Questions and answers
All questions - 306
Доброе утро! Сколько стоит раннее заселение и во сколько времени оно происходит. Так же интересно до какого времени можно продлить номер, и стоимость этой услуги. Заранее благодарен! Юрий.
Подскажите пожалуйста какие закуски на пляже , особенно в обед? Есть ли вино в барах в течение всего дня или только на ужине?

Уважаемый Николай,
Рады сообщить Вам, что на пляже и во всех снек-барах предлагается разнообразие блюд, включая бургеры, пиццу и картофель фри. Обращаем Ваше внимание, что вино подаётся исключительно во время обеда и ужина.
Здравствуйте, в баре на пляже есть пиво или алкогольные напитки? Узо (анисовая водка ) есть в каком то баре?

Уважаемый Николай,
Да, в нашем пляжном баре подают узо, а также широкий выбор алкогольных напитков и других освежающих напитков.
Здравствуйте! Подскажите, планирую купить проживание в вашем отеле, предлагается варианты питания «все включено» и «полупансион», разве у вас есть несколько вариантов питания?

Дорогая Алиса,
Да, у нас действительно есть несколько вариантов питания: полупансион (обычно это завтрак и ужин) и всё включено (трёхразовое питание, закуски и напитки в течение дня). Вы можете выбрать тот вариант, который будет для вас наиболее удобным при бронировании.
Добрый вечер! Мы семьей прилетаем к вам в Египет впервые 29.08.2025 на 12н.: mrs ANTONOVA OKSANA, mr ANTONOV ALEKSANDR, mrs ANTONOVA ANASTASIIA, номер ваучера 11502659, оплачен номер стандарт. Очень ПРОШУ заселить нас на 2 или 3 этаж (только НЕ 1!), так как с дочерью боимся всякую живность и насекомых. Я посмотрела по схеме отеля, если можно, то поселите нас, пожалуйста, с 9 по 12 виллу. Очень Вам будем благодарны.

Уважаемая Оксана,
Сообщаем Вам, что Ваш запрос на размещение на 2-м или 3-м этаже (не на 1-м) принят к сведению. Обращаем внимание, что все специальные пожелания выполняются в зависимости от наличия свободных номеров на момент заезда.
Мы сделаем всё возможное, чтобы Ваш отдых был комфортным и приятным.
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь kjv-86@mail.ru

Уважаемая Юлия,
Мы направили концепцию отеля на Ваш электронный адрес.
Добрый день. Выбираю отель для семейного отдыха с детьми. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле еда для детей почти 2 года и 3 года?

Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
Для маленьких детей у нас нет отдельного «детского меню», однако в ресторане всегда представлены различные блюда, которые подходят для малышей (например, супы, овощи на пару, картофельное пюре и мягкие блюда). При необходимости наш персонал будет рад помочь подобрать наиболее подходящую еду для Ваших детей.
Будем рады видеть Вашу семью в нашем отеле!
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, еще: сколько розеток в стандартном номере? И есть ли комары н номере? У дочки аллергия на укус комара- хочу понять везти раптор или нет?

Доброе утро! В стандартном номере есть несколько розеток, обычно хватает для ежедневного использования. Комнаты регулярно обрабатываются, но при желании можете взять репеллент для дополнительной защиты.
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, надо брать с собой переходник для розеток в Вашем отеле или они подойдут под Российские вилки?

Добрый вечер, Оксана!
Обращаем ваше внимание, что в Египте используются розетки европейского стандарта (тип C и F), которые полностью совместимы с российскими вилками. Поэтому переходник вам не понадобится.
Добрый вечер! Ранее Вам писала, но Вы ответили, чтоб я написала ближе к приезду. Мы семьей прилетаем к вам в Египет впервые 29.08.2025 на 12н.: mrs ANTONOVA OKSANA, mr ANTONOV ALEKSANDR, mrs ANTONOVA ANASTASIIA, номер ваучера 11502659, оплачен номер стандарт. Очень ПРОШУ заселить нас на 2 или 3 этаж (только НЕ 1!), так как с дочерью боимся всякую живность и насекомых. И по- возможности в тихом месте с видом на бассейн. Хочется запомнить это путешествие с положительными эмоциями и на долгую память, так как едем в Ваш отель отметить 08.09.2025 нашу 18 годовщину со дня свадьбы! И прилет у нас ранний, во сколько заселение предусмотрено и возможно ли нас заселить хотя бы в 12.00?

Добрый утро!
Благодарим Вас за сообщение и за то, что выбрали наш отель для отдыха.
Ваши пожелания по размещению (2 или 3 этаж, тихое место, вид на бассейн) мы внесли в систему, и они будут учтены при заселении, в зависимости от наличия номеров на момент приезда.
Стандартное время заселения в отеле с 14:00. К сожалению, заселение в 12:00 невозможно, так как в это время проходит выселение предыдущих гостей и подготовка номеров. Если по приезду номер будет готов раньше, мы с удовольствием заселим Вас без ожидания.
Добрый день. Хотим прилететь в ваш отель в декабре, подскажите пож-та, в номере стандарт как размещаются 2 взрослых и 2 ребенка (по 13 лет) И еще вопрос, подогреваются ли бассейны в зимний период?

Уважаемая Дарья,
Приветствуем вас из отеля Royal Lagoons & Aqua Park!
В номере категории «Стандарт» возможно размещение двух взрослых и двух детей, при необходимости предоставляется дополнительная кровать (по наличию).
Бассейны подогреваются в зимний период.
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность купить вай фай в номере?

Уважаемая Арина,
Сообщаем Вам, что Wi-Fi доступен только в зоне лобби. В номерах подключение к Wi-Fi не предусмотрено. Однако Вы можете приобрести SIM-карту для использования мобильного интернета во время проживания
Добрый день! В апреле 2025 года я была в вашем отеле с дочерью и мамой. Нам очень понравилось! Поэтому мы приезжаем вновь в отель 14 августа. Прошу вас рассмотреть возможность рамзмещения нас и мою сестру Белову Екатерину с дочерью в номерах на первом этаже с верандой и выходом к бассейну. Ранее мы жили в номере 5002, и если вы сможете нас там разместить, буду очень благодарна. Заранее благодарю! С уважением, Ксения!
Номер бронирования 116335451966

Уважаемый Ксения,
Благодарим за ваш запрос. Мы зафиксировали его и постараемся выполнить в зависимости от наличия.
Добрый день! Мы семьей прилетаем к вам в Египет впервые 29.08.2025 на 12н.: mrs ANTONOVA OKSANA, mr ANTONOV ALEKSANDR, mrs ANTONOVA ANASTASIIA, номер ваучера 11502659, оплачен номер стандарт. Подскажите, пожалуйста, появилась наша бронь у вас в системе? А то я волнуюсь.

Добрый утро!
Ваша бронь есть в системе, всё в порядке. Мы с нетерпением ждём вашего приезда и будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Если возникнут дополнительные вопросы пожалуйста, обращайтесь.
Добрый день!
Подскажите, где ознакомиться с командой аниматоров?
Кто сейчас из ребят работает?
Работают ли Кристина, Адам?
Кто еще?)

Добрый день, Кристина работает, Алекс работает. Адама не помню.

Здравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос.
С командой анимации можно познакомиться у бассейна, а также на пляже в течение дня.
Сейчас работают Кристина, Адам и другие участники команды.
Полное расписание мероприятий размещено на информационной доске рядом с центром полотенец.
Будем рады видеть вас!
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мы у вас будем 6 августа, у нас номер Супериори. Где данные номера находятся? в основном корпусе или в котеджах?

Доброе утро, Виктория!
Спасибо за ваше сообщение и за выбор нашего отеля!
Номера категории Супериор расположены как в основном здании, так и в двух дополнительных корпусах Extension A и Extension B. Точное размещение зависит от наличия номеров на момент вашего заезда.
Если у вас есть предпочтения по размещению обязательно сообщите нам, и мы постараемся учесть их при заселении.
С нетерпением ждём встречи с вами 6 августа! Если будут вопросы всегда на связи.
Добрый вечер! Мы семьей прилетаем к вам в Египет впервые 29.08.2025 на 12н.: mrs ANTONOVA OKSANA, mr ANTONOV ALEKSANDR, mrs ANTONOVA ANASTASIIA, номер ваучера 11502659, оплачен номер стандарт. Подскажите, пожалуйста, появилась наша бронь у вас в системе?

Добрый вечер!
Просим вас принять к сведению, что на данный момент ещё слишком рано, и вашей брони пока нет в нашей системе. Пожалуйста, свяжитесь с нами примерно за неделю до прибытия.
Добрый вечер! Мы семьей прилетаем к вам в Египет впервые 29.08.2025 на 12н.: mrs ANTONOVA OKSANA, mr ANTONOV ALEKSANDR, mrs ANTONOVA ANASTASIIA, номер ваучера 11502659, оплачен номер стандарт. Очень ПРОШУ заселить нас на 2 или 3 этаж (только НЕ 1!), так как с дочерью боимся всякую живность и насекомых. И по- возможности в тихом месте с видом на бассейн. Хочется запомнить это путешествие с положительными эмоциями и на долгую память, так как едем в Ваш отель отметить 08.09.2025 нашу 18 годовщину со дня свадьбы!

Уважаемая Оксана,
Просим вас принять к сведению, что на данный момент ещё слишком рано, и вашей брони пока нет в нашей системе. Пожалуйста, свяжитесь с нами примерно за неделю до прибытия, чтобы мы могли обработать ваш запрос.
Доброе утро! Подскажите еще, пожалуйста, для зарядки телефона розетка подходит или нужно везти с собой евровилку?

Здравствуйте, Оксана!
Спасибо за ваш вопрос. В номерах нашего отеля используются розетки европейского стандарта, с двумя круглыми штырьками (тип C и тип F). Если у вас стандартная евровилка, переходник не потребуется, вы сможете спокойно зарядить телефон.
Если ваш штекер отличается от европейского (например, британский, американский и т.д.), тогда лучше взять с собой переходник.
Хорошего дня и ждём вас в Royal Lagoons Resort & Aqua Park!
Добрый день! Подскажите, сильно ли влияют отливы на возможность пользования пляжем?

Добрый день!
Приливы и отливы есть, но они не влияют на комфортное купание. Вода подходит для плавания в течение всего дня.
Будем рады вас видеть!

Доброе утро! Сколько стоит раннее заселение и во сколько времени оно происходит. Так ...

Подскажите пожалуйста какие закуски на пляже , особенно в обед? Есть ли вино в барах ...

Здравствуйте, в баре на пляже есть пиво или алкогольные напитки? Узо (анисовая водка ...

Здравствуйте! Подскажите, планирую купить проживание в вашем отеле, предлагается вари ...

Добрый вечер! Мы семьей прилетаем к вам в Египет впервые 29.08.2025 на 12н.: mrs ANTO ...

Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь kjv-86@mail.ru

Добрый день. Выбираю отель для семейного отдыха с детьми. Подскажите, пожалуйста, ест ...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, еще: сколько розеток в стандартном номере? И ес ...

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, надо брать с собой переходник для розеток в Ваше ...

Добрый вечер! Ранее Вам писала, но Вы ответили, чтоб я написала ближе к приезду. Мы с ...

Добрый день. Хотим прилететь в ваш отель в декабре, подскажите пож-та, в номере станд ...

Подскажите пожалуйста, есть ли возможность купить вай фай в номере?

Добрый день! В апреле 2025 года я была в вашем отеле с дочерью и мамой. Нам очень пон ...

Добрый день! Мы семьей прилетаем к вам в Египет впервые 29.08.2025 на 12н.: mrs ANTON ...

Добрый день!
Подскажите, где ознакомиться с командой аниматоров?
Кто сейчас из ре ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мы у вас будем 6 августа, у нас номер Супериори. ...

Добрый вечер! Мы семьей прилетаем к вам в Египет впервые 29.08.2025 на 12н.: mrs ANTO ...

Добрый вечер! Мы семьей прилетаем к вам в Египет впервые 29.08.2025 на 12н.: mrs ANTO ...

Доброе утро! Подскажите еще, пожалуйста, для зарядки телефона розетка подходит или ну ...

Добрый день! Подскажите, сильно ли влияют отливы на возможность пользования пляжем?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый вечер, Юрий!
Раннее заселение доступно по стоимости 25 долларов с человека.
Поздний выезд возможен по стоимости 30 долларов до 18:00, при наличии свободных номеров.