Добрый день,вы нам подтвердили бронь!у нас 2вопроса1-й будет ли нам предоставлен бонус за подтверждение,как указано на сайте,2-й вопрос,есть ли возможность заселить нас в номер с душем не нулевом этаже?заранее спасибо за ответ!!!

Диана здравствуйте, планируем приехать в Ваш отель на НГ праздники, подскажите концепцию зимнего отдыха, что будет работать для детей и сколько в зимний период работает подогреваемых бассейнов? Заранее благодарны за ответ

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, подогреваются ли открытые бассейны сейчас?

Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха с 21.11
есть ли анимация для деток? и крытый бассейн?

Здравсвуйте! очень хотим с детишками к Вам приехать на Новый год! Но волнует вопрос, будут ли работать детские клубы, будет ли атмосфера Нового года и как он вобще будет проходить, вы пишите что Новогодний ужин не предоставляется, это значит что праздника совсем не будет? И если не сложно, пришлите мне пожалуйста на почту концепцию на период праздников( 26.12-10.01) заранее очень благодарна

Диана добрый день. Отдыхаем в вашем отеле с тремя детьми 5лет. Два дня нам обещают включить подогрев бассейна на вилле 8102 но так до сих пор и не включили. Мы не просим ничего сверхестественного, просто включить обогрев бассейна что бы детки могли купаться. Заранее благодарю за оперативное решение вопроса.

Здравствуйте,подскажите ,собираемся к вам на новый год. Какая у вас погода,работает ли аква парк,дискотека,есть ли подогреваемый бассей,заранее спасибо.

Добрый день! Диана, мы прилетаем 11.11. 2015, ранним рейсом, из Москвы вылетаем в 4.50, у моего супруга в этот день День Рождения :) Можно поздравить его по прибытию в отель как-то сразу ? :) Чтобы ждал его уже готовый номер по прибытию в отель, не ждать бы до 14.00. Поднять настроение человеку вниманием и заботой? )

подскажите пожалуйста какая у вас там погода, температура воды и воздуха . Можно ли будет купаться в море. И что будет для детей.

Добрый день, Айташ! Прошу Вас проверить брони: в период с 11.11 по 19.11.2015 в Вашем отеле будут отдыхать гости: MARKELOVA IRINA/ MARKELOV PAVEL, KUZMIN DMITRII, номер Standard Land View, а также с 13.11. по 22.11.2015 гости BOIARSHINOV ANDREY, BOIARSHINOVA MARINA, BOIARSHINOVA VARVARA, BOIARSHINOVA MARGARITA, номер Standard Land View. Туроператор TEZ TOUR. Турагентство "Водолей-Туристик" e-mail olga22gur@rambler.ru, тел: +7 (48131)2-35-65

Доброе утро! Я с мужем и сыном 14лет прилетаетм к вам 11.11.2015. Хотелось узнать какая загруженность отеля на данный момент,будет ли работать аквапарк и другая анимация.Какая погода сейчас, возможно купаться в море.

Диана, добрый вечер! Подскажите пожалуйста сколько крытых, теплых бассейнов есть в отеле и сколько из них будет работать в ноябре?

Добрый день. планируем к вам приехать с 10-11 ноября. Анимация присутствует? Детский клуб работает? Аквапарк работает?

Диана, доброго времени суток! Может так получиться. что мы будем встречать Новый год и отмечать мой день рождения в вашем отеле. Какие мероприятия планируются на время Новогодних каникул? Какие услуги будут предоставляться, а какие уже не будут доступны в это время года? Буду признательна за обстоятельный ответ.

Диана, добрый вечер! Читала в отзывах, что у вас закрылся СПА центр на ремонт. Так ли это, если да, то на какое время. Планировали отдых в вашем отеле НО С ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ПОСЕЩЕНИЕМ СПА ЦЕНТРА.

Айташ, Добрый день! сегодня 05.10.15 к Вам заехали гости Konkina Alexandra и Konkina Tatiana принимающая компания TEZ тур , туристы позвонили их не заселяют в номер, говорят свободных номеров нет, просят заселиться в номер без душа. Вопрос, разве в отеле есть номера без душа, я была в этом отеле и не понимаю??? Просьба пояснить ситуацию, спасибо зарание. Алла 8 (495)638 52 72 alla@enibi.com

хотим приехать в феврале,вопрос по Джони он в этом отеле будет?

Джони в каком отеле будет работать???

Диана,
То что вы ответили в скрытом ответе не тот ответ на вопросы которые я озвучил.
И я это сделал для того чтоб все потенциальные туристы знали куда могут попасть, и сто раз подумали что это сомнительный отдых на море может обойтись в сто раз дороже и опаснее для них.
Касательно того что вы сказали проверяете все и вся.
Зайдите в номер 4109 - там тропы муравьев. А когда наш ребенок оставил печеньку на столе, с утра ее не было видно под ними.
Так же перед отъездом в Турцию мы посещали нашего лечащего врача (в коммерческой клинике), и это 100% ваша вина в том что наш ребенок заболел у вас.
И я еще раз хочу услышать ответы
1) Почему зная о том что в гостинице ходит в вирус, вы не известили об этом туристов? И вы знали об этом вирусе!!!!! Сначала мы не предали значения тому что на третий день сыну проверяли ладошки (проходя мимо детской комнаты). А сейчас мы видим что за сыпь на ладошках и по всему телу.
2) Кто за все это будет отвечать?

Диана, добрый день.
В нашей стране крысы считаются опасными животными -переносчиками смертельно опасных заболеваний, в том числе -бешенства. Я рада, что наш инцидент обошелся без последствий, в противном случае, это был бы не отзыв с описанием ситуации, а иск отелю. Обратите, пожалуйста, внимание, что наш номер находился на 2 этаже, непосредственно над мини клубом. Надеюсь, что сотрудники отеля проверят и проведет обработку вокруг клуба и никто из детей не пострадает. У вас шикарный пляж и природа вокруг, желаю удачи в исправлении недостатков. С уважением, Светлана