 10 утра.

Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet- Службы Reception отеля HANE SUN 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца Вы можете получить, оплатив 0,5 евро/полотенце на ресепшн, в СПА».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день,ДМИТРИЙ!!! Пляжные полотенца гости отеля арендуют с ресепшена по 0,75 $ за день, сотрудники ресепшена возьмут оплату за весь период прибывания у нас (с момента покупки и до выезда),ВАМ на ресепшене выдадут карты, а сами полотенца берутся со СПА центра .С уважением КАМИЛЛА!!!

Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet- Службы Reception отеля HANE SUN 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все будет работать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля HANE SUN - Hulia:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф есть в номерах. Стоимость его использования составляет 3 доллара в сутки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день, Дмитрий!! Совершенно верно,Дмитрий, на ресепшене конечно же имеется сейф, но им имеют право пользоваться сотрудники отеля. С уважением КАМИЛЛА!!!

Добрый день,ДМИТРИЙ, меня зовут КАМИЛЛА. Пляжные полотенца,стоимость которых составляет 0,75$ за день,оплата их проводится один раз,т.е, сотрудники ресепшена возьмут плату с момента аренды по момент выезда. Стоимость сейфа составляет 3$ за день + у ВАС возьмут в виде залога 10 $ за микро чип (который активизирует сам сейф), во время выезда залог посла сдачи самого чипа будет возвращён. И на конец, про
отельные браслеты, как и во всех отелях, они у нас конечно же имеются. С уважением КАМИЛЛА!!!

Дмитрий, здравствуйте. Мы видим, что выше Вам ответил представитель отеля на все Ваши вопросы. Если нужна будет помощь, обращайтесь. С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав полные данные бронирования - фамилии и имена Гостей на английском языке, полные даты пребывания, название туроператора и номер брони. С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день, ЕВГЕНИЯ!!! Я два дня была выходной, сегодня пришла на работу, зашла в топ хотел и увидела ВАШЕ сообщение. Как я поняла ВЫ купили стандарт номер, они у нас и так с балконом. Я бы хотела узнать фамилию человека, с которым переписывалась. С уважением КАМИЛЛА!!!

Камилла, благодарю за внимание к моему вопросу и хочу уточнить свои данные: Мы с сыном заезжаем 11.09
LASIKOVA EVGENIIA
LASIKOV ROMAN
Номер брони 5478456
Туроператор Анекс тур
Для меня очень важно, чтобы в номере было все исправно и был балкон, где можно посидеть с ребенком. Други особых пожеланий нет! Ещё раз спасибо, что уделили нам время!

Добрый день, ТАТЬЯНА!!! То что касается пляжных полотенец-ДА, они платные по 0,75 в долларах, гости берут их в аренду, а не покупают, полотенца обновляются каждый день. Но ВЫ конечно же можете привести их с дома.Насчёт вайфая, он у нас в лобби и на террасе, в номерах комнат его -НЕТ, даже за плату как писали в одном из отзывов. Если ВЫ напишите свои фамилии, номер ваучера, я буду хотя бы знать кому помочь.
С уважением КАМИЛЛА!!!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля HANE SUN 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах чайника нет, но проблема решаема, по приезде обратитесь на ресепшн с просьбой о предоставлении чайника, Вам постараются помочь».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день!!!! В наших номерах чайника -НЕТ. В лобби баре стоит чайный аппарат, кофейный аппарат работающий 24 часа , с кнопкой "HOT WATER" ,т.е. кипяток. С уважением КАМИЛЛА!!!

Здравствуйте, уважемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля HANE SUN

Mr. Molchanov Aleksandr
Mrs. Molchanova Irina
child Molchanov Artem
child Molchanova Kristina
дата приезда/отъезда с 09.08-16.08
заявку только сегодня подтвердили, номер брони еще не прислали
туроператор Анекс Тур

10 евро доплатите на ресепшене и не будет проблем. Но если не хотите шума, то номер вам нужен с видом на на бассейн. Так как там с 20-30 до 22-30. Местные считают, что i need a good room - это с видом на бассейн. Если дети, то не вариант. Недавно приехали из такой good room, если захотите детей укладывать днём и пораньше вечером, будет шум. Днём музыка и анимация возле бассейна. Поэтому нам уж лучше в стену вид, чем шум...

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца платные. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Hane Sun

Добрый день!!!Совершенно верно в стандарт номерах конечно же есть балкон. С уважением КАМИЛЛА!!!!

Здравствуйте,МАРИНА!!! Горшков в отели пока нет.С уважением КАМИЛЛА!!!!

Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть Семейные номера, которые состоят из двух комнат, в одной - одна двуспальная кровать, в другой - две односпальные. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hane Sun