Игорь, добрый день.

Буду очень и очень стараться :) Пока что Боги к нам благосклоны и балуют нас теплой и солнечной погодой.

До встречи в Мукарнас

Пы.Сы. Олимпу привет из Турции :)

Виктория, добрый день

Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Подогрев имеет только крытый бассейн в спа центре. Скорей всего в указанные Вами даты рестораны Аля карт будут зыкрыты.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Алена, добрый день.

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправила Вам на почту.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Добрый день,

Благодарим Вас за обращение. Будем рады Вас встречать. Пометку о Вашем пожелании сделали в системе отеля. Будем очень стараться помочь.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Добрый день,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Концепцию отеля отправила Вам на почту.

С уважением,
Директор по работе с гостями
Пикалова Валентина

Карина, добрый день.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля. В отеле есть крытый бассейн, он с подогревом. Чайники так же есть в каждом номере отеля.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Ой, у нас тоже тур на эти даты))) и тоже с двумя детьми))) я так вообще переживаю по поводу будет ли работать отель в это время. Предварительно, вроде как написано до 10.11. Если тур подтвержден туроператором, значит ли это, что отель однозначно примет туристов на забронированные даты, или все же есть вероятность овербукинга?

Петр, добрый день.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Я сделала необходимые пометки в системе нашего отеля. Концепцию отеля отправила Вам на почту.

С уважением,
Директор по работе с гостями
Пикалова Валентина

Игорь, добрый день.

Благодарим Вас за обращение. Переговорила с Нептуном, так и есть концецпция запуталась в его сетях :) Договорилась, отправляю еще раз.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Виктория, добрый день.

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцю отеля отправила Вам на почту.

С уважением,
Директор отдела оп работе с гостями
Пикалова Валентина

Виктория, добрый день.

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Попробуйте посмотреть через BOOKİNG.COM. По факту, на сколько я знаю, отель на эти уже раскуплен.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Игорь, добрый день.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.Концепцию отеля отправила Вам на почту. Ваши пожелания по поводу расположения номера будут учтены. Единственное *но* у Вас номер с боковым видом на море, окна таких номеров выходят на соседний отель и море будет видно сбоку.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Марина, добрый день.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

Концепцию отеля отправила Вам на почту. Крытый бассейн с подогревом будет работать. К сожалению в аквапарке бассейн без подогрева.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Кристина, добрый день.

Благодарим Вас за обращение.
Концепция - это общие положения. Работу сервисов после 15.10 определяют погодные условия и загруженность отеля.
Так как наш отель на октябрь месяц заполнен на 100 % я не думаю, что будет сокращение по сервисам. Горки, бассейны, спа , анимация, бары на территории отеля будут работать , но возможно с некоторыми изменениями.

С уважением,
Директор отедла по работе с гостями
Пикалова Валентина

Олеся, добрый день.

Благодарим Вас за обращение. Предварительная дата закрытия отеля - 10.11.2021. Мороженное подается с 15.00 до 17.00.
Водные горки будут работать до закрытия отеля. Концепцию отеля отправила Вам на почту.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Кристина,добрый день.

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправила Вам на почту. Но сразу хочу сказать, что концепцию в начале ноября в большей степени определяют погодные условия и заполненность отеля.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

НАТАЛЬЯ ,добрый день.

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправила Вам на почту. Но сразу хочу сказать, что концепцию во второй половине октября в большей степени определяют погодные условия и заполненность отеля.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Руслан, добрый день.

Благодарим за обращение. К сожалению в такое время будет проблематично заселиться сразу, отель заполнен на 100 %, даже если кто-то и выезжает ночью, то подготовить номера к заезду следующих туристов мы сможем только с 08.00 когда к работе приступает хаузкипинг. Пожелания насчет этажа записала.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Татьяна, добрый день.

Благодарим Вас за обращение. Подогреваемый бассейн находится в Спа центре. Анимация будет активна до закрытия отеля. Летняя концепция действует примерно до 15.10. Зимняя концепция после 15.10. Это период в работе отеля, когда работу сервисов отеля определяют погодные условия и загруженность отеля. Так же в этот период анимация софт вариант, аля карт ресторанов и тематических вечеров в главном ресторане уже может не быть.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Оксана, добрый день.

Благодарим Вас за обращение. Поздравление в главном ресторане - услуга платная 15 долларов, торт нужно заказывать отдельно. Можно так же посетить Ала карт ресторан, если он выпадает на день рождения, ала карты работают три раза в неделю - вторник, четверг и суббота. Услуга платная - 10 евро или 12 долларов с человека.

С уважением,
Директор по работе с гостями
Пикалова Валентина

Добрый день,

Благодарим за обрашение. В отеле имеется подогреваемый бассейн в СПА центре. Пирс закрывается согласно погодных условий, имееется ввиду шторма. В октябре в с=основном все купаются в море, посколько море +24 +25 градусов. Бассейны на улице по прохладнее.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина