Questions and answers
All questions - 757
Добрый день!
Будем в вашем отеле с 7 мая по 17 мая. Ваучер № 4187184 04.05.2025 (туроператор Sunmar). Номер EXECUTIVE ROOM 2 взрослых и 1 ребенок. Поскольку ребенок маленький и спит в дневное время, помогите забронировать номер в тихом месте с видом на сад и/или море, но не на бассейн, не бар. Второй этаж здания. Пешая доступность до моря. Возможно нам подходят корпуса 1201-1212, 1213-1222?
Здравствуйте,выбрали ваш отель для отдыха в мае 2025г. Пришлите пожалуйста актуальную концепцию отеля. В каких корпусах находятся номера суперриор.
Здравствуйте! Планируем отдых с супругом 5 ночей, подскажите , будет ли у нас возможность записаться в А-ля карт рестораны ?

Здравствуйте. Записывайтесь на гестрелейшн с 9.30 утра сразу по приезду. Мы свободно попали в "Сансет" - шведский стол(ассортимент блюд похож на основной ресторан,гостей меньше, обстановка не слишком романтичная). А в итальянский "Альденте" сразу не записали, а позже подошли и было предложение только на день выезда.Он пользуется большим спросом.
Добрый день. Подскажите? какая глубина моря с понтона?

6-8 метров

Добрый день, достаточно глубоко, но есть лагуны .
Добрый день!
Подскажите в о еле есть возможность предоставления горшка в номер для маленького ребенка?
Здравствуйте,выбрали ваш отель для отдыха в июле 2025г. Пришлите пожалуйста актуальную концепцию отеля. Чем отличаются номера премиум от Делюкса. Есть ли в этих номерах тапочки,халат,утюг.
Здравствуйте,выбрали ваш отель для отдыха в июле 2025г. Пришлите пожалуйста актуальную концепцию отеля. Чем отличаются номера премиум от Делюкса. Есть ли в этих номерах тапочки,халат,утюг.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста у номер Premium Room есть позднее выселение,т к. у нас поздний выезд. И чем отличается номер Premium oт Делюкс.

Позднее выселение есть, но стоить будет от 50 до 100 евро. Премиумы ближе к ресепшен. А делюксы с видом на бассейны.
Добрый день!
Уточните, где можно посмотреть прайс на дайвинг от дайв-центра в вашем отеле?

90-95 $ за одно погружение если Вы сертифицированный дайвер.
Добрый день. Подскажите пожалуйста сколько стоит продлить номер при позднем отъезде.

В декабре 2024 цены были такие: до 15.00 - $25, до 18.00 - $45.

Здравствуйте, Игната! В ответ на мое обращение Вы сказали прислать Вам наши данные,вот они.
Заявка 3551704
Туроператор JoinUp
Тур Reef Oasis Blue Bay (4*) 30.04.2025-07.05.2025
Russu Inna, Russu Victor
Напоминаю текст моего обращения.
Мы, Виктор и Инна Руссу, приезжаем к вам 30 апреля. Имеется очень большая просьба по поводу поселения. Так как я после перелома ноги, прошу Вас предоставить тихий номер в корпусе недалеко от ресторана и моря, а также две раздельные кровати. Возможно ли такое размещение? Будем очень благодарны! Мы были в Египте много раз, сейчас выбрали Ваш прекрасный отель и хотим стать Вашими постоянными гостями.

Здравствуйте, уважаемый представитель отеля! Я писала Вам 16 марта, но получила ответ только от представителя Топхотелс, Игната сказала, что свяжется с Вами, если ответа не будет, и его нет. Вот ответ Игнаты."В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос." Поэтому разрешите спросить ещё раз.
Мы, Виктор и Инна Руссу, приезжаем к вам 30 апреля. Имеется очень большая просьба по поводу поселения. Так как я после перелома ноги, прошу Вас предоставить тихий номер в корпусе недалеко от ресторана и моря, а также две раздельные кровати. Возможно ли такое размещение? Будем очень благодарны! Мы были в Египте много раз, сейчас выбрали Ваш прекрасный отель и хотим стать Вашими постоянными гостями.

Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните полные данные бронирования, чтобы мы могли связаться с отелем - имена и фамилии всех Гостей, название туроператора, номер бронирования, даты пребывания. С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите, в номере есть утюг?

В номере нет. Предоставляют по запросу

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Всем здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько пешком до моря идти?

Здравствуйте, по территории постоянно курсируют шатлы, мы жили в ближних корпусах , гуляючи 7-10 минут до моря .

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дорога занимает 5-10 минут, на территории есть шаттл для комфорта Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель вечером 29.03. Скажите пожалуйста, есть ли у вас в отеле поздний ужин? Хотелось бы покушать после перелета. )
Забронирован deluxe pool view. В какой части отеля находятся номера этой категории?
Вышлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту askorolik35@gmail.com.
Заранее спасибо.

Поздно вечером можно было покушать в карибен баре, это над основным рестораном. Пул вью может быть как близко к ресепшен, так и возле ворот ТК бассейны есть везде.
Добрый день! Можно ли попасть в море к рифу без пирса? Какой заход?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть также песочный заход в море." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Судя по отзывам, на пляже огорожено несколько "лягушатников". Прямого выхода в море нет, только с пирса

Нельзя. Попасть к рифу можно только с пирса. С берега можно лишь помочить ноги. Там есть несколько небольших лагунок, где взрослому человеку по колено.
Добрый день!Вы прислали концепцию на английском языке, к сожалению не владею иностранным языком,можно пожалуйста выслать концепцию на Русском языке на лето 2025! Спасибо.

яндекс переводчик в помощь
Здравствуйте, можно ли курить в номерах или на балконе? и где можно?

На балконе, терассе можно курить. Есть пепельница

Курить к нашему большому сожалению можно везде!! Мы не курящие, и было бы хорошо отвести для этого отдельные места, в том числе и на пляже((

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить на балконе своего номера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите пожалуйста Инфинити бассейн в декабре подогревается или нет? Спасибо!

Нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн не подогревается." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! При заселении в номер Deluxe room, двое взрослых и один ребёнок 6 лет, как размещают ребёнка? Предоставляется дополнительное место?Требуется ли дополнительная плата?
Спасибо

По необходимости оборудуют дополнительное спальное место.Бесплатно

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Неля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно предоставляется дополнительная кровать, мы рекомендуем внести запрос в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день!
Будем в вашем отеле с 7 мая по 17 мая. Ваучер № 4187184 04.05.2025 (тур ...

Здравствуйте,выбрали ваш отель для отдыха в мае 2025г. Пришлите пожалуйста актуальную ...

Здравствуйте! Планируем отдых с супругом 5 ночей, подскажите , будет ли у нас возможн ...

Добрый день. Подскажите? какая глубина моря с понтона?

Добрый день!
Подскажите в о еле есть возможность предоставления горшка в номер для м ...

Здравствуйте,выбрали ваш отель для отдыха в июле 2025г. Пришлите пожалуйста актуальну ...

Здравствуйте,выбрали ваш отель для отдыха в июле 2025г. Пришлите пожалуйста актуальну ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста у номер Premium Room есть позднее выселение,т к. у н ...

Добрый день!
Уточните, где можно посмотреть прайс на дайвинг от дайв-центра в вашем ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста сколько стоит продлить номер при позднем отъезде.

Здравствуйте, Игната! В ответ на мое обращение Вы сказали прислать Вам наши данные,во ...

Здравствуйте, уважаемый представитель отеля! Я писала Вам 16 марта, но получила отве ...

Подскажите, в номере есть утюг?

Всем здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько пешком до моря идти?

Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель вечером 29.03. Скажите пожалуйста, есть ли у ва ...

Добрый день! Можно ли попасть в море к рифу без пирса? Какой заход?

Добрый день!Вы прислали концепцию на английском языке, к сожалению не владею иностран ...

Здравствуйте, можно ли курить в номерах или на балконе? и где можно?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста Инфинити бассейн в декабре подогревается или нет? ...

Добрый день! При заселении в номер Deluxe room, двое взрослых и один ребёнок 6 лет, к ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Здравствуйте! Бесполезно тут писать свои пожелания и просьбы. Я писала сюда два месяца, ответа не получила, по прибытии нам дали номер в ужасном месте, от запаха канализации нельзя было даже выйти на веранду, и слезились глаза. Внешний шум постоянный, рядом дорога, всё время слышно машины. Поменять номер отказались, несмотря на все просьбы. Весь отдых был совершенно омрачен. Первый раз такое было с нами в Египте.