Questions and answers
All questions - 787
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, проходят ли в октябре какие-то шоу, дискотеки. Есть ли кальян в отеле и стоимость. Заранее благодарю за ответ!

Добрый вечер, Вера! Можно ли проверить нашу бронь? Прилетаем 15 июля на 12 дней. Бронировали номер с прямым видом на море 2-спальную и односпальную кровати ( с доплатой, не экстра). Хочу уточнить, чтобы не было сюрпризов. Есть ли в номерах чайник, кофе, сухое молоко? И также интересует размер балкона ( мы любим с утра и в течение дня посидеть с чашечкой кофе и смотреть на море).Очень надеюсь на Ваш ответ и помощь. Заранее спасибо! Инга.

Добрый день, Инга!
Укажите на чьё имя и фамилию была сделана бронь, после чего мы сможем проверить Вашу резервацию в системе.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Здравствуйте! Добавьте пожалуйста информации по ВИЛЛА GINGER. Действительно предоставляется трансфер от и до аэропорта? Вилла в самом конце территории, до пляжа далеко?

Добрый день!
Для гостей GINGER вилл предоставляется бесплатный тпансфер от и до аэропорта.
Все виллы расположенны на отдельной ВИП территории, расстояние до пляжа около 300 метров, так же у гостей вилл есть возможность доехать до моря на электро машине.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Вера, добрый день. Отреагируйте пожалуйста на мою просьбу. Еще раз продублирую" Добрый день, Вера. спасибо что быстро отвечаете на вопросы. Огромное спасибо, что предупредили по поводу узких балконов. Я об этой тонкости не знала. Конечно же нам бы нужен нормальный, но не узкий балкон. Тогда по возможности прошу предоставить на 2 этаже. Там с номером и с балконом все нормально, нет никаких нюансов ? Заранее благодарю"
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al28035/questions?id=962649""

Доброе утро, Татьяна!
На втором этаже балконы нормальный, мы постараемся подобрать для Вас номер на втором этаже семейного корпуса.
С уважением,
Вера Сагар.
Добрый день, прошу подскажите есть ли в отели браслеты, или отель без них?)

Браслетов нет!
Здравствуйте ,подскажите ,пожалуйста,каков вид из окна у номеров Suite ?

Добрый день, Виталий!
Сьют номера имеют как вид на море, так и вид на сад.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Здравствуйте,Вера! Огромное спасибо что ответили на предыдущий вопрос, но у меня всегда много вопросов! Подскажите у нас один семейный номер на 5 человек и доп. место
Здравствуйте, Вера! Спасибо за ответ, но что такое экстра-кровать? Это раскладушка? И еще с нами едет моя подруга с ребенком у нее стандартный номер, а у нас семейный, это означает что мы будем в разных корпусах? И еще к нам хотят присоединиться родственники из другого города, какие номера ближе к семейному корпусу? Их 2 взрослых и 1 ребенок?

Елена, добрый день!
Экстра-кровать - это раскладушка, но по запросу мы можем предоставить полноценную односпальную кровать.
В корпусе с семейными номера есть и стандартные номера, поэтому мы сможем подобрать для Вас номера рядом.
На 2 взрослых + 1 ребенок так же можно сделать резервацию на стандартный номер.
Прошу Вас указать на чьи имена и фамилии сделаны брони, чтобы мы смогли перепроверить Ваши резервации в нашей системе.
С уважением,
Вера Сагар.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы едем к Вам не скоро, а только в сентябре, но меня уже волнует такой вопрос: мы забронировали фэмели рум, а нас 5 человек, моя племянница должна спать на доп. месте, но на официальном сайте в данном номере я ни софы ни дивана не вижу. На чем будет спать наша девочка???

Елена, доброе утро!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Для Вашей племянницы будет предоставлена дополнительная экстра-кровать. Так же хотим напомнить, что все семейные номера расположены в отдельно стоящем корпусе.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Здравствуйте! Забронировали ваш отель с 16 по 25 августа. Семья с ребёнком 7 лет. После бронирования решил почитать отзывы о отеле и теперь продумываем об отказе от отеля. В связи с этим есть вопросы: 1.Есть возможность предоставить нормальный, чистый номер на верхних этажах главного корпуса? 2.многие пишут о сырости в номерах, у нас ребёнок аллергик и сырой, пыльный номер нам не подойдёт.

Александр, доброе утро!
Укажите, на чьё имя и фамилию была сделана резервация, чтобы мы смогли проверить Вашу бронь в нашей системе.
В соответствии с Вашей резервацией, мы постараемся подобрать для Вас наиболее комфортный номер.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Здравствуйте! Всю информацию я вам уже отправил неделю назад, жду решения вопроса.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли возможность заселиться пораньше в номер. 09.06.19 прилетаем утром с маленькими детьми.
И еще вопрос будет ли у нас в номере эл.чайник, детская кроватка?
И где узнать про детское баночное питание.
Заранее благодарю.

Добрый день, Вадим!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Заселение в номера начинается с 09:00 часов утра по мере готовности комнат, но мы постараемся заселить Вас как можно раньше.
Детскую кроватку и электрический чайник предоставим Вам в номер.
Баночное питание( фруктовое и овощное) предоставляется в нашем основном ресторане на детском столе.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Здравствуйте. Приезжаем в Ваш отель 27.07.2019 на две недели с ребенком. Пришлите, пожалуйста, программу мероприятий на этот период на электронный адрес Makarenko@daltransproekt.ru. Заранее спасибо
Добрый день. Собираемся в ваш отель, 3взр+2 ребёнка (4года и 6 месяцев). Можно увидеть фото номеров doublex suite,suite и family suite. Laview@bk.ru

Добрый день, Анна!
Описание и фото всех номером представлены на нашем официальном сайте: https://www.spice.com.tr/ru/rooms-ru/
С уважением
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Здравствуйте, приезжаем к Вам с 27.07.на 2 недели, в категорию сьют. В описании указаны 2 варианта номеров. В каком будет удобнее 3 взрослых + 2 ребенка. Если есть возможность, отправьте пожалуйста план-схему номеров. 3527167@mail.ru.
Спасибо.
Добрый день! Выбираем между кинг сьют и Ginger вилла , учитывая, что у нас маленький ребёнок хотела узнать на каком этаже находится кинг сьют , будет ли там безопасно ребёнку, нет ли балконов с низкими перилами , На сайте всего пару фото сьют, хотелось бы побольше информации и какие привелегии даёт вип сервис. Заранее вам спасибо за ответ. Эл. Почта olgaslabko@mail.ru

Добрый день, Ольга!
Ответ отправлен на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по рвботе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день, Вера. спасибо что быстро отвечаете на вопросы. Огромное спасибо, что предупредили по поводу узких балконов. Я об этой тонкости не знала. Конечно же нам бы хотелось нормальный, но не узких балкон. Тогда по возможности прошу предоставить на 2 этаже. Там с номером и с балконом все нормально, нет никаких нюансов ? Заранее благодарю
Здравствуйте, какие алкогольные напитки включены в концепцию? 3527167@mail.ru. Спасибо.

Добрый день!
Ответ отправлен на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день, приезжаем к Вам с 27 июля по 3 августа с маленькими детьми. Направьте, пожалуйста, программу мероприятий на это время на эл. почту: Olvik@2074.ru

Оксана, добрый день!
Ответ отправлен на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста программу мероприятий с 18 по 29 сентября.И какие напитки импортного производства входят в систему ультра все включено?Отправите пожалуйста на мою эл. почту novikova141287@yandex.ru Спасибо.

Добрый день, Светлана!
Ответ отправлен на Ваш эл. адрес.
С Уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добрый день! С 12 июня по 21 июня будем отдыхать в Вашем отеле с ребёнком 2 года. Подскажите, пожалуйста:
1. Предоставляет ли отель детские горшки (если услуга платная - то укажите стоимость)?
2. Аренду детской коляски необходимо бронировать заранее или возможно непосредственно при заселении?
3. Направьте, пожалуйста, программу мероприятий для детей и взрослых на указанный период (752233@list.ru)

Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ответ на Выши вопросы и программа мероприятий отправленны на эл. почту.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Добрый день! подскажите, что вам ответили на 2 вопрос) тоже актуально) спасибо!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, проходят ли в октябре какие-то шоу, дискотеки. Е ...

Вера, спасибо большое. Надеемся что наш отдых пройдет великолепно.

Добрый вечер, Вера! Можно ли проверить нашу бронь? Прилетаем 15 июля на 12 дней. Брон ...

Здравствуйте! Добавьте пожалуйста информации по ВИЛЛА GINGER. Действительно предоста ...

Вера, добрый день. Отреагируйте пожалуйста на мою просьбу. Еще раз продублирую" Добры ...

Добрый день, прошу подскажите есть ли в отели браслеты, или отель без них?)

Здравствуйте ,подскажите ,пожалуйста,каков вид из окна у номеров Suite ?
Здравствуйте,Вера! Огромное спасибо что ответили на предыдущий вопрос, но у меня всег ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы едем к Вам не скоро, а только в сентябре, но м ...

Здравствуйте! Забронировали ваш отель с 16 по 25 августа. Семья с ребёнком 7 лет. Пос ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли возможность заселиться пораньше в номер. 09. ...

Здравствуйте. Приезжаем в Ваш отель 27.07.2019 на две недели с ребенком. Пришлите, по ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель, 3взр+2 ребёнка (4года и 6 месяцев). Можно увидет ...

Здравствуйте, приезжаем к Вам с 27.07.на 2 недели, в категорию сьют. В описании указа ...

Добрый день! Выбираем между кинг сьют и Ginger вилла , учитывая, что у нас маленький ...

Добрый день, Вера. спасибо что быстро отвечаете на вопросы. Огромное спасибо, что пре ...

Здравствуйте, какие алкогольные напитки включены в концепцию? 3527167@mail.ru. Спасиб ...

Добрый день, приезжаем к Вам с 27 июля по 3 августа с маленькими детьми. Направьте, п ...

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста программу мероприятий с 18 по 29 сентября.И какие ...

Добрый день! С 12 июня по 21 июня будем отдыхать в Вашем отеле с ребёнком 2 года. Под ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Доьрый день, Ирина!
Шоу программы запоанированны до 30 сентября. Дискотека проводится круглый год.
Кальян с 14:00 до 23:00 предлагается в баре возле бассейна. Стоимость от 20$ и выше.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.