Questions and answers
All questions - 368
Добрый вечер! Мы прилетаем к Вам 13 сентября 2021 г. ваучер № 75980793 Petruk Mykola Огромная просьба по заселению. Получить номер на первом этаже так как с коляской и поближе к морю так как с маленьким ребёнком, в середине территории, ребёнок очень чутко спит хочется, что бы было тихо. Большое спасибо заранее 🌷🍫
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько стоят шатры?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды шатров на пляже составляет 25 евро в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, хочу у вас остановится с 5 по 12 октября всевключено или ультравсевключено. 2 взрослых и ребенок 7 лет, сколько будет стоить? и как оплатить?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель работает по одной концепции - Ультра Всё Включено."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Покупать тур в отель, с которыми работают туроператоры в пакете выгоднее, чем напрямую у отеля. У отеля розничная цена будет дороже, цены на авиабилеты тоже...
На сайт любого турагенства заходите, там есть поисковик выбираете свои параметры, нужный отель и будет вам цена.
Добрый день. Предоставляете ли вы детские горшки и детские подушки?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько по стоимости будет составлять трансфер из аэропорта, если данную услугу заказать от отеля.
Рейс утренний. Спасибо.

Через отель всегда дороже. Воспользуйтесь любыми службами такси. На их сайтах есть цены. Сравните, что выгоднее.
Мои родители заказывали такси типа от отеля, а машина пришла от Гинзатревэл))
Если бы обратились непосредственно в Гинзу, то было бы на 10€ дешевле)))
Вот этот сайт здесь в ответах рекомендовали, ездили с ними:
http://www.AntalyaTransferClub.ru
Но есть и другие. Можно поискать
40 долларов США
Мы заказали на ресепшн стоит растяжка желтая цена 40 долларов, если на самом ресепшн 60 долларов . Заказывали 02.09.2021

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет услугу индивидуального трансфера из аэропорта в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Собираемся к Вам с 12.09.21г. Подскажите пожалуйста когда будет Турецкая ночь (планируем встретится с друзьями из другого отеля). Спасибо.
Добрый день. С удовольствием едем к вам в 4 РАЗ! Мы семья Lyukshina Elena, Lyukshin Dmitry, Lyukshina Ekaterina.
В ПОСЛЕДНEE НАШЕ ПОСЕЩЕНИЕ Simena Sun Club ПОЛУЧИЛИ карту гостя Simena Fun Card.
Хоели бы воспользоваться ее привелегиями. а именно : более ранним заездом, скидка на посещение A'la Carte, VIP набор в день приезда.
Также трижды жили в 7..сотых номерах. Очень просим учесь наше желание. Хотелось бы и сейчас жить в этих же номерах.
Спасибо заранее, Ваши постоянные гости Lyukshina Elena, Lyukshin Dmitry, Lyukshina Ekaterina.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Лена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно даты пребывания, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,
1. В чем выражается в данном отеле система ULTRA и чем она отличается от обычной ALL?
2. Есть ли возможность поставить в стандартном номере двухместную и одноместную кровать или три одноместных?

У нас в номере были 2 кровати соедененные и третью кровать поставили для ребенка
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли отдельное детское/диетическое меню и чем оно представлено? Летим с ребёнком - 1 год.
Есть ли крупный супермаркет рядом с детским питанием?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. В ресторане предоставляется детское питание. За отелем имеются магазины."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Супермаркета рядом нет, питание везла с собой. Наверное для годовалого ребенка питание в отеле тоже тяжело найти. Для 3-х летнего еды много

Добрый день, для деток блендерные и пюре супы, молочные каши, большой выбор овощных пюре , йогуртом и прочее...диетическое меню есть
Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 08.10.21 года. Просьба по возможности заселить нашу семью на 2 или 3 этаж. Спасибо).

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день, 3 этажа здесь нет, все корпусы 2-х местные
Третий этаж есть в корпусах 700 й нумерации
Добрый день. Прилетаем в Ваш отель в октябре месяце(11.10.2021), нас 4 человека (3 взр+ 1 реб) и 2 номера. Просьба проверить бронь на номера по нашим Ф.И.О: KOSTIUCHENKO, ZAVDOVEVA, DESIATOVA, EFIMOVA. Заранее спасибо за понимание!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент мы не видим наличие броней на указанные имена. Возможно туроператор еще не передал списки Гостей на указанные даты. Пожалуйста, сделайте новый запрос ближе к дате заезда, указав дополнительно номера броней и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Меня зовут Залина Фрегенталь ,прилетаем в ваш отель 10.10.2021 , я и дочь 12лет. Прошу учесть наши пожелания по заселению, если есть такая возможность, поселить нас в 700 -мисотых номерах .

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Залина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, утюг и гладильная доска предоставляются по запросу бесплатно?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Утюг и гладильная доска не предоставляются. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату. В номере имеется прайс-лист на услуги прачечной."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день, по запросу, услуга платная
Подскажите, пожалуйста. В какое время заселение?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Стандартное время заселения - 14.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день, в 14.00
Добрый день! Напишите адрес электронной почты службы Guest relation

https://www.emeldasunclub.com/RU/indextr.php

На их официальном сайте есть форма "Обратная связь". Это и есть их почта.

Ответ предоставлен через WhatsApp отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отделом по работе с Гостями по мейлу: guestrelation@emeldasunclub.com."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Мы семья из 4 человек отдыхали в Вашем отеле в 2019 году. Интересует один вопрос. Можно ли заказать не семейный номер для 4 человек, а стандартный номер с одной дополнительной кроватью. Так как наш маленький ребенок спит только с родителями, то переплачивать за семейный номер не имеет смысла в нашем случае. Нашим детям 11 лет и 3 года.
Планируемая дата заезда с 24 августа на 14-16 ночей.

На этом сайте отель не отвечает.
Если хотите быстрее получить ответ, то лучше задать вопрос на TripAdvisor или, что наиболее предпочтительнее, на их официальном сайте в разделе "Контакт"

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за обращение. Максимальное размещение в стандартном номере 2 взрослых и ребенок. Размещения 2 взрослых и 2 детей осуществляется в номера категории Family."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите в баре на пляже есть шампанское или вино?

Добрый день.
В баре на пирсе есть шампанское.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Maleva! Благодарим Вас за обращение. В баре на пляже из алкогольных напитков предоставляется только пиво."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Бара на пляже нет вовсе, есть на пирсе и есть возле бассейна🤷🏻♀️
В баре на пирсе есть шампанское и вино
Добрый день! как с анимацией обстоят дела?

Ответ предоставлен через WhatsApp отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, Вероника! Благодарим Вас за обращение. В отеле ежедневно проводится взрослая и детская анимация."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день! Прилетаем в отель в 3-й раз. Возможно ли получить халаты в номере?

Добрый вечер! Мы прилетаем к Вам 13 сентября 2021 г. ваучер № 75980793 Petruk Mykola ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько стоят шатры?

Здравствуйте, хочу у вас остановится с 5 по 12 октября всевключено или ультравсевключ ...

Добрый день. Предоставляете ли вы детские горшки и детские подушки?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько по стоимости будет составлять трансфер из ...

Добрый день. Собираемся к Вам с 12.09.21г. Подскажите пожалуйста когда будет Турецкая ...

Добрый день. С удовольствием едем к вам в 4 РАЗ! Мы семья Lyukshina Elena, Lyukshin ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,
1. В чем выражается в данном отеле система ULT ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие категории у 700 номеров?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли отдельное детское/диетическое меню и че ...

Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 08.10.21 года. Просьба по возможности заселить наш ...

Добрый день. Прилетаем в Ваш отель в октябре месяце(11.10.2021), нас 4 человека (3 вз ...

Добрый день!
Меня зовут Залина Фрегенталь ,прилетаем в ваш отель 10.10.2021 , я и д ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, утюг и гладильная доска предоставляются по запр ...

Подскажите, пожалуйста. В какое время заселение?

Добрый день! Напишите адрес электронной почты службы Guest relation

Добрый день. Мы семья из 4 человек отдыхали в Вашем отеле в 2019 году. Интересует оди ...

Подскажите в баре на пляже есть шампанское или вино?

Добрый день! как с анимацией обстоят дела?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
50%
Number of answers
Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru