Questions and answers
All questions - 1 157
20.09.2024
18:57
Валентина, здравствуйте! Вы пишите что отель закрывается 23.11... Мы из Казани смотрим вылет с 15.11 на 9ночей..обратный вылет стоит 24.11 в 19.05...
Как быть в такой ситуации?!
03.09.2024
19:03
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в конце октября начало ноября будет ли работать детская анимация и водные горки?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
17.09.24
11:54
Наталья, добрый день
Благодарим Вас за обращение.
Детская анимация и горки будут доступны до закрытия отеля, тоесть до 23.11.2024.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
25.08.2024
12:16
Здравствуйте , хотим приехать в ноябре, в начале, бассейн на улице подогревается или нет
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
03.09.24
10:41
Надежда, добрый день
Блвгодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению, бассейны на територрии отеля не подогреваются. Только крытый бассейн в Спа с подогревом. Подогрев включается и выключается согласно погодных условий.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина.
08.08.2024
10:15
Добпый день , Валентина ! Хртели бы узнать , когда закрывается отель . Были у вас в 2023 г., очень понравилось все , кроме пьяных поляков .🫢🤔🫡 . Вам тоже - респект ! 💐🌼🌺
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
15.08.24
10:38
Елена, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Отель в этом году закрывается 23.11.2024.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
07.08.2024
11:13
Здравствуйте! Прошу направить концепцию отеля с 24.10.2024 по 02.11.2024. Собираемся ви эти даты к вам приехать. Будет ли работать анимация в это время? Спасибо!
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
15.08.24
10:39
Антон, добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
Предоставьте пожалуйста Ваш емаил, чтобы мы смогли отправить Вам концепцию отеля.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
29.07.2024
19:46
Добрый вечер. Есть ли у вас услуга "гостевой визит"? Пребывание и пользование инфраструктурой отеля на день, без бронирования номера? Какая цена? Спасибо.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
15.08.24
10:41
Добрый день, Доброта.
Благодарим Вас за обращение.
Данная услуга предоставляется нашим отелем на платной основе. Стоимотсь дневного посещения 100 евро с человека.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
28.05.2024
17:29
Добрый день,хотим посетить Mukarnas второй раз в этом году,просьба,выслать концепцию отеля 2024 на Эл почту innakalashnicova@yandex.ru
Заранее спасибо. И подскажите когда заканчивается сезон работы анимации взрослой,так как планируем осенью приехать ,чтобы определится когда лучше прилететь,она очень важна для нас.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
29.05.24
13:17
Уважаемая Инна, добрый день
Бдагодарим Вас за обращение.
Будем рады Вас встречать в нашем отеле.
Концепцию отеля отправили Вам на почту.
Анимация активна до конца сезона, после 15.10 софт вариант.
С уважением,
Директор отдеоа по работе с гостями
Пикалова Валентина
09.05.2024
21:13
Здравствуйте, жена с ребенком не смогли полететь из за ветрянки сына , подскажите пожалуйста размещаете ли одиноких мужчин ? Спасибо
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
14.05.24
14:21
Павел, добрый день
Благодарим Вас за обращение.
Желаем скорейшего выздоровления Вашей семье. Да, одиноких мужчин расселяем.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
24.04.2024
10:18
Спасибо за ответы.
Но я не вижу концепции отеля.
Может быть, вы могли бы повторить это.
agnetara@gmail.com
Спасибо.
22.04.2024
13:22
Спасибо большое.будем у вас в воскресенье.Но мы приедем в отель часов в 7 утра.Нам можно будет на территорию отеля ил нет?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
23.04.24
09:50
Владимир, добрый день
Вы можете пользоваться всеми услугами отеля, пока ожидаете номер.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
20.04.2024
19:20
Здравствуйте.Какая у вас сейчас погода можно ли купатся в море и бассейне?вышлите пожалуйста концепцию на конец апреля начало мая.на имел vovachepenko@yandex.com spasibo
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
22.04.24
12:21
Добрый день, Владимир.
Благодарим Вас за обращение.
Погода перменчивая на данный момент, в основном тепло. Температура воздуха +20 +25 , море теплое, гости купаются как в море так и в бассейне. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
20.04.2024
18:09
Вышлите пожалуйста концепцию. На имел vovachepenko@yandex.com
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
22.04.24
12:23
Благодарим Вас за обращение.
Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
20.04.2024
18:06
Здравствуйте хотим прилететь к вам с 28 августа по 4 мая.вышлете пожалуйста концепцию. Когда начинают работать аниматоры и водные горки?мы хотим лететь с детьми.спасибо.
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
22.04.24
12:23
Благодарим Вас за обращение.
Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
10.04.2024
21:25
добрый день, находимся в отле с 6 апреля с детьми.Не нашли нигде мороженого в системе ультра все включено.Куда подойти , в какое время?
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
11.04.24
09:21
Ирина, добрый день
Сервис мороженного в отеле начинается ближе к маю.
В отеле есть сезонность - начало, середина и конец сезона, сервис в отеле предоставляется согласно сезонности. Цены на тур в отель так же градируются согласно данной концепции.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
08.04.2024
14:48
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту natawaaa80@gmail.com
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
08.04.24
15:59
Наталья, добрый день
Благодарим Вас за обращение.
Мы отправили Вам концепцию отеля .
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
06.04.2024
18:16
Здравствуйте пришлите пожалуйста концепцию 2024 года интересует конец апреля начало мая , хотелось бы чтобы работал подогреваемый бассейн, работает? или нет
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
07.04.24
09:46
Людмила, добрый день
Благодарим Вас за обращение.
Просим Вас предоставить почту, чтобы мы смогли отправить Вам концепцию.
В мае подогрев бассейна уже не будет работать, поскольку погодя уже стоят жаркие.
Подогревать бассейн нет смысла.
С уважением,
Диретор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
31.03.2024
22:13
Добрый вечер! Запланирован у вас отдых с 26 апреля по 3 мая. Хотел бы получить концепцию на почту maksims.rusins@gmail.com
Спасибо!
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
01.04.24
08:41
Добрый день, Максим
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Будем рады Вас встречать Вас в Мукарнас.
Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Наталья
Турист
27.03.2024
08:21
Доброе утро)) можно пожалуйста концепцию получить на почту natali.star1988@gmail.com
Заранее благодарю!!
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
27.03.24
08:46
Наталья, добрый день
Благодарим Вам за обращение.
Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Elena Brodscaia
Kishinev Турагент
28.03.24
20:12
Пришлите и мне пожалуйста, brodshii-sasha@mail.ru
Спасибо большое
23.03.2024
14:57
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас с 24 апреля по 2 мая) Можно узнать в каких числах открываются водные горки и пирс? Как будут обстоять дела с погодой в это время? Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту rada110907@mail.ru
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
23.03.24
15:20
Уважаемая Рада, добрый день
Благодарим Вас за обращение.
Горки и аквапарк уже открыты. Как будут обстоять дела с погодой знает только Бог, но уже сейчас в нашем районе +22+25. Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
12.03.2024
13:13
Добрый день. Будем у вас с 19 по 25 марта. Можете выслать концепцию на данное время на почту? Хотелось бы узнать что не будет доступно
Вадим Мороз
Rostov-na-Donu Турист
13.03.24
08:10
vadimoroz41261@yandex.ru
Поддержка Мукарнас
Hotel representative
21.03.24
08:59
Вадим, добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
Концепция отеля оправлена Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
20.09.2024
18:57
Валентина, здравствуйте! Вы пишите что отель закрывается 23.11... Мы из Казани смотри ...
answer
03.09.2024
19:03
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в конце октября начало ноября будет ли работать ...
answer
25.08.2024
12:16
Здравствуйте , хотим приехать в ноябре, в начале, бассейн на улице подогревается или ...
answer
08.08.2024
10:15
Добпый день , Валентина ! Хртели бы узнать , когда закрывается отель . Были у вас в 2 ...
answer
07.08.2024
11:13
Здравствуйте! Прошу направить концепцию отеля с 24.10.2024 по 02.11.2024. Собираемся ...
answer
29.07.2024
19:46
Добрый вечер. Есть ли у вас услуга "гостевой визит"? Пребывание и пользование инфраст ...
answer
28.05.2024
17:29
Добрый день,хотим посетить Mukarnas второй раз в этом году,просьба,выслать концепцию ...
answer
09.05.2024
21:13
Здравствуйте, жена с ребенком не смогли полететь из за ветрянки сына , подскажите пож ...
answer
24.04.2024
10:18
Спасибо за ответы.
Но я не вижу концепции отеля.
Может быть, вы могли бы повторить ...
answers
22.04.2024
13:22
Спасибо большое.будем у вас в воскресенье.Но мы приедем в отель часов в 7 утра.Нам мо ...
answer
20.04.2024
19:20
Здравствуйте.Какая у вас сейчас погода можно ли купатся в море и бассейне?вышлите пож ...
answer
20.04.2024
18:09
Вышлите пожалуйста концепцию. На имел vovachepenko@yandex.com
answer
20.04.2024
18:06
Здравствуйте хотим прилететь к вам с 28 августа по 4 мая.вышлете пожалуйста концепцию ...
answer
10.04.2024
21:25
добрый день, находимся в отле с 6 апреля с детьми.Не нашли нигде мороженого в системе ...
answer
08.04.2024
14:48
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту natawaaa80@gmail.com
answer
06.04.2024
18:16
Здравствуйте пришлите пожалуйста концепцию 2024 года интересует конец апреля начало м ...
answer
31.03.2024
22:13
Добрый вечер! Запланирован у вас отдых с 26 апреля по 3 мая. Хотел бы получить концеп ...
answer
27.03.2024
08:21
Доброе утро)) можно пожалуйста концепцию получить на почту natali.star1988@gmail.com
...
answers
23.03.2024
14:57
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас с 24 апреля по 2 мая) Можно узнать в каких числах ...
answer
12.03.2024
13:13
Добрый день. Будем у вас с 19 по 25 марта. Можете выслать концепцию на данное время н ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, Алия.
Благодарим Вас за обращение. Ну на практике есть два варианта, либо отель закроется 24.11.2024 , если будут выезды из отеля 24.11 либо же Вас могут пересилить в другой отель. Лучше в таком случае юронировать через тур агенство, чтобы не было недоразумений и лишних затрат с Вашей стороны.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина