Questions and answers
All questions - 735
Добрый день . Поанируем приезд в ваш отель с 13 мая.на 12 ночей. Подскажите какая загрузка отеля, как дела с Wi-Fi (качество) и еще стройка рялом с отелем еще идет или уже закончилась? спасибо за ответ.)
Добрый день,
Буду отдыхать у Вас с мамой с 16.04.2018-22.04.2018.
Прилетаем к Вам в 6 утра 16 апреля, а назад 22 апреля в 8 утра уже самолет назад.
Скажите пожалуйста, нас заселят сразу, или прийдется ожидать на ресепшене поселения аж до 14:00, что лично для нас является неприемлемым. Так как ждать заселения после долгого ночного перелета 7(!!!) часов это автоматически портит впечатление об отдыхе в таком отличном судя по отзывам отеле.
Просьба помось и поспособствовать скорейшему заселению в номер. У меня свой телеграм канал, в котором я после отдыха оставляю рецензию. Надеюсь на Вашу доброту и понимание.
Спасибо, хорошего дня!

Дмитрий-ответа будете долго ждать и не дождетесь.Встретимся в отеле 16.04.18г.С представителем отеля пообщаемся.А отдых будет зависеть от нашего настроения.До встречи в отеле.Привет из Харькова.Летим тоже через Киев 16.04.18 -только позже в 06.10.Хорошего отдыха!!!!!!!!!

Добрый день день, Дмитрий!
Извените за задержку с ответом. Как вы знаете, заселение в нашем отеле с 14:00 до 15:00, ресепшин всегда поселяет гостей сразу по приезду, в том случае если есть свободные и подготовленные номера.
Здравствуйте Анна.Прошло 5 дней после моего обращения к Вам.Ответа я так и не получил.Это как понимать.Может быть мы ошиблись с выбором отеля.Старший менеджер отеля наверное будет удивлен вашей реакцией на обращение гостей отеля.Подождем еще.С уважением туристы из Харькова.

Уважаемый Иван,
Приветствуем Вас на проекте Top Hotels.
Ваш запрос был передан отелю.
Желаем вам приятного отдыха.

Добрый день день, Дмитрий!
Извените за задержку с ответом.
Доброго времени суток Анна.Прошло более суток-ответа я так и не получил?Не могу понять почему?

Уважаемый Иван,
Приветствуем Вас на проекте Top Hotels.
Ваш запрос был передан отелю.
Желаем вам приятного отдыха.

Каков был ваш вопрос ?
Добрый день! Подскажите одноместные номера у вас есть?

Добрфй день Михаил,
Благодарим за выбор нашего отеля и обращение к нам.
В нашем отеле все номера предксмотрины как минимум на 2 персоны. Но вы можете проживать в таком номере один.
С уважением,
Anna Cherkasova
Guest Relation
Добрый день! Собираемся посетить Ваш отель в мае. Выбрали номер Superior Rum. Подскажите, как заполняется минибар и что туда входит? Бесплатный ли он? Чайный уголок платно или нет?
ЗДРАВСТВУЙТЕ,А КАК ДЕЛА С ИНТЕРНЕТОМ?

С интернетом тут совсем беда. Вероятность нормальной связи может быть в те часы, когда все на пляже. Вечером интернета практически нет. Лучше купить симку Оранж в аэропорту
Дарья, добрый вечер! Мы вчера вернулись из отеля , но забыли в сейфе номера Супериор 6141 ключи от машины Фольксваген. Нам нужно знать, нашли ли ключи и как можно их передать в Украину. Как с Вами связаться по Вайбер ?
Здравствуйте! Интересует расписание работы ресторанов а ля карт. Можно ли заказывать банкеты? Какая примерная сумма с человека? Есть ли комплименты для молодожёнов?
Добрый день. Раскажите о номере xecutive Suite. Если какие-то дополнительные услуги.
Добрый день. Будем отдыхать у вас с 14 по 21 февраля. С ребенком 1 год и 9 месяцев. Есть несколько вопросов:
1) есть ли у вас детские кроватки?
2) какая температура воздуха в номерах?
3) есть ли комары
4) есть ли детские бассейны с подогревом?
5) есть ли диетическое питание?
Заранее спасибо за ответы

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Я надеюсь, что вы и ваша семья наслаждались отдыхом
Добрый день! Есть ли у отеля какие-то привилегии или комплимент для тех ,кто прилетает к вам второй раз? Были в прошлом году, остались довольны, не знаем, искать ли другой отель или же от добра добра не ищут? спасибо большое за приятные воспоминания 🌴💗

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день,
Спасибо за этот комплимент и за то, что вы хотите провести еще один отпуск в нашем отеле.
комплимент может быть предоставлен согласно запросу.
еще раз спасибо
и приятные поздравления
Здравствуйте, подскажите отапливается ли бассейн в феврале? Если да, то какой именно и до какой температуры?
Добрый день, коллеги.
Просьба озвучить стоимость доплаты за ребёнка, если ему 2 года исполнится в туре.
разница между стандарт и супериор ? в каких корпусах фото

Добрый день, уважаемые Гости. Благодарим Вас за обращение!
Superior room - находится во 2-ом корпусе 2кровати + софа, либо 1 большая кровать +софа. Этот корпус находиться ближе к ресепшину.
Standard room - находится в 5-ом корпусе 2 кровати либо только одна большая кровать. Этот корпус находиться дальше от ресепшина.
разница в комнатах стандарт и супериор? в каких корпусах находятся? фото комнат

Добрый день, уважаемые Гости. Благодарим Вас за обращение!
Superior room - находится во 2-ом корпусе 2кровати + софа, либо 1 большая кровать +софа. Этот корпус находиться ближе к ресепшину.
Standard room - находится в 5-ом корпусе 2 кровати либо только одна большая кровать. Этот корпус находиться дальше от ресепшина.
какая разница между комнатами стандарт и супериор если можно фото и в каких корпусах расположены

Добрый день, уважаемые Гости. Благодарим Вас за обращение!
Superior room - находится во 2-ом корпусе 2кровати + софа, либо 1 большая кровать +софа. Этот корпус находиться ближе к ресепшину.
Standard room - находится в 5-ом корпусе 2 кровати либо только одна большая кровать. Этот корпус находиться дальше от ресепшина.

Добрый день . Поанируем приезд в ваш отель с 13 мая.на 12 ночей. Подскажите какая заг ...

Добрый день,
Буду отдыхать у Вас с мамой с 16.04.2018-22.04.2018.
Прилетаем к Вам в ...

Здравствуйте Анна.Прошло 5 дней после моего обращения к Вам.Ответа я так и не получил ...

Доброго времени суток Анна.Прошло более суток-ответа я так и не получил?Не могу понят ...

Добрый день! Подскажите одноместные номера у вас есть?

Добрый день! Собираемся посетить Ваш отель в мае. Выбрали номер Superior Rum. Подскаж ...

Добрый день! Летим к вам 7 апреля, хотели бы узнать какие услуги есть в Спа и цен

ЗДРАВСТВУЙТЕ,А КАК ДЕЛА С ИНТЕРНЕТОМ?

Дарья, добрый вечер! Мы вчера вернулись из отеля , но забыли в сейфе номера Супериор ...

Здравствуйте! Интересует расписание работы ресторанов а ля карт. Можно ли заказывать ...

Добрый день. Раскажите о номере xecutive Suite. Если какие-то дополнительные услуги.

Добрый день. Будем отдыхать у вас с 14 по 21 февраля. С ребенком 1 год и 9 месяцев. Е ...

Добрый день! Есть ли у отеля какие-то привилегии или комплимент для тех ,кто прилетае ...

Здравствуйте, подскажите отапливается ли бассейн в феврале? Если да, то какой именно ...

расстояние от аэропорта до отеля(км, и по времени)

Добрый день, коллеги.
Просьба озвучить стоимость доплаты за ребёнка, если ему 2 года ...

разница между стандарт и супериор ? в каких корпусах фото

разница в комнатах стандарт и супериор? в каких корпусах находятся? фото комнат

какая разница между комнатами стандарт и супериор если можно фото и в каких корпусах ...

Подскажите, пожалуйста, можно ли будет купить sim карту на територии отеля и при необ ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Добрый день день, Igorr1!
Извените за задержку с ответом. На данный момент загрузка отеля не на 100%. Wi-Fi - работает в лоби, возле бассеинов и ресторанов. В комнатах Wi-Fi отсутствует. По поводу стройки, на сколько мне известно, она уже закончина.
Не переживайте.Сейчас отдыхаем в РОББ.Стройки рядом нет.Ничто не мешает комфортному отдыху.Прилетайте на отдых и не переживайте.Туристы из Харькова.Хорошего отдыха!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.