Questions and answers
All questions - 787
02.05.2019
11:49
Добрый день!!! Я хочу спросить, я хочу к вам приехать с дочкой 12 лет в конце августа. Я и естественно она мы совсем не пьём алкоголь, нельзя ли как-то рассмотреть этот вопрос!!!потому что большая часть путевки именно на эти расходы!!!! Спасибо 😉
29.04.2019
20:03
Добрый день! Едем к вам 17 мая в троем, ребенку 1.5 г, можно ли вас попросить в номер чайник электрический на все 9 дней пребывания? Моя почта ekkam1985@gmail.com
GUEST SERVICES
Hotel representative
02.05.19
15:31
Добрый день, Екатерина!
Ответ на вопрс был отправлен на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар
28.04.2019
06:58
Добрый день. я приеду к вам с семьей 17.05 по 30.05.номер стандарт. 2 ребенка - 1 г и 8л. есть ряд вопросов:
1. дают ли утюг (платно - бесплатно)
2. есть прокат велосипедов (детские и взрослые), стоимость
3. какая планируется программа на данный период
4. резервация 10 евро с человека и все- в ресторане не надо больше ничего доплачивать
5. подгузники каждый день можно брать на ребенка, и в каком кол-ве
6. подогреваются ли на улице бассейны на данный период отдыха в мае, подогревается ли вода на горках в аквапарке
7. некоторые пишут про матрасы - что жесткие в некоторых номерах. как сделать так, чтобы у нас были мягкие удобные матрасы?
заранее спасибо за ответ) моя почта zemlyanihka@yandex.ru
GUEST SERVICES
Hotel representative
30.04.19
17:06
Добрый день, уважаемая Евгения!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
1. Утюг в номер не выдается, вещи можно сдать в прачечную за доп. плату.
2. Проката велосипедов нет.
3. в течении дня проводятся различные спортивные занятия, вечером шоу программа в амфитеатре и живая музыка в Лобби баре.
4. 10 евро с человека ( дети до 6 дет бесплатно) Вы оплачиваете за резервацию, меню в ресторане бесплатное, алкогольные напитки, не входящие в систему Все вкл. - за отдельную плату.
5. В день 2-3 подгузника.
6. Вода в открытом бассейне будет подогреваться до 01 мая. Вода в аквапарке не подогревается.
7. Матрасы во всех номерах ортопедические и достаточно жесткие. В день заезда Вы можете сделать запрос в отдел по работе с гостями и Вам предоставят мягкий наматрасник.
Если у Вас еще будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы с удовольствием ответим Вам на них.
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
26.04.2019
23:44
Добрый день! Собираемся с мужем посетить Ваш отель, Можно получить план мероприятий отеля с 12.06.19 по 16.06.19 по на почту sibileva@mail.ru
22.04.2019
01:30
Добрый день. Можно получить программу мероприятий с 27.07.2019 по 09.08.2019г.
21.04.2019
12:02
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию с 25 мая по 2 июня и программу мероприятей. Khairullina-v@mail.ru Для того что бы в номере была подготовлена детская кроватка к нашему приезду что нужно сделать?
GUEST SERVICES
Hotel representative
24.04.19
11:27
Венера, добрый день!
Ответ на Ваш вопрос, отправлен на эл. адрес.
С уважением,
Вера Сагар.
20.04.2019
09:13
Добрый день!
Можно получить программу мероприятий на период 21-30 мая.
Почта ganna.kirichenko@i.ua
Спасибо!
18.04.2019
15:51
Здравствуйте, заселяемся в ваш отель с 22 мая по 31. Какие мероприятия запланированы на этот период? Адрес почты
Ga-market@yandex.ru
GUEST SERVICES
Hotel representative
14.05.19
16:26
Добрый день, уважаемый Александр!
Ответ был отправлен на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
18.04.2019
11:14
Добрый день.Прилетаем к вам 25 мая. Нас 2 семьи. Подскажите пожалуйста по вопросу детских принадлежностей нужно заранее обратиться( в частности памперсы)?
GUEST SERVICES
Hotel representative
18.04.19
17:06
Добрый день, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Любые принадлежности, входящие в детскую концепцию, можно заказать в день заезда в отделе по работе с гостями. Памперсы выдыются в ограниченном колличестве (2-3 в день).
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
18.04.2019
11:09
Добрый день
Планирую отдых в вашем отеле с 03.05.19 по 12.05.19.
Направьте, пожалуйста, концепцию на период с 03.05.19 по 12.05.19 на электронную почту ashley24@yandex.ru
Какая будет погода с 03.05.19 по 12.05.19.?
Спасибо
GUEST SERVICES
Hotel representative
18.04.19
15:34
Добрый день, уважаемый Андрей!
Концепция отеля и ответ на Ваш вопрос были отправленны на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
18.04.2019
07:01
Добрый день. Приезжаем к вам в отель с 11.07.2019 г. по 25.07.2019 г. Номер категории Family Rooms. Как вы уже сообщали, что номера данной категории находятся в отдельном 3-х этажном здании. Хотелось бы попросить чтобы при заселении нам предоставили номер на 3-тьем этаже с видом на море. Как это возможно сделать заранее? Спасибо.
GUEST SERVICES
Hotel representative
18.04.19
15:09
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Просим Вас указать на чью фамилию и имя была сделана резервация, чтобы мы проверили ее через нашу отельную систему. Если Ваша резервация будет соответствовать данной категории номеров, то мы постараемся подобрать для Вас комнату в соответствии с Вашими пожеланиями.
С Уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
17.04.2019
16:13
Здравствуйте, заселяемся в ваш отель с 22 мая по 31. Какие мероприятия запланированы на этот период?
GUEST SERVICES
Hotel representative
18.04.19
14:52
Доюрый день, уважаемый Александр!
Укажите Ваш эл. адрес, мы вышлем Вам программу мероприятий.
С Уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
11.04.2019
14:38
Добрый день, планируем посетить ваш отель 5 мая- 9 мая.
Вышлите пожалуйста, концепцию отеля на этот период!
tanya_filipp@ukr.net
Спаcибо
GUEST SERVICES
Hotel representative
12.04.19
17:16
Татьяна, добрый день!
Концепция отеля была отправленна на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
11.04.2019
13:05
Добрый день планируем отдыхать у Вас с 12.05 по 22.05, номер стандартный нас двое взрослых и двое детей (1год 6 лет) какие спальные места могут быть предложены?
Какие мероприятия будут в эти даты?
Пришлите пожалуйста концепцию на май
Kowka_anka@mail.ru
GUEST SERVICES
Hotel representative
12.04.19
10:40
Анна, добрый день!
Благодарим Вас зв аыбор нашего отеля.
Концепция отеля и ответ на Ваш вопрос были отправленны на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
11.04.2019
09:39
Добрый день! Уточните, а какая погода в июне и сколько градусов море? Ещё насколько обычно заселён отель в середине июня, много туристов?
GUEST SERVICES
Hotel representative
11.04.19
11:06
Светлана, добрый день!
По поводы погоды в июне месяце точных прогнозов дать не можем, но как правило в это время температура воздуха 28-30 градусов, температура воды в море около 21 градуса.
В этом году в июне месяце ожидается заполняемость отеля от 80 до 100 %.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
09.04.2019
17:36
Добрый день!Мы с мужем заселяемся к Вам в отель с10 июня по 19 июня, уточните какие мероприятия планируются в этот период? Ещё уточните у нас номер std room side sea view, куда будут выходить наши окна и с какой стороны здания?
GUEST SERVICES
Hotel representative
10.04.19
13:08
Светлана, добрый день!
Ответ на Ваш вопрос смотрите в личных сообщениях.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
09.04.2019
15:55
C 4 по 10 мая у вас будет проходить фестиваль КВН.Подскажите,мероприятия можно будет посещать свободно всем постояльцам или будут приобретаться билеты отдельно?Какова цена,как можно забронировать места?Какова примерно будет температура воды в этот период?Спасибо.
GUEST SERVICES
Hotel representative
10.04.19
13:57
Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Для посещения мероприятия необходимо будет приобрести билеты. Продажа билетов будет открыта непосредственно перед концертом, билеты можно будет купить у организаторов. Стоимость билетов так же определяется организаторами.
Температура воды в море будет 18-20 градусов.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
08.04.2019
16:16
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2019 год, почта: ring.veronika.vl@gmail.com.
И подскажите пожалуйста, предусмотрен ли какой-либо комплимент от отеля молодоженам?
Заранее благодарна за ответ.
GUEST SERVICES
Hotel representative
09.04.19
11:44
Добрый день, Вероника!
На указанный Вами эл. адрес письмо не отправляется.
Молодоженам в день заезда украшаем номер, а так же предоставляем вино, фрукты и небольшой тортик с поздравительной открыткой.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
07.04.2019
12:00
Добрый день! Планируем посетить отель в середине июня, нас будет 5 взрослых и 2детей, у нас ранний прилет, ориентировочно в 4-5 утра мы будем в отеле. Подскажите как в данной ситуации быть с заселением? Возможно раннее заселение или нужно будет ждать до 14.00 часов? Заранее благодарна за ответ.
GUEST SERVICES
Hotel representative
08.04.19
10:15
Добрый день, Алла!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
К сожалению в высокий сезон мы не можем дать гарантий на ранее заселение. Номера начинают выдавать с 9 часов утра по мере их готовности. Поэтому, если Ваш номер будет готов до 14,00, то вас обязательно заселят раньше.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
06.04.2019
16:14
Добрый день. Шампанское в барах и ресторанах есть?
Светлана
Dzerginsk Турист
06.04.19
21:41
Шампанское есть, только выбор не большой.
SVETLANA SPIRIDONOVA
Tula Турист
06.04.19
21:57
Спасибо
02.05.2019
11:49
Добрый день!!! Я хочу спросить, я хочу к вам приехать с дочкой 12 лет в конце августа ...
answer
29.04.2019
20:03
Добрый день! Едем к вам 17 мая в троем, ребенку 1.5 г, можно ли вас попросить в номер ...
answer
28.04.2019
06:58
Добрый день. я приеду к вам с семьей 17.05 по 30.05.номер стандарт. 2 ребенка - 1 г и ...
answer
26.04.2019
23:44
Добрый день! Собираемся с мужем посетить Ваш отель, Можно получить план мероприятий о ...
answers
22.04.2019
01:30
Добрый день. Можно получить программу мероприятий с 27.07.2019 по 09.08.2019г.
answers
21.04.2019
12:02
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию с 25 мая по 2 июня и программу мероприятей ...
answer
20.04.2019
09:13
Добрый день!
Можно получить программу мероприятий на период 21-30 мая.
Почта ganna.ki ...
answers
18.04.2019
15:51
Здравствуйте, заселяемся в ваш отель с 22 мая по 31. Какие мероприятия запланированы ...
answer
18.04.2019
11:14
Добрый день.Прилетаем к вам 25 мая. Нас 2 семьи. Подскажите пожалуйста по вопросу дет ...
answer
18.04.2019
11:09
Добрый день
Планирую отдых в вашем отеле с 03.05.19 по 12.05.19.
Направьте, пожалуйст ...
answer
18.04.2019
07:01
Добрый день. Приезжаем к вам в отель с 11.07.2019 г. по 25.07.2019 г. Номер категории ...
answer
17.04.2019
16:13
Здравствуйте, заселяемся в ваш отель с 22 мая по 31. Какие мероприятия запланированы ...
answer
11.04.2019
14:38
Добрый день, планируем посетить ваш отель 5 мая- 9 мая.
Вышлите пожалуйста, концепц ...
answer
11.04.2019
13:05
Добрый день планируем отдыхать у Вас с 12.05 по 22.05, номер стандартный нас двое взр ...
answer
11.04.2019
09:39
Добрый день! Уточните, а какая погода в июне и сколько градусов море? Ещё насколько о ...
answer
09.04.2019
17:36
Добрый день!Мы с мужем заселяемся к Вам в отель с10 июня по 19 июня, уточните какие м ...
answer
09.04.2019
15:55
C 4 по 10 мая у вас будет проходить фестиваль КВН.Подскажите,мероприятия можно будет ...
answer
08.04.2019
16:16
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2019 год, почта: ring.veronika ...
answer
07.04.2019
12:00
Добрый день! Планируем посетить отель в середине июня, нас будет 5 взрослых и 2детей, ...
answer
06.04.2019
16:14
Добрый день. Шампанское в барах и ресторанах есть?
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Елена!
В нашем отеле для всех гостей действует только одна система- Ультра все включено. Поэтому как-то помочь в данном вопросе мы, к сожалению, не можем.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.