Когда понизили??? В конце марта были мы, и была твердая 5-ка.

На рецепшене висят 5 звезд, вернулись вчера

Питание прекрасное! Утром каши каждый день 2 вида. Диетическое питание, отварная еда, мясо, овощи на пару каждый день. Вкусные йогурты. Годовасика накормить есть чем

У нас не было. Номер Superior

Не было и даже после обращения на reception не дали.

В представительском номере были и халаты и тапочки.

У нас был deluxe, всё было.

Халатов и тапочек неь

Не помню свою категорию номера, были тапочки и халаты

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa 5*: "Алина, добрый день! Благодарим Вас за обращение. По вопросу бронирования столика в ресторане и его украшения любезно просим обращаться к сотруднику по работе с гостями. Халаты и тапочки предоставляются".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

2) На весь срок. Это просто реклама магазина, в котором их продают. Там баночки по 0.25 :-)

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa 5*: "Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Воду в бутылке можно попросить в баре. Талоны на напитки разовые".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Воду к бутылках приносят в номер. Но и можно брать в барах сколько хочешь.
Сок и газировка 6 шт на каждого на весь период отдыха.
Нам очень понравился сок манго в пачках, привезти домой угощать друзей))

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa 5*: "Елена, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Данные браслеты для гостей из Италии".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

3 водные горки, почему бы им не работать в мае

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa 5*: "Александр, добрый день! Благодарим Вас за обращение. В отеле 3 водные горки, в мае будут работать".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Вернулись из отеля 1 мая. Работают 2 горки. Третья горка (труба) не работает. Причиной не интересовался.

Спасибо. Виктор. Представителю отеля стоит сначала узнать о работающих горках , а потом уже писать ответ

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa 5*: "Александр, добрый день! Благодарим Вас за обращение. В отеле 3 водные горки, в мае будут работать".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Можно с берега, но места мало очень, когда прилив уходит, буйки прям на песке.
С детьми можно и с понтона, но под присмотром естественно Вашим.

Есть 3 места мелких для купания с детьми. Взрослым там по колено.

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Дарья, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Заход в море только с понтона".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Нет

По запросу всё предоставляют, даже утюг

Нет. Даже после запроса на ресепшене - не дали.

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Валерия, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Халаты и тапочки предоставляются по запросу".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

У нас был номер deluxe, всё было сразу в номере.

Мы попросили халаты и тапочки - принесли. Хотя они позиционируют себя с 5, т.ч. халаты и тапочки должны быть без уговоров)))

Ничего. Отель супер. Не беспокойтесь.

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Наталья, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. В настоящее время у отеля 4 звезды".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Удивлена!
Мы были впервые в Египте в марте 2024. До этого 9 раз в Турции, 3 раза в Таиланде, 2 раза в ОАЭ, в также во Вьетнаме, Греции, Испании и тд.
Отель Египта очень понравился! Достойный!!! Не переживайте! Езжайте! Территория огромная - свыше 200.000 кВ м, питание прекрасное. Персонал приветливый. Море сказочное))

Не расстраивайтесь) я написал большой отзыв об отеле, прочитайте. Вам всё понравится)

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Дарья, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Концепция в прикреплении к сообщению".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Дарья, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Концепция в прикреплении к сообщению".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. По наличию ковриков можно уточнить у сотрудников в тренажерном зале".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Добрый день!
В мае прошлого года работал.

работают

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Ольга, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Сауна и тренажерный зал работают".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Все работает. Прекрасны spa.

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Ольга, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Данные номера находятся в разных корпусах".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Берите лучше корпуса 3 и 4.

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Вы можете задать нам вопросы и мы с радостью постараемся вам помочь".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Светлана, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Данные номера ничем не отличаются, кроме вида из номера".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Юрий, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Халаты предоставляются".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Добрый день. Недавно вернулась из отеля. Интернет работает хорошо, но, бывает, что слетает дня через 3-4! Не знаю, они пароль меняют или ещё что-то. На ресепшн восстанавливают без проблем.

Дефицита wi-fi не было

Wifi работает хорошо и практически везде. Иногда приходится переподключаться.

Ответ предоставлен Сотрудником Moustafa Yousry - Front Office Manager отеля Reef Oasis blue bay Resort & SPA: "Светлана, добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Wi-fi предоставляется на всей территории отеля".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".