Questions and answers
All questions - 734
Добрый день. Заход в море только с понтона? Или можно у берега плавать? Можно ли с детьми?
Представители отеля сюда не заглядывают, поэтому задам вопрос туристам:
Тапочки и халаты отель предоставляет?

Нет

По запросу всё предоставляют, даже утюг

Нет. Даже после запроса на ресепшене - не дали.

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Валерия, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Халаты и тапочки предоставляются по запросу".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

У нас был номер deluxe, всё было сразу в номере.

Мы попросили халаты и тапочки - принесли. Хотя они позиционируют себя с 5, т.ч. халаты и тапочки должны быть без уговоров)))
Сегодня туроператор прислал письмо, что звёздность снижена до 4 звёзд. Очень обидно, так как покупали пятёрку и ожидания были соответствующие(( Подскажите, что изменилось?

Ничего. Отель супер. Не беспокойтесь.

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Наталья, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. В настоящее время у отеля 4 звезды".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Удивлена!
Мы были впервые в Египте в марте 2024. До этого 9 раз в Турции, 3 раза в Таиланде, 2 раза в ОАЭ, в также во Вьетнаме, Греции, Испании и тд.
Отель Египта очень понравился! Достойный!!! Не переживайте! Езжайте! Территория огромная - свыше 200.000 кВ м, питание прекрасное. Персонал приветливый. Море сказочное))

Не расстраивайтесь) я написал большой отзыв об отеле, прочитайте. Вам всё понравится)
Здравствуйте, пожалуйста направьте концепцию отеля на 2024г. на почту mavrina-olga@mail.ru
Спасибо.

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Дарья, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Концепция в прикреплении к сообщению".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
Здравствуйте!
Будьте добры, направьте концепцию на real.96@inbox.ru.
Спасибо!

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Дарья, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Концепция в прикреплении к сообщению".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле коврики для занятий йогой?

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. По наличию ковриков можно уточнить у сотрудников в тренажерном зале".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
Доброго дня, подскажите пожалуйста, работает ли тренажерный зал и сауна ?

Добрый день!
В мае прошлого года работал.

работают

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Ольга, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Сауна и тренажерный зал работают".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Все работает. Прекрасны spa.
Добры день. Подскажите, пжт, номера супериор в каких корпусах?

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Ольга, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Данные номера находятся в разных корпусах".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Берите лучше корпуса 3 и 4.
Я понял что представители отеля на вопросы не отвечают.

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Вы можете задать нам вопросы и мы с радостью постараемся вам помочь".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы приедем к вам в апреле. 4 взрослых человека. При бронировании тура выдает на 4 человек номер family room with garden or pool view / 4 взр. И еще один вариант просто family . Чем они отличаются. Какой нам взять, нам нужно 2 комнаты и 2 санузла. Заранее спасибо.

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Светлана, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Данные номера ничем не отличаются, кроме вида из номера".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
Здравствуйте, уважаемая Администрация! Подскажите пожалуйста, предоставляются ли халаты в номерах Делюкс?
Заранее благодарен, Юрий.

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Юрий, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Халаты предоставляются".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли wi-fi на территории отеля и на пляже. И как он работает, не виснет?

Добрый день. Недавно вернулась из отеля. Интернет работает хорошо, но, бывает, что слетает дня через 3-4! Не знаю, они пароль меняют или ещё что-то. На ресепшн восстанавливают без проблем.

Дефицита wi-fi не было

Wifi работает хорошо и практически везде. Иногда приходится переподключаться.

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Светлана, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Wi-fi предоставляется на всей территории отеля".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
Здравствуйте! 6 марта посетим ваш отель. Можно ли заранее на 6 забронировать а-ля карт ресторан китайский. А так же в ресторанах есть ли дресс-код? Спасибо

Приедете и забронируете ала-карт рестораны без проблем.
Дресс-код есть.

Уже не актуально).Мы там были с 6 по 13 марта. Как такового дрес кода нет. Главное, не в майке и купальнике. А-ля карт для российских туристов не особо хотят бронировать, якобы все занято. Забронировали после того как тон общения был повышен. А по факту ресторан полупустой.
За то с большим удовольствием иностранных туристов, при заезде в отель, записывают в рестораны а-ля карт.
Пс: Еда в ресторане практически такая же, что и в столовой.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость дневного посещения вашего отеля (day use) в феврале 2 взрослых+ 2 ребенка 7 лет и 13 лет?

Здравствуйте, я прошу прощения но ч обычный турист. А Вы мне вопрос по стоимомтииотеля написали.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста чем отличаются номер делюкс и премиум? В каких корпусах они находятся? Во всех ли номерах этой категории есть балконы?

Ничем, по моему
Здравствуйте . Есть ли в отеле номера с видом на море ? Не на соседний корпус и кусочек моря , а реально красивый вид . И какой это тип номера нужно бронировать . Спасибо .
Здравствуйте. Какие категории номеров расположены в 1ом и 2ом корпусе? Рассматриваю отель на июнь 2024 года.

Здравствуйте, мы жили во 2 корпусе, номер "супериор гарден вью"

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. В данных корпусах есть все категории, кроме стандартных номеров".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
ДОбрый день. Собираюсь к вам в марте, скажите есть ли подогреваемые бассейны и какая температура воды?

У них один подогревамый бассейн для зимнего периода

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Сергей, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Бассейны подогреваются до 31 марта ежегодно".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
Добрый день, скажите пожалуйста, в марте работает подогрев бассейна?.
Hello, please tell me, does the pool heating work in March?

В марте ранее обогревался бассейн между ресторанам СансетКорт и АльДенте.

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Сергей, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Бассейны подогреваются до 31 марта ежегодно".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, очень хотим приехать к вам вдвоём с дочкой. У нас дни рождения 7 марта ( и у меня и у неё в один день). Подскажите, можем ли попросить в качестве бонуса, номер улучшенный (а не стандарт, как бронируем) ? Благодарю за ответ

В дни рождения по концепции отеля ранее предоставлялись комплименты: фрукты, торт, поздравление в ресторане. При бронировании можно указать в комментариях, а при заселении обратить внимание на свои пожелания, но как правило замена категории номера, это отдельная услуга отеля.

Добрый день. Заход в море только с понтона? Или можно у берега плавать? Можно ли с де ...

Представители отеля сюда не заглядывают, поэтому задам вопрос туристам:
Тапочки и ха ...

Сегодня туроператор прислал письмо, что звёздность снижена до 4 звёзд. Очень обидно, ...

Здравствуйте, пожалуйста направьте концепцию отеля на 2024г. на почту mavrina-olga@ma ...

Здравствуйте!
Будьте добры, направьте концепцию на real.96@inbox.ru.
Спасибо!

Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле коврики для занятий йогой?

Доброго дня, подскажите пожалуйста, работает ли тренажерный зал и сауна ?

Добры день. Подскажите, пжт, номера супериор в каких корпусах?

Я понял что представители отеля на вопросы не отвечают.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы приедем к вам в апреле. 4 взрослых человека. ...

Здравствуйте, уважаемая Администрация! Подскажите пожалуйста, предоставляются ли хала ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли wi-fi на территории отеля и на пляже. И ...

Здравствуйте! 6 марта посетим ваш отель. Можно ли заранее на 6 забронировать а-ля кар ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость дневного посещения вашего отеля (day us ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста чем отличаются номер делюкс и премиум? В каких к ...

Здравствуйте . Есть ли в отеле номера с видом на море ? Не на соседний корпус и кусоч ...

Здравствуйте. Какие категории номеров расположены в 1ом и 2ом корпусе? Рассматриваю о ...

ДОбрый день. Собираюсь к вам в марте, скажите есть ли подогреваемые бассейны и какая ...

Добрый день, скажите пожалуйста, в марте работает подогрев бассейна?.
Hello, please ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, очень хотим приехать к вам вдвоём с дочкой. У н ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Можно с берега, но места мало очень, когда прилив уходит, буйки прям на песке.
С детьми можно и с понтона, но под присмотром естественно Вашим.
Есть 3 места мелких для купания с детьми. Взрослым там по колено.
Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Дарья, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Заход в море только с понтона".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".