Questions and answers
All questions - 1 157
29.09.2023
09:08
Добрый день!
Планируем посетить ваш отель в период с 09.11 по 17.11. Ранее приезжали к Вам и получили заряд положительных эмоций на много лет вперед, с теплотой вспоминаем Мукарнас, как один из самых достойных и атмосферных отелей. В одном из отзывов писали, что в прошлом ноябре отель активно сворачивал работу. Не хотелось бы портить такие приятные впечатления, поэтому уточните концепцию на этот период: будет ли урезана программа питания (оно у вас выше всяких похвал и одним из критериев выбора является и это), какая программа анимации для детей и взрослых предусмотрена, будет ли работать пирс, бассейны на улице, бары, будут ли лежаки на пляже?
e-mail: frol@tatavtodor.ru
27.09.2023
15:44
Доброе утро , уважаемая Валентина ! С удовольствием возвращаемся
в гостеприимный отель Мукарнас ! Приедем 19.10.23г на 9 ночей. Забронировали боковой номер с видом на море.Если можно разместить нас в тихом номере , если возможно.Будем Вам очень признательны , т.к. мы рано ложимся спать.С уважением , Ваши гости Андрей и Тамара .
27.09.23 10:32
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
30.09.23
09:34
Андрей, добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады Вас встречать в Мукарнас вновь.
Напишите мне пожалуйста Ваши фамилии, я сделаю пометки в системе оетля.
С уважением и до встречи,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
26.09.2023
11:31
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту iris.cro@rambler.ru
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
30.09.23
09:36
Ирина, добрый день
Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля была отправлена Вам на почту.
с уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
25.09.2023
15:50
Добрый день!
Есть ли кальян в отеле?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
30.09.23
09:43
Добрый день, Анастасия
Да, при отеле есть кафе кальянная.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
25.09.2023
13:05
Добрый день! После долгих поисков, остановились на Вашем отеле. Поедем в октябре! Подскажите пож-та, гладильная доска и утюг на каких этажах расположены , и остаются ли они бесплатными? Спасибо!
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
30.09.23
09:44
Добрый день, Тата
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
На нулевом этаже, сзади рецепции находится утюжная комната, свободна для доступа и абсолютно бесплатна.
С уважением,
Директор отедал по работе с гостями
Пикалова Валентина
23.09.2023
14:13
Вышлите концепцию на ноябрь. С уважением Серик.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
23.09.23
16:08
Добрый день, пришлите пожалуйста свой електронный адрес.
С уважением,
Валентина
19.09.2023
10:32
Валентина, добрый день!
Очень рады, что в очередной раз приедем к Вам 09.10.2023.
Можно ли проверить/подтвердить брони 7187276, 7187324, 7187370, 7205576?
Сколько стоит трансфер от аэропорта Анталии до отеля (12 чел, 8 багажных мест)?
И пришлите пожалуйста концепцию на почту 4207972@bk.ru
Заранее спасибо!
Ждем встречи
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
19.09.23
11:10
Роза, добрый день
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля в очередной раз.
Мы будем рады Вас встречать в Мукарнас.
Ваши брони есть в системе отеля, все хорошо.
Трансфер из аэропорта на 12 человек, стоит 150 евро в одну сторону.
Концепцию отеля отправила Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
06.09.2023
09:55
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту helenka.07@yandex.ru.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
06.09.23
10:50
Елена, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
28.08.2023
06:29
Здоавстауйте ! С мужеи летим к вам в начале ноября. Концепция отеля прежняя , или будут изменения ? Пирс и бар на пляже будут работать ?
Заранее благодарю за ответ
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
30.08.23
10:12
Елена, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В начале ноября доступность тех или иных сервисов будет регулироваться погодными условиями.
С уважением,
Диреткор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
23.08.2023
06:55
Добрый день! Отдыхали у Вас в ноябре прошлого года, очень понравилось. Ответьте, пожалуйста, домики вдоль моря для отдыха в этом году по-прежнему предоставляются бесплатно?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
25.08.23
11:11
Наталия, добрый день
Благодарим Вас за обращение.
Да совершенно верно, домики возле пляжа по-прежнему бесплатно.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
24.07.2023
21:32
Добрый вечер, возможно ли бронирование номера напрямую? Нас 2 семьи - в каждой 2 взр и 2 детей. Буду благодарна за ответ на электронную почту Gulsina-rck@mail.ru Оплату планируем в лирах.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
06.08.23
10:21
Добрый день, уважаемая Гульсина
Благодарим Вас за обращение.
Будьте так любезны отправить запрос на получение цены за проживание на почту отеля
info@mukarnashotel.com.
Концепция отеля была отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
26.06.2023
10:54
И если можно, вышлите пожалуйста концепцию вашего отеля, irina558@inbox.lv
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
26.06.23
11:00
Ирина, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепция отеля была отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
26.06.2023
10:53
Добрый день!
Мы летим большой компанией (28 человек) в ваш отель в конце сентября,на 11 ночей.Я, как организатор этого отдыха, хотела бы узнать, можно ли попросить два улучшенных номера,на первых этажах?как бонус от вашего отеля 🤗С уважением Ирина.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
26.06.23
11:02
Ирина, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Мы будем рады Вас встречать.
К сожалению, ввиду высокой загруженности отеля на указанный Вами период, мы не можем обещать улучшенные номера, только согласно купленной Вами категории.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
02.06.2023
11:40
Добрый день, вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес elena.zigo@gmail.com
Заранее благодарю.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
03.06.23
10:59
Елена, добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Валентина Пикалова
Sergiy
Турист
30.05.2023
19:03
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли бесплатный вайфай в отеле, и какая концепция с полотенцами, меняют ли их ежедневно бесплатно, или за деньги?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
03.06.23
11:02
Сергей, добрый день
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Полотенца меняются ежедневно, утром берете полотенце вечером нужно с давать,бесплатно. В течение дня обмена нет. Вайфай в отеле бесплатный.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
22.05.2023
12:35
Добрый день, Валентина и персонал отеля. Были у вас в прошлом году в октябре. Очень понравилось. Собираемся приехать опять. Можно выслать концепцию отеля на 2023г. Спасибо. Почта: raschtnv@mail.ru
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
27.05.23
09:22
Уважаемый Сергей, добрый день
Благодарим Вас за обращение.
Концецпия отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
21.05.2023
14:53
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на детей какого возраста рассчитан мини-клуб?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
27.05.23
09:23
Анастасия, добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
Мини клуб расчитан для детей от 4 до 12 лет.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
15.05.2023
18:56
Добрый день!
Пришлите пожалуйста на мейл концепцию отеля на май 2023
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
18.05.23
08:40
Ольга, добрый день.
Предоставьте пожалуйста свой електронный адрес.
С уважением,
Валентина
07.05.2023
10:14
Добрый день! Прилетаем к вам 5 июня. Подскажите болит ли сделан и работать Пирс на пляже.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
08.05.23
12:19
Анастасия, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. будем рады Вас встречать в Мукарнас.
Все сервисы в отеле, в том числе и пирс уже доступны для пользования гостей отеля.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
27.04.2023
19:28
Добрый день.пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год на электронную почту gritsy84@mail.ru.спасибо
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
28.04.23
11:23
Екатерина, добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
29.09.2023
09:08
Добрый день!
Планируем посетить ваш отель в период с 09.11 по 17.11. Ранее приезжал ...
answer
27.09.2023
15:44
Доброе утро , уважаемая Валентина ! С удовольствием возвращаемся
в гостеприимный оте ...
answer
26.09.2023
11:31
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту iris.cro@rambler.ru
answer
25.09.2023
15:50
Добрый день!
Есть ли кальян в отеле?
answer
25.09.2023
13:05
Добрый день! После долгих поисков, остановились на Вашем отеле. Поедем в октябре! Под ...
answer
23.09.2023
14:13
Вышлите концепцию на ноябрь. С уважением Серик.
answer
19.09.2023
10:32
Валентина, добрый день!
Очень рады, что в очередной раз приедем к Вам 09.10.2023.
...
answer
06.09.2023
09:55
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту helenka.07@yandex.ru.
answer
28.08.2023
06:29
Здоавстауйте ! С мужеи летим к вам в начале ноября. Концепция отеля прежняя , или буд ...
answer
23.08.2023
06:55
Добрый день! Отдыхали у Вас в ноябре прошлого года, очень понравилось. Ответьте, пожа ...
answer
24.07.2023
21:32
Добрый вечер, возможно ли бронирование номера напрямую? Нас 2 семьи - в каждой 2 взр ...
answer
26.06.2023
10:54
И если можно, вышлите пожалуйста концепцию вашего отеля, irina558@inbox.lv
answer
26.06.2023
10:53
Добрый день!
Мы летим большой компанией (28 человек) в ваш отель в конце сентября,на ...
answer
02.06.2023
11:40
Добрый день, вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес elena.zigo@gmail.com
Заране ...
answer
30.05.2023
19:03
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли бесплатный вайфай в отеле, и какая концепция ...
answer
22.05.2023
12:35
Добрый день, Валентина и персонал отеля. Были у вас в прошлом году в октябре. Очень п ...
answer
21.05.2023
14:53
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на детей какого возраста рассчитан мини-клуб?
answer
15.05.2023
18:56
Добрый день!
Пришлите пожалуйста на мейл концепцию отеля на май 2023
answer
07.05.2023
10:14
Добрый день! Прилетаем к вам 5 июня. Подскажите болит ли сделан и работать Пирс на пл ...
answer
27.04.2023
19:28
Добрый день.пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год на электронную почту grit ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, благодарим Вас за обращение.
Мы стараемся большую часть сервисов держать открытыми до конца сезона, но согласно погодных условий и загруженностьи отеля. Конечно мы ценим комфорт наших гостей и стараемся предоставить наилучший сервис даже в конце сезона. Анимация, бассейны, горки будт доступны. Тематических вечеров в главном ресторане уже не будет, но питание так же будем держать на высшем уровне. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина