Questions and answers
All questions - 3 529
Здравствуйте, тур агент фирмы "Океан тревел" подскажите пожалуйста мы забронировали тур в ваш отель, возможно добавить кровать, раскладушку в номер стандарт, т к размещение 2+2 без доп места, детки уже взрослые номер заявки 116353352793. В вашем отеле семья отдыхала 2 раза, в этот раз едут всей семьёй, уже как постоянные гости. Возможно пойти как то на уступки? И по возможности, номера по заявке разместить рядом!!!
Добрый день) Есть ли рядом с отелем платные пляжи? Или какие пляжи есть рядом кроме пляжа Beach Albatros?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Хочу уточнить про условия для детей 3 лет. Может ли ребёнок посещать детский клуб в сопровождении родителей ? Может ли учавствовать во всей детской анимации? И может ли пользоваться детским аквапарком- пустят ли нас ? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Могут ли посещать Аквапарк гости других отелей (не из сети Альбатрос)? Если да - за какую плату?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Прилетаем к вам семьей 09.04.2023 2 взрослых и 2 детей. Забронировали номер стандарт. Подскажите, можно ли сделать размещение 1 двухспальную кровать и 2 дополнительные для детей? Номер брони 6851104
Возможно ли заселиться в 12-00, так как прилетаем рано утром?
Возможно ли заменить номер на семейный при заезде с доплатой?
Спасибо за ваши ответы!

Уважаемая Дарья,
Приветсвуем Вас из отеля Аква Блу.
Насчет замены номера на семейный Вам необходими обратится к своему турагенту, чтобы Вам поменяли резервацию и Вы сможете им оплатить.
Остальные Ваши пожелания постараемся выполнить в зависимости от загрузки отеляю.
До скорой встречи
Здравствуйте. Прилетаем к вам 19.05, а 20.05 у Супруга День Рождение. Можно заранее забронировать итальянский ресторан?боюсь, что по прилету уже не будут мест в нем.

Уважаемая Светлана,
Итальянский ресторан работает по системе все включено
Добрый день, подскажите в стандарте есть тапочки и чайник?

Уважаемая Марго,
Приветстуем Вас из отеля Аква Блу.
Чайники есть во всех номерахю Чай,кофе сахар пополняют во время уборки.
Тапочки не предусмотрены.
С уважением,
Гостевой сервис отеля
Здравствуйте, прилетает к вам 19.05, двое взрослых и двое детей 11 и 13 лет. Забронирован номер стандарт. Возможно будет на месте за доплату поменять на фемели? И сколько будет стоимость?

Уважаемая Светлана, Приветсвуем Вас из отеля Аква Блу.
Обратитесь к своему турагенту на месте, чтобы Вам перебронировали.
С уважением,
Гостевой сервис
Добрый день! Скажите пожалуйста, заход в море на пляже песчаный, можно без обуви? И есть неглубокие бассейны, которые в начале мая будут комфортны для купания детей?

Уважаемая Наталья,
Приветсвуем Вас из отеля Аква Блу.
Заход в морн песчаный, но обувь рекрмендкем.
Неглубокие бассейны и детские горки естью
С уваженинм,
Гостевой сервис
Здравствуйте!
Прилетаем к Вам в начале апреля. Можно ли пожалуйста попросить концепцию отеля?
Спасибо большое!

Уважаемая гостья,
ПРиветсвуем Вас из отеля Аква Блу
Пришлите пожалуйста свою електронную почту.

Прошу прощения. Электронная почта: poyarkovak99@gmail.com
Добрый день! Планируем остановиться в отеле на 2 ночи. Концепция отеля меняется от времени проживания ? Можно ли пользоваться аквапарком и т.д.

Уважаемая Оксана,
Вы моженте пользоваться в отеле Аква парк горками, бассейнами и снек барот, также тенисным кортом с 10 00 до 19 00.
Концепция отеля не зависит от времени проживания, но отель имеет право вносить в нее изменения.
С уважением,
Гостевой сервис
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, забронировали номер стандарт. Возможно будет поменять номер на семейный? И сколько будет доплата? С 7.03 по 18.03

Уважаемая Анастасия,
Обоатитесь к своему турагенту.
Спасибо
Здравствуйте. Мы будем отдыхать в вашем отеле в марте. В это время у ребёнка будет День Рождения. Подскажите, поздравит ли как-нибудь отель именинника?

Уважаемая Ольга,
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
На день рождения (за исключением дня заезда и выезда) отель предоставляет бесплатный тортю Торт можно отправить в номер либо на ужин в один из ресторановю. Пожалуйста, подойдите к гест релейшен за один день до дня рождения.
С уважением, Гест релейшен
Вечер добрый! Скажите пожалуйста, можно ли на ресепшне разменять крупные купюры доллара,на мелкие?

Уважаемая Ольга,
Если мелкие купюры будут в наличии, то да.
С уважением
Гостевой сервис отеля
Добрый день! Подскажите как в отели обстоят дела с Wi-fi?

Уважаемая Майя,
Приветсвуем Вас из отеля Аква Блу.
Wi-fi бесплатный, есть в номерах, на рецепшен и территории отеля.
С уважением,
Гостевой сервис
Ещё раз здравствуйте! Как отражается на туристах сопроводительное письмо от Tophotels?

Никак, на рецепшене его даже не смотрят.

Уважаемая Марина,
Отправляем фрукты в номер на следующий день после заезда.
Покажите письмо гостевому сервису.
Здравствуйте! Слышала, что на диком рифе, в 300 метров по левую сторону от пляжа Альбатрос производит уборку пляжа женщина ?Очень хотелось бы помочь её семье крупой( за её добрые дела) кто, что знает об этом. Говорят она там бывает в определённые часы, так как у неё дома детки? Напишите кто, что знает? Просто мы едем семьёй и есть место в чемодане. Почему не помочь людям, за их добрые дела. Ну если есть такая возможность почему бы им нет?

Уважаемая Ольга,
Администрация отеля данной информацией не владеет.
Спасибо.
Приветствую Вас из зимний Башкирии🥶Приезжаем к Вам 02.03.23. Ваучер номер 6877264. Скажите пожалуйста можно ли попросить одну большую кровать для двоих взрослых,и две дополнительных. У нас была десятая годовщина, и не хотелось бы спать вместе с детьми. Заранее благодарю за понимание и прекрасный отдых🙏с уважением Ваши гости

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Летят туристы 24.02, оператор fun sun, номер брони 6869914
3 взр и 1 реб. Очень просим предоставить дополнительное место для ребенка, также хороший номер с террасой.
Буду благодарна.
Спасибо заранее

Здравствуйте уважаемые коллеги!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор Pickalbatros Hotels & Aqua Blu.
Наша команда хотела бы заверить вас в том, что мы не будем жалеть никаких усилий,
чтобы сделать отдых более приятным и запоминающимся!С удовольствием подтверждаем Вашу резервацию, если такая возможность будет на момент Вашего заезда,то мы обязательно выполним Вашу просьбу! Для дальнейших вопросов или запросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне.Будем очень рады приветствовать вас на нашем красивом и солнечном курорте.
Спасибо и всего наилучшего.
С уважением,
Uестрелейшен Pickalbatros Hotels & Aqua Blu!
Здравствуйте! Объясните пожалуйста NEVERLAND что за шоу? и где оно проходит? И в какие дни?

Уважаемая Ольга,
Приветсвуем Вас из отеля Аква Блу.
Шоу проходит в отеле Аква Парк, каждый день кроме субботы.
Также предоставляется ужин -марроканские блюда, которые Вам приносят.
С уважением,
Гостевой серис

Здравствуйте, тур агент фирмы "Океан тревел" подскажите пожалуйста мы забронировали т ...

Добрый день) Есть ли рядом с отелем платные пляжи? Или какие пляжи есть рядом кроме п ...

Добрый день. Хочу уточнить про условия для детей 3 лет. Может ли ребёнок посещать де ...

Добрый день! Могут ли посещать Аквапарк гости других отелей (не из сети Альбатрос)? ...

Добрый день!
Прилетаем к вам семьей 09.04.2023 2 взрослых и 2 детей. Забронировали н ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам 19.05, а 20.05 у Супруга День Рождение. Можно заранее з ...

Добрый день, подскажите в стандарте есть тапочки и чайник?

Здравствуйте, прилетает к вам 19.05, двое взрослых и двое детей 11 и 13 лет. Забронир ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, заход в море на пляже песчаный, можно без обуви? И е ...

Здравствуйте!
Прилетаем к Вам в начале апреля. Можно ли пожалуйста попросить конце ...

Добрый день! Планируем остановиться в отеле на 2 ночи. Концепция отеля меняется от в ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, забронировали номер стандарт. Возможно будет пом ...

Здравствуйте. Мы будем отдыхать в вашем отеле в марте. В это время у ребёнка будет Де ...

Вечер добрый! Скажите пожалуйста, можно ли на ресепшне разменять крупные купюры долла ...

Добрый день! Подскажите как в отели обстоят дела с Wi-fi?

Ещё раз здравствуйте! Как отражается на туристах сопроводительное письмо от Tophotels ...

Здравствуйте! Слышала, что на диком рифе, в 300 метров по левую сторону от пляжа Альб ...

Приветствую Вас из зимний Башкирии🥶Приезжаем к Вам 02.03.23. Ваучер номер 687 ...

Добрый день. Летят туристы 24.02, оператор fun sun, номер брони 6869914
3 взр и 1 ...

Здравствуйте! Объясните пожалуйста NEVERLAND что за шоу? и где оно проходит? И в каки ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Может пл фамилии Mitrofanov, LOZHKINA, LOZHKIN? Дата тура с 01.06.2023 по 15.06.2023.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, можно ещё раз посмотреть номер бронирования 116353352793.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Спасибо большое!!! Я как тур агент, в свою очередь, буду советовать Ваш отель!!!
Уважаемые коллеги,
Кому именно предоставить дополнительную кровать, две комнаты стандарт.
Спасибо
LOZHKIN VlACHESLAV, LOZHKINA Natalia, LOZHKIN MIKHAIL, LOZHKIN Alexander им пожалуйста дополнительную кровать. А с Mitrofanov Anton, Mitrofanov MIKHAIL номера рядом стандарт.
Пометку о кровати сделали.
Спасибо