Questions and answers
All questions - 1 158
Добрый день, можно чуть деталей по дресс коду на ужин ? Нужны брюки ? Или допускаются длинные шорты и кеды с поло?

Любая форма одежды, главное не купальная!!!)

Олег, добрый день.
Благодарим ха обращение, допускается любой вариант одежды, кроме пляжного.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Валентина, можно тоже концепцию, уже так хочется к вам)) slavanin@bk.ru

Екатерина, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Здравствуйте! Могли бы Вы прислать концепцию отеля на эту почту E.ket.5@mail.ru Заранее спасибо.

Екатерина, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Здравствуйте, есть ли в отеле гладильная комната или утюг? Если есть, то это платно или бесплатно? Спасибо

Татьяна, добрый день
Благодарим Вас за обращение. Гладильная комната есть на рецепции, она бесплатная.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Добрый день! Пришлите пожалуйста на почту riabykina_dv@mail.ru концепцию отеля, спасибо!

Дарья, добрый день
Благодарим Вас за обращение. Гладильная комната есть на рецепции, она бесплатная.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Добрый день, подскажите, а как сейчас обстоят дела с пожарами в районе отеля? Не будет ли дискомфорта при проживании в отели, если приедем в ближайшее время к вам

Анна, добрый день.
Благодарим Вас за обращение, как я и писала ранее, в нашей тристической зоне пожары локализированы. Но все еще продолжаются высоко в горах . Поэтому дым доходит и до нашего отеля тоже, но не критично. В верхних слоях атмосферы дымка.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Добрый вечер, Валентина. Приезжаем в отель 17 сентября. С ребенком 2 года. Что там с горшками? Читала, что можно приобрести на территории отеля. Ничего не изменилось?

Катерина, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Горшки в отеле выдаются по запросу.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на uranta@mail.ru
Спасибо

Татьяна, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Добрый день! Подскажите заход в море галька или песок? Нужна ли спец обувь для купания - пляжа?

Андрей, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Вход в море - мелкая галька. Коралки не будут лишними.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Добрый день Валентина!
01.08.2021 примерно в 21.00-21.30 приезжаем в отель. Отдыхаем в отеле Мукарнас уже третий раз. Забронировали два отдельных номера стандарт: один номер для Besedina Larisa и Besedina Daria. Второй номер для Zhumanbaeva Mariia, Zhumanbaev Iaroslav, Chaus Kirill. Пожалуйста, с учетом что мы уже трижды посещаем отель, заселите в номера, чтобы они располагались не далеко друг от друга. Заранее, очень благодарю.

Лариса, добрый день.
Благодарим Вас, за то, что в очередной раз выбрали наш отель для Вашего отдыха. Мы постраемся сделать все неоходимое, чтобы разместить Ваши номера рядом друг с другом. Я не могу обещать на все 100 процентов, но сделала необходимые пометки в системе отеля и буду держать на контроле.
С уважением,
Директор по работе с гостями
Пикалова Валентина
Сколько стоит заказать трансфер от аэропорта до отеля и как это сделать?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Рассматриваю поездку в ваш отель с семьей на начало сентября.
Просьба прислать концепцию на почту marjanalondon@ukr.net
Большое спасибо!

Маряна, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Подскажите, к кому нам необходимо обратиться с вопросом по замене номера по приезду?

Добрый день, Ольга.
По замене номера можно обратиться как на рецепцию так и ко мне, по возможности поможем.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Добрый день, выбираю отели на первую половину сентября, могли бы вы прислать концепцию отеля, vvkrivon@gmail.com

Виталий, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Добрый день, подскажите, можно ли улучшить свой номер по приезду в отель?

Ольга, добрый день.
Благодарим за обращение. Теоритечески такая возможность есть, самое главное, чтобы номера улучшенной категории были свободны на день Вашего приезда.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Здравствуйте!
Рассматриваем поездку в отель семьей на начало/середину октября...
Просьба прислать концепцию на почту knoppi99@gmail.com
Спасибо

Елена, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие документы запрашивает отель при заселении в связи с ковид обстановкой? Достаточно ли тех что нужны для въезда на территорию Турции? (ПЦР-тест или сертификат о вакцинации (спутник))?

Екатерина, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Никаких дополнительных документов мы не требуем. Достаточно тех, которые Вы оформляете для въезда в Турцию.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Доброго времени суток. Купили тур в Ваш отель.Указано,что он на UAI,но знакомые ,которые недавно здесь отдыхали,говорят,что импортный алкоголь весь платно.Почему так?

Ольга, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. В концепцию нашего отеля входят 2 вида импортного алкоголя - виски JB и текила. На платной основе предоставляется алкоголь брендовых марок, такой как Джек Дениелс, Чивас и так далее.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Добрый вечер!
Наш отдых в отеле начнется 22 сентября -по 3 октября!
Подскажите-концепция в это время не изменится?
И какая обычно погода в конце сентября?

Татьяна, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. В это время особо изменений по концепции наблюдаться не будет. Возможно тематических вечеров не будет, но это не точно. Погода в сентября отличная, утром и вечером комфортная прохлада, днем жарко, море теплое .
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Добрый вечер!Пришлите пожалуйста концепцию отеля на e-Mail duspex@yandex.by

Добрый день, можно чуть деталей по дресс коду на ужин ? Нужны брюки ? Или допускаются ...

Валентина, можно тоже концепцию, уже так хочется к вам)) slavanin@bk.ru

Здравствуйте! Могли бы Вы прислать концепцию отеля на эту почту E.ket.5@mail.ru Зара ...

Здравствуйте, есть ли в отеле гладильная комната или утюг? Если есть, то это платно и ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста на почту riabykina_dv@mail.ru концепцию отеля, спаси ...

Добрый день, подскажите, а как сейчас обстоят дела с пожарами в районе отеля? Не буде ...

Добрый вечер, Валентина. Приезжаем в отель 17 сентября. С ребенком 2 года. Что там с ...

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на uranta@mail.ru
Спасибо

Добрый день! Подскажите заход в море галька или песок? Нужна ли спец обувь для купани ...

Добрый день Валентина!
01.08.2021 примерно в 21.00-21.30 приезжаем в отель. Отдыхаем ...

Сколько стоит заказать трансфер от аэропорта до отеля и как это сделать?

Здравствуйте!
Рассматриваю поездку в ваш отель с семьей на начало сентября.
Просьба п ...

Подскажите, к кому нам необходимо обратиться с вопросом по замене номера по приезду?

Добрый день, выбираю отели на первую половину сентября, могли бы вы прислать концепци ...

Добрый день, подскажите, можно ли улучшить свой номер по приезду в отель?

Здравствуйте!
Рассматриваем поездку в отель семьей на начало/середину октября...
Прос ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие документы запрашивает отель при заселении в ...

Доброго времени суток. Купили тур в Ваш отель.Указано,что он на UAI,но знакомые ,кото ...

Добрый вечер!
Наш отдых в отеле начнется 22 сентября -по 3 октября!
Подскажите-концеп ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Диана, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина