Можно пользоваться только территорией. Ресторанами можно пользоваться только Гарден Бич .

Добрый день! На территорию отеля Кристал мы заходили, прогуливались. Но на собрании гид информировал, что их ресторанами пользоваться нельзя.
По поводу пляжа - мне больше по нраву был пляж на территории Мамлюка.

Добрый день Виктория!

Покупая тур в Мамлюк или Гарден вы не можете пользоваться территорией SUNRISE GRAND SELECT CRYSTAL BAY RESORT.

Добрый вечер Виктория!

Wi-Fi ловит по всей территории отеля но не можем Вам гарантировать что он достаточно сильный для работы. Также,если вдруг у вас будут какие-либо неполадки то вы сможете купить интернет через дорогу от отеля в торговом центре по приемлемой цене (это на всякий случай).

Добрый день! Wi-Fi на пляже ловил, но довольно плохо, периодически обрывался, сообщения и звонки в вайбере постоянно прерывались. Для работы будет недостаточно.

Здравствуйте, водой ежедневно бесплатно, напитки 1 раз в неделю бесплатно, потом вроде платно, уточните еще раз
С ув. Наталия

Уважаемый Роман,

Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!

Спасибо за Ваше обращение.

По системе Все включено минибар пополняется один раз в 7 дней.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.

С уважением,
Guest Experience & Quality Department

Добрый день! Мы вернулись с этого отеля 28. 08.21г,за 2 недели отдыха видели арбуз 2 раза!!!!! И есть их было невозможно! Мы в полном разочаровании.

Да, свет на ьалконе есть, мы сейчас в отеле.

Уважаемая Анна,

Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!

Спасибо за Ваше обращение.

В каждом номере на балконе или террасе есть две лампы.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.

С уважением,
Guest Experience & Quality Department

Да, есть

Здравствуйте,

Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!

Спасибо за Ваше обращение.

К сожалению мы не владеем информацией о стоимости платных услуг на водные виды спорта.
Вам необходимо обратиться на стойку экскурсий или кайт станцию непосредственно по приезду в отель.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.

С уважением,
Guest Experience & Quality Department

Уважаемая Анна,

Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!

Гости нашего отеля могут пользоваться абсолютно всей территорией до времени прибылия трансфера в аэропорт, браслеты мы не снимаем.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.

С уважением,
Guest Experience & Quality Department

Уважаемая Наталья,

Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!

Пожалуйста, пришлите копию Вашего ваучера на наш электронный адрес gsc.mph@sunrise-resorts.com для того чтобы мы смогли обработать Ваш запрос.

С уважением,
Guest Experience & Quality Department

Уважаемый aurtaev1991

Спасибо за ответ.

В спальне для взрослых есть межкомнатная дверь.
В гостинной две софа-кровати, они раскладываются в полноценные спальные места.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.

С уважением,
Guest Experience & Quality Department

Уважаемый aurtaev1991

Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!

Спасибо за Ваше обрашение.
Верно, гости нашего отеля могут пользоваться абсолютно всей территорией и ресторанами в соседнем отеле SUNRISE Garden Beach Resort.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.

С уважением,
Guest Experience & Quality Department



Все верно,

Добрый день!
Вы можете на прямую посмотерть все услуги спа на стр https://horasspa.com

Да, спасибо. Но там нет цен

Вы можете написать им лично и они Вас проинформируют.

Добрый День Елена!

Вход в море в нашем отеле чистый но на всякий случай советуем Вам надевать тапочки так как в определенных местах присутствуют морские ежи.

Добрый День Татьяна!

Информируем Вас о том что халатов к сожалению в номере нет,тапочки выдаются по запросу,фен в ванной есть,шампунь,кондиционер,гель имеются,пополнение по запросу. Сушилки к сожалению нет.

Добрый день Татьяна!

Да резервация возможна,пожалуйста напишите нам на эмейл адрес gsc.mph@sunrise-resorts.com

Добрый день Наталия Евтеева!

Мини бар пополняется ежедневно только водой-за бесплатно,отдельные напитки за отдельную плату.

Здравствуйте, уважаемая Наталья,

Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!

Спасибо за Ваше обращение.

При отеле есть магазины в которых продают тапочки для плавания, купальники, средства для личной гигиены и тд, но к сожалению, мы не владеем информацией о ценах.

С уважением,
Guest Experience & Quality Department

Уважаемая Елена,

Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!

Спасибо за Ваше обращение.

Пожалуйста, обратитесь в Гостевой Центр около стойки рецепции для того чтобы обговорить все детали.

С уважением,

Уважаемая Наталья,

Солнечный привет от SUNRISE Mamlouk Palace Resort -Select-!

Спасибо за Ваше сообщение.

Курение разрешено на балконе.

Вайфай интернет бесплатный и покрывает всю территорию отеля.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.

С уважением,
Guest Experience & Quality Department

Уважаемая Анна,

Солнечный привет от SUNRISE Mamlouk Palace Resort -Select-!

Спасибо за Ваше сообщение.

Что касается Вашего запроса, USB вход есть во всех телевизорах в нашем отеле.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.

С уважением,
Guest Experience & Quality Department

Уважаемая Елена,

Спасибо за Ваше обращение.

Позднее выселение возможно при наличии номеров и за дополнительную плату. До 14.00 номер предоставляется бесплатно; до 18.00 стоимость составляет 30 евро; до 20.00 составляет 50 евро и до 22.00 стоимость составляет 70 евро.
Цена за позднее выселение указана за один номер и необходимо уточнить наличии номеров на стойке рецепции (за день до выезда).

С уважением,
Guest Experience & Quality Department