НАТАЛЬЯ ,добрый день.

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправила Вам на почту. Но сразу хочу сказать, что концепцию во второй половине октября в большей степени определяют погодные условия и заполненность отеля.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Руслан, добрый день.

Благодарим за обращение. К сожалению в такое время будет проблематично заселиться сразу, отель заполнен на 100 %, даже если кто-то и выезжает ночью, то подготовить номера к заезду следующих туристов мы сможем только с 08.00 когда к работе приступает хаузкипинг. Пожелания насчет этажа записала.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Татьяна, добрый день.

Благодарим Вас за обращение. Подогреваемый бассейн находится в Спа центре. Анимация будет активна до закрытия отеля. Летняя концепция действует примерно до 15.10. Зимняя концепция после 15.10. Это период в работе отеля, когда работу сервисов отеля определяют погодные условия и загруженность отеля. Так же в этот период анимация софт вариант, аля карт ресторанов и тематических вечеров в главном ресторане уже может не быть.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Оксана, добрый день.

Благодарим Вас за обращение. Поздравление в главном ресторане - услуга платная 15 долларов, торт нужно заказывать отдельно. Можно так же посетить Ала карт ресторан, если он выпадает на день рождения, ала карты работают три раза в неделю - вторник, четверг и суббота. Услуга платная - 10 евро или 12 долларов с человека.

С уважением,
Директор по работе с гостями
Пикалова Валентина

Добрый день,

Благодарим за обрашение. В отеле имеется подогреваемый бассейн в СПА центре. Пирс закрывается согласно погодных условий, имееется ввиду шторма. В октябре в с=основном все купаются в море, посколько море +24 +25 градусов. Бассейны на улице по прохладнее.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Татьяна, добрый день. Уже ответила Вам в личных сообщениях.

Александр, добрый день.

Благодарим Вас за обращение, крытый подогреваемый бассейн находится в Спа центре.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Александр, добрый день.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Концепцию отеля отправила Вам на почту. Сразу хочу уточнить, что концепция отеля - это общие положения, и работу сервисов в отеле на даты после 15.10 определяет загруженность отеля и погодные условия.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Ирина, добрый день.

Уточните, пожалуйста на какой именно вопрос.

С уважением,
Валентина

добрый вечер. мы приобрели путёвку в ваш отель на 07.10. семья из двух человек. хотели бы узнать концепцию на октябрь месяц. и ещё просьба огромная. наши дети с 3-летней внучкой тоже прилетают в отель 09.10. помогите пожалуйста нам с поселением не далеко друг от друга. мы из Украины, а дети из России. в наших грустных реалиях очень хочется быть рядом хоть у вас. с уважением Кириллова, Люль, семья Архиповы

Юлия, добрый день.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.Сервис мороженного в Амфи баре с 15.00 до 17.00. Для размещения номеров рядом, необходимо указать фамилии на которые сделана бронь, тогда мы сможем сделать пометки в системе о Вашем пожелании.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Юлия, добрый день.

Будем рады Вас встречать.Рядом с площажкой мини клуба естоь детский бассейн с горками для самых маленьких. Концепцию отеля отправила Вам на почту.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Ольга, добрый день.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Будем рады Вас встречать. Концепцию отеля отправили Вам на почту.

С уважением,
Директор отедал по работе с гостями
Пикалова Валентина

Елена, добрый день.

Благодарим за обращение. Стоимость платного интеренет -6 веро за неделю, за одно устройство.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Елена, добрый день.

Благодарим Вас за обращение. Для малышей предоставляется кроватка-манеж. Достаточно сделать запрос на рецепции.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Роман, добрый день.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Номера с видом на море выходя на территорию отеля. Концепцию отеля отправила Вам на почту.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Катерина, добрый день.

Благодарим Вас за обращение. Отель на данный момент заполнен на 100 %, Аля карт рестораны работают, поэтому у Вас точно будет время в них попасть, не волнуйтесь. Расчитываться можно картой, но некоторые сервисы, например такие как Аля карт, оплачиваются наличными .

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Евгений, добрый день.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Концепцию отеля отправила Вам на почту. Стоимость фреша 2 евро, подается только на завтрак. Бутылочное пиво можно приобрести в маркете рядом с отелем. В барах есть орешки. Соки все из автоматов. Пакетированые соки только в мини-баре в комнате.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Татьяна, добрый день.

Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправила Вам на почту.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Яна, добрый день.

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Все, что Вы перечислили доступно в нашем отеле. Проводится на постоянной основе.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина