Questions and answers
All questions - 1 157
18.04.2023
21:45
Пришлите пожалуйста концепцию отеля с мая 2023 года на masarak6@gmail.com Благодарю.
15.04.2023
07:42
Добрый день! Собираемся в Ваш отель семьей в июне. Направьте, пожалуйста, концепцию на почту nasshev905@gmail.com. Спасибо
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
17.04.23
09:42
Анастасия, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепция отеля была отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
13.04.2023
11:35
Добрый день. Подскажите предоставляться ли памперсы для плавания детям, или нужно везти с собой?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
13.04.23
12:57
Уважаемая Юлия, добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
Памперсы в отеле не предоставляются, нужно привозить свои.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
13.04.2023
11:33
Добрый день. Вышлите пожалуйста на эл.адрес julieta1201@mail.ru концепцию отеля на 2023год.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
13.04.23
12:58
Юлия, добрый день.
Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
10.04.2023
14:01
Добрый день мой любимый отель! Несколько лет подряд я со своей семьей ( я, жена, и сын ) отдыхали у Вас осенью. Планировал и в этом году приехать на отдых в ваш отель. но в этом году может возникнуть ситуация что моя жена не сможет поехать с нами (ухаживает за больной матерью). Могу ли я и мой сын 14 лет приехать осенью на отдых? Я читал что Ваш отель не принимает одиноких мужчин. Как быть?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
10.04.23
15:37
Сергей, добрый день.
Благодарим Вас за такие добрые слова в наш адрес. Не волнуйтесь, мы размещаем одиноких мужчин. Ваше тур агенство может сделать запрос в отель и мы подтвердим.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
05.04.2023
15:05
Здравствуйте. Начало апреля. Подскажите, пожалуйста, подробности по анимации взрослой и детской в этот период. Есть ли дискотека для взрослых?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
05.04.23
17:09
Добрый день,
Благодарим Вас за обращение. Детская и взрослая анимация уже активны. Дискотека в отеле проводится между 23:00-01:30.
С уважением,
Директор отдеал по работе с гостями
Пикалова Валентина
30.03.2023
19:48
Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепцию на май Arsenijpetrov308@gmail.com
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
31.03.23
09:25
Добрый день, Арсений.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
29.03.2023
17:05
Здравствуйте,скажите,пожалуйста,если семья едет в этот шикарный отель во второй раз,то имеем ли мы какие либо привелегии/скидки?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
31.03.23
09:26
Арсений, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Для наших постоянных гостей мы предоставляем комплиемнт в номер, вино и фрукты.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
29.03.2023
11:34
Здравствуйте,с какого числа начинают работать водные горки?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
29.03.23
15:14
Добрый день, благодарим Вас за обращение.
Водные горки и бассейны уже открыты.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
28.03.2023
14:51
Добрый день! Скажите пожалуйста, сможет ли пользоваться лифтом в Вашем отеле ребенок инвалид на электрической коляске? Ширина коляски 57 см, длина 90 см.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
29.03.23
15:16
Добрый день, благодарим Вас за обращение.
Да, конечно, наши лифты расчитаны на то, что ими будут так же пользоваться гости на инвалидных креслах.
С уважением,
Директор отедла по работе с гостями
Пикалова Валентина
26.03.2023
23:28
Пришлите пожалуйста концепцию отеля с апреля 2023 года на 974816@mail.ru
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
27.03.23
13:08
Добрый день,
Благодарим Вас за обращение.
Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
25.03.2023
15:34
Добрый день, Можете ли направить концепцию, которая будет действовать после 05.04.2023 на 901168@gmail.com. Есть подогреваемые бассейны? в аквапарке в это время вода греется? рестораны все работают? и будут ли проблемы с выбором еды для ребенка-аллергика (аллергия на коровье молоко)?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
27.03.23
13:11
Добрый день,
Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля была отправлена Вам на почту. Подогрев имеет только крытый бассейн в Спа центре. Подогрев включается и выключается согласно погодных условий. Бассейны и аквапарк на территории отеля не подогреваются. Все рестораны и бары в указанный Вами период будут работать. Если у ребенка есть аллергия обратитесь в отдел по работе с гостями, сотрудники помогут Вам с сопровождающими документами для сотрудников ресторанов.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
17.03.2023
11:29
Добрый день! Приезжаем к вам в конце апреля, хотелось бы узнать на счёт анимации (детской и взрослой),в это время уже будут проводиться какие-то шоу вечером? И в течение дня какие то программы? Бассейны в это время будут с подогревом? Если да, то какие именно. А так же хотела попросить прислать на почту nadja222202108@gmail.com концепцию на апрель-май 2023г. Заранее благодарю.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
18.03.23
13:25
Добрый день, Надежда.
Благодарим Вас за обращение. Будем рады Вас встречать в нашем отеле. В конце апреля все сервисы в отеле будут доступны, по поводу вечерних шоу будем смотреть по ситуации, если будут позволять погодные условия открыть Амфи театр, то шоу будут. Дневные активи по плану. Подогрева в бассейнах нет, но к тому времени уже не вода должна прогреться. Концепцию отеля отправила Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
15.03.2023
15:55
Добрый день! Приезжаем к вам в начале апреля, хотелось бы узнать на счёт анимации, в это время уже будут проводиться какие-то шоу вечером? И в течение дня какие то программы? А так же хотел попросить прислать на почту, stefanidi@inbox.lv, концепцию отеля на 23 год.
Спасибо
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
16.03.23
11:08
Александр, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Будем рады Вас встречать. Начало апреля считается низким сезоном, Анимация будет софт вариант, вечерняя программа будет проводиться на -2 этаже в Игровом баре, пока не откроется Амфи театр. Концепцию отеля отправила Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
15.02.2023
20:33
Доброго времени суток. Подскажите отель с 18 марта будет работать. Бассейны с подогревом есть и где на улице или внутри. Лунапарк будет работать?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
16.02.23
11:15
Алла, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Отель открывается с 17.03.2023. Подогреваемый бассейн находится в Спа центре. Басейны на территории отеля без подогрева. Луна парк будет работать.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
24.10.2022
18:04
Добрый вечер.
Забронировали отель с 05.11.2022 по 15.11.2022, летим с подругой.
Если не затруднительно, пришлите, пожалуйста, на почту madama64@rambler.ru концепцию отеля.
Заранее благодарим.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
25.10.22
08:57
Галина, добрый день.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.
На эти даты нет определенной концепции. Все вервисы в отеле будут доступны согласно погодных условий и заполняемости отеля.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
16.10.2022
13:24
Здравствуйте! Будем отдыхать в отеле с 18.10.22 по 28.10.2022 проводятся ли занятия Zumba и Stretching? Есть ли возможность самостоятельно репетировать танцы?
13.10.2022
09:24
Добрый день! Планируем посещение данного отеля с 07.11 на 8 ночей.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес: tanusinka@yandex.ru.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
13.10.22
10:15
Татьяна, добрый день.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Работа сервисов в отеле в указанный Вами период будет определяться заполняемостью отеля и погодными условиями, конкретной прописаной концепции на этот период нет.
С уважением,
Директор отеля по работе с гостями
Пикалова Валентина
07.10.2022
04:51
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту marina_nsk2010@mail.ru Будем у вас c 11.10 по 23.10
Заранее спасибо!
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
07.10.22
09:29
Уважаемая Марина, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
04.10.2022
11:28
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 06.11.2022 по 20.11.2022 года.Отель в данный период работает? По данным туризма с 07.11.2022 года по 17.03.2023 отель будет закрыт.Понравился ваш отель.Благодарюд за ответ турист из Санкт-Петербурга Ирина
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
04.10.22
12:19
Ирина, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. В этом году отель работает до 20.11.2022. Так же я ответила на Ваше сообщение, которое Вы мне прислали.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
18.04.2023
21:45
Пришлите пожалуйста концепцию отеля с мая 2023 года на masarak6@gmail.com Благодарю.
answer
15.04.2023
07:42
Добрый день! Собираемся в Ваш отель семьей в июне. Направьте, пожалуйста, концепцию н ...
answer
13.04.2023
11:35
Добрый день. Подскажите предоставляться ли памперсы для плавания детям, или нужно вез ...
answer
13.04.2023
11:33
Добрый день. Вышлите пожалуйста на эл.адрес julieta1201@mail.ru концепцию отеля на 20 ...
answer
10.04.2023
14:01
Добрый день мой любимый отель! Несколько лет подряд я со своей семьей ( я, жена, и сы ...
answer
05.04.2023
15:05
Здравствуйте. Начало апреля. Подскажите, пожалуйста, подробности по анимации взрослой ...
answer
30.03.2023
19:48
Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепцию на май Arsenijpetrov308@gmail.com
answer
29.03.2023
17:05
Здравствуйте,скажите,пожалуйста,если семья едет в этот шикарный отель во второй раз,т ...
answer
29.03.2023
11:34
Здравствуйте,с какого числа начинают работать водные горки?
answer
28.03.2023
14:51
Добрый день! Скажите пожалуйста, сможет ли пользоваться лифтом в Вашем отеле ребенок ...
answer
26.03.2023
23:28
Пришлите пожалуйста концепцию отеля с апреля 2023 года на 974816@mail.ru
answer
25.03.2023
15:34
Добрый день, Можете ли направить концепцию, которая будет действовать после 05.04.202 ...
answer
17.03.2023
11:29
Добрый день! Приезжаем к вам в конце апреля, хотелось бы узнать на счёт анимации (дет ...
answer
15.03.2023
15:55
Добрый день! Приезжаем к вам в начале апреля, хотелось бы узнать на счёт анимации, в ...
answer
15.02.2023
20:33
Доброго времени суток. Подскажите отель с 18 марта будет работать. Бассейны с подогре ...
answer
24.10.2022
18:04
Добрый вечер.
Забронировали отель с 05.11.2022 по 15.11.2022, летим с подругой.
Если ...
answer
16.10.2022
13:24
Здравствуйте! Будем отдыхать в отеле с 18.10.22 по 28.10.2022 проводятся ли занятия Z ...
answers
13.10.2022
09:24
Добрый день! Планируем посещение данного отеля с 07.11 на 8 ночей.
Пришлите пожалуйст ...
answer
07.10.2022
04:51
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту marina_nsk2010@mail.ru Будем у вас c 1 ...
answer
04.10.2022
11:28
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 06.11.2022 по 20.11.2022 года.Отель в да ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Олег, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля была отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина