Виктория, добрый день.

Благодарим Вас за обращение.

Мы с Вами списались по почте и догорились связаться еще раз, ближе к началу Вашего прибывания в отеле.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Александр, добрый день.

Благодарим Вас за обращение.

Концепция отеля оправлена Вам на почту .

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Юлия, добрый день.

Благодарим Вас за обращение.

Детский стол открывается согласно заполняемости отеля и колличества детей, будем надеяться, что в указанные Вами даты он будет доступен. Баночного питания в отеле нет. Крытый бассейн открыт в течение всего сезона, подогрев обычно включается и выключается согласно погодных условий. Как правило 20.04 подогрев уже не нужен. Детская кроватка предоставляется под запрос на бесплатной основе. Концепцию отеля отправили Вам на почту.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Карина, добрый день.

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Обычно в указаные Вами даты снек бар на территории отеля уже открыт.

Баночного питания, к сожалению в отеле нет.

Напишите свою почту, чтобы мы смогли отправить концепцию.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Светлана, добрый день.

Благодарим Вас за обращение.

Если честно, не знаю. Не сталкивалась.

С уважением,

Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Добрый день Валентина, не могли бы вы уточнить на ресепшене, может они знают, поддерживается ли у них платёжная система UnionPay у нас говорят, что можно расплачиваться 🤗

Добрый день, Наталья

Благодарим Вас за обращение.

Да, А"ла карте рестораны платные, цена примерно 15 евро с человека
, дети до 12 лет бесплатно.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Уважаемая Олеся, добрый день.

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Учитывая даты, которые Вы указали, смело можем сказать, что все сервисы в этот период будут доступны. Возможны некоторые корректирровки согласно погодных условий. Концепцию отеля отправили Вам на почту.

С уважением,
Директор отедла по работе с гостями
Пикалова Валентина

Добрый день,

Благодарим Вас за обращение.

Концепция отеля отправлена Вам на почту.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Уважаемая Ольга, добрый день

Благодарим Вас за обращение.

Будем рады Вас встречать в отеле Мукарнас.

Отвечаю на Ваши вопросы. Летняя концепция в отеле начинается с 15.05, с этого периода все сервисы в отеле начинают работать по полной. В указанные Вами даты еще будет действовать зимняя концепция, но почти все сервисы уже будут доступны, за исключением Аля карт ресторанов, они открываются ближе к концу апреля, возможно Амфи бара на территории отеля , он откроется в начале мая, тематические вечера возможно и будут, но не втаком изобилии как в высокий летний сезон. Анимация конечно же будет, и для взрослых и детей, проводиться будет либо в баре у бассейна либо в игровом баре на -2 этаже, все согласно погодных условий и загруженности отеля. Бассейны, горки, шезлонги, пирс, спа, бары, главный ресторан, анимация буду доступны. Концепцию отеля отправлена Вам на почту.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Добрый день, благодарим Вас за обращение.

Открытие отеля запланировано на 18.03.2024. Полная концепция вступает в силу в период с 01.05-15.05.2024, согласно погодных условий и заполняемости отеля. Но по опыту предыдущего года , все сервисы уже были доступны в середине апреля.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Уважаемая Ольга, добрый день

Благодарим Вас за обращение.

Горки и бассейны будут доступны со дня открытия отеля, то есть с 18.03.2024

С уважением,
Директор отедла по работе с гостями
Пикалова Валентина

Ирина, добрый день

Благодарим Вас за обращение.

Бассейны на территории отеля без подогрева, только крытый бассейн в Спа центре имеет подогрев.

Анимация будет доступна на общих основаниях, как таковой анимации для подростков в отеле нет.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Екатерина, добрый день

Благодарим Вас за обращение.

Анимация в ноябре будет, но софт вариант, учитывая конец сезона. Ночной мини клуб работает до закрытия отеля.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Надежда, добрый день.

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Как таковой концепции на ноябрь, мы не имеем. Работа и доступность сервисов в данный период регулируется заполняемостью отеля и погодными условиями. Вай фай в отеле предоставляется на бесплатной основе.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Елена, добрый день.

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Как таковой концепции на ноябрь, мы не имеем. Работа и доступность сервисов в данный период регулируется заполняемостью отеля и погодными условиями.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Добрый день, благодарим Вас за обращение.

Да, конечно, и мини клуб и аниматоры *русскоязычные* в нем будут работать до закрытия отеля.

Подогрев имеет только крытый бассейн в Спа, подогрев включается и выключается согласно погодных
условий.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Добрый день, благодарим Вас за обращение.

Рады Вас встречать в нашем отеле, анимационные программы будут продолжаться до закрытия отеля. Конечно же не стоит ожидать таких же размахов как в высокий сезон, но скучно не будет.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Елена, добрый день.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Пожалуйста предоставьте свою почту, чтобы мы смогли отправить концепцию.
Пусть Вас лучше удивляют хорошие отзывы, потому что в нашем отеле рады всем. Каждый гость для нас ценен и важен.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Валентина , добрый день !
Мы давно удивляемся вашим отелем , и отзывами об отеле . . И наконец наша мечта сбылась . Видимо были не очень адекватные отдыхающие , такое встречается. Мой эл.адрес : Elena_ bukaseva@mail.ru .

Дорогой Руслан, добрый день.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

В указанные Вами даты, горки и бассейны будут работать. Только крытый бассейн в Спа имеет подогрев. Мини клуб, анимация -доступны до закрытия отеля. Концепцию отеля оправила Вам на почту.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина

Ангелина, добрый день.

Благодарим Вас за обращение.

Крытый бассейн будет работать в начале ноября.

С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина